ปิด Safe Mode Android เพื่อปลดล็อกฟีเจอร์ทั้งหมดของโทรศัพท์

เหมือนคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ Android ของคุณก็มี Safe Mode ซึ่งเมื่อเปิดใช้งาน จะบูทโทรศัพท์เข้าสู่เซสชันสะอาดโดยไม่เปิดแอปหรือวิดเจ็ตของ協力廠商 (third-party) Android safe mode ออกแบบมาเป็นเครื่องมือ troubleshooting เพื่อสังเกตอุปกรณ์สำหรับปัญหาซอฟต์แวร์และความเข้ากันได้ ช่วยระบุสาเหตุของการแครชหรือประสิทธิภาพช้า

Safe mode บน Android เป็นฟีเจอร์ที่สามารถเปิดใช้งานได้ด้วยความตั้งใจ ช่วยให้ผู้ใช้ระบุว่าแอปไหนกินทรัพยากรมากที่สุดและขวขวางประสิทธิภาพ ยังช่วยวินิจฉัยว่าแอปไหนกินแบตเตอรี่มากที่สุด โดยการเปิดแอปทีละตัวและสังเกตผลกระทบต่อแบตเตอรี่ ปัญหาอื่นๆ ของสมาร์ทโฟน เช่น การร้อน จอไม่ตอบสนอง การใช้ข้อมูลเพิ่มขึ้น รีบูทสุ่ม และอื่นๆ สามารถจัดประเภทได้ง่ายว่าเป็นปัญหาซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ เนื่องจากโทรศัพท์โหลดแอประบบเริ่มต้นในสถานะปกติ เพียงอย่างเดียว เหมือนตอนเปิดกล่องครั้งแรก

หากอุปกรณ์บูทเข้าสู่ safe mode โดยไม่ได้ตั้งใจ แสดงว่าอุปกรณ์เจอข้อผิดพลาดกับการทำงานของแอป ปัญหามัลแวร์ หรืออาจเป็นกลิทช์กับระบบปฏิบัติการ หากมือถือทำงานปกติใน safe mode ข่าวดีคือ ไม่มีปัญหากับฮาร์ดแวร์ เป็นแอป協力廠商 (third-party) ที่ก่อให้เกิดกลิทช์และไม่เข้ากันกับโทรศัพท์ นี่มักเกิดขึ้นหากคุณติดตั้งแอปจากเว็บไซต์協力廠商 ไม่ใช่ Google Play Store

ทำอะไรได้ใน Android Safe Mode?

• ระบุแอปที่ก่อให้เกิดปัญหาและลบติดตั้ง อย่างไรก็ตาม แอป協力廠商 จะไม่ทำงานใน safe mode เป็นวิธีทดลองและผิดพลาด (trial and error) ให้ความสำคัญกับแอปที่ติดตั้งล่าสุดก่อน
• ใช้ประโยชน์จากสภาพแวดล้อม Android ที่สะอาด และใช้ฟังก์ชันหลักของโทรศัพท์
• ระบุว่าอุปกรณ์มีปัญหาฮาร์ดแวร์หรือไม่ เพราะปัญหาเหล่านั้นจะคงอยู่ ไม่ว่าจะบูทในโหมดไหน
• ตรวจสอบปัญหาอื่นๆ เช่น ร้อน แครช ประสิทธิภาพต่ำ
• รันแอปเริ่มต้นอย่าง Chrome หรือ Maps เพื่อระบุและดูว่าอุปกรณ์ทำงานปกติกับพวกเขาหรือไม่
• Safe mode ใช้ลบติดตั้งแอปทั้งหมดและล้างแคชที่ factory-reset ไม่สามารถแก้ได้ สามารถประหยัดเวลาและความพยายามในการสำรองข้อมูลและติดตั้งแอปใหม่ทั้งหมดในกรณี factory reset
• เมื่อเปิดใช้งานแล้ว การปิด Safe Mode บนอุปกรณ์ Android ทำได้ง่ายมาก

อ่านเพิ่มเติม: แอปทำความสะอาด Android ฟรีที่ดีที่สุด

ขั้นตอนเปิด Safe Mode ในอุปกรณ์ Android

Safe Mode เป็นวิธีง่ายและรวดเร็วตรวจจับปัญหาอุปกรณ์ หากเผชิญปัญหากับมือถือ ให้รีบูทเข้า safe mode และตรวจสอบ หากยังเจอปัญหาเดิม อาจเป็นข้อผิดพลาดฮาร์ดแวร์ หากไม่ใช่ ตรวจสอบรายการแอปที่ติดตั้งหรืออัปเดตล่าสุด และลองลบใน safe mode เอง รีบูทอุปกรณ์ในโหมดปกติและตรวจสอบอุปกรณ์

เพื่อเปิดใช้งาน safe mode ทำตามขั้นตอนง่ายๆ:

• กดค้างปุ่มเปิด/ปิด (power button) จนได้เมนูพาวเวอร์ 4 ตัวเลือก – ปิดเครื่อง, รีสตาร์ท, สกรีนชอต และฉุกเฉิน
• ปล่อยปุ่มพาวเวอร์ และกดค้างบนหน้าจอที่ปุ่ม Power Off (ปิดเครื่อง)
• จะได้ข้อความรีบูทโทรศัพท์ใน safe mode กด OK และโทรศัพท์จะรีสตาร์ทใน safe mode

เพื่อระบุโหมดรีสตาร์ท ตรวจสอบมุมซ้ายล่างของหน้าจอ จะพบว่าเขียน 'Safe Mode' อยู่

นี่คือขั้นตอนพื้นฐานเข้าถึง safe mode ในอุปกรณ์ Android ใดๆ อย่างไรก็ตาม ผู้ผลิตบางรายปรับแต่งระบบปฏิบัติการก่อนโหลดในอุปกรณ์ และอาจทำให้ safe mode เปิดใช้งานไม่ได้ ลองขั้นตอนทางเลือก:

• ทำขั้นตอนที่ 1 จากขั้นตอนพื้นฐานด้านบน
• กดค้างปุ่ม Restart แทนปุ่ม Power
• โทรศัพท์จะแจ้งให้รีบูทใน Safe Mode

มีอีกวิธีหนึ่งโดยเฉพาะสำหรับอุปกรณ์เก่า

• กดค้างปุ่มพาวเวอร์จนเมนูพาวเวอร์ปรากฏบนหน้าจอ
• กดปุ่ม Power Off หนึ่งครั้ง เพื่อปิดอุปกรณ์
• ปิดแล้ว รอ 20 วินาที และกดค้างปุ่มพาวเวอร์ จนกว่าจะเห็นโลโก้ผู้ผลิตหรือ Android บนหน้าจอ
• เห็นโลโก้แล้ว ปล่อยปุ่มพาวเวอร์ และกดปุ่ม Volume Down จนกว่าอุปกรณ์จะรีบูท
• ปล่อยปุ่ม Volume Down เมื่ออุปกรณ์รีบูทและโหลดระบบปฏิบัติการบนหน้าจอ
• ระบบปฏิบัติการที่โหลดจะเป็น Safe Mode

อ่านเพิ่มเติม: แอป Anti-Malware Android ที่ดีที่สุด

ขั้นตอนปิด Safe Mode บนอุปกรณ์ Android

บางครั้ง อุปกรณ์ใน safe mode ไม่สามารถกลับสู่โหมดปกติได้ มักเกิดขึ้นเมื่ออุปกรณ์ลื่นเข้า safe mode เองโดยไม่ได้ตั้งใจ ในกรณีเช่นนี้ การดึงกลับสู่โหมดปกติกลายเป็นงานหนัก นี่คือขั้นตอนบางอย่าง:

• รีสตาร์ทโทรศัพท์ ขั้นตอนง่ายนี้ทำงานใน 90% ของกรณี กดค้างปุ่มพาวเวอร์ของอุปกรณ์ และเลือก Restart จากเมนูพาวเวอร์ เป็นกระบวนการที่กำหนดไว้ ว่าอุปกรณ์ Android ใดๆ จะออกจาก Safe Mode และจะรีสตาร์ทในโหมดปกติเมื่อรีสตาร์ทปกติ

• ลบแอปเริ่มต้น (startup apps) บางแอปอย่างหน้าจอหลักแบบกำหนดเอง (custom home screens) และวิดเจ็ต เริ่มทำงานตอนบูท และอาจเป็นเหตุผลหนึ่งที่ทำให้อุปกรณ์ Android บูทเข้าสู่ Safe Mode การลบติดตั้งแอปเหล่านี้จะปิดใช้งาน safe mode และลองรีบูทอีกครั้ง
• แผ่นการแจ้งเตือน (Notifications Panel) บางอุปกรณ์แสดงการแจ้งเตือนเมื่ออุปกรณ์บูทเข้า Safe mode ดึงแผ่นการแจ้งเตือนลง และกดที่การแจ้งเตือนนั้น มันจะรีสตาร์ทโทรศัพท์และปิด safe mode
• ปุ่มฮาร์ดแวร์ (Hardware Buttons) อีกวิธีปิด Safe Mode บนอุปกรณ์ Android คือ ปิดอุปกรณ์ก่อน แล้วกดค้างปุ่มพาวเวอร์ จะเปิดมือถือขึ้น ตอนที่เห็นโลโก้บนหน้าจอ ให้ปล่อยปุ่มพาวเวอร์ และกดปุ่ม Volume Down จะช่วยบูทโทรศัพท์ในโหมดปกติ

หมายเหตุ: นี่อาจถือเป็นขั้นตอน hit and miss (โชคดีโชคร้าย) และคุณอาจต้องลองมากกว่าหนึ่งครั้ง

• ปุ่มเสียหาย (Damaged Buttons) หากโทรศัพท์รีบูทเข้า safe mode ทุกครั้ง ให้ตรวจสอบปุ่มเสียง (volume buttons) ทางกายภาพ ปุ่มเสียงที่แตกหรือติดกดอยู่ อาจทำให้อุปกรณ์คิดว่าปุ่มถูกกดตั้งใจ และทำให้โทรศัพท์บูทเข้า safe mode ทุกครั้ง ทำความสะอาดและแก้ปุ่มพาวเวอร์ที่ติด เพื่อปิดใช้งาน safe Mode
• ลบติดตั้งแอปล่าสุด (Uninstall recent apps) หากโทรศัพท์ลื่นเข้า safe mode เอง มีโอกาสที่แอปที่ติดตั้งล่าสุดอาจเป็นผู้ก่อให้เกิดปัญหา วิธีดีที่สุดกลับสู่โหมดปกติคือ ลบติดตั้งแอปที่ติดตั้งล่าสุด และลองออกจาก safe mode
• ล้างแคชแอป (Clear App Cache) เป็นไปได้มากที่การอัปเดตที่ปล่อยสำหรับแอปที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้ อาจก่อให้เกิดปัญหานี้ หากเป็นเช่นนั้น จะชาญฉลาดกว่าที่จะลบแคชหรือที่เก็บข้อมูลแอปสำหรับแอปนั้น หากไม่แก้ไขปัญหา การลบติดตั้งแอปจะเป็นวิธีเดียว ในการลบแคช ทำตามขั้นตอนเร็วๆ นี้:

ขั้นตอนที่ 1. เปิดการตั้งค่า Android บนอุปกรณ์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2 หา Apps & Notifications และกด See all apps

ขั้นตอนที่ 3. กดชื่อแอปที่สงสัย

ขั้นตอนที่ 4. กดตัวเลือก Storage (ที่เก็บข้อมูล) และกดปุ่ม Clear Cache (ล้างแคช)

ขั้นตอนที่ 5. หากขั้นตอนก่อนไม่ได้ผล ให้กดปุ่ม Clear Storage (ล้างที่เก็บข้อมูล) อาจสูญเสียข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด เช่น ข้อมูลประจำตัว ประวัติ ฯลฯ ภายในแอปนั้น

ขั้นตอนที่ 6 หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลบติดตั้งแอป

• ล้างแคชอุปกรณ์ (Clear Device Cache) หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล แสดงว่าแอปที่ก่อให้เกิดปัญหายังไม่ได้ระบุ จะจำเป็นต้องล้างแคชสำหรับอุปกรณ์ทั้งเครื่อง การทำทีละแอปจะเป็นกระบวนการไม่มีที่สิ้นสุด และดีกว่าที่จะล้างทั้งหมดในครั้งเดียว เพื่อทำเช่นนี้ คุณต้องเข้าถึง recovery mode ของสมาร์ทโฟน โดยปิดโทรศัพท์ และรีสตาร์ทด้วยการกดค้างปุ่มพาวเวอร์พร้อมปุ่ม Volume Up จนหน้าจอ recovery mode ปรากฏ ใช้ปุ่ม Volume Down เลื่อนตัวเลือก และปุ่มพาวเวอร์เลือกตัวเลือกที่ไฮไลท์ นำไฮไลท์ไปที่ 'Wipe Cache Partition' และกดปุ่มพาวเวอร์เพื่อลบแคชและปิดใช้งาน safe mode

• ถอดแบตเตอรี่ออก (Pull the Battery out) หากโทรศัพท์มีแบตเตอรี่ถอดได้ ซึ่งไม่น่าจะเป็นในปัจจุบัน แค่ถอดฝาหลังและถอดแบตเตอรี่ รอ 30 วินาที และวางกลับไป และ รีสตาร์ทโทรศัพท์ มันจะบูทในโหมดปกติและปิด safe mode ใน Android
• Factory Reset (รีเซ็ตค่าโรงงาน) ขั้นตอนสุดท้ายที่เหลือให้ลองเพื่อออกจากสถานะ Safe Mode คือ factory reset สามารถทำได้ 2 วิธี:

สำคัญ: Factory reset ล้างข้อมูลทั้งหมด ดังนั้น สำรองข้อมูลไฟล์และการตั้งค่าทั้งหมดก่อนลองขั้นตอนนี้

วิธีซอฟต์แวร์ (The Software Method)

ขั้นตอนที่ 1. คุณสามารถรีเซ็ตโทรศัพท์ผ่านตัวเลือกระบบปฏิบัติการ หาตัวเลือก Settings และพิมพ์ 'Reset' ในแถบค้นหาของหน้าต่างการตั้งค่า

ขั้นตอนที่ 2. หาตัวเลือกที่ติดป้ายว่า 'Factory reset (erase all data)' และกดมัน โทรศัพท์จะรีสตาร์ทและรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดกลับสู่สภาพตอนบรรจุในกล่อง

วิธีฮาร์ดแวร์ (The Hardware Method)

ขั้นตอนที่ 1. ปิดอุปกรณ์ และรีสตาร์ทด้วยการกดค้างปุ่มพาวเวอร์พร้อมปุ่ม Volume Up

ขั้นตอนที่ 2. ใช้ปุ่ม Volume Down เลื่อนผ่านตัวเลือก recovery และเลือก 'Wipe Data/Factory Reset' และกดปุ่มพาวเวอร์เพื่อเลือก

อ่านเพิ่มเติม: แอปเพิ่มประสิทธิภาพและบูสเตอร์ Android ที่ดีที่สุด

สุดท้าย ผมคิดว่าตอนนี้คุณรู้แล้วว่าทำไง หากอุปกรณ์ Android โทรศัพท์หรือแท็บเล็ต เริ่มทำงานผิดปกติหรือช้าลงอย่างกะทันหันโดยไม่มีเหตุผลเห็นได้ชัด เข้าสู่ safe mode บนอุปกรณ์และตรวจสอบฟังก์ชัน ถ้าเหมือนเดิม มีแค่ 2 ทางเลือก - ข้อผิดพลาดฮาร์ดแวร์ หรือ Factory data reset แต่ถ้าไม่เจอปัญหาใน Safe Mode แสดงว่าแอป協力廠商 ที่คุณติดตั้งภายหลังก่อให้เกิดปัญหา บางแอปทราบว่าก่อให้เกิดความขัดแย้งกับกันและกันและกับระบบปฏิบัติการ ลบติดตั้งแอปที่คุณคิดว่าอาจก่อให้เกิดนี้ และตรวจสอบอุปกรณ์ Safe Mode เหมือนที่พักผ่อนที่คุณอยากไปบ้างครั้ง เพื่อเพลิดเพลินกับความสงบและความบริสุทธิ์ของสภาพแวดล้อม แตคุณไม่สามารถตัดสินใจอยู่ שםตลอดกาล และต้องกลับสู่โหมดปกติ