การล้มเหลวอย่างโศกนาฏของ BlackBerry Limited เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วและหยุดไม่ได้ ไอคอนแคนาดา ที่กalin กำหนดนิยามสมาร์ทโฟน โดยตรง กลายเป็นเปลือกว่างของตัวเอง ตลอด 6 ปีที่ผ่านมา ผู้บริโภคทิ้งโทรศัพท์ม้วนบานๆ ไปใช้ Android และ iOS ที่เรียบลึกและทันสมัย แต่มีกลุ่มผู้ใช้น้อยที่ไม่ค่อยเปลี่ยนแปลง และอยู่กับ BlackBerry ผ่านลุยล้ม ผมหมายถึงผู้ใช้ทางธุรกิจและรัฐบาล
ยากที่จะชี้เหตุผลเดียว ส่วนหนึ่งเพราะคน -- และจริงๆ แล้วแผนก IT ขององค์กร -- คุ้นเคยกับอุปกรณ์ BlackBerry และไม่มีแรงจูงใจที่จะเปลี่ยน
แต่เหตุผลใหญ่ที่สุดอาจเป็น เพราะอุปกรณ์ BlackBerry มีชื่อเสียงด้านความปลอดภัยที่สมควรได้ ตลอดประวัติศาสตร์ คน เชื่อมั่น โทรศัพท์ BlackBerry ในลักษณะที่ไม่ได้เชื่อมั่น Android, Palm Pilots และแม้แต่ iPhone แม้ในปี 2016 อุปกรณ์ BlackBerry ยังคงตั้งมาตรฐานความปลอดภัยและความเชื่อมั่น นี่คือเหตุผล
ทุกการเคลื่อนไหวถูกต้อง
ยากที่จะเชื่อตอนนี้ แต่ในช่วงต้น-กลาง 2000s - เมื่อบริษัทยังชื่อ Research in Motion (RIM) – มันตัดสินใจทุกอย่างถูกต้องเพื่อรับประกันความสำเร็จ ก่อนใครจะพูดถึงความปลอดภัยมือถือ RIM สร้าง Mobile OS ที่ปลอดภัยอย่างพื้นฐาน
แกนของ BlackBerry OS คือบริการอีเมลแบบสมาชิก (Subscription-based) ในขณะนั้น RIM 獨特在提供 'Push' 功能
ทันทีที่อีเมลเข้าถึง Inbox ผู้ใช้ มันจะถูก Push ไปยังมือถือ การส่งมอบทันที บวกกับเสียงเตือนเงื่อนไขแบบปัฟลอฟฟ์ ทุกครั้งที่มีอีเมลเข้า มีผลเกือบเสพติดต่อผู้ใช้ และทำให้โทรศัพท์ได้ชื่อเล่นว่า 'Crackberries'
มันยังเป็นเอกลักษณ์ในการเน้นความปลอดภัย อีเมลทั้งหมดที่ส่งไปยังอุปกรณ์ BlackBerry ถูกส่งผ่านเซิร์ฟเวอร์ที่ RIM ดำเนินการ ด้วยการเชื่อมต่อเข้าและออกที่ได้รับการปกป้องด้วย Transport-level security ที่ปลอดภัยสูง หมายความว่าจะเป็นไปไม่ได้ที่โจมตีจะดักจับข้อความหรือขโมย Credentials อีเมลผ่าน Man-in-the-middle attack
สิ่งนี้ดูโบราณมากตอนนี้ Push email และ SSL ทั้งคู่กลายเป็นเรื่องปกติ แต่คุ้มค่าจำไว้ว่า ในช่วงต้น 2000s พวกมันไม่ใช่เรื่องปกติ
อีกข้อได้เปรียบของ BlackBerry คือความสามารถของแผนก IT ในการบริหารอุปกรณ์จากระยะไกล
อุปกรณ์ BlackBerry ทางธุรกิจเชื่อมต่อกับ BlackBerry Enterprise Server (BES) หมายความว่าหากพนักงานหล่นบนรถบัส หรือในคาเฟ่ แผนก IT สามารถ Remote wipe ได้ จำกัดโอกาสเหตุการณ์รั่วไหลข้อมูลที่น่าอาย
มันยังหมายความว่า แผนก IT ทางธุรกิจสามารถควบคุมรายละเอียดของแต่ละอุปกรณ์ หากบริษัทกังวลว่ามีการนำข้อมูลละเอียดอ่อนออกไปโดยถ่ายภาพเอกสารองค์กร สามารถปิดกล้องบนอุปกรณ์ BlackBerry ที่เชื่อมต่อแต่ละเครื่องได้
สุดท้าย BES ทำให้การปรับใช้หลายอุปกรณ์มือถือพร้อมกันง่าย แทนที่จะให้พนักงาน IT ตั้งค่าแต่ละเครื่องด้วยมือ BES ทำให้ปรับใช้หลายร้อยเครื่องพร้อมกันได้
ปัจจัยเหล่านี้ทำให้ BlackBerry OS เป็น OS ที่ปลอดภัยที่สุดในโลก และเหมาะสำหรับแผนก IT ธุรกิจที่ระมัดระวัง อุปกรณ์เหล่านี้แม้แต่ผู้นำโลกก็ถือครอง เมื่อ Obama นับเลือกตั้งในปี 2007 เขาต่อสู้กับ Secret Service เพื่อสิทธิ์เก็บ BlackBerry ที่รัก
Angela Merkel ก็มี BlackBerry Z10 ที่ปรับแต่งเอง ติดชิป Secusmart ป้องกันการแอบฟัง [ไม่พร้อมใช้งานแล้ว] ดานิก Prime Minister Helle Thorning-Schmidt ก็มีเช่นกัน ถ่ายเซลฟีกับ Obama และ David Cameron ด้วยมัน ในงานศพของ Nelson Mandela
BlackBerry ในยุค Android
คุณไม่ต้องบอกว่า BlackBerry Limited สภาพแย่ตอนนี้ ในปี 2008 มันครองตลาดสมาร์ทโฟนที่เพิ่งเกิด ต้นทุนหุ้นบน NASDAQ สูงถึง $120 ต่อหุ้น ตอนนี้ครอบครองตลาดประมาณ 0.2% และคุณซื้อหุ้นได้ในราคาต่ำกว่า McDonald's Extra Value Meal
แม้ลูกค้าจะสนใจ BlackBerry น้อยลง แต่องค์กรยังซื้ออยู่ แม้จำนวนจะลดลงเล็กน้อย
ในปี 2013 BlackBerry Limited พยายามกลับตัวโดยปล่อย BlackBerry 10 OS ที่สร้างบน QNX OS ที่ซ实在 ซึ่ง BlackBerry Limited ได้มาไม่กี่ปีก่อน แทนที่ BlackBerry 7 OS เก่าและม้วนบาน (ซึ่งยังรองรับอยู่) ด้วย OS ที่เร็ว ทันสมัย และสวยงาม
เป็น OS ที่ยอดเยี่ยม และเติมเต็มคุณภาพการสร้าง BlackBerry ที่น่าทึ่ง ผมเคยมี BlackBerry Q10 เกือบ 2 ปี และยังถือว่ามันเป็นสมาร์ทโฟนที่ดีที่สุดที่ผมเคยมี เมื่อ Yaara Lancet อดีตนักเขียน MakeUseOf รีวิว Z10 เธอก็ชมเชยเช่นกัน
สำคัญกว่า BlackBerry 10 ปลอดภัยสูง ในการแข่งขัน Pwn2Own ประจำปี อุปกรณ์ BlackBerry 10 ไม่มีรอยขีดข่วน ในขณะที่ iPhone และ Android โดนเจาะตลอดเวลา มีแอนตี้ไวรัสรวมขับเคลื่อนโดย Trend Micro และ Filesystem-level encryption เกือบทนทานทุกอย่าง
แต่มันไม่พอ ตอนปลาย 2014 ชัดเจนว่าไม่มีที่ว่างสำหรับผู้เล่นคนที่ 3 ในการแข่งขันสมาร์ทโฟน แม้ Windows Phone ก็ยาก ตัดสินใจเปลี่ยนไป Android
ตอนนี้มีสมาร์ทโฟน BlackBerry ที่ขับเคลื่อนด้วย Android เพียงเครื่องเดียว -- BlackBerry Priv
เหมือนกับรุ่นก่อนหน้า มันเน้นความปลอดภัยอย่างหนัก นี่ลึกถึง Supply Chain ที่แต่ละอุปกรณ์ถูก "เซ็น" ด้วย Digital Key เพื่อป้องกันการแทรกแซง การปรับเปลี่ยน Address Space Layout Randomization (ASLR) และ SELinux ทำให้ยากขึ้นสำหรับมัลแวร์ในการใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ Android ยังมีแอปชื่อ DTEK ที่ตรวจสอบอุปกรณ์อย่างผ่านพนานสำหรับพฤติกรรมน่าสงสัย
ยากที่จะบอกได้ว่าวาเรียนต์ของ Android ที่รันบน BlackBerry Priv ถูกปรับเปลี่ยนอย่างหนักแค่ไหน มีการปรับแต่งและเปลี่ยนแปลงหลายร้อยอย่าง ซึ่งมีผลสะสมทำให้มันเกือบไม่สามารถบุกโจมตีได้ มัน อาจเป็นสมาร์ทโฟน Android ที่ปลอดภัยที่สุดทางพื้นฐานในตลาด
นอกเหนือจากอุปกรณ์ BlackBerry Limited มุ่งเน้นบริการระดับองค์กรที่ทำให้อุปกรณ์ Android อื่นๆ ปลอดภัยขึ้น เวอร์ชันล่าสุดของ BlackBerry Enterprise Server -- BES12 -- รองรับ Samsung KNOX และ Android at Work
SOLARIN: ผู้ท้าทายเข้ามา
ตอนนี้ ผู้ผลิตสมาร์ทโฟนมากขึ้นเรื่อยๆ แข่งขันเป็น "ปลอดภัยที่สุด" อุปกรณ์ส่งมอบพร้อม Root access ไม่ให้ผู้ใช้ และ Google กับ Apple ตรวจสอบ App Store หามัลแวร์ด้วย Static code analysis สิ่งอย่าง Transport-level security, VPN support และ Encryption พร้อมใช้งานทุกที่
แต่ที่ระดับสูงของตลาดสมาร์ทโฟน เราเห็นว่า "ปลอดภัย" หมายถึงอะไรจริงๆ เช่น Solarin โดย Sirin Labs
ราคา $16,000 Solarin อาจเป็นสมาร์ทโฟนแพงที่สุดที่เงินซื้อได้ แข่งขันกับ Virtu -- ผู้ผลิตโทรศัพท์หรู UK-based ที่เป็นของ Nokia นอกจากขายผ่านเว็บไซต์ Sirin Labs ยังมีร้านใน Mayfair เขตหรูของลอนดอน และ Heathrow Airport คุณ不会在 24 个月的电话合约中得到这个！
ทำไมมันพิเศษ?
นอกจากสร้างอย่างประณีต มันยังปลอดภัยอย่างไม่น่าเชื่อ มี Koolspan TrustChip รวมอยู่ ซึ่งยืนยันและรักษาความปลอดภัยการสื่อสารมือถือผ่าน AES 256-bit encryption ที่มั่นคง Solarin ยังมีสวิตช์ ที่เมื่อกด จะเปิด "Shielded Mode" สำหรับข้อความและการโทรที่เข้ารหัส ตามที่คาดไว้กับโทรศัพท์ราคานี้ ยังมี Fingerprint reader
คุณอาจไม่ได้ครอบครองโทรศัพท์นี้ คุณอาจไม่ต้องการ หากคุณกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวมาก Priv ก็พอ แต่ วันหนึ่ง เราอาจเห็น Angela Merkel ทิ้ง BlackBerry ไปใช้มัน? อาจจะเป็นได้
คุณยังใช้ BlackBerry อยู่ไหม?
ผมอยากรู้ว่าทำไม เพราะความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว หรือเหตุผลอื่น? บอกผมได้ในความคิดเห็นด้านล่าง
