รูปภาพหลายปีหายจาก iCloud บน iPhone
ผงงเพราะเมื่อเร็วๆ นี้พบว่าชุดรูปสุ่มๆ หายจาก iCloud Photos Library ผมกู้คืน iPhone จากการสำรอง iCloud เก่า แต่ไม่เจอรูปบน iCloud Photos มีโอกาสแก้ปัญหารูป iCloud หายไหม?
- คำถามจาก discussions.apple.com
ทำไมรูปบน iCloud จึงหาย?
รูปหายจาก iCloud เป็นปัญหา iOS ทั่วไป หลายผู้ใช้เจอหลังอัปเดตระบบหรือกู้คืน iPhone จาก iCloud backup โดยทั่วไปมีสาเหตุทั่วไปบ้าง
• ปิดฟีเจอร์ iCloud Photos: iCloud ให้เลือกเปิด/ปิด iCloud Photos ได้ด้วยตนเอง ถ้าปิด รูปจะไม่อยู่บน iCloud
• พื้นที่ iCloud เต็ม: ถ้าพื้นที่ iCloud ถึงขีดจำกัด จะหยุดอัปโหลดรูปและวิดีโออัตโนมัติ
• รูปถูกซ่อน: คุณอาจซ่อนรูปจาก Photos ทำให้ไม่เจอใน Photos library
• การเชื่อมต่อ Wi-Fi อ่อน: iCloud ซิงค์พื้นฐานบนเน็ตเสถียร ดังนั้นถ้า Wi-Fi อ่อน รูปเหล่านี้ซิงค์มาอุปกรณ์ไม่ทัน
ตามสาเหตุนี้ บทความสรุปวิธีแก้ทั่วไปช่วยคุณหลุดพ้นปัญหา
วิธีแก้ "Photos Missing from iCloud Backup"
ถ้าสูญเสียรูปตอนเปลี่ยน iPhone ใหม่ โปรดตรวจสอบว่า iPhone ทั้งสองใช้บัญชี Apple เดียวกัน แล้วลองวิธีด้านล่าง
วิธีที่ 1. เชื่อม iPhone กับ Wi-Fi ที่แข็งแกร่ง
เหมือนที่กล่าว การเชื่อมต่อ Wi-Fi แข็งแกร่งและเสถียร จำเป็นสำหรับซิงค์ iCloud Photos โดยเฉพาะถ้ามีรูปหรือข้อมูลเยอะบน iCloud storage ตรวจสอบ Wi-Fi ทำงานดีและรอสักครู่ดูว่เจอรูปไหม
วิธีที่ 2. ตรวจสอบว่า iCloud Photos เปิดอยู่
คุณอาจปิด iCloud Photos ไปโดยไม่ได้ตั้งใจ อาจเป็นเหตุผลว่าทำไม Photos missing from iCloud Photo Library บน iPhone/iPad ทำตามขั้นตอนเช็ค:
1. เปิดแอป "Settings" บนอุปกรณ์
2. แตะ "Apple ID"/ "Your Name" banner > "iCloud" > "Photos"
3. สลับเปิดตัวเลือก "iCloud Photos"
วิธีที่ 3. เคลียร์พื้นที่ iCloud หรืออัปเกรดแผน
Apple ให้พื้นที่ฟรี 5GB ต่อผู้ใช้ และคนที่เก็บรูปเยอะง่ายเจอ iCloud ใกล้เต็ม ในกรณีนี้ สามารถเคลียร์พื้นที่บ้าง หรือเปลี่ยนแผนจัดเก็บ
ซื้อพื้นที่เพิ่ม ไป "Settings" > "Your Name" banner > "iCloud" > "Manage storage" > "Change Storage Plan" เห็นราคา iCloud ได้สูงสุด 2TB
ถ้าไม่อยากอัปเกรด ลบข้อมูล iCloud บ้างเป็นวิธีอื่น ขั้นตอนเช็คและลบข้อมูล iCloud:
🌟เคล็ดลับ: การเปลี่ยนหรือลบข้อมูล iCloud จะซิงค์ทุกอุปกรณ์ ดังนั้นเพื่อกันสูญเสียข้อมูล แนะนำสำรอง iPhone ก่อน
ขั้นตอนที่ 1. ไป iPhone "Setting"
ขั้นตอนที่ 2. แตะ "[Your Name]" banner > "iCloud" > "Manage Storage"
ขั้นตอนที่ 3. แตะข้อมูลที่กินพื้นที่มาก ปิดและลบ
วิธีที่ 4. แสดงรูปที่ซ่อน
หนึ่งในเหตุผลที่ไม่เจอรูปสุ่มคือ คุณซ่อนไปโดยไม่ได้ตั้งใจ และไม่เจอใน Photos Library นี่คือวิธีแสดงรูปซ่อน
1. ไปแอป "Photos" บน iPhone > เลือก "Albums" tab > เลื่อนลงแตะ "Hidden"
2. แตะรูป/อัลบั้มที่ซ่อน และเลือกไอคอนแชร์
3. แตะ "Unhide" รูปจะกลับมาใน Photo Library
วิธีที่ 5. กู้คืนรูปจาก Recently Deleted
Recently Deleted ทำงานแบบ Recycle Bin ในคอมพิวเตอร์ ถ้าลบรูปบางรูปโดยไม่ได้ตั้งใจ ยังได้สำรองกลับมาใน 30 วัน ถ้ารูปหายจาก iCloud backup การกู้คืนจาก Recently Deleted ลองดู
กู้คืนรูปจาก Recently Deleted:
1. เปิด "Photos" app > เลือก "Albums" > เลื่อนลงแตะ "Recently Deleted"
2. แตะ "Select" เลือกรูปที่ต้องการ แล้วเลือก "Recover All" ดึงกลับมา
วิธีที่ 6. สแกนรูป iPhone ด้วย FoneBackup
ถ้าวิธีข้างต้นช่วยไม่ได้ ลองเครื่องมือโอนข้อมูล & สำรอง iOS ทรงพลัง - FoneBackup สแกน iPhone เช็ครูปว่าอยู่บน iPhone ไหม เครื่องมือช่วยหาทุกรูปบนอุปกรณ์ และช่วยสร้างการสำรองบนคอมพิวเตอร์/ดิสก์ภายนอก
ขั้นตอนที่ 1. เปิด FoneBackup คลิก "iPhone to PC" บนอินเตอร์เฟซเริ่ม
ขั้นตอนที่ 2. คลิกไอคอน "+" เลือก "Photos" แล้วดูทุกรูปบน iPhone
นอกจากนี้ ถ้ามีรูปสำคัญบางรูปไม่อยากสูญเสีย คลิก "OK" > "Start Transfer" โอน/สำรองรูป iPhone ไปคอมพิวเตอร์
สรุป
นี่คือ 6 วิธีแก้ "Photos Missing from iCloud Backup" หวังว่าช่วยคุณหลุดพ้นปัญหา ปกติถ้าไม่เจอรูปจาก iCloud เช็คเน็ต ตั้งค่า iCloud หรือสแกนรูป iPhone ด้วย FoneBackup
iCloud เป็นเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ สะดวกแต่นะครับ แต่บางครั้งมีไกลช์และปัญหา ไม่ปลอดภัยที่จะมีแค่ iCloud photos backup มากกว่านั้น บางผู้ใช้รายงานว่า iCloud อาจมีบั๊กทำให้รั่วข้อมูล
คุณใช้ FoneBackup สำรองรูปไปคอมพิวเตอร์ ได้การสำรองในเครื่อง (local backup) ตอน iCloud มีปัญหา ยังมีรูปอยู่ และไม่มีใครเข้าถึงรูปได้เพราะมันไม่อัปโหลดข้อมูลไปเซิร์ฟเวอร์ไหน
