Verification failed (การยืนยันล้มเหลว)
เมื่อฉันพยายามใส่ Apple ID และรหัสผ่าน ได้รับข้อผิดพลาด - verification failed, an unknown error occurred (การยืนยันล้มเหลว เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุ) จะแก้ไขข้อผิดพลาดนี้อย่างไร?
- คำถามจาก Apple Community
Apple ID ช่วยให้คุณใช้บริการ Apple ที่ยอดเยี่ยมบนอุปกรณ์ต่างๆ ได้ แต่บางครั้งอาจเกิดข้อผิดพลาด ขณะใช้บริการที่ต้องการ Apple ID คุณอาจได้รับข้อความข้อผิดพลาด ว่า verification failed, an unknown error occurred
เรื่องน่าผิดหวังเมื่อเจอข้อความข้อผิดพลาดการยืนยันแบบนี้ หากคุณกำลังหาวิธีแก้ปัญหานี้ ให้ทำตามคู่มือนี้เพื่อหลุดพ้นจากปัญหา
ทำไมจึงได้รับข้อความ verification failed error?
จำเป็นต้องหาสาเหตุว่าทำไมคุณถึงได้รับ "verification failed, an unknown error occurred" บน iPhone โดยเฉพาะหากเจอปัญหานี้มากกว่าหนึ่งครั้ง
คุณอาจคิดว่าปัญหานี้เกิดจากข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับ Apple ID แต่รายงานว่าข้อความข้อผิดพลาด verification failed มักจะปรากฏหลังจากการกู้คืน (restore) หรืออัปเดต iOS ดังนั้นคุณจึงไม่ได้รับอนุญาตให้เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ยืนยันของ Apple
วิธีแก้ verification failed สำหรับ unknown error occurred
นี่คือ 5 วิธีแก้เมื่อข้อความ "Verification failed, an unknown error occurred" ปรากฏบน iPhone ลองทีละขั้นจนกว่าปัญหาจะแก้
ตรวจสอบสถานะระบบของ Apple
ไม่ว่าคุณจะเจอปัญหาอะไรกับอุปกรณ์ Apple สิ่งแรกที่ต้องทำคือไปที่เว็บไซต์ Apple's System Status เพื่อเช็คว่าทุกอย่างทำงานปกติหรือไม่
เพียงเปิดเว็บเบราว์เซอร์แล้วเข้า Apple's System Status > เช็คว่าไฟสถานะของบริการต่างๆ เช่น Apple ID เป็นสีเขียวหรือไม่ หากไม่ทำงานปกติ Apple จะวางลิงก์ที่คลิกได้ใต้บริการนั้นเพื่อให้หาวิธีแก้
ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย
เผื่อกรณี ต้องเช็คการเชื่อมต่อเครือข่ายบน iPhone บางครั้ง iPhone จะตัดการเชื่อมต่อ WiFi เองหลังอัปเดต iOS ลองเชื่อม iPhone กับ WiFi ที่เสถียรมากขึ้น หรือใช้ Cellular data ตอนลงชื่อเข้า Apple ID
ตรวจสอบการตั้งค่า Date & Time
ปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่าวันที่ เวลา และตำแหน่งที่ตั้งของ iPhone เป็นหนึ่งในสาเหตุที่ทำให้ Apple ID verification failed error
เพื่อตรวจสอบการตั้งค่า Date & Time ของ iPhone ให้แตะ Settings > เลือก General > เลื่อนหาและเลือก Date & Time > ปิด Set Automatically และแตะ Time Zone
จากที่นี่ คุณสามารถเลือกตำแหน่งอื่นที่อยู่ในประเทศของคุณเพื่อให้กระบวนการทำงานได้ รีสตาร์ท iPhone เพื่อเช็คว่าปัญหาแก้ไขหรือยัง
Force restart iPhone (รีสตาร์ทแบบบังคับ)
หากยังได้รับรายงานข้อผิดพลาด แนะนำให้ force restart iPhone ลองดู วิธีนี้ง่ายแต่มีประโยชน์ในกรณีส่วนใหญ่ที่ iPhone ทำงานไม่ดี ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
iPhone 8 หรือใหม่กว่า: กดปล่อยปุ่ม Volume + เร็วๆ > ทำซ้ำกับปุ่ม Volume - > กดค้างปุ่ม Side/Top จนเห็นโลโก้ Apple
iPhone 7/7 Plus: กดค้างปุ่ม Power และ Volume - พร้อมกัน > กดค้างปุ่ม Side/Top จนโลโก้ Apple ปรากฏ
iPhone 6 หรือเก่ากว่า: กดค้างปุ่ม Home และ Power พร้อมกัน > ปล่อยทั้งคู่เมื่อเห็นโลโก้ Apple
สร้างรหัสยืนยัน (Verification Code)
หากคุณมีอุปกรณ์ Apple อื่น เช่น iPad หรือ iPod ที่ใช้ Apple ID เดียวกัน คุณสามารถสร้างรหัสยืนยันจากอุปกรณ์นั้น เพื่อลงชื่อเข้า Apple ID บน iPhone ที่มีปัญหา
เพื่อรับรหัสยืนยันจากอุปกรณ์ Apple อื่น ให้ไปที่แอป Settings > แตะ Apple ID > เลือก Password & Security > แตะ Get verification Code เพื่อรับรหัส 6 หลัก
ตอนนี้คุณสามารถลองลงชื่อเข้า Apple ID บน iPhone ที่มีปัญหาโดยใช้รหัสยืนยันได้
โบนัส: วิธีสำรอง iPhone ไปคอมพิวเตอร์อย่างง่าย
เนื่องจากการแก้ปัญหาแต่ละครั้งอาจเสี่ยงต่อข้อมูล iPhone แนะนำให้สำรอง iPhone ไว้ก่อน เผื่อกรณีที่ไม่สามารถสำรอง iPhone ไป iTunes/iCloud เนื่องจาก verification failed error FoneBackup เครื่องมือสำรองมืออาชีพสำหรับอุปกรณ์ iOS แนะนำให้คุณ
คุณสามารถเลือกสำรองไฟล์สำคัญ เช่น รูปภาพ ข้อความ ติดต่อ ฯลฯ หรือทุกอย่างจาก iPhone ไปคอมพิวเตอร์ รับเครื่องมือได้โดยคลิกไอคอนด้านล่าง และทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อสำรอง iPhone
วิธีสำรองไฟล์เลือกได้จาก iPhone ไปคอมพิวเตอร์
ขั้นตอนที่ 1: เชื่อม iPhone กับคอมพิวเตอร์ด้วย USB > เปิด FoneBackup และคลิก Phone Backup จากหน้าหลัก ไปที่ Selective Backup และคลิก Get Started
ขั้นตอนที่ 2: ติ๊กไอคอนแต่ละอันเพื่อเรียกดูไฟล์ทั้งหมดบน iPhone > เลือกไฟล์ที่ต้องการสำรอง > คลิก OK เพื่อยืนยัน
ขั้นตอนที่ 3: เลือกที่เก็บข้อมูลสำรอง > คลิก Start Backup เพื่อเริ่มต้น
นอกจากโฟลเดอร์ท้องถิ่นบนคอมพิวเตอร์ คุณยังสามารถเลือกสำรอง iPhone ไป NAS, ฮาร์ดดิสก์ภายนอก ฯลฯ ได้โดยเปลี่ยนเส้นทางเก็บข้อมูล
เพื่อกู้คืนไฟล์สำรอง ให้ไปที่ My Backups ทำได้เลย คุณยังสามารถดูไฟล์สำรองได้ตลอดเวลา
FAQs เกี่ยวกับ Apple ID Verification Failed สำหรับ Unknown Error
มีคำถามอื่นๆ ที่คุณอาจอยากรู้คำตอบ:
1. ลองรีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID ได้ไหม?
หากคุณสงสัยว่ารหัสผ่าน Apple ID อาจผิดหรือถูกโจมตี สามารถรีเซ็ตผ่านกระบวนการกู้คืนบัญชี Apple ID ได้ เยี่ยมชมหน้า Apple ID account หรือใช้ตัวเลือก "Forgot Apple ID or password" บนอุปกรณ์เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน
2. เซิร์ฟเวอร์ Apple ID มีปัญหาไหม?
บางครั้ง ปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ Apple ID อาจทำให้การยืนยันล้มเหลว ตรวจสอบหน้า Apple's System Status ว่ามีปัญหากับบริการ Apple ID อยู่หรือไม่
3. ติดต่อ Apple Support เพื่อช่วยเหลือเพิ่มเติมได้ไหม?
หากลองขั้นตอนด้านบนแล้วยังเจอปัญหาการยืนยัน Apple ID สามารถติดต่อ Apple Support เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม พวกเขาสามารถให้ขั้นตอนแก้ปัญหาเพิ่มเติม หรือช่วยแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวกับบัญชีที่คุณอาจเจอ
สรุป
ข้างต้นคือวิธีแก้ปัญหา verification failed สำหรับ unknown error occurred หวังว่าคุณจะหลุดพ้นจากปัญหานี้ด้วยวิธีแก้ใดวิธีหนึ่งในคู่มือนี้ เผื่อกรณีที่ต้องการสำรอง iPhone หรือโอนข้อมูลจาก Apple ID หนึ่งไปอีกอัน ให้ FoneBackup ช่วยคุณ
