“ไม่สามารถสื่อสารกับ Apple Watch" เมื่อพยายามเปิดใช้งาน "ปลดล็อคด้วย Apple Watch"
ฉันได้เห็นโพสต์สองสามโพสต์ แต่ไม่มีวิธีแก้ปัญหาใดที่เหมาะกับฉัน เมื่อฉันพยายามเปิดใช้งานตัวเลือก “ปลดล็อกด้วย Apple Watch” เพื่อปลดล็อค iPhone ของฉันขณะสวมหน้ากากอนามัย ฉันได้รับข้อผิดพลาดแจ้งว่า “ไม่สามารถสื่อสารกับ Apple Watch” ได้ มีอะไรอีกบ้างที่ฉันสามารถลองได้? ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือที่คุณให้
- คำถามจากชุมชน Apple
ตั้งแต่ iOS 14.5 เป็นต้นมา Apple ได้เปิดตัวฟังก์ชั่นใหม่ที่ช่วยให้ผู้ใช้ iPhone ที่มี Apple Watch สามารถปลดล็อค iPhone ด้วย Face ID แม้ว่าคุณจะสวมหน้ากากอนามัยหรือแว่นกันแดดก็ตาม ขออภัย ดูเหมือนว่าฟังก์ชันนี้จะหยุดทำงานหลังจากอัปเดตเป็น iOS 17/18 ล่าสุด คู่มือนี้มีไว้เพื่อช่วยคุณ
ส่วนที่ 1 บทนำของการปลดล็อค iPhone ด้วย Apple Watch ไม่ทำงาน
ผู้ใช้ iPhone จำนวนมากได้รายงานในฟอรัมออนไลน์ว่าเมื่อพวกเขาพยายามเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ เพียงแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่า “ไม่สามารถสื่อสารกับ Apple Watch” ได้
โพสต์และความคิดเห็นยังแสดงให้เห็นว่าวิธีแก้ปัญหาทั่วไปใช้ไม่ได้ เช่น การรีสตาร์ททั้ง Apple Watch และ iPhone อย่างนุ่มนวลและแรง การยกเลิกการจับคู่และการซ่อมแซม Apple Watch กับ iPhone เป็นต้น หากคุณอยู่ในสถานการณ์เดียวกัน โปรดอ่านต่อเพื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหาอื่นๆ เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด “ไม่สามารถสื่อสารกับ Apple Watch” ใน iOS 18/17
ส่วนที่ 2 แก้ไขไม่สามารถสื่อสารกับ Apple Watch ใน iOS 18/17
การตรวจสอบและการเตรียมการง่ายๆ ก่อนการแก้ไขปัญหา
ในกรณีที่คุณไม่สามารถปลดล็อค iPhone ด้วย Apple Watch เนื่องจากการทำงานผิดพลาด มีการตรวจสอบและการเตรียมการง่ายๆ ที่คุณสามารถทำได้ก่อนแก้ไขปัญหานี้
สำหรับแอปเปิ้ลวอทช์
• Apple Watch ทำงานบน Watch 8 รุ่นล่าสุดหรือใหม่กว่า คุณสามารถตรวจสอบได้จากการตั้งค่า Apple Watch แตะที่ การตั้งค่า ไอคอนรูปเฟืองจากหน้าจอหลักของ Apple Watch> ทั่วไป > เกี่ยวกับ > เวอร์ชัน .
• Apple Watch ของคุณต้องอยู่บนข้อมือและปลดล็อคแล้ว
• Apple Watch จะต้องได้รับการปกป้องด้วยรหัสผ่าน หากต้องการเปิดใช้งาน ให้ไปที่ การตั้งค่า บน Apple Watch> รหัสผ่าน > เปิดรหัสผ่าน .
สำหรับ iPhone โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดบลูทูธแล้ว คุณสามารถลองอีกครั้งได้หลังจากตรวจสอบข้อกำหนดทั้งหมดแล้ว หาก iPhone ของคุณยังคงแสดงข้อความ “ไม่สามารถสื่อสารกับ Apple Watch” คุณอาจต้องรีเซ็ตทั้ง Apple Watch และ iPhone เป็นการตั้งค่าจากโรงงานตามคำแนะนำด้านล่าง
รีเซ็ต Apple Watch และ iPhone เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
ความคิดเห็นบางส่วนแสดงให้เห็นว่าหลังจากรีเซ็ต Apple Watch และ iPhone แล้ว พวกเขาสามารถจับคู่ Apple Watch กับ iPhone และเข้าถึงฟังก์ชันปลดล็อคด้วย Apple Watch ได้ โปรดทราบว่าคุณจะสูญเสียทุกอย่างหลังจากการรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ขอแนะนำอย่างยิ่งให้สำรองข้อมูล Apple Watch หรือคุณสามารถเปิดส่วนที่ 3 เพื่อสำรองข้อมูล iPhone ให้สมบูรณ์เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมูล
ขั้นตอนโดยละเอียดในการรีเซ็ต Apple Watch เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
วาง iPhone และ Apple Watch ไว้ใกล้กันจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้น หากต้องการรีเซ็ต Apple Watch เป็นค่าเริ่มต้น คุณเพียงแค่ต้องเลิกจับคู่กับ iPhone แล้วทำตามขั้นตอนเพื่อดำเนินการ
ขั้นตอนที่ 1 เปิดแอป Watch บน iPhone ของคุณ> นาฬิกาของฉัน> ทั่วไป > รีเซ็ต .
ขั้นตอนที่ 2. แตะ ลบเนื้อหาและการตั้งค่า Apple Watch> แตะอีกครั้งเพื่อยืนยันที่ด้านล่างของหน้าจอ> คุณอาจถูกขอให้ป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ
รีเซ็ต iPhone ของคุณเป็นค่าเริ่มต้น
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีไฟล์สำรองข้อมูลล่าสุดของ iPhone จากนั้นรีเซ็ต iPhone เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานทีละขั้นตอน
หากคุณใช้ iOS 16 หรือใหม่กว่า ให้ไปที่ การตั้งค่า บน iPhone ของคุณ> ทั่วไป > ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone> ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด .
หากคุณใช้ iOS 14.5 หรืออื่นๆ ให้ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด .
เมื่องานเสร็จสิ้น คุณสามารถจับคู่ Apple Watch กับ iPhone 13 ได้อีกครั้งเหมือนที่เคยทำมาก่อน จากนั้นสลับเป็นปลดล็อคด้วยคุณสมบัติ Apple Watch อีกครั้ง
หวังว่าคุณจะโชคดีพอที่จะแก้ไขปัญหาได้ หากไม่เป็นเช่นนั้น Apple ได้กล่าวไว้ในเอกสารสนับสนุนว่าจะแก้ไขปัญหาในการอัพเดตซอฟต์แวร์ที่กำลังจะมาถึง หวังว่าจะไม่ใช้เวลานานเกินไปสำหรับพวกคุณที่ประสบปัญหา
ส่วนที่ 3 iPhone สำรองข้อมูลทั้งหมดเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมูล
เพื่อแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ คุณอาจต้องสำรองข้อมูล iPhone ของคุณ อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่าเครื่องมือสำรองข้อมูลอย่างเป็นทางการไม่สามารถตอบสนองผู้ใช้ทุกคนได้ในระดับหนึ่ง คุณอาจต้องการเครื่องมือสำรองข้อมูลบุคคลที่สามระดับมืออาชีพเพื่อสร้างข้อมูลสำรอง iPhone เต็มรูปแบบให้กับคุณ ขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณลองใช้ FoneBackup
√ ข้อมูลสำรองทั้งหมดมีอะไรบ้าง
คุณสมบัติการสำรองข้อมูลแบบเต็มใน FoneBackup สามารถสำรองข้อมูลได้เกือบทุกอย่างบน iPhone ของคุณ ซึ่งรวมถึงแอพ (ไฟล์ข้อมูล การกำหนดค่าตามความชอบ) Safari (ประวัติ บุ๊กมาร์ก) การตั้งค่าระบบ รวมถึงข้อมูลประเภททั่วไป เช่น รูปภาพ รายชื่อ ข้อความ เพลง วิดีโอ ฯลฯ
√ ฟังก์ชันหลากหลายเพื่อจัดการข้อมูล iPhone ของคุณ
⨠ การสำรองข้อมูลแบบเลือก: การสำรองข้อมูลแบบกำหนดเองตอบสนองความต้องการของคุณในการสำรองข้อมูล iPhone ของคุณทุกวันแบบทีละส่วน
⨠ถ่ายโอนไปยังคอมพิวเตอร์/iPhone: ด้วยฟังก์ชันการถ่ายโอนข้อมูลระหว่าง iDevices และคอมพิวเตอร์ที่แตกต่างกัน FoneBackup จึงเป็นแอปถ่ายโอนไฟล์ที่ดีที่สุดสำหรับ iPhone ไปยังพีซี
√ เข้ากันได้อย่างกว้างขวาง
FoneBackup สามารถทำงานได้ดีกับ iPhone ตั้งแต่ iPhone 4 จนถึง iPhone 15 ล่าสุด รวมถึง iPad และ iPod รุ่นต่างๆ FoneBackup ยังเข้ากันได้อย่างสมบูรณ์แบบกับ iOS เช่น iOS 17, 18
ดาวน์โหลด FoneBackup ไปยังคอมพิวเตอร์ฟรีโดยคลิกที่ไอคอนด้านล่าง และปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อสำรองข้อมูล iPhone ของคุณอย่างสมบูรณ์
ขั้นตอนที่ 1 เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์> คลิก การสำรองข้อมูลโทรศัพท์ สำรองข้อมูลทั้งหมด บนหน้าแรกของ FoneBackup และคลิก เริ่มต้นใช้งาน เพื่อเริ่มต้น
ขั้นตอนที่ 2 คลิก การสำรองข้อมูลทั้งหมด อีกครั้งเพื่อสำรองข้อมูลทั้งหมดบน iPhone ของคุณ
ขั้นตอนที่ 3 หากจำเป็น ให้เปิดใช้งานการเข้ารหัสสำรอง เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของคุณ เมื่อคุณเปิดใช้งาน คุณจะถูกขอให้ป้อนรหัสผ่านก่อนที่จะเข้าถึงไฟล์สำรอง
ขั้นตอนที่ 4 เลือกเส้นทางการสำรองข้อมูลตามที่คุณต้องการบนเส้นทางการจัดเก็บข้อมูลสำรอง> คลิก เริ่มการสำรองข้อมูล เพื่อทำงานให้เสร็จสิ้น
คุณสามารถคืนค่าการสำรองข้อมูลทั้งหมดได้อย่างง่ายดายโดยคลิก ประวัติการสำรองข้อมูล บนหน้าแรกและเลือก การคืนค่าทั้งหมด ตัวเลือกแทน คุณใช้เวลาไม่นานในการสำรองและกู้คืนงานให้เสร็จสิ้น
บทสรุป
นั่นคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับสิ่งที่คุณสามารถทำได้เมื่อคุณตั้งใจจะปลดล็อค iPhone ด้วย Apple Watch แต่ได้รับข้อผิดพลาด “ไม่สามารถสื่อสารกับ Apple Watch” บน iPhone ของคุณหลังจากอัปเดต iOS ไม่มีเหตุผลที่แน่นอนสำหรับปัญหานี้ แต่หวังว่าคุณจะสามารถแก้ไขได้โดยใช้คำแนะนำนี้
