“Unable to Communicate with Apple Watch” เมื่อพยายามเปิด "Unlock with Apple Watch"
ผมเห็นโพสต์หลายๆ โพสต์ แต่วิธีแก้ไม่ได้ผล ตอนพยายามเปิดตัวเลือก “Unlock with Apple Watch” เพื่อปลดล็อก iPhone ขณะสวมหน้ากาก เกิดข้อผิดพลาด “Unable to communicate with Apple Watch” มีวิธีอื่นลองได้ไหม? ขอบคุณล่วงหน้า
- คำถามจาก Apple Community
ตั้งแต่ iOS 14.5 Apple เปิดฟีเจอร์ใหม่ให้ผู้ใช้ iPhone ที่มี Apple Watch ปลดล็อก iPhone ด้วย Face ID แม้สวมหน้ากากหรือแว่นตา แต่ฟีเจอร์นี้หยุดทำงานหลังอัปเดตเป็น iOS 17/18 ล่าสุด คู่มือนี้ช่วยคุณ
ส่วนที่ 1. ปัญหาปลดล็อก iPhone ด้วย Apple Watch ไม่ได้
ผู้ใช้ iPhone หลายคนรายงานในฟอรัมออนไลน์ว่าเมื่อพยายามเปิดฟีเจอร์ แค่แสดงข้อความผิดพลาด “Unable to Communicate with Apple Watch”
โพสต์และความคิดเห็นแสดงว่าวิธีแก้ทั่วไปไม่ได้ผล เช่น รีสตาร์ทอ่อน/แข็งทั้ง Apple Watch และ iPhone, ยกเลิกจับคู่และจับคู่ Apple Watch กับ iPhone ใหม่ ฯลฯ ถ้าคุณเจอสถานการณ์เดียวกัน อ่านต่อเพื่อหาวิธีแก้ป้องกันข้อผิดพลาด “unable to communicate with Apple Watch” ใน iOS 18/17
ส่วนที่ 2. แก้ไข unable to communicate with Apple Watch ใน iOS 18/17
ตรวจสอบและเตรียมพร้อมเบื้องต้นก่อนแก้ปัญหา
กรณีที่ล้มเหลวในการปลดล็อก iPhone ด้วย Apple Watch เนื่องจากการดำเนินการผิด มีการตรวจสอบและเตรียมพร้อมง่ายๆ ก่อน troubleshooting
สำหรับ Apple Watch
• Apple Watch ต้องรัน watchOS 8 ขึ้นไป ตรวจสอบจาก Settings ของ Apple Watch แตะไอคอน Settings จากหน้าจอหลัก > General > About > Version
• Apple Watch ต้องอยู่บนข้อมือและปลดล็อกแล้ว
• Apple Watch ต้องมีรหัสผ่านป้องกัน เปิดได้ที่ Settings บน Apple Watch > Passcode > Turn Passcode on
สำหรับ iPhone ตรวจสอบว่าเปิด Bluetooth แล้ว ลองอีกครั้งหลังเช็คเงื่อนไขทั้งหมด ถ้ายังขึ้น “Unable to Communicate with Apple Watch” อาจต้องรีเซ็ต Apple Watch และ iPhone กลับค่าโรงงานตามบทช่วยสอนด้านล่าง
รีเซ็ต Apple Watch และ iPhone กลับค่าโรงงาน
ความคิดเห็นบางอย่างแสดงว่าหลังรีเซ็ต Apple Watch และ iPhone จะจับคู่ Apple Watch กับ iPhone และเข้าถึงฟีเจอร์ Unlock with Apple Watch ได้ โปรดทราบว่าจะสูญเสียทุกอย่างหลังรีเซ็ตค่าโรงงานอุปกรณ์ใดอุปกรณ์หนึ่ง แนะนำสำรอง Apple Watch ก่อน หรือไปส่วนที่ 3 เพื่อสำรอง iPhone ให้เต็มที่
ขั้นตอนรีเซ็ต Apple Watch กลับค่าโรงงาน
วาง iPhone และ Apple Watch ใกล้กันจนเสร็จสิ้น เพื่อรีเซ็ต Apple Watch คุณแค่ต้องยกเลิกจับคู่กับ iPhone ทำตามขั้นตอน
ขั้นตอนที่ 1. เปิดแอป Watch บน iPhone > My Watch > General > Reset
ขั้นตอนที่ 2. แตะ Erase Apple Watch Content and Settings > แตะอีกครั้งยืนยันด้านล่าง > อาจขอรหัสผ่าน Apple ID
รีเซ็ต iPhone กลับค่าโรงงาน
แน่ใจว่ามีไฟล์สำรองล่าสุดของ iPhone แล้ว รีเซ็ต iPhone ทีละขั้นตอน
ถ้าใช้ iOS 16 ขึ้นไป ไป Settings บน iPhone > General > Transfer or Reset iPhone > Erase All Content and Settings
ถ้าใช้ iOS 14.5 หรืออื่นๆ ไป Settings > General > Reset > Erase All Content and Settings
เสร็จแล้ว จับคู่ Apple Watch กับ iPhone 13 ใหม่เหมือนเดิม แล้วเปิดฟีเจอร์ Unlock with Apple Watch อีกครั้ง
หวังว่าคุณโชคดีพอที่จะแก้ปัญหา ถ้าไม่ Apple กล่าวในเอกสารสนับสนุนว่าจะแก้ในอัปเดตซอฟต์แวร์เร็วๆ นี้ หวังว่าจะไม่ปวดหัวนานเกินไปสำหรับผู้ที่เจอปัญหานี้
ส่วนที่ 3. สำรอง iPhone ให้เต็มที่เพื่อป้องกันสูญหายข้อมูล
เพื่อแก้ปัญหาซอฟต์แวร์ อาจต้องสำรอง iPhone แต่เครื่องมือสำรองอย่างเป็นทางการไม่ตอบสนองผู้ใช้บางส่วน คุณอาจ渴望เครื่องมือสำรองภายนอกมืออาชีพสร้างการสำรอง iPhone ให้เต็มที่ แนะนำลอง FoneBackup
√ การสำรองเต็มมีอะไรบ้าง
ฟีเจอร์ Full Backup ใน FoneBackup สำรองเกือบทุกอย่างบน iPhone รวมถึงแอป (ไฟล์ข้อมูล, การตั้งค่า), Safari (ประวัติ, บุ๊กมาร์ก), การตั้งค่าระบบ และข้อมูลทั่วไป เช่น รูป ผู้ติดต่อ ข้อความ เพลง วิดีโอ ฯลฯ
√ ฟังก์ชันหลายอย่างจัดการข้อมูล iPhone
⨠ Selective Backup: สำรองเลือกได้ ตอบสนองความต้องการสำรอง iPhone แบบรายวันแบบเพิ่มเติม
⨠ Transfer to computer/iPhone: ด้วยฟังก์ชันโอนข้อมูลระหว่าง iDevices และคอมพิวเตอร์ FoneBackup ยังเป็นแอปโอนไฟล์ iPhone ไป PC ที่ดีที่สุด
√ รองรับกว้าง
FoneBackup ทำงานได้กับ iPhone ตั้งแต่ iPhone 4 ถึง iPhone 15 ล่าสุด รวมถึงรุ่น iPad และ iPod ต่างๆ และเข้ากันได้กับ iOS เช่น iOS 17, 18 อย่างสมบูรณ์
ดาวน์โหลด FoneBackup ฟรีบนคอมพิวเตอร์โดยกดไอคอนด้านล่าง และทำตามคำแนะนำเพื่อสำรอง iPhone ให้เต็มที่
ขั้นตอนที่ 1. เชื่อม iPhone กับคอมพิวเตอร์ > กด Phone Backup > Full Backup บนหน้าหลัก FoneBackup และกด Get Started เริ่ม
ขั้นตอนที่ 2. กด Full Backup อีกครั้งเพื่อสำรองข้อมูลทั้งหมดบน iPhone
ขั้นตอนที่ 3. หากจำเป็น เปิด Backup encryption เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของข้อมูล เปิดแล้วจะขอรหัสผ่านก่อนเข้าถึงไฟล์สำรอง
ขั้นตอนที่ 4. เลือก Backup Path ตามใจชอบบน Backup Storage Path > กด Start Backup เสร็จสิ้นงาน
สามารถกู้คืนการสำรองเต็มได้ง่ายโดยกด Backup History บนหน้าหลัก และเลือก Full Restore แทน ไม่ใช้เวลานานในการสำรองและกู้คืน
สรุป
นี่คือทั้งหมดที่ทำได้เมื่อตั้งใจปลดล็อก iPhone ด้วย Apple Watch แต่ได้ข้อผิดพลาด “Unable to Communicate with Apple Watch” บน iPhone หลังอัปเดต iOS ไม่มีสาเหตุแน่ชัด แต่วิธีแก้ในคู่มือนี้หวังว่าช่วยคุณได้
