FaceTime ใช้ไม่ได้
ทุกครั้งที่พยายาม FaceTime ให้ใคร หรือพวกเขา FaceTime มา มันจะแสดง "connecting" แล้วตัดทันทีและบอก "FaceTime failed" iPhone 15 Plus ของผมรัน iOS 17/18 ใครทราบสาเหตุไหม?
- คำถามจาก Apple Community
เพื่อเชื่อมต่อกับครอบครัวและเพื่อน Apple 提供 FaceTime ให้คุณทำการโทรวิดีโอและเสียงผ่าน Wi-Fi หรือข้อมูลเซลลูลาร์บน iPhone หรือ iPad อย่างไรก็ตาม เหมือนบริการอื่นๆ บน iPhone มันก็มาพร้อมกับชุดปัญหา นั่นคือเหตุผลที่คุณมาหาคู่มือนี้เพื่อหาวิธีแก้ FaceTime ใช้ไม่ได้บน iPhone 15/14/13/12
ส่วนที่ 1. ภาพรวมปัญหา FaceTime
คนค่อนข้างมากรายงาน FaceTime ใช้ไม่ได้บน iPhone เช่น:
• การโทรล้มเหลว หรือไม่รับสาย FaceTime และโทรไม่ได้
• ตัวเลือก FaceTime ไม่ปรากฏใน Settings
• แอปโทรศัพท์หรือรายชื่อไม่แสดงปุ่ม FaceTime
• Group FaceTime ใช้ไม่ได้บน iPhone
หากคุณกำลังเจอปัญหาหนึ่งในข้างต้น อ่านคู่มือนี้ต่อ และลองวิธีแก้ด่วนเหล่านี้เพื่อช่วยตัวเอง
ส่วนที่ 2. 8 วิธีแก้ FaceTime ใช้ไม่ได้บน iPhone 15/14/13/12
มี 8 วิธีแก้ FaceTime ใช้ไม่ได้บน iPhone 15/14/13/12 คุณไม่ต้องลองทั้งหมด แค่ลองทีละอย่างจนกว่าปัญหาจะหาย
วิดีโอสอน: วิธีแก้ FaceTime Not Working
วิธีแก้ที่ 1. ตรวจสอบว่า FaceTime ใช้ได้ในภูมิภาคของคุณหรือไม่
อันดับแรก คุณต้องตรวจสอบว่า FaceTime ใช้ได้ในภูมิภาคของคุณหรือไม่ FaceTime ไม่สามารถเข้าถึงได้ทุกที่ - แม้จะใกล้เคียง คุณสามารถไปที่หน้ารองรับผู้ให้บริการของ Apple เพื่อตรวจสอบว่า FaceTime รองรับในภูมิภาคของคุณกับผู้ให้บริการเซลลูลาร์ของคุณหรือไม่
เคล็ดลับ: เมื่อใช้ Cellular, Group FaceTime และ FaceTime Audio ไม่พร้อมใช้งานในจีนแผ่นดินใหญ่บน iPhone และ iPad
วิธีแก้ที่ 2. ตรวจสอบการตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง
เพื่อเปิดใช้งานและใช้ FaceTime สำเร็จ มีการตั้งค่าจำนวนหนึ่งที่คุณต้องตรวจสอบและตั้งค่าให้ถูกต้อง ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อตรวจสอบทีละอย่าง
วิธีเปิดใช้งาน FaceTime บน iPhone
คุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรู้วิธีเปิดใช้งาน FaceTime บน iPhone และตรวจสอบว่าคุณตั้งค่าถูกต้องแล้ว
ขั้นตอนที่ 1. ไปที่ Settings > หาและแตะ FaceTime > แตะสวิตช์ถัดจาก FaceTime ให้เป็นสีเขียว
ขั้นตอนที่ 2. เลือก Use your Apple ID for FaceTime > สุดท้าย แตะ Sign in
หมายเหตุ:
• ภายใต้ YOU CAN BE REACHED BY FACETIME AT ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกหมายเลขโทรศัพท์และ/หรือที่อยู่อีเมลที่คุณต้องการให้ผู้คนใช้ติดต่อคุณผ่าน FaceTime
• ไปที่ตัวเลือก Blocked Contacts ที่ด้านล่างของหน้าจอ เพื่อตรวจสอบว่าคุณไม่ได้บล็อกผู้ที่คุณต้องการ FaceTime ไว้ไม่ให้ติดต่อคุณผ่าน FaceTime
ตรวจสอบการจำกัด Camera และ FaceTime
หากคุณพบ FaceTime หายจาก iPhone คุณอาจเปิดการจำกัด Screen Time ไว้
เพื่อตรวจสอบการจำกัด ไปที่ Settings > Screen Time > Content & Privacy Restrictions
ไปที่ Allowed Apps และตรวจสอบให้แน่ใจว่า FaceTime และ Camera เปิดอยู่ทั้งคู่
ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
การโทรวิดีโอหรือเสียงด้วย FaceTime ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตคุณภาพสูง ดังนั้น คุณต้องตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเมื่อพบ FaceTime ใช้ไม่ได้บน iPhone
หากจำเป็น คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเครือข่ายที่ทำให้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแย่ ไปที่ Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Network Settings
วิธีแก้ที่ 3. บังคับรีสตาร์ท iPhone
เมื่อ iPhone ของคุณใช้มาเป็นเวลานาน อาจค้างเมื่อเข้าถึง FaceTime การบังคับรีสตาร์ท iPhone อาจเป็นการลองที่ดี
สำหรับ iPhone 8 หรือใหม่กว่า: กดและปล่อยปุ่ม Volume + เร็วๆ > กดและปล่อยปุ่ม Volume - เร็วๆ > กดค้างปุ่ม Side/Power จนกว่าจะเห็นโลโก้ Apple
สำหรับ iPhone 7/7 Plus: กดค้างทั้งปุ่ม Power และ Volume - > ปล่อยทั้งสองปุ่มเมื่อเห็นโลโก้ Apple
สำหรับ iPhone 6 หรือเก่ากว่า: กดค้างปุ่ม Home และปุ่ม Top > ปล่อยทั้งสองปุ่มเมื่อเห็นโลโก้ Apple
วิธีแก้ที่ 4. ออกจากระบบ & เข้าระบบ FaceTime ใหม่
หาก FaceTime ยังใช้ไม่ได้บน iPhone คุณลองออกจากระบบและเข้าระบบ FaceTime ใหม่ได้ ไปที่ Settings > FaceTime > แตะ Apple ID ของคุณและเลือกออกจากระบบ หลังจากออกจากระบบแล้ว คุณสามารถทำตามขั้นตอนในวิธีแก้ที่ 2 เพื่อเข้าระบบ FaceTime ใหม่
วิธีแก้ที่ 5. ตรวจสอบวันที่และเวลา
Apple แนะนำให้ตั้งค่า Date & Time แบบอัตโนมัติ หากพบ FaceTime ใช้ไม่ได้บน iPhone เผื่อไว้ คุณสามารถตรวจสอบได้โดยไปที่ Settings > General > Date & Time > เปิดใช้งาน Set Automatically
วิธีแก้ที่ 6. ยืนยันว่าอุปกรณ์ทำงานกับ Group FaceTime ได้
หากคุณพบแค่ Group FaceTime ใช้ไม่ได้ คุณอาจต้องยืนยันว่าอุปกรณ์ทำงานกับ Group FaceTime ได้หรือไม่
สำหรับ Group FaceTime สมาชิกทุกคนในแชทต้องมีอุปกรณ์อย่างน้อยหนึ่งในนี้ รัน iOS 12.1.4 หรือใหม่กว่า:
• สำหรับ iPhone: iPhone 6s หรือใหม่กว่า
• สำหรับ iPad: iPad Pro, iPad Air 2, iPad Mini 4, iPad (5th generation) หรือใหม่กว่า
• สำหรับ iPod: iPod touch (7th generation)
• สำหรับ Mac: Mac ใดๆ ที่รัน macOS Mojave 10.14.3 และใหม่กว่า
วิธีแก้ที่ 7. อัปเดตซอฟต์แวร์บน iPhone
โอกาสมีที่ FaceTime ใช้ไม่ได้บน iPhone เกิดจากข้อผิดพลาดซอฟต์แวร์ที่ไม่ทราบสาเหตุ หากมีเวอร์ชันซอฟต์แวร์ใหม่ คุณสามารถอัปเดตซอฟต์แวร์บน iPhone ได้
ไปที่ Settings > General > Software Update > อัปเดตซอฟต์แวร์หากมีเวอร์ชันใหม่
วิธีแก้ที่ 8. รีเซ็ต iPhone
หวังว่าคุณจะแก้ FaceTime ใช้ไม่ได้บน iPhone 15/14/13/12 ได้ด้วยวิธีแก้ข้างต้น หากไม่ คุณอาจต้องรีเซ็ต iPhone กลับสู่การตั้งค่าโรงงาน ซึ่งสามารถแก้ข้อผิดพลาดได้แต่จะลบเนื้อหาทั้งหมดบน iPhone พร้อมกัน
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการสำรองข้อมูล iPhone ล่าสุด แล้วไปที่ Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Erase All Content and Settings เพื่อทำ
แนะนำให้สำรองข้อมูล iPhone ไป PC ผ่านซอฟต์แวร์สำรองข้อมูลมืออาชีพ - FoneBackup ซึ่งช่วยให้คุณสำรองอุปกรณ์ iOS ไปยัง Windows PC แบบเลือกได้หรือแบบเต็ม
• ด้วย FoneBackup คุณสามารถสำรองและกู้คืนไฟล์ได้เพียงไม่กี่คลิก
• FoneBackup รองรับ iPhone ตั้งแต่ iPhone 4 ถึง iPhone 15 ใหม่ล่าสุด รวมถึง iPad และ iPod ประเภทต่างๆ ทำงานได้ดีกับ iOS อย่าง iOS 17/18
• เปรียบเทียบกับ iCloud และ iTunes ฟังก์ชัน Selective Backup ช่วยให้คุณดูตัวอย่างและเลือกไฟล์สำรองที่ต้องการ เช่น รูปภาพ, เพลง, วิดีโอ, รายชื่อ, และข้อความ
เพื่อให้ข้อมูลบน iPhone ของคุณปลอดภัยยิ่งขึ้น คลิกไอคอนด้านล่างเพื่อดาวน์โหลด FoneBackup คุณจะค้นพบฟังก์ชันที่น่าพอใจมากขึ้นด้วยตัวเอง
สรุป
ข้างต้นคือทั้งหมดสำหรับ FaceTime ใช้ไม่ได้บน iPhone หวังว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขหลังจากลองวิธีแก้เหล่านี้ หากคู่มือนี้ช่วยคุณ โปรดแชร์ให้ผู้คนมากขึ้น
