FaceTime ไม่ทำงาน
ทุกครั้งที่ฉันพยายาม FaceTime กับใครบางคนหรือพวกเขาพยายาม FaceTime ให้ฉัน จะมีข้อความแจ้งว่ากำลังเชื่อมต่อ จากนั้นจึงวางสายทันที และแจ้งว่า FaceTime ล้มเหลว iPhone 15 Plus ของฉันใช้ iOS 17/18 จะมีใครรู้ไหมว่าทำไมสิ่งนี้จึงเกิดขึ้น
- คำถามจากชุมชน Apple
เพื่อเชื่อมต่อกับครอบครัวและเพื่อนๆ Apple มี FaceTime ให้คุณโทรแบบวิดีโอและเสียงผ่าน Wi-Fi หรือข้อมูลเซลลูลาร์บน iPhone หรือ iPad อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับบริการอื่นๆ บน iPhone ก็ยังมาพร้อมกับปัญหาต่างๆ มากมาย นั่นคือเหตุผลที่คุณไปที่คู่มือนี้เพื่อค้นหาวิธีแก้ไข FaceTime ที่ไม่ทำงานบน iPhone 15/14/13/12
ส่วนที่ 1 ภาพรวมของปัญหา FaceTime
มีคนจำนวนไม่น้อยที่รายงานว่า FaceTime ไม่ทำงานบน iPhone เช่น:
• โทรล้มเหลวหรือไม่รับสาย FaceTime และโทรออกไม่ได้
• ตัวเลือก FaceTime ไม่มีในการตั้งค่า
• โทรศัพท์หรือแอปรายชื่อไม่แสดงปุ่ม FaceTime
• FaceTime แบบกลุ่มไม่ทำงานบน iPhone
หากคุณประสบปัญหาข้อใดข้อหนึ่งข้างต้น โปรดอ่านคู่มือนี้ต่อไป และลองแก้ไขด่วนเหล่านี้เพื่อช่วยเหลือตัวเอง
ส่วนที่ 2 การแก้ไข 8 อันดับแรกของ FaceTime ที่ไม่ทำงานบน iPhone 15/14/13/12
มีการแก้ไข 8 รายการสำหรับ FaceTime ที่ไม่ทำงานบน iPhone 15/14/13/12 คุณไม่จำเป็นต้องลองทั้งหมด แค่ลองทีละรายการจนกว่าปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไข
วิดีโอสอน:วิธีแก้ไข FaceTime ไม่ทำงาน
วิธีแก้ปัญหา 1. ตรวจสอบว่า FaceTime มีให้บริการในภูมิภาคของคุณหรือไม่
ก่อนอื่น คุณต้องตรวจสอบว่า FaceTime มีให้บริการในภูมิภาคของคุณหรือไม่ อย่างไรก็ตาม FaceTime ไม่สามารถเข้าถึงได้ทุกที่ - แม้ว่าจะอยู่ใกล้ก็ตาม คุณสามารถไปที่หน้าสนับสนุนผู้ให้บริการของ Apple เพื่อตรวจสอบว่า FaceTime ได้รับการรองรับในภูมิภาคของคุณกับผู้ให้บริการมือถือของคุณหรือไม่
เคล็ดลับ: เมื่อคุณใช้เซลลูลาร์ FaceTime แบบกลุ่มและ FaceTime Audio จะไม่สามารถใช้งานได้ในจีนแผ่นดินใหญ่บน iPhone และ iPad
วิธีแก้ปัญหา 2. ตรวจสอบการตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง
เพื่อเปิดใช้งานและใช้งาน FaceTime ได้สำเร็จ มีการตั้งค่าหลายอย่างที่คุณต้องตรวจสอบและตั้งค่าอย่างถูกต้อง ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อตรวจสอบทีละรายการ
วิธีเปิดใช้งาน FaceTime บน iPhone
คุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อทราบวิธีเปิดใช้งาน FaceTime บน iPhone และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าอย่างถูกต้อง
ขั้นตอนที่ 1. ไปที่ การตั้งค่า > ค้นหาและแตะ FaceTime> แตะสวิตช์ที่อยู่ถัดจาก FaceTime เป็นสีเขียว
ขั้นตอนที่ 2 เลือก ใช้ Apple ID ของคุณสำหรับ FaceTime> สุดท้าย ให้แตะลงชื่อเข้าใช้ .
หมายเหตุ:
• ใต้ คุณสามารถเข้าถึงได้ทาง FACETIME ที่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกหมายเลขโทรศัพท์และ/หรือที่อยู่อีเมลที่คุณต้องการให้ผู้อื่นสามารถติดต่อคุณผ่าน FaceTime ได้
• ไปที่ผู้ติดต่อที่ถูกบล็อก ตัวเลือกที่ด้านล่างของหน้าจอเพื่อตรวจสอบว่าคุณไม่ได้บล็อกคนที่คุณต้องการให้ FaceTime ด้วยติดต่อคุณผ่าน FaceTime
ตรวจสอบข้อจำกัดของกล้องและ FaceTime
หากคุณพบว่า FaceTime หายไปจาก iPhone คุณอาจเปิดการจำกัดเวลาหน้าจอ
หากต้องการตรวจสอบข้อจำกัด ให้ไปที่ การตั้งค่า > เวลาหน้าจอ> ข้อจำกัดด้านเนื้อหาและความเป็นส่วนตัว .
ไปที่ แอปที่อนุญาต และตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้ง FaceTime และ กล้อง เปิดอยู่
ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
การโทรผ่านวิดีโอหรือเสียงโดยใช้ FaceTime ต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตคุณภาพสูง ดังนั้น คุณต้องตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเมื่อพบว่า FaceTime ไม่ทำงานบน iPhone
หากจำเป็น คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดของเครือข่ายที่ทำให้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดี ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone> รีเซ็ต รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย .
วิธีแก้ปัญหา 3. บังคับให้รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
เมื่อ iPhone ของคุณใช้งานมาเป็นเวลานาน อาจติดขัดเมื่อคุณเข้าถึง FaceTime การบังคับให้รีสตาร์ท iPhone ของคุณอาจเป็นความพยายามที่ดี
สำหรับ iPhone 8 หรือใหม่กว่า: กดและปล่อยระดับเสียง + อย่างรวดเร็ว ปุ่ม> กดและปล่อยระดับเสียงอย่างรวดเร็ว - ปุ่ม> กด ด้านข้าง/พาวเวอร์ ค้างไว้ จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
สำหรับ iPhone 7/7 พลัส: กด เปิด/ปิด ทั้งสองค้างไว้ และระดับเสียง - ปุ่ม> ปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
สำหรับ iPhone 6 หรือรุ่นก่อนหน้า: กด หน้าแรก และปุ่ม ด้านบน ปุ่ม> ปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
วิธีแก้ปัญหา 4. ออกจากระบบ &ใน Facetime
หาก FaceTime ยังคงใช้งานไม่ได้บน iPhone ของคุณ คุณสามารถลองออกจากระบบและใน FaceTime เพื่อลองใช้งาน ไปที่ การตั้งค่า > เฟสไทม์ > แตะ Apple ID ของคุณ และเลือกออกจากระบบ หลังจากออกจากระบบ คุณสามารถทำตามขั้นตอนที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ในโซลูชันที่ 2 เพื่อลงชื่อเข้าใช้ FaceTime อีกครั้ง
วิธีแก้ปัญหา 5. ตรวจสอบวันที่และเวลา
Apple แนะนำให้คุณตั้งค่าวันที่และเวลาโดยอัตโนมัติหากคุณพบว่า FaceTime ไม่ทำงานบน iPhone ในกรณีนี้ คุณสามารถตรวจสอบได้โดยไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > วันที่และเวลา> เปิดใช้งาน ตั้งค่าอัตโนมัติ .
วิธีแก้ปัญหา 6. ยืนยันว่าอุปกรณ์ใช้งานได้กับ Facetime แบบกลุ่ม
หากคุณเพิ่งพบว่า FaceTime แบบกลุ่มไม่ทำงาน คุณอาจต้องยืนยันว่าหากอุปกรณ์ใช้งานได้กับ FaceTime แบบกลุ่ม
สำหรับ FaceTime แบบกลุ่ม สมาชิกทุกคนในแชทจะต้องมีอุปกรณ์อย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ ที่ใช้ iOS 12.1.4 หรือใหม่กว่า:
• สำหรับ iPhone: iPhone 6s หรือใหม่กว่า
• สำหรับ iPad: iPad Pro, iPad Air 2, iPad Mini 4, iPad (รุ่นที่ 5) หรือใหม่กว่า
• สำหรับไอพอด: ไอพอดทัช (รุ่นที่ 7)
• สำหรับ Mac: Mac ทุกเครื่องที่ใช้ macOS Mojave 10.14.3 และใหม่กว่า
วิธีแก้ปัญหา 7. อัปเดตซอฟต์แวร์บน iPhone ของคุณ
มีโอกาสที่ FaceTime ไม่ทำงานบน iPhone เป็นผลมาจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จัก หากมีซอฟต์แวร์เวอร์ชันใหม่ คุณสามารถอัปเดตซอฟต์แวร์บน iPhone ของคุณได้
ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์> อัปเดตซอฟต์แวร์หากมีเวอร์ชันใหม่
วิธีแก้ปัญหา 8. รีเซ็ต iPhone ของคุณ
หวังว่าคุณจะสามารถกำจัด FaceTime ที่ไม่ทำงานบน iPhone 15/14/13/12 ได้ด้วยวิธีแก้ไขปัญหาข้อใดข้อหนึ่งข้างต้น หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณอาจต้องรีเซ็ต iPhone ให้เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ซึ่งสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดแต่จะลบเนื้อหาทั้งหมดบน iPhone ของคุณพร้อมกัน
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการสำรองข้อมูล iPhone เต็มรูปแบบล่าสุด จากนั้นไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone> ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด ที่จะทำมัน
ขอแนะนำให้สำรองข้อมูล iPhone ไปยังพีซีผ่านซอฟต์แวร์สำรองข้อมูลระดับมืออาชีพ - FoneBackup ซึ่งช่วยให้คุณสามารถสำรองข้อมูลอุปกรณ์ iOS ไปยัง Windows PC ได้ทั้งแบบเลือกหรือทั้งหมด
• ด้วย FoneBackup คุณสามารถสำรองและกู้คืนไฟล์ได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง
• FoneBackup รองรับ iPhone ตั้งแต่ iPhone 4 ไปจนถึง iPhone 15 series ล่าสุด รวมถึง iPad และ iPod ประเภทต่างๆ นอกจากนี้ยังสามารถทำงานได้ดีกับ iOS เช่น iOS 17/18
• เมื่อเปรียบเทียบกับ iCloud และ iTunes ฟังก์ชัน Selective Backup ช่วยให้คุณสามารถแสดงตัวอย่างและเลือกไฟล์สำรองข้อมูลที่ต้องการ เช่น รูปภาพ เพลง วิดีโอ รายชื่อติดต่อ และข้อความได้
เพื่อให้ข้อมูลบน iPhone ของคุณปลอดภัยยิ่งขึ้น ให้คลิกไอคอนด้านล่างเพื่อดาวน์โหลด FoneBackup คุณจะค้นพบฟังก์ชันที่ต้องการเพิ่มเติมได้ด้วยตัวเอง
บทสรุป
นั่นคือทั้งหมดสำหรับ FaceTime ที่ไม่ทำงานบน iPhone หวังว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากลองวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ หากคู่มือนี้ช่วยคุณได้ โปรดแชร์กับคนอื่นๆ มากขึ้น
