ช่วยด้วย! Recovery Mode ไม่ทำงาน
ช่วยหน่อย! รูป/วิดีโอเที่ยวงานแต่ง iPhone X สำคัญมาก ไม่ได้แบ็กอัปมาก่อน มีการสไลด์ค้าง จึงรีสตาร์ท แต่มันแสดงแค่ White Apple Logo เพื่อนแนะนำเข้า Recovery Mode แต่ iTunes ไม่มีอะไรโผล่ขึ้นมา ไม่รู้เกิดอะไร ข้อมูลสำคัญมาก!
- คำถามจาก Chandler
iPhone Recovery Mode คืออะไร และเข้าสู่โหมดนี้ยังไง?
Recovery Mode ฟีเจอร์สำรองสุดท้ายแก้ Error ระบบปฏิบัติการ กู้คืน iPhone สู่สถานะก่อนหน้า คนส่วนใหญ่แนะนำเข้า Recovery Mode ถ้า iPhone ค้างที่โลโก้ Apple หรือมีบั๊ก
เข้า Recovery Mode ไมยาก แต่ขั้นตอนต่างกันตามรุ่น:
▲ iPhone 8 ขึ้นไป: กดปล่อย Volume+ รวดเร็ว > กดปล่อย Volume- รวดเร็ว > กดค้าง Side Button จนเข้ Recovery Mode
▲ iPhone 7 และ 7 Plus: กดค้าง Side Button + Volume- พร้อมกัน จนเข้ Recovery Mode
▲ iPhone 6s หรือเก่า: กดค้าง Side Button + Home Button พร้อมกัน จนเข้ Recovery Mode
เมื่อ iPhone เข้า Recovery Mode ต่อ iPhone กับ iTunes ด้วย USB
ทำไม iPhone Recovery Mode ถึงไม่ทำงาน?
เหมือนเคสข้างบน บางคนเจอ Recovery Mode ไม่ทำงานเลย หรือค้างใน Recovery Mode ไม่รู้ทำไม สาเหตุที่เป็นไปได้:
- iTunes เก่า: iTunes ไม่ใช่เวอร์ชันล่าสุด = เกิดปัญหา
- สาย USB ชำรุด หรือ ปุ่มกดชำรุด: สาย USB บางเส้น Contact ไม่ดี ให้ผลกระทบ Recovery iOS 8 ลงมา ต้องเช็ค Home Button ว่าทำงานดีไหม
- Activation Lock: iPhone อยู่ใน Activation Lock = Recovery Mode ไม่ทำงาน
แก้ iPhone Recovery Mode ไม่ทำงาน ยังไง?
เข้าใจ Recovery Mode แล้ว มาแก้ "iPhone 13, 12, 11, 8 Recovery not working"
วิธีที่ 1: อัปเดต iTunes ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
iTunes เก่า = ปัญหา อัปเดต iTunes อาจแก้ได้ ขั้นตอน PC และ Mac:
☞ PC: เปิด iTunes ไป Help > Check for Updates ถ้าไม่ใช่ล่าสุด กด Install
☞ Mac: ไป iTunes > Updates บน Mac ถ้ามีอัปเดต กด Update ถ้าเป็นล่าสุดแล้ว ลองวิธีถัดไป
วิธีที่ 2: Force Restart iPhone
อัปเดตไม่ช่วย และ iTunes ใหม่แล้ว ลอง Force Restart ดู อาจแก้ปัญหาเล็กน้อยบน iPhone การ Force Restart ใน Recovery Mode เหมือนเข้า Recovery Mode อ่านวิธีในส่วนแรก หรือดูรูป ทำตาม แล้วจะเห็นโลโก้ Apple หยุดพักสักครู่ รีสตาร์ท
วิธีที่ 3: ลอง DFU Mode
DFU Mode = Device Firmware Update Mode สถานะที่ iPhone/iPad ใส่ได้เพื่อกู้คืนการทำงาน Hard reset แบบลึก iPhone กู้คืนได้ด้วย DFU Mode แต่จะลบข้อมูลและตั้งค่าทั้งหมด แนะนำ Backup iPhone ก่อนเข้ DFU Mode อย่างเข้มงวด
Part 1: แบ็กอัป iPhone คลิกไม่กี่ครั้ง ไม่สูญเสียข้อมูล
DFU Mode ลบข้อมูลทั้งหมด จึงควรแบ็กอัปก่อน ใช้ซอฟต์แวร์น่าเชื่อถือ 專業 ปกป้องข้อมูล FoneBackup ทีมแข็งแกร่งด้าน Data Security ช่วยผู้ใช้เยอะ
FoneBackup ทำได้:
- ◈ Full Backup ในไม่กี่นาที
- ◈ โอนข้อมูล ไม่จำกัดความเข้ากันได้ และพื้นที่
- ◈ Backup และ Transfer เร็ว
ขั้นตอน 1. ดาวน์โหลดติดตั้ง FoneBackup PC เตรียม USB ต่อ iPhone กับ PC กด Trust บน PC
ขั้นตอน 2. กด Phone Backup > Full Backup > Get Started
ขั้นตอน 3. อยากแบ็กอัปข้อมูลส่วนตัว (Health, Activity ฯลฯ) เปิด Backup Encryption แล้วกด Start Backup
ได้ iPhone ใหม่ กู้คืน Full Backup ไปที่ Backup History ทำตามหน้าจอ
Note: Restore ผ่าน Full Store อาจสูญเสียข้อมูลเดิม เหตุผลนี้ ควร Selective Backup ก่อนกู้คืน
Part 2: เข้า DFU Mode กู้คืน iPhone
วิธีเข้า DFU Mode ต่างกันตามรุ่น เลือกตามเครื่อง:
• iPhone 8 ขึ้นไป: กดปล่อย Volume Up รวดเร็ว > กดปล่อย Volume Down รวดเร็ว > กดค้าง Side จนหน้าจอดำ
• iPhone 7/7 Plus: กดค้าง Power + Volume Down 8-10 วินาที ปล่อย Power แต่ค้าง Volume Down จน iPhone โผล่ใน iTunes
• iPhone 6s/6s: กดค้าง Power + Home 8-10 วินาที ค้าง Home ปล่อย Power จน iPhone โผล่ใน iTunes
กดค้าง Volume Down + Side จนหน้าจอดำ แล้วค้าง Volume Down ปล่อย Side จน iPhone โผล่ใน iTunes
ขั้นตอน 1. เปิด iTunes PC/Mac ต่อ USB iPhone
ขั้นตอน 2. ใส่ DFU Mode iTunes จะโผล่ "iTunes has detected an iPhone in Recovery Mode" กด OK
ขั้นตอน 3. กด Restore iPhone ยืนยัน
วิธีที่ 4: ติดต่อ Apple Support ขอความช่วยเหลือ
ลองทุกวิธีแต่ "iPhone Recovery Mode not working" ยังอยู่ ติดต่อ Apple Support ได้เลย อาจเป็นปัญหาเทคนิคที่ต้องผู้เชี่ยวชาญแก้
FAQs
✎ ออกจาก Recovery Mode ยังไง?
ออก Recovery Mode = วิธีเข้า Recovery Mode หรือ Force Restart ข้างบน อ่านคู่มือส่วนแรก
✎ รู้ยังไงว่า Recovery Mode ทำงาน?
รู้ว่า iPhone อยู่ใน Recovery Mode ตอนหน้าจอ Recovery ปรากฏ ต่อ PC/Mac จะมีหน้าต่างโผล่ใน Finder/iTunes ให้ Update หรือ Restore
✎ Recovery Mode ลบข้อมูลหมดไหม?
ขึ้นอยู่กับตัวเลือก: มี 2 ตัวเลือก "Restore" และ "Update" เลือก Update = Reinstall iOS ไม่ลบข้อมูล เลือก Restore = ลบข้อมูลทั้งหมด ต้องแบ็กอัปก่อน
✎ แบ็กอัป iPhone ใน Recovery Mode ได้ไหม?
บางคนถาม แบ็กอัปใน Recovery Mode ได้ไหม ขออภัย คำตอบคือ ไม่ได้ (NO) iPhone ใน Recovery Mode กู้คืนได้แค่ต่อ iTunes USB ถ้าอยากแบ็กอัป ต้องออก Recovery Mode ก่อน
