ช่วยด้วย! โหมดการกู้คืนไม่ทำงาน
ช่วยด้วย! ภาพถ่ายและวิดีโอการเดินทางฮันนีมูนของฉันบน iPhone X มีค่าสำหรับฉันมากและฉันไม่เคยสำรองข้อมูลมาก่อน จะมีการเลื่อนติดบน iPhone ของฉันดังนั้นฉันจึงรีสตาร์ท แต่มันแสดงให้ฉันเห็นแอปเปิ้ลสีขาว เพื่อนของฉันแนะนำให้ฉันเข้าสู่โหมดการกู้คืน แต่ไม่มีสิ่งใดปรากฏขึ้นจาก iTunes ฉันไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น ข้อมูลมีความสำคัญต่อฉันมาก!
- คำถามจากแชนด์เลอร์
โหมดการกู้คืนของ iPhone คืออะไร และจะเข้าใช้งานได้อย่างไร
โหมดการกู้คืน ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่ถือเป็นทางเลือกสุดท้ายในการแก้ไขข้อผิดพลาดของระบบปฏิบัติการ สามารถกู้คืน iPhone ของคุณกลับสู่สถานะก่อนหน้าได้ คนส่วนใหญ่จะแนะนำให้คุณเข้าสู่โหมดการกู้คืนหาก iPhone ของคุณติดอยู่ที่โลโก้ Apple หรือหาก iPhone ของคุณมีข้อบกพร่อง
การทำให้ iPhone เข้าสู่โหมดการกู้คืนนั้นไม่ใช่เรื่องยาก แต่ต้องระบุด้วยว่าขั้นตอนสำหรับรุ่นต่างๆ นั้นแตกต่างกัน
▲ สำหรับ iPhone 8 และใหม่กว่า คุณสามารถเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้โดยการกดปุ่มระดับเสียง+แล้วปล่อยอย่างรวดเร็ว จากนั้นกดปุ่มปรับระดับเสียงแล้วปล่อยอย่างรวดเร็วอีกครั้ง กดปุ่มด้านข้างสักครู่แล้ว iPhone จะเข้าสู่โหมดการกู้คืน
▲ สำหรับ iPhone 7 และ 7 Plus , กดปุ่มด้านข้างและปุ่มปรับระดับเสียงเป็นเวลาวินาทีพร้อมกันแล้ว iPhone จะเข้าสู่โหมดการกู้คืน
▲ สำหรับ iPhone 6s หรือรุ่นก่อนหน้า , กดปุ่มด้านข้างและปุ่มโฮมค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลาวินาที จากนั้น iPhone จะเข้าสู่โหมดการกู้คืน
เมื่อ iPhone เข้าสู่โหมดการกู้คืน ให้เชื่อมต่อ iPhone กับ iTunes ด้วยสาย USB
เหตุใดโหมดการกู้คืนของ iPhone จึงไม่ทำงาน
อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับกรณีที่แสดงข้างต้น ผู้ใช้บางคนอ้างว่าโหมดการกู้คืนของ iPhone ไม่ทำงานเลยหรือติดอยู่ในโหมดการกู้คืนและพวกเขาไม่รู้เลยโดยสิ้นเชิง สาเหตุที่เป็นไปได้ที่ทำให้เกิดปัญหาคืออะไร
- iTunes เวอร์ชันเก่า หากเวอร์ชัน iTunes ของคุณไม่ใช่เวอร์ชันล่าสุด ปัญหาอาจเกิดขึ้นได้
- สายขาดหรือปุ่มหัก สาย USB บางชนิดมีหน้าสัมผัสไม่ดี ซึ่งอาจส่งผลเสียต่อการกู้คืน นอกจากนี้ สำหรับ iOS 8 ก่อนหน้านี้ การตรวจสอบว่าปุ่มโฮมทำงานได้ดีหรือไม่ไม่ควรพลาด
- ล็อคการเปิดใช้งาน หาก iPhone ของคุณอยู่ในสถานะล็อคการเปิดใช้งาน โหมดการกู้คืนจะไม่ทำงานบน iPhone ของคุณ
ฉันจะแก้ไขโหมดการกู้คืน iPhone ไม่ทำงานได้อย่างไร
หลังจากหาข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับโหมดการกู้คืนแล้ว วิธีเข้าโหมดและสาเหตุที่ไม่ทำงาน ตอนนี้เรามาเรียนรู้วิธีแก้ไข “iPhone 13, 12, 11, 8, การกู้คืนไม่ทำงาน” กัน
วิธีแก้ปัญหา 1. อัปเดต iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุด
ปัญหาอาจเกิดขึ้นหาก iTunes ของคุณไม่อัปเดต ด้วยเหตุนี้ ปัญหาอาจได้รับการแก้ไขด้วยการอัปเดต iTunes ขั้นตอนสำหรับพีซีและ Mac มีดังต่อไปนี้
☞ บนพีซี:
ไปที่ iTunes ไปที่ “ความช่วยเหลือ ”> “ตรวจสอบการอัปเดต ". หากไม่ใช่เวอร์ชันล่าสุด ให้คลิกที่ “ติดตั้ง ”.
☞ บน Mac:
ไปที่ "iTunes "> "อัปเดต " บน Mac ของคุณ หากมีการอัปเดต ให้คลิกที่ “อัปเดต ". หาก iTunes บน Mac ของคุณเป็นเวอร์ชันใหม่ล่าสุด ให้ดูวิธีแก้ปัญหาถัดไป
วิธีแก้ปัญหา 2. บังคับให้รีสตาร์ท iPhone
หากการอัปเดตไม่ได้สร้างความแตกต่างให้กับคำถามและ iTunes ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด คุณสามารถบังคับรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเพื่อดูว่าเกิดอะไรขึ้น สิ่งนี้สามารถช่วยแก้ไขปัญหาเล็กน้อยกับ iPhone ได้ ที่จริงแล้วการดำเนินการบังคับให้รีสตาร์ทในโหมดการกู้คืนจะเหมือนกับการเข้าสู่โหมด คุณสามารถอ่านวิธีการได้ในส่วนแรกหรือใช้รูปภาพนี้เพื่อหาคำตอบ หลังจากการดำเนินการดังกล่าว ก็มีโลโก้ Apple ปรากฏให้เห็น จากนั้นหยุดสักครู่เพื่อรีสตาร์ท
วิธีแก้ปัญหา 3. ลองใช้โหมด DFU
โหมด DFU หรือที่เรียกว่า "โหมดอัปเดตเฟิร์มแวร์อุปกรณ์" เป็นสถานะที่สามารถใส่ iPhone หรือ iPad เพื่อให้อุปกรณ์ของคุณกลับมาทำงานได้ตามปกติ มันเหมือนกับฉากที่ยาก iPhone ของคุณสามารถกู้คืนได้โดยใช้โหมด DFU เพื่อช่วยคุณกู้คืน iPhone ของคุณ อย่างไรก็ตาม ต้องระบุด้วยว่าโหมดนี้จะกรอกข้อมูลทั้งหมดและกำหนดการตั้งค่าบน iPhone ของคุณ ในกรณีนี้ ขอแนะนำอย่างยิ่งให้สำรองข้อมูล iPhone ของคุณ
ส่วนที่ 1:สำรองข้อมูล iPhone ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้งและข้อมูลไม่สูญหาย
ดังที่เราได้กล่าวไว้ โหมด DFU จะลบข้อมูลทั้งหมดของคุณ ดังนั้นเราจึงควรสำรองข้อมูล iPhone ของคุณก่อนที่จะเข้าสู่โหมด เพื่อรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ คุณจำเป็นต้องใช้ซอฟต์แวร์ที่เชื่อถือได้และเป็นมืออาชีพเพื่อช่วยปกป้องข้อมูลของคุณ FoneBackup เป็นซอฟต์แวร์ที่ยอดเยี่ยมและฟรีที่ได้รับการสนับสนุนจากทีมงานที่แข็งแกร่งซึ่งอุทิศให้กับความปลอดภัยของข้อมูล เป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้จำนวนมากในการสำรองและถ่ายโอนข้อมูล
ด้วยสิ่งนี้ คุณสามารถ:
◈ รับการสำรองข้อมูลเต็มรูปแบบภายในไม่กี่นาที
◈ ถ่ายโอนข้อมูลโดยไม่มีข้อจำกัดด้านความเข้ากันได้และพื้นที่
◈ ความเร็วในการสำรองข้อมูลและถ่ายโอนข้อมูลที่รวดเร็ว
ขั้นตอนที่ 1 ดาวน์โหลดและติดตั้ง FoneBackup บนพีซีของคุณ เตรียมสาย USB และใช้เพื่อเชื่อมต่อ iPhone และพีซีของคุณ แตะ “เชื่อถือ ” บนพีซีของคุณ
ขั้นตอนที่ 2 คลิก การสำรองข้อมูลโทรศัพท์ > ค้นหา การสำรองข้อมูลทั้งหมด และคลิกเริ่มต้น .
ขั้นตอนที่ 3 หากคุณต้องการสำรองข้อมูลส่วนตัวบางอย่าง เช่น ข้อมูลสุขภาพ กิจกรรม และอื่นๆ โปรดเข้ารหัสข้อมูลสำรอง จากนั้นคลิก "เริ่มการสำรองข้อมูล ".
<แข็งแกร่ง><แข็งแกร่ง> 
เมื่อคุณได้รับ iPhone เครื่องใหม่ คุณสามารถคืนค่าข้อมูลสำรองทั้งหมดได้ โดยไปที่ประวัติการสำรองข้อมูล และปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อคืนค่าการสำรองข้อมูลทั้งหมด
<แข็งแกร่ง><แข็งแกร่ง> 
หมายเหตุ: เมื่อคุณกู้คืนข้อมูลผ่าน Full Store ข้อมูลที่มีอยู่อาจสูญหาย ด้วยเหตุนี้ คุณจึงสามารถเลือกสำรองข้อมูลของคุณได้โดยการคลิก "การสำรองข้อมูลแบบเลือก " ก่อนที่จะฟื้นตัว
ส่วนที่ 2:เข้าสู่โหมด DFU เพื่อกู้คืน iPhone
ตอนนี้เรามาดูวิธีเข้าสู่โหมด DFU กันดีกว่า จริงๆ แล้ววิธีการเข้าสู่โหมด DFU สำหรับ iPhone รุ่นต่างๆ นั้นไม่เหมือนกัน คุณสามารถเลือกหนึ่งในนั้นตามสถานการณ์ของคุณ
• iPhone 8 ขึ้นไป: iPhone 8 และใหม่กว่า:กดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงอย่างรวดเร็วพร้อมกัน จากนั้นกดและปล่อยปุ่มลดระดับเสียงอย่างรวดเร็ว สุดท้าย กดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกระทั่งหน้าจอดับลง
• iPhone 7/7 พลัส: กดปุ่มเปิดปิดและลดระดับเสียงค้างไว้เป็นเวลา 8-10 วินาที จากนั้นปล่อยปุ่ม Power แต่ยังคงกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่า iPhone ของคุณจะปรากฏใน iTunes
• iPhone 6s/6s: กดปุ่ม Power และ Home ค้างไว้ประมาณ 8-10 วินาที กดปุ่มโฮมค้างไว้พร้อมปล่อยปุ่มเปิดปิดจนกว่า iPhone ของคุณจะปรากฏใน iTunes
กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มด้านข้างค้างไว้สองสามวินาทีเมื่อหน้าจอเป็นสีดำ จากนั้น กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้แล้วปล่อยปุ่มด้านข้างจนกว่า iPhone ของคุณจะปรากฏใน iTunes
ขั้นตอนที่ 1 เปิด iTunes บนพีซีหรือ Mac ของคุณ จากนั้นเตรียมสาย USB เพื่อเชื่อมต่อ iPhone และพีซีหรือ Mac ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2 วางอุปกรณ์ของคุณเข้าสู่โหมด DFU จะมีข้อความแจ้งใน iTunes ว่า "iTunes ตรวจพบ iPhone ในโหมดการกู้คืน ". คลิกที่ “ตกลง ”.
ขั้นตอนที่ 3 กด “กู้คืน iPhone ” เพื่อยืนยันการดำเนินการ
วิธีแก้ปัญหา 4 ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือ
หากคุณลองวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดทีละรายการ แต่ปัญหายังคงอยู่ “โหมดการกู้คืน iPhone ไม่ทำงาน” โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือ อาจเกี่ยวข้องกับปัญหาทางเทคนิคบางอย่างที่ต้องแก้ไขโดยเจ้าหน้าที่มืออาชีพ
คำถามที่พบบ่อย
✎ จะทำให้ iPhone ออกจากโหมดการกู้คืนได้อย่างไร
การออกจากโหมดการกู้คืนเป็นวิธีการเดียวกับการเข้าสู่โหมดการกู้คืนหรือบังคับให้รีสตาร์ทตามที่กล่าวไว้ข้างต้น คุณสามารถออกไปได้อย่างง่ายดายโดยการอ่านคำแนะนำในส่วนแรก
✎ ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าโหมดการกู้คืน iPhone ทำงานอยู่
คุณจะรู้ว่า iPhone ของคุณอยู่ในโหมดการกู้คืนเมื่อหน้าจอการกู้คืนปรากฏขึ้น เชื่อมต่อกับพีซีหรือ Mac จากนั้นจะมีหน้าต่างปรากฏขึ้นใน Finder หรือ iTunes เพื่อให้คุณอัปเดตหรือกู้คืน iPhone ได้
✎ โหมดการกู้คืนจะลบทุกอย่างบน iPhone หรือไม่
ที่จริงแล้วมันขึ้นอยู่กับทางเลือกของคุณ มี 2 ตัวเลือกในโหมดการกู้คืนคือ "กู้คืน" และ "อัปเดต" หากคุณเลือกอัปเดต ระบบจะติดตั้ง iOS ของคุณใหม่โดยไม่ลบข้อมูล แต่ถ้าคุณเลือก "กู้คืน" ข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมดบน iPhone ของคุณจะถูกลบ และดูเหมือนว่าจำเป็นต้องสำรองข้อมูล iPhone ของคุณ
✎ ฉันสามารถสำรองข้อมูล iPhone ในโหมดการกู้คืนได้หรือไม่
ผู้ใช้บางคนสงสัยเกี่ยวกับวิธีการสำรองข้อมูล iPhone ในโหมดการกู้คืน ฉันเสียใจที่ต้องบอกว่าคำตอบอาจเป็นไม่ หาก iPhone ของคุณอยู่ในโหมดการกู้คืน จะสามารถกู้คืนได้โดยเชื่อมต่อกับ iTunes ผ่านสาย USB เท่านั้น หากคุณต้องการสำรองข้อมูล iPhone คุณต้องออกจากโหมดการกู้คืนก่อน
