ด้วยนายจ้างหลายรายใช้แอป Video Conferencing สำหรับการประชุม Voice-over-IP การมี Webcam และไมโครโฟนที่ดีเป็นสิ่งจำเป็น แต่เสียดายที่หลายคนพบว่า PC ส่วนตัวของพวกเขาไม่ผ่านเกณฑ์
ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดมาจากไมโครโฟนของ PC ไมโครโฟนทุกตัว ไม่ว่าจะเป็น Internal หรือ External มีระดับเสียงฐาน (Base Volume) ต่างกันเมื่อส่งเสียงของคุณไปยังฝ่ายอื่น หากคุณพบว่าคนอื่นบ่อยครั้งบ่นว่าได้ยินคุณไม่ชัด สาเหตุที่น่าจะเป็นคือระดับเสียง Output ของไมโครโฟน PC ของคุณ โชคดีที่เพิ่มระดับเสียงไมโครโฟนใน Windows 10 ได้ง่าย
ปรับระดับเสียงไมโครโฟน
สิ่งแรกที่คุณต้องการทำคือตรวจสอบระดับเสียง Output ของไมโครโฟน ตามที่กล่าวมา ไม่ phảiไมโครโฟนทุกตัวถูกตั้งค่าให้ Output ที่ 100% ตรงจากกล่อง หากคนอื่นบ่นว่าเสียงคุณเบาเกินไป สิ่งแรกคือตรวจสอบระดับเสียงไมโครโฟน
เริ่มต้นด้วยการคลิกไอคอน "Sound" ที่ Taskbar มุมขวาล่าง ไอคอนเสียงเป็นลำโพงเดี่ยวมีเส้นกระจายออก แสดงระดับเสียง คลิกขวาที่ไอคอนลำโพงจะแสดงเมนู ที่นี่ คลิก "Open Sound Settings"
หน้าต่างใหม่จะปรากฏพร้อม Sound Settings ของคอมพิวเตอร์ เลื่อนลงไปที่ "Input" ที่นี่คุณจะเห็น Drop-down Box ให้เลือก Input Device หากใช้ไมโครโฟนภายนอก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือกแล้ว หรือหากใช้ไมโครโฟน Built-in ควรถูกเลือกเป็น Default แล้ว
เมื่อเลือกไมโครโฟนที่ถูกต้องแล้ว คลิก "Device properties" ที่นี่คุณเพิ่มระดับเสียงไมโครโฟนได้โดยปรับ Slider ที่ชื่อ "Volume" เลื่อน Slider ให้ระดับเสียงไมโครโฟนอยู่ที่ 100% สุดท้าย ทดสอบไมโครโฟนเพื่อดูว่า Audio Levels แก้ไขได้หรือไม่ หากระดับเสียงไมโครโฟนอยู่ที่ 100% แล้ว หรือปรับเสียงไม่ได้ ให้ลอง Boost ระดับไมโครโฟน
เพิ่มระดับไมโครโฟน (Microphone Boost)
หากระดับเสียงไมโครโฟนยังเบาเกินไป คุณสามารถลอง Boost ระดับได้ ปฏิบัติตามคำแนะนำข้างต้น เมื่อถึงหน้าต่างที่ให้ปรับ Slider เสียงไมโครโฟน คลิก "Additional device properties" จะเปิดหน้าต่าง "Microphone Properties" ต่อไป คลิกแท็บ "Levels" ที่นี่คุณควรเห็น Slider สองตัว หนึ่งสำหรับ Volume ไมโครโฟน และอีกตัวชื่อ Microphone Boost
หากคุณปฏิบัติตามข้างต้น Volume ไมโครโฟนควรอยู่ที่ 100% แล้ว หากไม่ได้ ให้เลื่อน Slider ขึ้น 100% Slider Microphone Boost อยู่ตรงใต้ Volume Slider ตัวเลือก Microphone Boost ใช้เพิ่มระดับเสียง Output ของไมโครโฟนเพิ่มอีก 30 เดซิเบล แนะนำให้เพิ่ม Boost ทีละนิด (เช่น +10 dB) แล้วทดสอบระดับไมโครโฟนก่อนเพิ่มต่อ
วิธีทางเลือก: Control Panel
อีกวิธีหนึ่ง คุณสามารถปรับระดับเสียงไมโครโฟนและ Boost Output ได้ผ่าน Control Panel เพียงพิมพ์ "control panel" ในช่องค้นหา Taskbar และคลิก "Control Panel" จากนั้นเลือก "Sound"
จะเปิดหน้าต่างใหม่ชื่อ "Sound" ในแท็บด้านบน คลิกแท็บที่เขียนว่า "Recording" ที่นี่คุณจะเห็นไมโครโฟนที่เชื่อมต่อกับ PC ไฮไลท์ตัวที่ใช้และคลิก "Properties"
จะเปิดหน้าต่างใหม่ชื่อ "Microphone Properties" ที่นี่ เลือกแท็บ "Levels" คุณควรได้ Slider สองตัว: หนึ่งสำหรับ Volume ไมโครโฟน และอีกตัวให้ Boost Output
รัน Troubleshooter
บางผู้ใช้ Windows 10 รายงานว่าตัวเลือก Microphone Boost ไม่พร้อมใช้งานบนเครื่องของพวกเขา นี่มักเกิดจากปัจจัยหลายอย่างรวมกัน โชคดีที่มีขั้นตอนง่ายๆ ลองฟื้นฟูการเข้าถึง Microphone Boost Options ใน Windows 10 ก่อน ลองรัน Windows 10 Audio Troubleshooter นี่คือฟังก์ชันอัตโนมัติ built-in ใน Windows 10 ที่ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาต่างๆ เพื่อรัน Troubleshooter ให้เปิด Control Panel
เมื่อ Control Panel เปิด คลิกตัวเลือก "View by" มุมขวาบน จะเปิด Drop-down Menu ที่นี่ เลือก "Large icons" ต่อไป หาไอคอน "Troubleshooting" และคลิก ภายใต้หัวข้อย่อย "Hardware and Sound" คลิก "Troubleshoot audio recording" และปล่อยให้ Troubleshooter ทำงาน เมื่อเสร็จ ตามขั้นตอนข้างต้นดูว่าฟื้นฟูการเข้าถึง Microphone Boost ได้หรือไม่
อัปเดต Audio Drivers
หากรัน Windows 10 Troubleshooter ไม่ได้แก้ปัญหา คุณอาจแก้ได้โดยอัปเดต Driver ของไมโครโฟน คลิกขวาที่ปุ่ม Start และคลิก "Device Manager" จากเมนู หรือกด Win + X เลือก "Device Manager" เมื่อ Device Manager เปิด หา "Audio inputs and outputs" และขยายตัวเลือกนี้ด้วยการคลิกลูกศรข้างๆ คลิกขวาที่ไมโครโฟนของ PC และเลือก "Update driver"
ในบางกรณี คุณต้องอัปเดต Driver ของ Sound Card ใน Device Manager หา "Sound, video and game controllers" ขยายตัวเลือกนี้ คลิกขวาที่ Sound Card เลือก "Update driver software" หลังอัปเดต Driver ฮาร์ดแวร์แล้ว Restart คอมพิวเตอร์และตรวจสอบระดับไมโครโฟน
หากไมโครโฟนไม่ทำงานตั้งแต่แรก นี่คือวิธีแก้ที่ควรจะได้ผล
ตอนนี้คุณเพิ่มระดับเสียงไมโครโฟนใน Windows 10 แล้ว คุณจะอยากแน่ใจว่าคุณปฏิบัติขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อรักษาความปลอดภัยการประชุม Zoom ก่อนเข้าร่วม Conference Call ถัดไป อีกทางหนึ่ง คุณสามารถปิดใช้งานไมโครโฟนได้หาก Video Meeting กำหนดให้ทำเช่นนั้น
