ในโพสต์นี้ เราจะดู workaround ต่างๆ ที่คุณสามารถลองได้ หากคุณ ไม่สามารถเปิด Google Drive for Desktop บน Windows 11/10 Google Drive เป็นหนึ่งในบริการ Cloud ที่นิยมที่สุดในตลาด ไม่เพียงแค่เสนอแผนจัดเก็บราคาถูก แต่ยังทำให้การซิงโครไนซ์ระหว่างอุปกรณ์และแพลตฟอร์มต่างๆ ง่ายขึ้น สิ่งที่ดีที่สุดคือ มีให้ใช้ทั้งแบบเว็บและแอปสำหรับเดสก์ท็อป อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้หลายคนรายงานปัญหาในการเปิดแอป Google Drive บน Windows PC ดังนั้น หากคุณก็ประสบปัญหาเดียวกัน ให้ดำเนินการต่อกับคู่มือ troubleshooting นี้เพื่อกำจัดปัญหา
ไม่สามารถเปิด Google Drive for Desktop ได้
นี่คือวิธีแก้ไขต่างๆ ที่คุณสามารถลองได้ หากคุณไม่สามารถเปิด Google Drive for Desktop บน Windows 11/10 PC ของคุณ
- รีสตาร์ท PC
- ล้าง Google Drive cache data
- เปลี่ยน Google Drive Proxy Settings
- รัน Google Drive ในโหมด Administrator
- อนุญาต Google Drive ผ่าน Windows Firewall settings
- รัน SFC scan
- ติดตั้ง Google Drive ใหม่
1] รีสตาร์ท PC
สิ่งแรกที่คุณจะทำคือ รีสตาร์ท Windows PC ของคุณ ตามที่พบ การรีสตาร์ทเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการกำจัดปัญหาเกี่ยวกับการเปิดแอปพลิเคชันใดๆ ดังนั้น รีสตาร์ท Windows PC ของคุณ เปิด Google Drive for Desktop client และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขหรือยัง หากใช่ คุณดีไปแล้ว อย่างไรก็ตาม หากคุณยังเผชิญปัญหาการเปิด ให้ลอง technical solutions ด้านล่าง
2] ล้าง Google Drive cache data
แอปพลิเคชันทั้งหมดรวมถึง Google Drive จัดเก็บ cache data ซึ่งช่วยให้แอปพลิเคชันเสนอประสบการณ์ผู้ใช้ที่รวดเร็วและลื่นไหลกว่า อย่างไรก็ตาม ในด้านลบ ปริมาณ cache data มากเกินไปอาจเป็นสาเหตุหลักของปัญหาการเปิด วิธีแก้คือ คุณจะต้องล้าง app cache data จากระบบของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา วิธีล้าง Google Drive app cache data จาก Windows 11/10:
- เปิด Run dialogue box โดยกด Windows + R hotkeys
- ในแถบค้นหา พิมพ์ %userprofile%\Appdata\Local\Google\ และกด enter
- ในหน้าต่างถัดไป เปิดโฟลเดอร์ DriverFS
- เลือกทุกอย่างภายใน และเลือกตัวเลือก permanent delete
เสร็จแล้ว รีบูทระบบ เปิด Google Drive ตรวจสอบว่าปัญหาการเปิดแก้ไขหรือยัง
3] เปลี่ยน Google Drive Proxy Settings
คุณสามารถเปลี่ยน Google Drive proxy settings เพื่อแก้ไขปัญหา ตามที่พบ Proxy settings ที่ผิดพลาดอาจเป็นอีกเหตุผลที่คุณเผชิญปัญหาการเปิด Google Drive บน Windows PC ดังนั้น นี่คือการเปลี่ยนแปลงที่คุณต้องทำใน proxy settings ของ Google Drive
- จากพื้นที่ system tray คลิกที่ไอคอน Google Drive
- แตะที่ไอคอนเฟืองที่มุมขวาบนของหน้าต่าง
- จาก context menu เลือกตัวเลือก Preferences
- แตะไอคอนเฟืองอีกครั้งที่อยู่หน้ารูปโปรไฟล์
- ในหน้าต่างถัดไป เลือกตัวเลือก Direct connection ที่อยู่ภายใต้ส่วน Proxy setting
- คลิกที่ตัวเลือก Save เพื่อบันทึกการตั้งค่า
- แตะ Restart now จาก prompt ที่โผล่มาเพื่อนำการเปลี่ยนแปลงไปใช้
ตอนนี้ Google Drive จะรีสตาร์ทบนระบบของคุณ ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขหรือยัง
4] รัน Google Drive ในโหมด Administrator
บางครั้ง การไม่มีสิทธิ์ administrator อาจเป็นเหตุผลหลักของปัญหาการเปิด แอปพลิเคชันส่วนใหญ่รวมถึง Google Drive ต้องการสิทธิ์ admin เพื่อเสนอประสบการณ์ที่ลื่นไหล คุณสามารถเปิดโหมดนี้ได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- แตะปุ่ม Windows key เพื่อเปิด start menu
- ในแถบค้นหา พิมพ์ Google Drive
- คลิกขวาที่ Google Drive และเลือก Run as administrator
- คลิก Yes บน User Account Control prompt ที่โผล่ขึ้นมา
ตอนนี้ ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขหรือยัง
5] Whitelist Google Drive ผ่าน Windows Firewall settings
Windows Firewall มาพร้อมฟีเจอร์การบล็อกแอปที่เป็นอันตรายจากระบบของคุณ ดังนั้น หากโดยบังเอิญ Firewall จัดว่า Google drive application อยู่ในประเภทนั้น คุณจะเผชิญปัญหาการเปิด เพื่อกำจัดปัญหา คุณต้องอนุญาต Google Drive ผ่าน Windows Firewall settings ขั้นตอนที่ต้องทำ:
- เปิด start menu และค้นหา Windows Security
- คลิก Firewall & network protection จากแผงด้านซ้าย
- เลือกตัวเลือก Allow an app through the firewall
- คลิกที่ตัวเลือก Change settings
- จากรายการ หาตัวเลือก Google Drive และติ๊กทั้งกล่อง Private และ Public
- คลิก OK เพื่อบันทึกการตั้งค่า
ตอนนี้ รีสตาร์ทระบบ และเปิด Google Drive ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขหรือยัง
6] รัน SFC scan
ไฟล์ระบบ Windows ที่เสียหายเป็นอีกเหตุผลหลักที่ก่อให้เกิดปัญหาที่กล่าวมา ขอขอบคุณที่คุณสามารถกำจัดไฟล์แบบนั้นได้โดยใช้ utility System File Checker หรือ sfc.exe ของ Windows OS คุณสามารถกู้คืนไฟล์ระบบ Windows ที่เสียหายทั้งหมดได้โดยการรัน utility นี้ ขั้นตอนการ Run sfc scan:
เริ่มต้นด้วยการพิมพ์ CMD ในกล่องค้นหา start
จากผลลัพธ์การค้นหา คลิกขวาที่ CMD และเลือก Run as administrator
พิมพ์โค้ดด้านล่างในหน้าต่าง command prompt ที่โผล่ขึ้นมา และกด enter
sfc /scannow
sfc scan จะรันเป็นระยะเวลาหนึ่ง และแทนที่ไฟล์ระบบที่เสียหายทั้งหมดเมื่อรีบูท กระบวนการเสร็จสิ้นแล้ว ให้เปิด Google Drive และตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
7] ติดตั้ง Google Drive ใหม่
โอกาสน้อย แต่อาจเป็นไปได้ หากคุณยังมีปัญหาในการเปิด Google Drive บน Windows PC สิ่งสุดท้ายที่คุณสามารถลองคือ ติดตั้งแอปใหม่บนระบบของคุณ เพื่อแก้ไขปัญหา
เกี่ยวข้อง: Google Drive keeps crashing continuously on Windows PC
ทำไม Google Drive ของฉันไม่เปิดบน desktop?
มีหลายเหตุผลที่ Google Drive ไม่เปิดบน desktop ของคุณ แต่ในทั้งหมด ตัวกระตุ้นหลักอาจเป็น การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอ่อนแอ หรือ cache ที่เสียหาย พร้อมกับนี้ proxy settings ที่ผิดพลาด และ Windows Firewall ก็อาจเป็นผู้ก่อให้เกิดปัญหาเช่นกัน
