แก้ปัญหา ดาวน์โหลด ติดตั้ง หรืออัปเดต Microsoft Edge ไม่ได้ – เคล็ดลับการแก้ไข

Microsoft เริ่มปล่อย Microsoft Edge ใหม่ที่สร้างบน Chromium ให้กับ Windows 10 หากคุณประสบปัญหาในการดาวน์โหลด ติดตั้ง หรืออัปเดต Microsoft Edge ใหม่ ให้ทำตามเคล็ดลับการแก้ไขเหล่านี้สำหรับการติดตั้งและอัปเดต Microsoft Edge ผมมั่นใจว่าหลายท่านเป็นผู้ใช้ระดับมืออาชีพ แต่คิดถึงผู้ใช้ทั่วไปด้วย เราจึงสร้างคู่มือนี้สำหรับผู้ใช้พื้นฐานเช่นกัน

ปัญหาการดาวน์โหลด ติดตั้ง หรืออัปเดตเบราว์เซอร์ Edge

Microsoft Edge ควรไม่มีปัญหาในการดาวน์โหลด ติดตั้ง หรืออัปเดตเป็นเวอร์ชันใหม่ แต่เราทราบดีว่าเหตุการณ์ไม่คาดคิดอาจเกิดขึ้นได้ ดังนั้นหากคุณมีปัญหา ให้ทำตามเคล็ดลับเหล่านี้

1. ตรวจสอบความรองรับของระบบปฏิบัติการ
2. ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย
3. เพิ่มไซต์ที่เชื่อถือได้
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
5. ติดตั้ง Edge ใหม่
6. แก้ไขรหัสข้อผิดพลาดของ Microsoft Edge

หมายเหตุ: หากคุณไม่พบส่วนขยายหลังการย้ายข้อมูล อาจเป็นเพราะส่วนขยายนั้นไม่รองรับ Edge ใหม่ที่สร้างบน Chromium คุณสามารถดาวน์โหลดจาก Chrome Web Store หรือใช้ Edge Legacy เพื่อใช้เวอร์ชันเก่าต่อไป

หากไม่สามารถดาวน์โหลดหรือติดตั้ง Edge ผ่านโปรแกรมติดตั้งได้ ให้ลองใช้ Windows Update ดูว่าช่วยได้หรือไม่ หากไม่ได้ ให้ดำเนินการต่อไป

1. ตรวจสอบระบบปฏิบัติการของคุณ

Microsoft Edge ปัจจุบันรองรับทั้ง Windows และ macOS หากคุณใช้ Windows 10, Windows 8 และ 8.1, และ Windows 7 รองรับ macOS 10.12 Sierra หรือสูงกว่า โปรดตรวจสอบว่าคุณใช้ Windows 10 หรือ macOS เวอร์ชันที่รองรับ

หากไม่ทำงานเพราะไม่รองรับใน Windows 10 เวอร์ชันของคุณ เราแนะนำให้อัปเกรดเป็น Windows 10 เวอร์ชันต่ำสุดที่รองรับโดยใช้ Rufus

2. ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย

หากมีปัญหาในการดาวน์โหลด Microsoft Edge สาเหตุอาจมี 2 ประการ คือ ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายใน Windows 10 และ VPN

• ทำตามคู่มือโดยละเอียดของเราเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายใน Windows 10
• หากคุณใช้ VPN และได้รับข้อผิดพลาด 403 แสดงว่า VPN กำลังบล็อกการดาวน์โหลด Microsoft Edge เราแนะนำให้ตัดการเชื่อมต่อ VPN เพื่อดาวน์โหลดตัวติดตั้ง หลังดาวน์โหลดและติดตั้งเสร็จแล้ว คุณสามารถเชื่อมต่อ VPN ได้อีกครั้ง
• เรายังแนะนำให้ปิดซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของบุคคลที่สามชั่วคราว

3. เพิ่มไซต์ที่เชื่อถือได้

Microsoft แนะนำให้เพิ่ม delivery.mp.microsoft.com และ officeapps.live.com ลงในรายการไซต์ที่เชื่อถือได้ของเบราว์เซอร์ หากคุณใช้ Internet Explorer เพื่อดาวน์โหลด Microsoft Edge ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิด Internet Explorer แล้วไปที่ เครื่องมือ > ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต
2. เลือกแท็บ ความปลอดภัย แล้วเลือก ไซต์ที่เชื่อถือได้ > ไซต์
3. ใต้ เพิ่มเว็บไซต์นี้เข้าโซน ให้พิมพ์ URL ที่กล่าวมาข้างต้น เลือก เพิ่ม แล้วเลือก ปิด
4. ลองดาวน์โหลดอีกครั้ง

4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

บางผู้ใช้รายงานว่า Edge ใหม่ปิดทันทีหลังเปิด หรือการนำเข้ามรายการโปรดไม่ทำงาน ในกรณีนี้ เราแนะนำให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อแก้ไขปัญหา เลือก เริ่ม > พาวเวอร์ > รีสตาร์ท

5. ลองติดตั้ง Microsoft Edge ใหม่

หาก Edge ไม่ทำงานหลังติดตั้ง และการรีสตาร์ทไม่ช่วย ควรติดตั้งใหม่ สำคัญที่คุณต้องเลือกเวอร์ชันที่ถูกต้อง โดยเฉพาะหากเลือกสำหรับคอมพิวเตอร์ธุรกิจ คุณสามารถเลือกช่องทาง แพลตฟอร์ม แล้วดาวน์โหลดตัวติดตั้ง

หากภาษาเป็นปัญหา Microsoft Edge ใหม่รองรับ 90 ภาษา เปิดแท็บใหม่ใน Edge ไปที่ edge://settings/languages และเปลี่ยนภาษา

6. รหัสข้อผิดพลาดของ Microsoft Edge

หากคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาดระหว่างการติดตั้งหรืออัปเดต Microsoft Edge ใหม่ ให้ทำตามคู่มือโดยละเอียดของเราที่ครอบคลุมรหัสข้อผิดพลาดทั้งหมดสำหรับ Microsoft Edge

• ข้อผิดพลาด 3 หรือ 0x80040154
• ข้อผิดพลาด 3 หรือ 0x80080005
• ข้อผิดพลาด 7 หรือ 0x8020006F
• ข้อผิดพลาด 403
• ข้อผิดพลาด 1603 หรือ 0x00000643
• ข้อผิดพลาด 0x80070070
• ข้อผิดพลาด HTTP 500 หรือ 0x8004xxxx หรือ 0x8007xxxx
• ข้อผิดพลาด 0x8020006E หรือ 0x80200059
• ข้อผิดพลาด 0x80200070 (เผยแพร่)
• ข้อผิดพลาด 0x80200068 หรือ 0x80200065 หรือ 0x80200067
• โปรแกรมอัปเดตกำลังทำงานอยู่ โปรดรีเฟรชในอีกนาทีเพื่อตรวจสอบอีกครั้ง

สุดท้าย หากไม่มีวิธีใดทำงาน และคุณยังมีปัญหา ให้ติดต่อทีมสนับสนุนของ Microsoft