ปัญหาในการดาวน์โหลด ติดตั้งหรืออัปเดตเบราว์เซอร์ Edge – เคล็ดลับในการแก้ไขปัญหา

Microsoft ได้เริ่มเปิดตัว Microsoft Edge Chromium ใหม่สำหรับ Windows 10 หากคุณประสบปัญหาในการดาวน์โหลด ติดตั้ง หรืออัปเดต Microsoft Edge ใหม่ โปรดทำตามเคล็ดลับการแก้ปัญหาสำหรับการติดตั้งและอัปเดต Microsoft Edge ฉันแน่ใจว่าพวกคุณหลายคนเป็นผู้ใช้ระดับโปร แต่อย่าลืมว่าไม่ใช่ทุกคน เราได้สร้างคู่มือสำหรับผู้ใช้พื้นฐานด้วยเช่นกัน

ปัญหาในการดาวน์โหลด ติดตั้ง หรืออัปเดตเบราว์เซอร์ Edge

แม้ว่า Microsoft Edge จะไม่มีปัญหาใดๆ ในการดาวน์โหลด แต่ให้ติดตั้งอัปเดต Microsoft Edge เป็นเวอร์ชันใหม่ แต่แล้วเราทุกคนรู้ว่าสิ่งที่ผิดพลาด ดังนั้นหากคุณประสบปัญหา ให้ทำตามคำแนะนำเหล่านี้

1. ตรวจสอบการรองรับระบบปฏิบัติการ
2. ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย
3. เพิ่มไปยังไซต์ที่เชื่อถือได้
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
5. ติดตั้ง Edge ใหม่
6. แก้ปัญหารหัสข้อผิดพลาดของ Microsoft Edge

หมายเหตุ :หากคุณไม่พบส่วนขยายของคุณหลังจากการย้าย อาจเป็นเพราะส่วนขยายไม่พร้อมใช้งานสำหรับ Edge ใหม่ ซึ่งใช้ Chromium คุณสามารถดาวน์โหลดได้จาก Chrome Store หรือใช้ Edge Legacy เพื่อใช้งานเวอร์ชันเก่าต่อไป

หากคุณไม่สามารถดาวน์โหลดหรือติดตั้ง Edge โดยใช้ตัวติดตั้ง ให้ใช้ Windows Updates และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ ถ้าไม่คุณสามารถดำเนินการต่อได้

1]  ตรวจสอบระบบปฏิบัติการของคุณ

ขณะนี้ Microsoft Edge พร้อมใช้งานสำหรับทั้ง Windows และ macOS หากคุณใช้ Windows 10, Windows 8 และ 8.1 และ Windows 7  ยังใช้งานได้ใน macOS 10.12 Sierra หรือสูงกว่าอีกด้วย ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี Windows 10 หรือ macOS เวอร์ชันที่ถูกต้อง

หากไม่ได้ผลเพราะไม่รองรับใน Windows 10 เวอร์ชันของคุณ เราขอแนะนำให้คุณอัปเกรดเป็น Windows 10 เวอร์ชันที่รองรับน้อยที่สุด ซึ่ง Rufus รองรับ

2] ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย

หากคุณประสบปัญหาในการดาวน์โหลด Microsoft Edge อาจมีสาเหตุสองประการอยู่เบื้องหลัง อย่างแรกคือปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายใน Windows 10 และอย่างที่สองคือ VPN

• ทำตามคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายใน Windows 10
• หากคุณใช้ VPN และคุณได้รับข้อผิดพลาด 403 แสดงว่า VPN กำลังบล็อกการดาวน์โหลด Microsoft Edge เราขอแนะนำให้คุณยกเลิกการเชื่อมต่อ VPN เพื่อดาวน์โหลดตัวติดตั้ง เมื่อดาวน์โหลดและติดตั้งเสร็จแล้ว คุณสามารถเชื่อมต่อใหม่ได้
• นอกจากนี้ เรายังจะแนะนำให้ปิดใช้งานซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สามเป็นการชั่วคราว

3] เพิ่มไปยังไซต์ที่เชื่อถือได้

Microsoft แนะนำให้เพิ่ม delivery.mp.microsoft.com และ officeapps.live.com  ไปยังรายการไซต์ที่เชื่อถือได้ของเบราว์เซอร์ของคุณ หากคุณกำลังใช้ Internet Explorer เพื่อดาวน์โหลด Microsoft Edge ให้ทำตามขั้นตอน:

1. เปิด Internet Explorer แล้วไปที่ เครื่องมือ > ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต .
2. เลือก ความปลอดภัย  แท็บ จากนั้นเลือก ไซต์ที่เชื่อถือได้> ไซต์ .
3. ใต้ เพิ่มเว็บไซต์นี้ในโซน , พิมพ์ URL ที่เรากล่าวถึงข้างต้น เลือก เพิ่ม แล้วเลือก ปิด .
4. ลองดาวน์โหลดอีกครั้ง

4] รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

ผู้ใช้บางคนรายงานว่า Edge ใหม่จะปิดทันทีหลังจากเปิดขึ้นหรือการนำเข้ารายการโปรดไม่ทำงาน ในกรณีดังกล่าว เราขอแนะนำให้คุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อแก้ไขปัญหา หากต้องการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ให้เลือกเริ่ม  > เปิด/ปิด  > รีสตาร์ท

5] ลองติดตั้ง Microsoft Edge ใหม่

หาก Edge ไม่ทำงานหลังการติดตั้ง และการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ไม่ช่วยอะไร แนะนำให้ติดตั้งใหม่อีกครั้ง สิ่งสำคัญคือคุณต้องเลือกรุ่นที่เหมาะสม โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังเลือกรุ่นหนึ่งสำหรับคอมพิวเตอร์ Business คุณสามารถเลือกช่อง แพลตฟอร์ม แล้วดาวน์โหลดโปรแกรมที่ติดตั้ง

หากภาษาเป็นปัญหา Microsoft Edge ใหม่จะพร้อมใช้งานใน 90 ภาษา เปิดแท็บใหม่ใน Edge แล้วไปที่ edge://settings/languages และเปลี่ยนภาษา

6] รหัสข้อผิดพลาดของ Microsoft Edge

หากคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาดระหว่างการติดตั้งการอัปเดต Microsoft Edge ใหม่ ให้ทำตามคำแนะนำโดยละเอียดซึ่งครอบคลุมรหัสข้อผิดพลาดทั้งหมดสำหรับ Microsoft Edge

• ข้อผิดพลาด 3 หรือ 0x80040154
• ข้อผิดพลาด 3 หรือ 0x80080005
• ข้อผิดพลาด 7 หรือ 0x8020006F
• ข้อผิดพลาด 403
• ข้อผิดพลาด 1603 หรือ 0x00000643
• ข้อผิดพลาด 0x80070070
• ข้อผิดพลาด HTTP 500 หรือข้อผิดพลาด 0x8004xxxx หรือ 0x8007xxxx
• ข้อผิดพลาด 0x8020006E หรือ 0x80200059
• ข้อผิดพลาด 0x80200070 (เผยแพร่แล้ว)
• ข้อผิดพลาด 0x80200068 หรือ 0x80200065 หรือ 0x80200067
• ตัวอัปเดตกำลังทำงานอยู่ รีเฟรชในหนึ่งนาทีเพื่อตรวจสอบอีกครั้ง

สุดท้ายนี้ หากไม่มีอะไรเกิดขึ้นและคุณยังประสบปัญหาอยู่ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ Microsoft