บั๊กหนึ่งนำไปสู่อีกบั๊กหนึ่ง แพทช์แก้ไขหนึ่งเปิดโอกาสให้บั๊กอีกตัว นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นกับ Windows 10 1809 update ที่ปล่อยออกมาเพียงไม่กี่วัน แม้การปล่อยจะแก้ไขปัญหาที่ทราบและปัญหาการลบไฟล์ผู้ใช้ แต่ดูเหมือนจะนำปัญหาอื่นๆ มา Cumulative Updates ที่ปล่อยสำหรับ Windows 10 v1809 ก่อให้เกิด Blue Screen & แบกเสียงกับบางคน
สำหรับผู้ใช้ HP บางคน มันก่อให้เกิด BSOD เนื่องจากปัญหาความเข้ากันได้ของไดรเวอร์ ในขณะที่ผู้ที่ใช้ SST หรือ Intel Smart Sound Technology (ISST) Driver ไม่ได้ยินเสียงใดๆ หลังอัปเดต 1809 ไม่มีอะไรผิดปกติกับระบบของคุณ และเพียงแพทช์จาก OEM เท่านั้นที่จะช่วย แต่มีวิธีแก้ไขชั่วคราวที่อาจช่วยคุณได้
บางรุ่นแล็ปท็อป HP พบ WDF_VIOLATION Blue Screen
นี่คือปัญหาเฉพาะที่ผู้ใช้ HP ได้รับข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน BSOD นี้แสดงขึ้นสำหรับไดรเวอร์คีย์บอร์ดของ HP แม้ไม่ได้เกิดกับ 1809 แต่รายงานหลังจากการปล่อย Cumulative Update KB4464330 หรือ KB4462919 ล่าสุด ดูเหมือน Microsoft ทราบปัญหานี้และได้รับการยืนยันจากผู้บริโภค
เราทราบปัญหานี้และกำลังทำงานร่วมกับ HP เพื่อสืบสวน
Microsoft ได้หยุดการเผยแพร่อัปเดตสำหรับ PC เหล่านี้ชั่วคราว ตามเจ้าหน้าที่ Microsoft นี่คือปัญหาที่รู้จักสำหรับ cumulative update 17763.55
เพื่อแก้ไข Microsoft ได้ปล่อย KB4468304 ที่อธิบายปัญหา คุณจะต้องดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตนี้
ในการทำงานร่วมกับ HP Microsoft ได้ระบุไดรเวอร์ HP ที่มีความไม่เข้ากันได้กับอุปกรณ์ HP บางรุ่นบน Windows 10 เวอร์ชัน 1803 และ 1809 วันที่ 11 ตุลาคม 2018 Microsoft นำไดรเวอร์ออกจาก Windows Update เพื่อลดจำนวนอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบ นอกจากนี้ Microsoft ได้ปล่อยอัปเดตนี้เพื่อนำไดรเวอร์ที่ไม่เข้ากันได้ออกจากอุปกรณ์ที่รอการรีบูท HP กำลังดำเนินการแก้ไขปัญหานี้อย่างต่อเนื่อง
หลังจากติดตั้งไดรเวอร์คีย์บอร์ด HP รุ่น 11.0.3.1 ผ่าน Windows Update หรือหากคุณติดตั้งด้วยตนเอง อุปกรณ์ HP อาจประสบข้อผิดพลาดหยุดทำงานสีน้ำเงิน: WDF_VIOLATION.
คุณสามารถดาวน์โหลด KB update นี้ได้จากที่นี่
ไม่มีเสียง – ปัญหา Intel Smart Sound Technology (ISST) Driver
หากคุณมี Intel Smart Sound Technology แล้วมันไม่ใช่ข้อผิดของ Microsoft แต่เป็นของ Intel บริษัทดูเหมือนปล่อยรุ่น 9.21.00.3755 ของ Intel Smart Sound Technology (ISST) Driver ผ่าน Windows Update โดยบังเอิญ และเสนอให้กับช่วงอุปกรณ์ที่รัน Window 10 v1803 หรือ 1809 โดยผิดพลาด
ผู้แทน Intel กล่าวกับเราว่า:
เราทราบว่าลูกค้าบางส่วนอาจได้รับไดรเวอร์เสียงผ่าน Windows Update ที่ไม่ได้ตั้งใจสำหรับคอมพิวเตอร์ของพวกเขา Microsoft ได้นำไดรเวอร์นั้นออกจาก Windows Update แล้ว หากคุณใช้ Windows 10 เวอร์ชัน 1803 หรือสูงกว่า และประสบปัญหาเสียง โปรดตรวจสอบว่าคุณมีรุ่น 9.21.00.3755 ของ Intel® Smart Sound Technology Driver หรือไม่ หากมี การถอนการติดตั้งรุ่นนี้คาดว่าจะแก้ไขปัญหาเสียงที่เกี่ยวข้อง
แม้อัปเดตจะไม่ได้เป็นส่วนของระบบส่งมอบ Windows แล้ว แต่ผู้ที่มีอยู่แล้วจะต้องลบด้วยตนเอง
- กด WIN + X และเลือก Device Manager.
- ค้นหาและขยาย Sound, video, and game controllers.
- มองหาอุปกรณ์ที่มีสามเหลี่ยมสีเหลืองพร้อมเครื่องหมาย تعجب
- คลิกที่อุปกรณ์เพื่อเลือก
- ไปที่เมนู View ของ Device Manager และเลือก Devices by connection
- ดูที่คอนโทรลเลอร์อุปกรณ์ – ควรเป็น Intel Smart Sound Technology driver version 09.21.00.3755.
- คลิกขวาที่คอนโทรลเลอร์อุปกรณ์
- เลือก Properties.
- สลับไปที่แท็บ Driver.
- หากรุ่นไดรเวอร์คือ 9.21.0.3755 คุณมีไดรเวอร์ที่ส่งมาผิดพลาด
- คลิก Uninstall Device จะมีป๊อปอัปถามว่าต้องการลบไดรเวอร์หรือไม่
- ติ๊กช่องถูกตามภาพ เพื่อให้ไดรเวอร์ถูกลบ
- คลิก Uninstall
- เมื่อถอนการติดตั้งไดรเวอร์แล้ว ให้รีบูทระบบของคุณ
- เสียงของคุณ (ลำโพงและหูฟัง) ควรทำงานหลังจากรีบูท
แม้วิธีแก้ไขด้านบนจะทำงานแน่นอน แต่หากไม่ได้ผล นี่คือวิธีแก้ไขอีกอย่างหนึ่ง
ใน Device Manager ให้ค้นหา SST driver คลิกขวา > Update Driver > Browse และคราวนี้เลือก High Definition Audio SST จะหายจากที่นี่ และเสียงของคุณควรกลับมา
คุณกำลังเผชิญปัญหาอื่นๆ อยู่ไหม?
