หากจู่ๆ เสียงทั้งหมดหายไปบนพีซี Windows 11 ของคุณ การค้นหาสาเหตุอาจเป็นเรื่องยาก โชคดีที่มีหลายสาเหตุของปัญหาที่คุณสามารถตรวจสอบได้ เช่น การกำหนดค่าอุปกรณ์เอาต์พุตเสียงที่ไม่ถูกต้อง ไดรเวอร์อุปกรณ์เสียงขาดหายไป และการปรับปรุงเสียงที่ไม่ถูกต้อง
ดังนั้น มาดูขั้นตอนการแก้ไขปัญหาพีซีที่ใช้ Windows 11 โดยไม่มีเสียงกัน
1. ตรวจสอบว่าคุณได้ปิดเสียงของคุณหรือไม่
แล็ปท็อป Windows บางรุ่นมีปุ่มปิดเสียงเฉพาะ บางครั้งคุณอาจปิดเสียงอุปกรณ์โดยไม่ได้ตั้งใจ หรืออาจเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติเนื่องจากความผิดพลาด ปุ่มปิดเสียงมักจะมาพร้อมกับตัวบ่งชี้เพื่อแสดงว่าอุปกรณ์อยู่ในโหมดปิดเสียงหรือไม่
หากคุณมีปุ่มปิดเสียงแบบมัลติฟังก์ชั่น ให้ใช้ ปุ่ม Fn + ปุ่มปิดเสียง เพื่อเปิดเสียงอุปกรณ์ของคุณ คุณยังเปิดเสียงอุปกรณ์ได้โดยสลับแถบเลื่อนระดับเสียงในศูนย์ปฏิบัติการ
2. ตรวจสอบว่าได้เลือกอุปกรณ์ส่งสัญญาณเสียงที่ถูกต้องหรือไม่
ตามค่าเริ่มต้น Windows 11 จะใช้เสียงของระบบเป็นอุปกรณ์ส่งออก หากคุณมีอุปกรณ์เสียงหลายเครื่องเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ ให้ตรวจสอบว่าได้เลือกอุปกรณ์เสียงที่ถูกต้อง
วิธีเปลี่ยนอุปกรณ์เอาท์พุตเสียงเริ่มต้นในหน้าต่าง 11:
- กด ชนะ + ฉัน เพื่อเปิดแอปการตั้งค่า
- ใน ระบบ ให้คลิกที่ เสียง .
- ภายใต้ ผลลัพธ์ ส่วน เลือกอุปกรณ์เสียงเริ่มต้นของคุณ
หรือเปลี่ยนอุปกรณ์เอาท์พุตเสียงเริ่มต้นอย่างรวดเร็วจากศูนย์ปฏิบัติการ
วิธีเปลี่ยนอุปกรณ์เอาท์พุตเสียงจากศูนย์ปฏิบัติการ:
- คลิกที่ ลำโพง ไอคอนในแถบงาน
- ในศูนย์ปฏิบัติการ ให้คลิกที่ จัดการอุปกรณ์เสียง (ไอคอนลูกศร) ข้างแถบเลื่อนระดับเสียง มันจะแสดงอุปกรณ์เสียงทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับระบบของคุณ
- เลือกอุปกรณ์เอาท์พุตเสียงที่คุณต้องการตั้งเป็นค่าเริ่มต้น
3. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเสียงของ Windows
Windows 11 มาพร้อมกับตัวแก้ไขปัญหาเสียงในตัว เมื่อเร็ว ๆ นี้ เครื่องมือแก้ปัญหาในตัวของ Microsoft ค่อนข้างมีประสิทธิภาพในการค้นหาและแก้ไขปัญหาทั่วไป
ในการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเสียงของ Windows:
- คลิก เริ่ม แล้วเลือก การตั้งค่า .
- ใน ระบบ คลิกที่ เสียง ตัวเลือก.
- เลื่อนลงไปที่ ส่วนขั้นสูง ภายใต้เสียง
- สำหรับ แก้ปัญหาเสียงทั่วไป คลิก อุปกรณ์ส่งออก
- Windows จะสแกนหาอุปกรณ์เอาท์พุตเสียงที่พร้อมใช้งาน เลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการแก้ไขปัญหาแล้วคลิกถัดไป .
- เครื่องมือแก้ปัญหาจะสแกนหาปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์และการกำหนดค่าอุปกรณ์ที่ไม่ถูกต้อง และแนะนำการแก้ไขบางอย่าง จากนั้น ใช้การแก้ไขและตรวจสอบการปรับปรุงใดๆ
4. ปิดใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพเสียง
เมื่อเปิดใช้งาน คุณลักษณะการเพิ่มประสิทธิภาพเสียงใน Windows 11 จะปรับปรุงคุณภาพเสียงโดยอัตโนมัติ สิ่งนี้ถูกปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้นเพื่อป้องกันปัญหาเสียงกับอุปกรณ์ที่เข้ากันไม่ได้
หากคุณเพิ่งเปลี่ยนคุณสมบัติของอุปกรณ์เสียง ให้ตรวจสอบและปิดใช้การเพิ่มประสิทธิภาพเสียงเพื่อเลิกทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ
วิธีปิดใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพเสียงใน Windows 11:
- กด ชนะ + ฉัน เพื่อเปิด การตั้งค่า .
- ใน ระบบ ให้คลิกที่ เสียง .
- ถัดไป คลิกที่อุปกรณ์เสียงของคุณจากรายการเพื่อเปิดคุณสมบัติ
- ใน คุณสมบัติ ให้เลื่อนลงไปที่ Enhance audio ส่วน.
- สลับสวิตช์เพื่อปิดการเพิ่มประสิทธิภาพเสียงสำหรับอุปกรณ์ของคุณ
- ถัดไป คลิกที่ ขั้นสูง ลิงก์และตรวจสอบ ปิดใช้งานการปรับปรุงทั้งหมด กล่อง.
- คลิก ตกลง และ สมัคร เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
5. ถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์เสียงอีกครั้ง
โปรแกรมควบคุมอุปกรณ์ที่เสียหายหรือล้าสมัยมักจะทำงานผิดพลาดและทำให้เกิดปัญหาเกี่ยวกับเสียงใน Windows 11 คุณสามารถติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์เสียงใหม่เพื่อกู้คืนไดรเวอร์ให้กลับสู่สถานะใช้งานได้
วิธีถอนการติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์เสียง:
- กดปุ่ม ชนะ + X เพื่อเปิด WinX เมนู.
- ในเมนู WinX เลือก ตัวจัดการอุปกรณ์
- ในหน้าต่างตัวจัดการอุปกรณ์ ให้ขยาย อินพุตและเอาต์พุตเสียง ส่วน.
- ค้นหาและคลิกขวาบนอุปกรณ์เสียงที่คุณต้องการแก้ไขปัญหา
- เลือก คุณสมบัติ จากเมนูบริบท
- ในหน้าต่างคุณสมบัติที่เปิดขึ้น ให้เปิด ไดรเวอร์ แท็บ
- คลิกที่ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ . จากนั้น คลิก ถอนการติดตั้ง อีกครั้งเพื่อยืนยันการดำเนินการ
- เมื่อถอนการติดตั้งแล้ว ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณ Windows จะติดตั้งอุปกรณ์ใหม่โดยอัตโนมัติระหว่างการรีสตาร์ท
หลังจากรีสตาร์ทแล้ว ให้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์เสียงทำงานและอยู่ในรายการอุปกรณ์เสียงอื่นๆ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้เปิด Device Manager จากนั้นคลิก การดำเนินการ และเลือกสแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์
Windows จะค้นหาอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อแต่ตรวจไม่พบ และติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นอีกครั้ง
6. อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์เสียง
หากไดรเวอร์อุปกรณ์เอาท์พุตเสียงที่มีอยู่ของคุณมีปัญหา การอัปเดตให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดที่พร้อมใช้งานสามารถช่วยได้ การอัปเดตไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์มักจะมีการแก้ไขข้อผิดพลาดและการปรับปรุงเพื่อให้อุปกรณ์ของคุณทำงานได้อย่างสมบูรณ์อีกครั้ง คุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ได้ด้วยตนเองโดยใช้ Device Manager หรือโดยใช้โปรแกรมอัปเดตไดรเวอร์ของบริษัทอื่นสำหรับ Windows นี่คือวิธีการทำแบบเดิม:
- กด ชนะ จากนั้นค้นหาและเปิด ตัวจัดการอุปกรณ์
- ในหน้าต่าง Device Manager ให้ขยาย Audio inputs and outputs ส่วน.
- คลิกขวาที่อุปกรณ์เสียงของคุณแล้วเลือกอัปเดตไดรเวอร์
- เลือก ค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ Windows จะดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดที่มี (ถ้ามี)
- เมื่อติดตั้งแล้ว ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณและตรวจสอบการปรับปรุงใดๆ
7. ติดตั้งการอัปเดต Windows 11 ล่าสุด
หากเป็นปัญหาที่แพร่หลาย Microsoft จะออกโปรแกรมแก้ไขด่วนเพื่อแก้ไขปัญหา ในบางครั้ง การอัปเดต Windows ตามปกติยังมีการแก้ไขข้อบกพร่องเพื่อเสียบปัญหาด้านเสียงที่ทราบในพีซีของคุณ
ไปที่ เริ่ม> การตั้งค่า> การอัปเดตของ Windows . คลิกที่ ตรวจสอบการอัปเดต ปุ่ม และสแกนหาการอัปเดตที่รอดำเนินการ หากมี ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตใดๆ หรือทั้งหมดที่พร้อมใช้งานสำหรับระบบของคุณ
8. รีสตาร์ท Windows 11 Audio Services
ตัวแก้ไขปัญหาเสียงด้านบนระหว่างการสแกนจะตรวจสอบว่าบริการเสียงที่จำเป็นกำลังทำงานอยู่หรือไม่ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถรีสตาร์ทด้วยตนเองเพื่อตรวจสอบสถานะการทำงานได้ นี่คือวิธีการ
- พิมพ์ บริการ ในแถบค้นหาของ Windows และเปิด บริการ แอป.
- ในหน้าต่าง Services ให้ค้นหาบริการต่อไปนี้:
Windows Audio
Windows Audio Endpoint Builder
Remote Procedure Call (RPC) - คลิกขวาที่แต่ละบริการทีละรายการ เลือก เริ่มใหม่ . ทำซ้ำขั้นตอนสำหรับบริการทั้งสามรายการ
9. ตรวจสอบอุปกรณ์เสียงของคุณสำหรับปัญหาด้านฮาร์ดแวร์
ลองเชื่อมต่อลำโพงภายนอกหรือชุดหูฟัง Bluetooth กับอุปกรณ์อื่นที่สามารถเล่นได้ คุณสามารถระบุได้ว่าปัญหาอยู่ที่พีซีหรืออุปกรณ์เสียงของคุณ
หากคุณใช้หูฟังแบบมีสาย ให้ลองใช้อะแดปเตอร์เสียง USB เพื่อเลี่ยงปัญหาแจ็คเสียงที่ผิดพลาด หากคุณมีลำโพงที่ใช้ USB ให้ลองเปลี่ยนพอร์ต
หากคุณใช้เฉพาะลำโพงของระบบ ให้ลองเชื่อมต่อบลูทูธหรือหูฟังแบบมีสาย วิธีนี้จะช่วยให้คุณระบุได้ว่าลำโพงในตัวของแล็ปท็อปมีข้อบกพร่องหรือไม่
10. ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานโดยใช้การรีเซ็ตพีซีเครื่องนี้
วิธีสุดท้าย ให้ลองรีเซ็ตพีซีของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยใช้ตัวเลือกรีเซ็ตพีซีเครื่องนี้ อนุญาตให้คุณรีเซ็ต Windows 11 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยเก็บหรือลบไฟล์ส่วนตัวของคุณ อย่างไรก็ตาม กระบวนการรีเซ็ตจะลบแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดที่ติดตั้งบนพีซีของคุณ
ในการรีเซ็ต Windows 11 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:
- เปิด การตั้งค่า แอปโดยกด Win + I
- ในบานหน้าต่างด้านซ้าย เปิด การอัปเดต Windows แท็บ
- ใต้ ตัวเลือกเพิ่มเติม ให้คลิกที่ ตัวเลือกขั้นสูง
- ใน ตัวเลือกขั้นสูง ให้เลื่อนลงไปที่ตัวเลือกเพิ่มเติม
- ถัดไป คลิกที่ กู้คืน .
- คลิกที่ รีเซ็ตพีซี ปุ่มสำหรับรีเซ็ตพีซีเครื่องนี้
- ใน เลือกตัวเลือก หน้าต่าง ให้คลิกที่เก็บไฟล์ของฉันไว้
- ถัดไป เลือก ติดตั้งใหม่ภายในเครื่อง หรือ ดาวน์โหลดระบบคลาวด์ .
- อ่านคำอธิบายภายใต้การตั้งค่าเพิ่มเติม จากนั้นคลิก ถัดไป . ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและรอให้ Windows 11 ของคุณรีเซ็ตได้สำเร็จ
แก้ไขปัญหาเสียงใน Windows 11
ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเอาต์พุตเสียงนั้นไม่ได้มีเฉพาะใน Windows 11 อย่างไรก็ตาม วิธีแก้ปัญหามักจะเหมือนกันในรุ่นต่างๆ การเปลี่ยนไดรเวอร์เสียง เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาเสียงของ Windows และตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณไม่ได้ปิดเสียงอุปกรณ์โดยไม่ได้ตั้งใจ คุณจะสามารถให้เสียงของคุณกลับมาเป็นปกติได้ในเวลาไม่นาน
อย่างไรก็ตาม หากคุณคิดว่ามีข้อบกพร่องมากเกินไปใน Windows 11 เวอร์ชันของคุณ คุณสามารถดาวน์เกรดเป็น Windows 10 ที่ทดลองใช้แล้วและทดสอบได้เสมอ