Microsoft ได้เริ่มเปิดตัว Windows 11 อย่างเป็นทางการเมื่อวานนี้บนพีซีบางรุ่น และหนึ่งในคุณสมบัติใหม่ที่สำคัญสำหรับผู้บริโภคคือแอปแชทในตัวที่ขับเคลื่อนโดย Microsoft Teams แม้ว่า Teams จะยังคงเป็นแบรนด์ระดับองค์กรเป็นอันดับแรก แต่ล่าสุด Microsoft ได้เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่สำหรับผู้บริโภคในแอปการสื่อสาร และตอนนี้บริษัทอาจมองว่า Windows 11 เป็นโอกาสที่ดีในการทำให้ Teams สำหรับผู้บริโภคเป็นทางเลือกในตัวสำหรับการส่งข้อความที่ได้รับความนิยมมากขึ้น แอป
อย่างที่คุณอาจทราบ นี่เป็นกลยุทธ์ที่บริษัทเคยลองใช้กับ Skype มาก่อน ซึ่งประสบความสำเร็จเพียงเล็กน้อย บริษัท ประกาศเมื่อสัปดาห์ที่แล้วว่า Skype ได้รับการออกแบบใหม่อีกครั้งโดยยืนยันว่าแอปที่ Microsoft ซื้อมาเมื่อ 10 ปีก่อนจะยังคงอยู่ Skype ไม่ได้รับประโยชน์จากการระบาดใหญ่ทั่วโลกที่ทำให้ Microsoft Teams เป็นผู้นำที่แท้จริงในด้านการสื่อสารทางธุรกิจ แต่คงต้องรอดูกันต่อไปว่า Windows 11 จะสามารถช่วยให้ Microsoft Teams ได้รับความนิยมจากผู้บริโภคมากขึ้นหรือไม่
ก่อนหน้านี้ Microsoft เน้นย้ำว่า Windows 11 เป็น Windows รุ่นแรกที่ออกแบบมาสำหรับยุคการทำงานแบบไฮบริด และแอป Teams ในตัวใหม่นี้เป็นตัวอย่างที่ดีทีเดียวของเส้นแบ่งระหว่างกิจกรรมส่วนตัวและกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับงานของเราที่เบลอมากขึ้น Windows 11 Chat ใหม่ทำให้ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อกับเพื่อน ครอบครัว และเพื่อนร่วมงานได้จากแถบงาน แต่ยังออกแบบมาเพื่อแบ่งปันงานและปฏิทินกับผู้อื่น
ประสบการณ์ Microsoft Teams ที่ง่ายกว่า เบากว่า 
เมื่อคุณติดตั้ง Windows 11 เป็นครั้งแรก คุณจะเห็นไอคอนแชทใหม่บนแถบงาน เพียงคลิกที่ไอคอน (หรือใช้แป้นพิมพ์ลัด Windows + C) เพื่อเปิดแอป Chat และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ส่วนบุคคล ผู้ที่ไม่เคยใช้ Teams จะต้องตั้งค่าโปรไฟล์และซิงค์ที่ติดต่อ Skype และ Outlook โดยอัตโนมัติหากต้องการ
โดยค่าเริ่มต้น แอปแชทจะเปิดขึ้นในหน้าต่างเล็กๆ แต่คุณสามารถคลิกที่ปุ่ม "เปิด Microsoft Teams" ที่ด้านล่างเพื่อเปิดในหน้าต่างขนาดใหญ่ คุณสามารถปรับขนาดได้ตามต้องการ ข้อความส่วนบุคคลและกลุ่มล่าสุดของคุณจะปรากฏที่ด้านบนของหน้าต่าง คุณจะเริ่มแชทหรือโทรใหม่ได้ทันทีโดยคลิกปุ่ม Meet หรือ Chat ที่ด้านบนและเลือกคนที่คุณต้องการติดต่อ
เมื่อเทียบกับแอป Microsoft Teams ทั่วไป ประสบการณ์การแชทแบบใหม่นี้จะดูรกน้อยกว่ามาก แม้ว่าผู้ติดต่อของคุณจะใช้แอพ Chat ใหม่บน Windows 11 ได้ยาก แต่ก็มีฟีเจอร์ SMS Chat ใหม่ที่ให้คุณส่งข้อความตัวอักษรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ได้โดยตรง แม้ว่าจะรองรับในบางตลาดเท่านั้น
ภาพรวมครั้งแรกของ Microsoft Teams 2.0
อย่างที่คุณอาจทราบ แอป Microsoft Teams ทั่วไปนั้นใช้ Electron และค่อนข้างหนัก นับตั้งแต่เปิดตัว ผู้ใช้จำนวนมากบ่นเกี่ยวกับปัญหาการใช้หน่วยความจำและประสิทธิภาพการทำงานสูง แต่แอป Chat ใหม่ใน Windows 11 นั้นต่างออกไป
ภายใต้ประทุน แอพ Windows 11 Chat ใหม่นี้ได้ละทิ้งกรอบงาน Electron ไปแทน Edge Webview 2 และมันก็ค่อนข้างเร็ว นอกจากนี้ยังมีภาษาการออกแบบที่ทันสมัยกว่าซึ่งช่วยให้แอปรู้สึกเหมือนเป็นต้นฉบับในการออกแบบ Windows 11 คุณจะได้รับการสนับสนุนสำหรับธีมสีอ่อนและสีเข้ม ปฏิกิริยาอีโมจิแบบสด โหมด Together การแจ้งเตือนของระบบปฏิบัติการดั้งเดิม การตอบกลับในคำพูด และอื่นๆ อีกมากมาย
ก่อนหน้านี้ Microsoft กล่าวว่าสถาปัตยกรรม "Teams 2.0" ที่เร็วขึ้นซึ่งใช้โดยแอปแชท Windows 11 ใหม่นี้ ในที่สุดก็มาถึงแอป Microsoft Teams ปกติสำหรับผู้ใช้ระดับองค์กร "การเดินทางเริ่มต้นด้วย Windows 11 + บัญชีผู้ใช้ทั่วไป และจะดำเนินต่อไปจากที่นั่น Rich Tandon, CVP of Engineering for Microsoft Teams อธิบาย ในชุดทวีต พนักงานของ Microsoft อธิบายว่าสถาปัตยกรรม Teams ใหม่นี้จะช่วยให้ Microsoft ทำซ้ำได้ เร็วขึ้นและเพิ่มการรองรับ "สถานการณ์ชีวิตการทำงาน" ใหม่
Microsoft Teams สามารถเป็นแอปสำหรับผู้บริโภคจริงได้หรือไม่
โดยรวมแล้ว ประสบการณ์การแชทแบบใหม่นี้เป็นรูปลักษณ์ที่น่าสนใจสำหรับสถาปัตยกรรม "Teams 2.0" ที่ดีกว่า ซึ่งน่าจะสร้างความแตกต่างอย่างมากเมื่อเริ่มรองรับบัญชีองค์กร สำหรับผู้บริโภค ไม่มีการรับประกันว่าการวางแอป Chat ใหม่นี้ไว้ด้านหน้าและ Center ในทาสก์บาร์ของ Windows 11 จะทำให้ Microsoft Teams เป็นแอปรับส่งข้อความที่ร้อนแรงที่สุดสำหรับผู้บริโภค
อย่างที่คุณทราบ Microsoft กำลังแข่งขันกับแพลตฟอร์มยอดนิยมอื่นๆ ในพื้นที่การส่งข้อความ เช่น WhatsApp และ Facebook Messenger ที่แย่ไปกว่านั้น Microsoft Teams ยังแข่งขันกับ Skype ซึ่งเป็นแอปที่ยังคงจดจำแบรนด์ได้ดียิ่งขึ้นในโลกของผู้บริโภค พูดตามตรงว่าแบรนด์ "Teams" เรียกเสียงฮือฮาในองค์กร และคนส่วนใหญ่คงไม่ใช้แอปชื่อ "Teams" เพื่อแชทกับเพื่อนสนิทและครอบครัว
นับตั้งแต่เปิดตัว Windows 10 เราได้เห็น Microsoft พยายามและล้มเหลวด้วยคุณลักษณะใหม่ที่เน้นผู้บริโภคซึ่งไม่เคยมีแรงฉุดที่สำคัญใดๆ เช่น Paint 3D หรือ Timeline อย่างไรก็ตาม แอป Windows 11 Chat อาจเป็นเรื่องที่แตกต่างออกไป เนื่องจาก Microsoft ดูเหมือนจริงจังกับ Teams สำหรับผู้บริโภค เมื่อเร็ว ๆ นี้ บริษัท ได้ว่าจ้างอดีตผู้นำผลิตภัณฑ์ Facebook และ Google เพื่อทำงานในโครงการ "Teams for Life" ใหม่ ก่อนหน้านี้ บริษัทได้ว่าจ้างอดีตพนักงาน Google และ Uber Manik Gupta เป็น CVP ใหม่สำหรับ Teams Consumer Experiences
เห็นได้ชัดว่า Microsoft มีกลยุทธ์ในการทำให้ Microsoft Teams เป็นแอปที่สามารถดึงดูดทุกคนได้ แต่เราอาจเห็นประวัติศาสตร์ซ้ำรอยกับแอป Chat ใหม่นี้ใน Windows 11 ซอฟต์แวร์ยักษ์ได้ผลักดัน Skype ค่อนข้างยากใน Windows 8 และ Windows 10 แต่ส่วนใหญ่ ผู้คนได้ย้ายไปใช้แอพส่งข้อความอื่นแล้ว คุณคิดว่าแอป Chat ใหม่บน Windows 11 จะได้รับความสนใจเมื่อเอฟเฟกต์แปลกใหม่หมดลงหรือไม่? ปิดเสียงในความคิดเห็นด้านล่าง
