Microsoft เริ่มกระจาย Windows 11 อย่างเป็นทางการเมื่อวานบน PC เลือกบางตัว และฟีเจอร์ใหม่ที่ใหญ่โตที่สุดสำหรับผู้บริโภคคือแอปแชทภายในที่ขับเคลื่อนโดย Microsoft Teams แม้ Teams จะยังคงเป็นแบรนด์องค์กรเป็นหลัก แต่ Microsoft ได้นำฟีเจอร์ใหม่สำหรับผู้บริโภคเข้ามาในแอปการสื่อสาร และบริษัทอาจมอง Windows 11 เป็นโอกาสที่ดีในการทำให้ Teams สำหรับผู้บริโภคเป็นตัวเลือก built-in แทนแอปแชทยอดนิยมอื่นๆ
นี่คือกลยุทธ์ที่บริษัทลองมาก่อนกับ Skype แต่ไม่ค่อยประสบความสำเร็จ บริษัทประกาศเมื่อสัปดาห์ที่แล้วว่า Skype ได้รับการรีดีไซน์อีกครั้ง ยืนยันว่าอัปที่ Microsoft ได้มา 10 ปีก่อนยังคงอยู่ Skype ไม่ได้รับประโยชน์จากระบาดทั่วโลกที่ทำให้ Microsoft Teams กลายเป็นยักษ์ใหญ่ในพื้นที่การสื่อสารทางธุรกิจ แต่ยังต้องดูว่า Windows 11 จะช่วยให้ Microsoft Teams ยิ่งนิยมกับผู้บริโภคหรือไม่
Microsoft เน้นก่อนหน้านี้ว่า Windows 11 เป็น Windows รุ่นแรกที่ออกแบบสำหรับยุค hybrid work และแอป Teams built-in ใหม่นี้เป็นตัวอย่างที่ดีของขอบเขตที่เบลอระหว่างกิจกรรมส่วนตัวและงาน Teams Chat ใหม่ของ Windows 11 อนุญาตให้ผู้ใช้เชื่อมต่อกับเพื่อน ครอบครัว และเพื่อนร่วมงานจาก taskbar โดยตรง แต่ก็ถูกออกแบบสำหรับการแชร์งานและปฏิทินกับผู้อื่น
ประสบการณ์ Microsoft Teams ที่ง่ายและเบากว่า 
เมื่อคุณติดตั้ง Windows 11 ครั้งแรก คุณจะเห็นไอคอนแชทใหม่บน taskbar เพียงคลิกไอคอน (หรือใช้ keyboard shortcut Windows + C) เพื่อเปิดแอป Chat และ sign in ด้วย Microsoft account ส่วนตัว คนที่ไม่เคยใช้ Teams จะต้องตั้งค่าโปรไฟล์และ sync contacts จาก Skype และ Outlook อัตโนมัติหากต้องการ
โดยค่าเริ่มต้น แอปแชทเปิดในหน้าต่างเล็ก แต่คุณสามารถคลิกปุ่ม "Open Microsoft Teams" ที่ด้านล่างเพื่อเปิดในหน้าต่างใหญ่ที่ปรับขนาดได้ ข้อความเดี่ยวและกลุ่มล่าสุดปรากฏที่ด้านบนของหน้าต่าง คุณจะสามารถเริ่มแชทหรือโทรใหม่ได้ทันทีโดยคลิกปุ่ม Meet หรือ Chat ที่ด้านบนและเลือกคนที่ต้องการติดต่อ
เทียบกับ Microsoft Teams app ปกติ ประสบการณ์ Chat ใหม่นี้ดูสะอาดและไม่ซับซ้อน แม้อาจลำบากในการโน้มน้าวให้ contacts ใช้ Chat app ใหม่นี้บน Windows 11 แต่ยังมีฟีเจอร์ SMS Chat ใหม่ที่ให้คุณส่งข้อความไปยังหมายเลขโทรศัพท์โดยตรง แม้จะรองรับในตลาดเฉพาะ
First Look at Microsoft Teams 2.0
คุณรู้ไหม Microsoft Teams app ปกติพัฒนาบน Electron และค่อนข้างหนัก ตั้งแต่เปิดตัว หลายผู้ใช้ร้องเรียนเรื่องการใช้หน่วยความจำสูงและปัญหาประสิทธิภาพ แต่ Chat app ใหม่บน Windows 11 เป็นเรื่องอื่น
ภายใต้ฝาครอบ Chat app ใหม่ของ Windows 11 นี้ได้ทิ้ง Electron framework ไปใช้ Edge Webview 2 แทน และมันรวดเร็วมาก มันยังเสนอภาษาออกแบบทันสมัยกว่าที่ช่วยทำให้แอปรู้สึก native บน Windows 11 คุณคาดหวังการรองรับ light/dark themes, live emoji reactions, Together Mode, native OS notifications, quoted replies และอื่นๆ มากมาย
Microsoft กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ว่าสถาปัตยกรรม "Teams 2.0" ที่เร็วกว่าที่ Chat app ใหม่ของ Windows 11 ใช้ จะไปถึง Microsoft Teams app ปกติสำหรับผู้ใช้องค์กรในที่สุด "การเดินทางเริ่มต้นที่ Windows 11 + บัญชีผู้บริโภค และจะต่อไปจากนั้น" Rich Tandon CVP of Engineering สำหรับ Microsoft Teams อธิบาย ในชุด tweets พนักงาน Microsoft อธิบายว่าสถาปัตยกรรม Teams ใหม่นี้ยังจะช่วยให้ Microsoft ทำซ้ำได้เร็วขึ้นและเพิ่มการรองรับ "work life scenarios" ใหม่ๆ
Microsoft Teams จะกลายเป็นแอปผู้บริโภคจริงได้ไหม?
โดยรวม ประสบการณ์ Chat ใหม่นี้เป็นมุมมองที่น่าสนใจของสถาปัตยกรรม "Teams 2.0" ที่ดีกว่าที่ควรจะทำความแตกต่างเมื่อเริ่มรองรับบัญชีองค์กร สำหรับผู้บริโภค ไม่มีการรับประกันว่าการวาง Chat app ใหม่นี้ front and center ใน Windows 11 Taskbar จะทำให้ Microsoft Teams กลายเป็นแอปแชทยอดนิยมสำหรับผู้บริโภค
คุณรู้ Microsoft แข่งขันกับแพลตฟอร์มยอดนิยมมากในพื้นที่แชท เช่น WhatsApp และ Facebook Messenger ทำให้แย่ลง Microsoft Teams ก็แข่งกับ Skype อัปที่ยังมี brand recognition ดีกว่าในโลกผู้บริโภค ตรงไปตรงมา แบรนด์ "Teams" ดังโฉม enterprise และคนส่วนใหญ่ไม่น่าจะใช้แอปชื่อ "Teams" แชทกับเพื่อนสนิทและครอบครัว
ตั้งแต่ Windows 10 เราเห็น Microsoft ลองและล้มเหลวกับฟีเจอร์ผู้บริโภคใหม่ๆ ที่ไม่ได้ traction มากนัก เช่น Paint 3D หรือ Timeline แต่ Chat app ของ Windows 11 อาจเป็นเรื่องต่างออกไป เพราะ Microsoft ดูจริงจังกับ Teams สำหรับผู้บริโภค บริษัทเพิ่งจ้าง product leader มาจาก Facebook และ Google มาทำงานบนโครงการ "Teams for Life" ใหม่ ก่อนหน้านี้ บริษัทจ้าง Manik Gupta มาจาก Google และ Uber เป็น CVP ใหม่สำหรับ Teams Consumer Experiences
Microsoft ชัดเจนว่ามีกลยุทธ์ทำให้ Microsoft Teams เป็นแอปที่ดึงดูดทุกคน แต่อาจเห็นประวัติศาสตร์ซ้ำกับ Chat app ใหม่นี้บน Windows 11 ยักษ์ซอฟต์แวร์ผลักดัน Skype ค่อนข้างหนักบน Windows 8 และ Windows 10 แตคนส่วนใหญ่ย้ายไปแอปแชทอื่นแล้ว คุณคิดว่า Chat app ใหม่บน Windows 11 จะได้ traction เมื่อ novelty effect หายไป? แจ้งความคิดเห็นด้านล่าง
