Windows 11 เป็นระบบปฏิบัติการที่ดี แต่นั่นไม่ได้ปิดบังความจริงที่ว่าปัญหาเกิดขึ้นครั้งแล้วครั้งเล่า ตัวอย่างเช่น ด้วยตัวเลือก Windows Update เช่น KB5022360 ผู้ใช้จำนวนมากร้องเรียนว่าแอปขัดข้องในพีซีที่ขับเคลื่อนด้วย Intel โดยเฉพาะผู้ที่ใช้ไดรเวอร์รุ่นเก่า
ดังนั้น หากคุณอยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายกันซึ่งไม่เพียงแต่แอปเดียวแต่หลายแอปหรือแอปทั้งหมดขัดข้องบนพีซี Windows ของคุณ เราได้รวบรวมวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุดบางส่วนที่คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้
โปรแกรมขัดข้องบนพีซี Windows 11/10 ของคุณ? นี่คือการแก้ไข –
โซลูชันหมายเลข 1 – รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
ก่อนที่จะเลือกใช้มาตรการขั้นสูง คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการรีบูทพีซีของคุณ ซึ่งจะช่วยล้างกระบวนการเบื้องหลัง, RAM, ไฟล์ชั่วคราว และแคชทั้งหมด แม้หลังจากรีสตาร์ทพีซีแล้ว แอพยังคงหยุดทำงานบนพีซี Windows ของคุณ คุณสามารถไปยังมาตรการถัดไปที่กล่าวถึงในโพสต์นี้
โซลูชันหมายเลข 2 – เรียกใช้การสแกน SFC
ไฟล์ระบบที่เสียหายมักเป็นสาเหตุสำคัญของปัญหา Windows และหากแอปขัดข้องซ้ำๆ บนพีซีของคุณ ก็มีโอกาสที่ไฟล์ระบบจะเสียหายในระบบของคุณ ทางออกที่ดีที่สุดคือการเรียกใช้การสแกน SFC อย่างง่ายใน Command Prompt ของผู้ดูแลระบบ นี่คือขั้นตอนสำหรับสิ่งเดียวกัน –
1. ในแถบค้นหาของ Windows ให้พิมพ์ cmd และคลิกที่ เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ จากทางด้านขวามือ
2. เมื่อ Command Prompt เปิดขึ้นมา ให้พิมพ์ sfc /scannow และกด Enter .

3. รอให้การสแกนเสร็จสิ้น
โซลูชันหมายเลข 3 – ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่
หากมีแอปหนึ่งหรือสองแอปที่ขัดข้องซ้ำๆ ในคอมพิวเตอร์ของคุณ อาจเป็นเพราะติดตั้งไม่ถูกต้อง ในกรณีนี้ คุณสามารถถอนการติดตั้งได้อย่างสมบูรณ์แล้วติดตั้งแอปที่มีปัญหาอีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ถอนการติดตั้งแอปอย่างสมบูรณ์ในลักษณะที่ไม่เหลือแอปที่ถอนการติดตั้งทิ้งไว้
โซลูชันที่ 4 – รีเซ็ตแอปที่มีปัญหา
อีกครั้ง หากมีแอป Microsoft หนึ่งหรือสองแอปที่ขัดข้องในขณะนี้ คุณสามารถลองรีเซ็ตแอปเหล่านั้นได้ สำหรับผู้ใช้บางคน วิธีการนี้ได้ผลอย่างมหัศจรรย์ โปรดทราบว่าขั้นตอนนี้จะล้างข้อมูลทั้งหมดของแอป ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการรีเซ็ตแอป Microsoft –
บน Windows 10 – ป>
1. เปิด การตั้งค่า โดยการกด Windows + I
2. คลิกที่ แอป .

3. จากบานหน้าต่างด้านซ้าย ให้คลิกที่ แอปและคุณลักษณะ .
4. จากด้านขวา ค้นหาแอปที่มีปัญหาแล้วคลิก ตัวเลือกขั้นสูง ใต้ชื่อแอป

5. คลิกที่ รีเซ็ต ตัวเลือก

บน Windows 11 – ป>
1. เปิด การตั้งค่า โดยการกด Windows + I
2. จากบานหน้าต่างด้านซ้าย ให้คลิกที่ แอป .

3. คลิกที่ แอปที่ติดตั้ง จากทางขวา

4. คลิกที่จุดแนวนอนสามจุดถัดจากชื่อแอป และคลิก ตัวเลือกขั้นสูง .

5. เลื่อนลงและคลิก รีเซ็ต ป>
ป>
ตรวจสอบว่าแอพหยุดทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่ ถ้าไม่ ให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
โซลูชันหมายเลข 5 – ถอนการติดตั้งการอัปเดตล่าสุด
ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ การอัปเดตล่าสุดอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้แอปขัดข้องบนพีซีของคุณ คุณสามารถรอจนกว่า Microsoft จะแก้ไขปัญหาและเผยแพร่เวอร์ชันเสถียรหรือถอนการติดตั้งการอัปเดต ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการถอนการติดตั้งการอัปเดตที่เพิ่งติดตั้งบนพีซีของคุณ –
บน Windows 10 – ป>
1. กด Windows + I และเปิด การตั้งค่า .
2. คลิกที่ อัปเดตและความปลอดภัย .

3. จากด้านขวามือ คลิก ดูประวัติการอัปเดต .

4. คลิกที่ ถอนการติดตั้งการอัปเดต .
5. เมื่อ แผงควบคุม เปิดขึ้น เลือกการอัปเดตที่ติดตั้งล่าสุด และคลิกที่ ถอนการติดตั้ง ตัวเลือกจากด้านบน ป>
บน Windows 11 – ป>
1. กด Windows + I เพื่อเปิด การตั้งค่า ป>
2. จากบานหน้าต่างด้านซ้าย ให้เลื่อนลงและคลิกที่ Windows Update .
3. จากด้านขวามือ คลิก ประวัติการอัปเดต .

4. เลื่อนลงและคลิก ถอนการติดตั้งการอัปเดต .

5. คลิกที่ ถอนการติดตั้ง ถัดจากการอัปเดตที่ติดตั้งล่าสุด
ป>
โซลูชันหมายเลข 6 – ตรวจหาไวรัส
ภัยคุกคามที่เป็นอันตรายรบกวนการทำงานของพีซีของคุณอย่างฉาวโฉ่ และยังสามารถทำให้โปรแกรมบนคอมพิวเตอร์ของคุณเสียหายได้ ดังนั้น สิ่งหนึ่งที่คุณสามารถทำได้คือตรวจสอบไวรัสในพีซีของคุณ
โซลูชันที่ 7 – ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราว
ในขั้นตอนข้างต้น หากคุณแน่ใจว่าไม่มีไวรัสในพีซีของคุณ คุณสามารถปิดการใช้งานได้ชั่วคราว เพราะบางครั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณอาจรบกวนแอปที่ทำงานอยู่บางแอปได้ ดังนั้น หากคุณเชื่อถือแอปนี้ คุณสามารถปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสได้สักระยะหนึ่ง จากนั้นตรวจสอบว่าแอปยังคงหยุดทำงานบนพีซี Windows ของคุณหรือไม่ ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถปิดใช้งาน Windows Defender ใน Windows 10 ได้
แอปของคุณขัดข้องบนพีซี Windows 11/10 ของคุณหรือไม่
แอพที่ขัดข้องเป็นครั้งคราวอาจไม่เป็นปัญหากับคุณมากนัก แต่หากแอปหลายตัวขัดข้องบนพีซีของคุณ นั่นอาจเป็นสัญญาณว่าคุณต้องดำเนินการในตอนนี้ และหากสถานการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้น มาตรการข้างต้นทั้งหมดสามารถช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้ในเวลาอันรวดเร็ว ในกรณีที่โปรแกรมขัดข้องบนพีซีของคุณเป็นเรื่องปกติ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบพีซีของคุณเพื่อหาภัยคุกคามที่เป็นอันตราย หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์ โปรดแจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง และสำหรับเนื้อหาเพิ่มเติม โปรดอ่าน WeTheGeek ต่อไป คุณยังสามารถพบกับเราได้บน YouTube, Facebook, Pinterest, Twitter และ Instagram