Windows 11 เป็นระบบปฏิบัติการที่ดี แต่ก็ไม่รองจากไปที่ปัญหายังเกิดขึ้น เช่น อัปเดต KB5022360 หลายผู้ใช้รายงานว่าแอป Crash บน CPU Intel โดยเฉพาะเครื่องที่ใช้ไดรเวอร์เก่า
หากคุณเจอสถานการณ์ที่ไม่ใช่แอปเดียวแต่มาหลายแอปหรือทุกแอป Crash บน Windows เรามีวิธีแก้ที่มีประสิทธิภาพ
โปรแกรม Crash บน Windows 11/10? ลองวิธีแก้เหล่านี้ –
วิธีที่ 1 – รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
ก่อนลองวิธีขั้นสูง ให้รีบูท PC ก่อน จะช่วยล้าง Process พื้นหลัง RAM ไฟล์ชั่วคราวและแคช หากรีสตาร์ทแล้วแอปยัง Crash ค่อยลองวิธีถัดไป
วิธีที่ 2 – รัน SFC Scan
ไฟล์ระบบเสียหายมักเป็นสาเหตุรากฐานของปัญหา Windows หากแอป Crash บ่อย โอกาสสูงที่มีไฟล์ระบบเสียหาย วิธีดีที่สุดคือรัน SFC Scan ใน Command Prompt (Admin):
- ค้นหา cmd คลิกขวาเลือก Run as administrator
- พิมพ์
sfc /scannowกด Enter
- รอสแกนเสร็จ
วิธีที่ 3 – Uninstall และ Reinstall แอปที่มีปัญหา
หากมีแค่ 1-2 แอปที่ Crash บ่อย อาจติดตั้งไม่สมบูรณ์ ให้ Uninstall แล้ว Install ใหม่ ให้แน่ใจว่า Uninstall สนิท ไม่มีไฟล์ค้างเหลือ
วิธีที่ 4 – รีเซ็ตแอปที่มีปัญหา (สำหรับ Microsoft Apps)
หากมี Microsoft Apps เพียง 1-2 ตัว Crash บ่อย ลอง Reset แอป วิธีนี้ช่วยหลายคน หมายเหตุ: จะล้างข้อมูลแอปทั้งหมด
บน Windows 10 –
- เปิด Settings (Win + I)
- คลิก Apps
- แท็บซ้ายเลือก Apps & Features
- หาแอปที่มีปัญหา คลิก Advanced options ใต้ชื่อแอป
- กด Reset
บน Windows 11 –
- เปิด Settings (Win + I)
- แท็บซ้ายเลือก Apps
- คลิก Installed Apps ด้านขวา
- กดไอคอนสามจุด (...) ข้างชื่อแอป เลือก Advanced Options
- เลื่อนลง กด Reset
ตรวจสอบว่าแอปหยุด Crash หรือยัง หากยัง ลองวิธีต่อไป
วิธีที่ 5 – Uninstall อัปเดตล่าสุด
อัปเดตล่าสุดอาจเป็นสาเหตุ คุณสามารถรอ Microsoft แก้ไข หรือ Uninstall อัปเดตนั้น:
Windows 10 –
- Win + I เปิด Settings
- คลิก Update & Security
- ขวาเลือก View update history
- คลิก Uninstall updates
- ใน Control Panel เลือกอัปเดตล่าสุด กด Uninstall
Windows 11 –
- Win + I เปิด Settings
- แท็บซ้ายเลื่อนลงคลิก Windows Update
- ขวาคลิก Update history
- เลื่อนลงคลิก Uninstall updates
- กด Uninstall ตรงอัปเดตล่าสุด
วิธีที่ 6 – ตรวจสอบไวรัส
มัลแวร์รบกวนการทำงานของ PC และทำให้โปรแกรม Crash ได้ ตรวจสอบไวรัสบนเครื่อง
วิธีที่ 7 – ปิด Antivirus ชั่วคราว
หากแน่ใจว่าไม่มีไวรัส ลองปิด Antivirus ชั่วคราว เพราะบางครั้ง Antivirus ขัดจังหวะแอปที่ทำงาน หากไว้วางใจแอปนั้น ให้ปิด Antivirus แล้วทดสอบ
แอปของคุณ Crash บ่อยบน Windows 11/10 หรือไม่?
แอป Crash บ้างครั้งอาจไม่กังวล แต่ถ้าหลายแอป Crash พร้อมกัน แสดงว่าต้องดำเนินการ วิธีข้างต้นช่วยแก้ไขได้เร็ว หากโปรแกรม Crash บ่อยแนะนำตรวจสอบมัลแวร์ หากบทความช่วยได้ คอมเมนต์บอกเราได้ ติดตาม WeTheGeek ที่ YouTube, Facebook, Pinterest, Twitter, Instagram
