หลังอัปเกรดจาก Windows 7 SP1 ไป Windows 10 เครื่องพิมพ์ Epson เก่าของผม (ที่ทำงานได้ดีใน Win7) หยุดพิมพ์ บนเว็บไซต์ Epson มี Driver เฉพาะ Windows 7 x64 เท่านั้น ไม่มี Driver สำหรับ Windows 10 พยายามติดตั้ง Driver Win7 บน Win10 แต่งานติดตั้งเสร็จแล้วเครื่องพิมพ์พิมพ์ไม่ได้ สามารถทำให้เครื่องพิมพ์ Epson เก่านี้ทำงานบน Win10 ได้ไหม?
คำตอบ
ผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ส่วนใหญ่อัปเดต Driver รองรับ Windows เวอร์ชันล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ แต่ผู้ผลิตมักลืมรุ่นเก่าของเครื่องพิมพ์ ผลคือเมื่อย้ายจาก Windows 7 ไป Windows 10 บางผู้ใช้พบว่า Driver ที่ทำงานได้ดีใน Windows 7 กลายเป็น Incompatible กับ Windows 10 อย่าทิ้งเครื่องพิมพ์เพราะเหตุนี้ บทความนี้จะอธิบายวิธีติดตั้ง Print driver ที่ไม่รองรับ (Unsupported/Incompatible) จาก Windows เวอร์ชันก่อนหน้า บน Windows 10
หมายเหตุ ก่อนติดตั้ง Incompatible print driver ขอแนะนำให้ค้นหา Driver Windows 10 เวอร์ชันล่าสุดบนเว็บไซต์ผู้ผลิตเป็นอันดับแรก ควรลองใช้ Universal Print Driver จากผู้ผลิตด้วย เนื่องจาก Driver แบบนี้มักรองรับรุ่นเครื่องพิมพ์จำนวนมาก (HP Universal Print Driver, Samsung Universal Print Driver ฯลฯ)
ตัวอย่างเราจะติดตั้ง Windows 7 driver สำหรับ HP 2010 printer ที่ค่อนข้างเก่า
- เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับคอมพิวเตอร์ (USB, LPT !!, หรือตรวจสอบว่าเข้าถึงได้ผ่าน TCP/IP network)
- หากเคยพยายามติดตั้ง Driver เก่าและเครื่องพิมพ์พิมพ์ไม่ได้ ให้ลบ Driver เก่าก่อนติดตั้งใน Compatibility mode ลบ Driver ใน
Control Panel\Hardware and Sound\Devices and Printersเลือกส่วน Printers คลิกเมนูด้านบน Print server properties คลิกแท็บ Drivers เลือก Driver เครื่องพิมพ์ คลิก Remove ลบโปรแกรมที่อาจติดตั้งไปพร้อม Driver ด้วย - คลิกขวาที่ไฟล์โปรแกรมติดตั้ง Driver (*.exe) เลือก Troubleshoot compatibility
- เลือก Troubleshoot program
- ติ๊ก The program worked in earlier versions of Windows but won't install or run now คลิก Next
- เลือกว่าทำงานได้ดีใน Windows 7
- คลิก Test the program
- โปรแกรมจะขออนุญาตติดตั้ง
- ติดตั้งโปรแกรม
- หลังติดตั้ง Driver เสร็จ ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ใหม่ปรากฏในระบบ
เคล็ดลับ การติดตั้ง Unsigned drivers ห้ามใน Windows 10 x64 หาก Driver ไม่ได้ลงนาม หรือมี Digital signature ผิดพลาด จะต้องลงนาม Driver เอง หรือบูท Windows 10 ในโหมด Disable driver signature enforcement
หากไม่มีไฟล์ติดตั้ง Driver แต่มีชุดไฟล์ INF, CAB, DLL เท่านั้น สามารถติดตั้งได้ดังนี้:
- ติดตั้ง Driver โดยคลิกขวาที่ไฟล์ INF ของ Driver เลือก Install
- ใน Settings panel รัน Wizard ติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่ หลังค้นหาอัตโนมัติเสร็จ เลือก The printer that I want isn't listed
- ใน Add Printer wizard เลือก My printer is a little older. Help me to find it
- รอจน Wizard พบเครื่องพิมพ์ที่เชื่อมต่อ (ตรวจสอบสายเคเบิลต่อแน่น)
- เลือกเครื่องพิมพ์ Driver และลองพิมพ์ Test page
ตอนนี้สามารถใช้เครื่องพิมพ์เก่าได้ (แม้แต่แชร์ได้) ถึงแม้ Driver จะไม่ได้รับการสนับสนุนอย่างเป็นทางการโดย Windows 10
