ถ้า Skype ติดตั้งทุกครั้งที่คุณเปิดมันบน Windows 10 คุณจะรู้ว่ามันรบกวนแค่ไหน ไม่เพียงแค่ดูเหมือนไม่จำเป็น แต่ยังอาจทำให้คุณสายการประชุมออนไลน์
ในบทความนี้ เราจะดูว่าทำไม Windows ถึงติดตั้ง Skype ทุกครั้งที่เปิด และวิธีแก้ไขอย่างไร
ทำไม Skype จึงติดตั้งตัวเองซ้ำ?
มีหลายเหตุผลที่ Skype ติดตั้งตัวเองทุกครั้งที่เปิด ส่วนใหญ่เกิดจากการติดตั้งไม่สมบูรณ์ (incomplete installation) อาจมีไฟล์ระบบเสียหาย หรือคุณใช้ Skype เวอร์ชันเก่า
เพิ่มเติม แอนติไวรัส แอปภายนอก หรือการเปลี่ยนแปลงล่าสุดของระบบ อาจทำให้ติดตั้งหรืออัปเดต Skype ทุกครั้งที่เปิด
เราจะดูหลายวิธีแก้ไขที่คุณลองได้ เพื่อหยุด Skype ไม่ให้ติดตั้งทุกครั้ง อย่างไรก็ตาม ถ้าคุณเร่งด่วนและไม่มีเวลาลองวิธีแก้ ให้ใช้ Skype Web บนเบราว์เซอร์แทน
1. รีเซ็ต Skype
วิธีแก้แรกคือรีเซ็ตแอป วิธีทำดังนี้:
- กด Win + I เพื่อเปิด Settings
- ไปที่ Apps > Apps & Features
- เลือก Skype > Advanced options
- เลื่อนลงและคลิก Reset
หมายเหตุ: เมื่อรีเซ็ต Skype Windows จะลบข้อมูลเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าของคุณ ดังนั้นแอปจะโหลดด้วยการตั้งค่าเริ่มต้น
2. ลบไฟล์ชั่วคราวของ Skype
บางครั้ง เพื่อช่วยให้แอปทำงานได้ถูกต้อง Windows จะสร้างไฟล์ชั่วคราว (temp files) โปรแกรมใช้ไฟล์ชั่วคราวเพื่อดำเนินการและงานอย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยให้ระบบทำงานราบรื่น
ปกติระบบจัดการไฟล์ชั่วคราวเอง มันจะลบมันทิ้งเมื่อเสร็จงาน หรือเก็บไว้ใช้ภายหลัง โปรแกรมที่ใช้ทุกวันมักจะทำอย่างหลังเพื่อเร่งการบูทและใช้แอป
ถ้าระบบไม่ลบ temp files ที่เกี่ยวกับ Skype เมื่อไม่ต้องการแล้ว อาจทำให้แอปติดตั้งทุกครั้งที่เปิด ในการแก้ไข คุณสามารถลบ Skype temp files เองได้ อย่ากังวล จะไม่สูญเสียข้อมูลส่วนตัว
กด Win + R เพื่อเปิด Run dialog พิมพ์ %appdata% และกด Enter ในหน้าต่าง File Explorer ค้นหาโฟลเดอร์ Skype และลบถาวร
ถ้าต้องการวิธีที่ละเอียดกว่า สามารถใช้ Disk Cleanup ลบไฟล์ชั่วคราวทั้งหมดจากคอมพิวเตอร์ เปิด Disk Cleanup และเลือกไดรฟ์ที่ต้องการทำความสะอาด จาก Files to delete ให้แน่ใจว่าเลือก Temporary files แล้วคลิก OK เพื่อเริ่มกระบวนการ
เมื่อ Disk Cleanup ลบไฟล์เสร็จ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเปิด Skype
3. สแกนด้วย Windows Defender
มีโอกาสที่ไวรัสหรือมัลแวร์ทำให้ Skype ติดตั้งอัตโนมัติ ในการแก้ไข คุณควรสแกนคอมพิวเตอร์ สามารถใช้แอนติไวรัสภายนอกหรือเครื่องมือในตัวของ Windows
วิธีค้นหามัลแวร์ด้วย Windows Defender:
- คลิกขวา Start และเลือก Security
- ไปที่ Update & Security > Windows Security > Open Windows Security
- เปิด Virus & threat protection
- คลิก Quick scan
คุณสามารถใช้คอมพิวเตอร์ต่อได้ขณะ Windows Defender สแกน เมื่อเสร็จ จะแจ้งเกี่ยวกับไวรัสหรือมัลแวร์ที่พบ
4. ถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่
ถ้าวิธีข้างต้นไม่ช่วยแก้ Skype 到了 (it's time to) ติดตั้งใหม่ มีหลายวิธีถอนการติดตั้ง เช่น จาก Control Panel หรือ Settings หรือเพียงค้นหา Skype ในแถบค้นหา Windows และเลือก Uninstall
หลังถอนการติดตั้งแล้ว ไปที่เว็บไซต์ Skype และดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุด จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง
หมายเหตุ: คุณยังสามารถดาวน์โหลด Skype จาก Microsoft Store ได้
หยุด Skype ไม่ให้ติดตั้งตัวเอง
หวังว่าตอนนี้คุณใช้ Skype ได้โดยไม่ต้องรอการติดตั้งเสร็จ ตามที่อภิปราย คุณสามารถใช้เครื่องมือในตัวของ Windows แก้ปัญหาได้เร็ว และถ้าอะไรก็ไม่ได้ ให้ติดตั้งใหม่หรือสลับไปใช้บริการวิดีโอคอลอื่น
