อัปเดต Windows ไม่เคยง่าย แต่กับ Windows 10 เรากำลังเข้าสู่ดินแดนใหม่ ไม่มีอัปเดตใหญ่ครั้งใดของเวอร์ชันนี้ของระบบปฏิบัติการของ Microsoft ที่ผ่านไปโดยไม่ทำข่าว
กับอัปเดต Windows 10 version 1809 ("ตุลาคม 2018") สิ่งต่างๆ ดูแย่กว่าที่เคย นี่คือห้าบั๊กที่คุณอาจเจอกับ Windows Update รวมถึงวิธีหลีกเลี่ยงพวกมัน
1. บั๊กลบข้อมูลของอัปเดต Windows 10
แม้คุณจะพบฟีเจอร์ใหม่มากมายในอัปเดต Windows 10 ตุลาคม 2018 บั๊กที่แย่บางอย่างก็ถูกรวมอยู่ด้วย อาจเป็นบั๊กที่มีชื่อเสียงและประสบกันกว้างที่สุดคือการลบข้อมูลโดยไม่ได้ตั้งใจ
ข้อมูลของคุณ
ตามที่ Microsoft แจ้งผู้ใช้บนเว็บไซต์สนับสนุน:
"เราได้หยุดการเผยแพร่ Windows 10 October 2018 Update (version 1809)* สำหรับผู้ใช้ทั้งหมด ขณะที่เราตรวจสอบรายงานที่แยกจากกันของผู้ใช้ที่ขาดไฟล์บางส่วนหลังอัปเดต"
เมื่อ Microsoft อ้างถึง "ไฟล์บางส่วน" หมายถึงข้อมูลส่วนตัว ไฟล์ที่บันทึก และเอกสารอื่นๆ ที่บันทึกไว้ในโปรไฟล์ส่วนตัวของคุณ
น่าเสียดายที่สิ่งนี้ไม่ได้เป็นความประหลาดใจให้บางคนอย่างสมบูรณ์ อัปเดตก่อนหน้า (เช่น กุมภาพันธ์ 2018) มีปัญหาคล้ายกันจำนวนน้อย และดูเหมือนว่ามีการตรวจสอบสาเหตุของการลบเหล่านี้เพียงเล็กน้อย ณ เวลาเขียน สัปดาห์หลายสัปดาห์หลังการปล่อยอัปเดต (และถูกหยุดชั่วคราว) ไม่มีโซลูชัน
หากคุณเตรียมพร้อม สำรองข้อมูลของคุณอาจติดตั้งได้ ในขณะเดียวกัน หากคุณโชคดีมาก เครื่องมือ Windows System Restore จะสร้าง restore point ที่คุณสามารถกลับไปได้ หากทำงานอย่างถูกต้อง ไฟล์ข้อมูลของคุณจะถูกกู้คืน
2. ผู้ใช้ HP ได้ BSOD หลังอัปเดตตุลาคม
กาลครั้งหนึ่ง Blue Screen of Death (BSOD) ผดุงผู้ใช้ Microsoft Windows มักจะปรากฏหลังข้อผิดพลาดหน่วยความจำหรือไดรเวอร์ และจำเป็นต้องรีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณ ด้วยการปล่อย Windows 8 มันกลายเป็นที่พบน้อยลงมาก แต่ไม่ได้หายไปหมด
ส่งผลต่อเครื่อง HP การเกิด BSOD ครั้งใหม่นี้เชื่อมโยงกับไดรเวอร์คีย์บอร์ด HpqKbFiltr.sys นี้ได้รับการแก้ไขแล้ว ผู้ใช้ได้รับคำแนะนำให้ลบไดรเวอร์ ไดรเวอร์นี้ยังถูกลบออกจาก Windows Update
มีสองวิธีจัดการกับเรื่องนี้ วิธีแรกคือหวังว่า Windows จะรีบูทและรันนานพอสำหรับคุณที่จะลบไดรเวอร์ด้วยตนเอง เริ่มต้นด้วยการคลิก Start และป้อน Device Manager ในกล่องค้นหา จากนั้นคลิกผลลัพธ์แรก
ที่นี่ ขยาย Keyboards มองหาไดรเวอร์คีย์บอร์ด HP คลิกขวาและเลือก Properties > Driver เพื่อตรวจสอบเวอร์ชัน - คุณมองหาเวอร์ชัน 11.0.3.1 หากคุณพบ ให้คลิก Roll Back Driver และรอให้ไดรเวอร์ก่อนหน้าถูกคืนค่า
หากวิธีนี้ไม่ได้ผลสำหรับคุณ ต้องการ Windows Recovery เพื่อรีเซ็ตระบบของคุณ
ปัญหาคล้ายกันเคยเกิดกับเครื่องของ Dell การตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Windows Update เป็นความคิดที่ดี
3. ปัญหาควบคุมความสว่างบนแท็บเล็ต Surface Go
แม้เจ้าของฮาร์ดแวร์ที่ Microsoft ผลิตเองก็ถูกกระทบโดยปัญหาอัปเดต Windows 10 แท็บเล็ต Surface Go (รุ่นงบประมาณของ Surface Pro) ถูกกระทบโดยปัญหาความสว่างหน้าจอ
Firmware update ได้ถูกปล่อยสำหรับ Surface Go แม้คุณสามารถลองรีสตาร์ทแท็บเล็ตหรือติดตั้งไดรเวอร์กราฟิก Intel ใหม่อีกครั้งก่อน
แล็ปท็อป Dell XPS ถูกกระทบอย่างคล้ายกัน และอีกครั้ง นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่บั๊กจาก Windows Update ถูกพบในการปล่อยก่อนหน้านี้หรือใน Insider Preview release ผู้ใช้ Dell ควรลองติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกใหม่เพื่อแก้ไขสิ่งนี้
4. เครื่องมือ Zip ทับเวอร์ชันเก่า
ในขณะที่หลายคนใช้เครื่องมือบุคคลที่สามเพื่อสร้างและแตกไฟล์ ZIP Windows มี utility ในตัวของตัวเอง น่าเสียดายที่กับ Windows 10 October 2018 Update นี้หยุดทำงานอย่างถูกต้อง
พฤติกรรมปกติของเครื่องมือนี้เมื่อแตกไฟล์คือมันจะตรวจสอบเวอร์ชันก่อนหน้าของไฟล์ แล้วแจ้งให้คุณทราบ ขอการยืนยันก่อนทับ
ขอบคุณ October 2018 update การกระทำนี้หายไป แทนที่จะเป็นไฟล์ถูกทับทันที แย่กว่านั้น ดูเหมือนว่าเป็นตัวอย่างอีกอย่างของบั๊กเก่าที่ถูกมองข้ามหรือไม่สนใจโดย Microsoft
แม้สิ่งนี้อาจไม่กระทบผู้ใช้มากนัก มันยังคงเป็นปัญหาที่รบกวนกับอัปเดต มองหาโซลูชัน? ใช้ ZIP utility บุคคลที่สาม เช่น WinZIP หรือ 7-ZIP
5. Font Substitution ไม่ทำงาน
นี่คือบั๊กที่อาจเน้นย้ำว่าสถานการณ์ทั้งหมดนี้แย่แค่ไหน Font substitution เป็นระบบที่ตัวอักษร Unicode ที่ถูกต้องจะแสดงเมื่อป้อนข้อความ เมื่อมันพัง แต่การป้อนหรือข้อความที่แสดงจะดูเป็นสลักเบรกทั้งหมด
โดยเฉพาะ ตัวอักษรคือสัญลักษณ์ดาวสีดำและขาว ซึ่งรู้จักอย่างเป็นทางการว่า Unicode 2605 และ Unicode 2606 เหล่านี้ไม่ปรากฏตามที่ตั้งใจไว้ แตเป็นสี่เหลี่ยมว่างเปล่า
ไม่มีอะไรพูดว่า "ระบบปฏิบัติการนี้ล้มเหลว" ดีกว่าการที่ font substitution แบบง่ายๆ พัง
ในขณะที่ Microsoft Office ไม่ได้รับผลกระทบ แอปเก่าที่พึ่งพา Windows 10 OS ในการทำ font substitution ดูไร้ระเบียบ หากคุณต้องการแก้ไขด้วยตนเอง การเปลี่ยนฟอนต์ใน Windows (และหวังดีที่สุด) เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด
โอ้ และเป็นบั๊กที่ถูกรายงานอย่างน้อยสองเดือนก่อนการปล่อยตุลาคม 2018
วิธีหลีกเลี่ยงบั๊ก Windows Update
บั๊กเหล่านี้หลากหลายตั้งแต่ร้ายแรงไปจนถึงรบกวน และจริงๆ แล้วไม่ควรเกิดขึ้นกับผู้เผยแพร่ซอฟต์แวร์ที่มีมรดก 40 ปี
คุณอาจสังเกตเห็นรูปแบบของบั๊กที่ถูกรายงานก่อนการปล่อยอัปเดต และมีค่าที่จะบันทึกไว้ว่าในปี 2014 Microsoft ทิ้งการทดสอบซอฟต์แวร์ภายในสำหรับ Windows 10 ไป เพื่อใช้การระดมทรัพยากรบั๊กผ่านโปรแกรมประเมิน Windows Insider
การตัดสินใจทางธุรกิจนั้นดูไม่อย่างน่าจะทำงานได้ดีเลยใช่ไหม?
तो คำตอบคืออะไร? จนกว่าสิ่งต่างๆ จะสงบลง การหลีกเลี่ยงการติดตั้งอัปเดตเป็นความคิดที่ดี อย่างไรก็ตาม ด้วยวิธีที่ Windows Update ทำงานใน Windows 10 นี่ง่ายกว่าที่ทำ มีไม่มีปุ่ม "disable updates" อย่างง่าย
สิ่งที่คุณสามารถทำได้ อย่างไรก็ตาม คือใช้ฟีเจอร์อื่นๆ เพื่อเลื่อนอัปเดต เราได้ดูเจ็ดวิธีในการเลื่อนอัปเดต Windows 10 ลองใช้วิธีหนึ่งในเหล่านี้เพื่อหลีกเลี่ยงการอัปเดต ในที่สุด ปัญหาอัปเดตจะได้รับการแก้ไข และจะปลอดภัยที่จะอัปเกรด ที่พูดแล้ว อาจคุ้มค่าที่จะเลื่อนอัปเดตในอนาคตด้วย…
