แอพสโตร์ของ Windows 10 ขึ้นชื่อในเรื่องการทำให้ผู้ใช้ตกต่ำ ไม่มีแอพมากมายขนาดนั้น บางส่วนที่มีอยู่มีแนวโน้มที่จะมีคุณภาพต่ำ แต่ภายใต้พื้นผิวนั้นมีปัญหาที่ใหญ่กว่าสำหรับผู้ใช้ระบบปฏิบัติการที่ใช้มากเป็นอันดับสองของโลก:แอปที่ไม่ทำงาน .
แอปเหล่านี้เป็นแอปที่นักพัฒนาหยุดให้บริการแล้ว แต่ยังไม่ถูกลบออกจากสโตร์ พวกเขานั่งเก็บฝุ่น อาจทำให้ผู้ใช้เสี่ยงต่อความปลอดภัย และดำเนินการต่อไปใน Windows App Store ที่รกอยู่
Windows App Store ทั้งบนเดสก์ท็อปและมือถือ มีแอปพลิเคชันที่ไม่ทำงานเหล่านี้ในปริมาณที่ไม่สมส่วน นี่คือผลกระทบที่มีต่อผู้ใช้และสิ่งที่ Microsoft สามารถทำได้เกี่ยวกับเรื่องนี้ .
จุดเริ่มต้นของ Windows App Store
เป็นเรื่องยากที่จะเชื่อ แต่ในตอนแรก นักพัฒนามองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับ Windows App Store ตื่นเต้นจัง
Microsoft เข้าสู่เกม App Store ช้าเมื่อเปิดตัวในปี 2012 แต่พวกเขามีศักยภาพที่จะใช้สิ่งนี้ให้เป็นประโยชน์ และหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่ Apple และ Google สร้างขึ้นในช่วงตั้งไข่ของร้านแอปที่เกี่ยวข้อง
เมื่อคุณอ่านฟอรัมของนักพัฒนา เช่น Hacker News คุณสามารถบอกได้ว่ามีความรู้สึกที่แท้จริงที่ Microsoft สามารถดึงสิ่งนี้ออกมาได้ Microsoft จะทำให้การขายแอปแก่ผู้บริโภคหลายร้อยล้านคนเป็นเรื่องง่ายสำหรับพวกเขา และพวกเขาจะสร้างรายได้มหาศาล
Microsoft ยังเสนอให้นักพัฒนา 80% ของยอดขาย ซึ่งคิดไม่ถึงเมื่อคุณพิจารณาว่ามาตรฐานอุตสาหกรรมอยู่ที่ประมาณ 70%
เพื่อกระตุ้นความสนใจของนักพัฒนาในระบบนิเวศของ Windows ให้มากยิ่งขึ้น Microsoft ได้เปลี่ยนวิธีการสร้างแอป Windows อย่างสิ้นเชิง พวกเขาทำให้ผู้เขียนโค้ดเขียนแอปเพียงครั้งเดียว และจากนั้นเรียกใช้ในระบบปฏิบัติการ Windows ทั้งหมดได้อย่างง่ายดาย
พวกเขาเริ่มต้นด้วย Windows Runtime (WinRT) ซึ่งทำให้ขั้นตอนเล็ก ๆ น้อย ๆ มีความหมายต่อแอปข้ามแพลตฟอร์ม นี่เป็นพื้นฐานของแอพ Windows 8 และ Windows 8.1 ด้วย Windows 10 Microsoft ได้ก้าวไปอีกขั้นด้วย Universal Windows Platform (UWP)
แต่ตลอดเส้นทาง สิ่งต่าง ๆ กลายเป็นรูปลูกแพร์ และนักพัฒนาก็เริ่มละทิ้งร้านไปเป็นฝูง เหตุผลสามารถพบได้ในการประหารชีวิต
ตำแหน่งที่ Windows App Store ผิดพลาด
ความล้มเหลวที่ใหญ่ที่สุดของ Windows App Store คือไม่สามารถเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคได้ ผู้ใช้ Windows มีเวลา 30 ปีในการจัดหาซอฟต์แวร์ผ่านสื่อที่ซื้อในร้านค้า ดาวน์โหลดโดยตรงจากอินเทอร์เน็ต และล่าสุด ผ่านบริการตัวกลาง เช่น Steam และ Ninite ของ Valve
เพื่อให้ Windows App Store ประสบความสำเร็จ Microsoft จะต้องเลิกทำสิ่งนั้น แต่พวกเขาทำไม่ได้ .
สตูดิโอขนาดใหญ่และนักพัฒนามืออาชีพต่างตระหนักดีว่าผู้คนไม่ได้ใช้มัน นอกจากนี้ Microsoft ยังไม่สามารถเสนอโปรโมชันในระดับเดียวกับที่ Apple เสนอให้นักพัฒนาใน Mac Store แล้วทำไม จะ นักพัฒนาพยายามแจกจ่ายซอฟต์แวร์ของตนผ่านมันหรือไม่
จากนั้นก็มีปัญหาที่ Windows Store ไม่ได้ดีทั้งหมด .
มันสามารถอธิบายได้ว่าเป็นการกุศลอย่างแท้จริงว่าเป็นซอฟต์แวร์ที่มีคุณภาพต่ำ เกมส่วนใหญ่ที่ล้นหลามเป็นเกมที่เล่นฟรีอย่างโลภ ไม่ใช่ชื่อ Triple-A
ปัญหาคุณภาพไม่ได้จำกัดอยู่แค่เกม Microsoft ไม่ได้อยู่ในตำแหน่งที่ Apple อยู่ ที่ซึ่งแอปพลิเคชันคุณภาพต่ำถูกขจัดออกไปโดยแอปที่ได้รับการออกแบบและสร้างขึ้นมาอย่างดี ผลลัพธ์ที่ได้คือแอปที่เขียนไม่ดีและออกแบบมาไม่ดีจำนวนมากได้ท่วมท้นในตลาด และในที่สุดก็ได้รับความโดดเด่น บางอย่างเป็นการหลอกลวงที่ชัดเจน
ด้วยเหตุนี้ นักพัฒนาซอฟต์แวร์จึงไม่เต็มใจที่จะติดตั้งซอฟต์แวร์ของตน เกรงว่าจะถูกตัดสินโดยการเชื่อมโยง
ด้วยเหตุผลเหล่านี้จึงทำให้เกิดความกังวล ซึ่งนักพัฒนาซอฟต์แวร์จะลบซอฟต์แวร์ของตนออกจาก App Store ของ Windows (และ Windows Phone)
แน่นอนว่าพวกเขาอยู่ภายใต้สิทธิ์ เนื่องจากไม่มีภาระผูกพันในการสนับสนุนแพลตฟอร์มที่ไม่มีประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจ . แต่ผลที่ไม่พึงประสงค์คือการเพิ่มจำนวนแอปที่ไม่ทำงานบน Windows
Windows App Store และแอปที่ไม่ทำงาน
จากประสบการณ์ของฉัน แอปพลิเคชันที่ไม่ทำงานจะแสดงออกมาด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งจากสองวิธี
มีผู้ที่ถูกละทิ้ง แต่ยังคงสามารถดาวน์โหลดได้จากร้านค้า แม้ว่าจะยังไม่ถูกลบออก แต่นักพัฒนาก็ไม่สนใจที่จะรักษาไว้ พวกเขาอาจจะทำงาน แต่พวกเขาอาจจะไม่ หากเกิดปัญหาด้านความปลอดภัยหรือประสิทธิภาพขึ้น... แกร่ง .
Windows 10 App Store มีตัวอย่างบางส่วนในเรื่องนี้ แอปหนึ่งคือแอป American Airlines ซึ่งหยุดให้บริการในปี 2558 แอปหนึ่งคือ Hotel Tonight ซึ่งสามารถดาวน์โหลดได้สำหรับ Windows 10 และ Windows Phone
ในฐานะผู้ใช้ Windows Phone ฉันสังเกตเห็นเมื่อนานมาแล้วว่า Hotel Tonight สูญเสียฟีเจอร์ที่เท่าเทียมกันกับ iOS และ Android แต่ฉันเพิ่งสังเกตเห็นว่าเป็นแอปที่ไม่ทำงานเมื่อสิ้นปี 2015 เมื่อฉันพยายามแลกรหัสส่งเสริมการขายในแอปเวอร์ชันเดสก์ท็อป ฉันพิมพ์ลงไป แต่แอปเกิดข้อผิดพลาด และบอกให้ดาวน์โหลดการอัปเดตล่าสุด แต่ไม่มีการอัปเดตใดๆ ให้ดาวน์โหลด .
ฉันส่งทวีตให้ผู้ผลิต ตามที่ Ryan Dube เขียนเมื่อไม่กี่เดือนก่อน Twitter เป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมในการชดใช้จากบริษัทที่ทำให้คุณผิดหวัง Hotel Tonight ส่งข้อความกลับมาบอกฉันว่าพวกเขาหยุดสนับสนุน Windows และใช้เว็บไซต์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่
ไม่ใช่เรื่องที่ไม่คุ้นเคย แอพนับไม่ถ้วนได้พบกับชะตากรรมที่คล้ายคลึงกัน และนั่นก็หมายความว่าไม่มีอะไรเกี่ยวกับแอพที่ถูกถอนออกและถูกลบไปทั้งหมด Chase Bank, Bank of America และ Pinterest ต่างออกจาก Windows App Store อย่างเปิดเผย
เดอะ วอล์กกิ้ง เดด
นอกจากแอปที่ตายแล้ว ยังมีแอปที่ยังไม่ตายแต่ก็ไม่มีชีวิตด้วย อาการหนักมาก .
นักพัฒนาจะจ่ายค่าบริการ lip เพื่อดูแลแอพ พวกเขาเผยแพร่การอัปเดตความปลอดภัยของโทเค็นและแพตช์ความเสถียร แต่ไม่ได้ใส่ใจเกี่ยวกับความเท่าเทียมกันของฟีเจอร์โดยรวม Windows Phone ฉาวโฉ่ สำหรับสิ่งนี้ ด้วยแอปพลิเคชั่นชื่อดังมากมายในการช่วยเหลือชีวิตบางรูปแบบ
แอป Twitter ไม่มีข้อความส่วนตัวแบบกลุ่ม ซึ่งเราได้รับในเดือนกุมภาพันธ์ 2015 แอป Facebook ไม่รองรับการตอบกลับแบบซ้อน ซึ่งเปิดตัวใน มีนาคม 2013 . เป็นเรื่องน่าอาย
เหตุใดจึงไม่ส่งผลดีต่อผู้บริโภค
มันไปโดยไม่บอกว่าลูกค้า Windows Phone มักจะต้องทนกับประสบการณ์ร้านแอพที่ต่ำกว่ามาตรฐานเสมอ นั่นเป็นผลมาจากตำแหน่งที่สามอย่างต่อเนื่องของ Windows Phone แต่ก็ไม่ได้ดีไปกว่าบนเดสก์ท็อปมากนัก Windows เป็นแอปที่ทำให้เลือดไหล .
ผู้แพ้ที่ใหญ่ที่สุดคือผู้ที่ชอบประสบการณ์ผ่านแอพมากกว่าประสบการณ์ทางเว็บ เชื่อฉันเถอะ มี จำนวนมาก ของผู้ที่อยู่ในค่ายนี้
จากประสบการณ์ของผม คนเหล่านี้มักจะเป็นผู้ใช้คอมพิวเตอร์ที่มีอายุมากกว่าที่สงสัยในสิ่งที่พวกเขาเห็นผ่านเว็บเบราว์เซอร์ แต่รู้สึก มาก สะดวกสบายยิ่งขึ้นกับแอพ บุคคลเหล่านี้จะไม่มีสิทธิ์เข้าถึงคุณลักษณะแบบเดียวกัน และท้ายที่สุดจะมีทางเลือกน้อยลง
แอพที่ตายแล้วยังทำให้แรงบันดาลใจแท็บเล็ตของ Microsoft แย่ลง Microsoft หมดหวัง ต้องการแข่งขันกับ Apple และ Google ในขอบเขตนี้ ปรัชญาการออกแบบที่ครอบคลุมของ Windows 10 คือการสร้างการประนีประนอมระหว่างคีย์บอร์ดและอินพุตเมาส์แบบเดิม ด้วยเหตุนี้ Windows 10 จึงยอดเยี่ยมมากในสภาพแวดล้อมแบบทูอินวัน
พวกเขาจะทำอย่างนั้นไม่ได้หากไม่มีแอปที่เน้นการสัมผัส และแอปจำนวนมากที่ถูกยกเลิกไปนั้นเป็นแอป Modern UI (เดิมคือ Metro) ซึ่งใช้งานได้ดีกับอุปกรณ์ที่เปิดใช้งานระบบสัมผัส
เหตุใดจึงไม่ปลอดภัย
แน่นอน แอปพลิเคชันที่ไม่ทำงานทำให้เกิดความเสี่ยง ในแง่ของความปลอดภัย แม้ว่า Microsoft sandbox จะใช้งานแอปพลิเคชัน Windows App Store ทั้งหมดและวิเคราะห์หามัลแวร์ได้ดี แต่ก็ไม่สามารถป้องกันไม่ให้แอปเรียกใช้ไลบรารี่เก่าที่เลิกใช้แล้วได้
ตัวอย่างเช่น หากแอปธนาคารหยุดให้บริการ และปรากฎว่าไลบรารีที่พวกเขาใช้เพื่อสร้างการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสมีข้อบกพร่องด้านความปลอดภัยที่รุนแรงซึ่งอาจทำให้ผู้โจมตีสามารถสกัดกั้นการรับส่งข้อมูลได้ นี่คือ ทางเดียว ซึ่งแอปพลิเคชันที่เลิกใช้อาจก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัย
แอปแย่มาก
ก่อนที่ใครจะกล่าวหาฉันว่ามีอคติต่อต้าน Windows คุณควรเน้นว่า Apple ประสบปัญหาที่คล้ายกัน จากการศึกษาในปี 2014 จากหน่วยงานวิเคราะห์ Adjust (เดิมคือ AdEven) แอป iOS ประมาณ 1 ใน 5 แอปถือว่า "ไม่ทำงาน"
ไม่ต้องสงสัยเลยว่าจำนวนนั้นเพิ่มขึ้นในสองปีนับตั้งแต่มีการศึกษาครั้งนั้น และฉันไม่สงสัยเลยว่ามีแอปพลิเคชันที่ตายแล้วจำนวนใกล้เคียงกันใน Google Play Store
แต่นั่นไม่ได้เปลี่ยนความจริงที่ว่า Windows Store แย่มาก .
Microsoft พยายามแก้ไขด้วย Project Astoria และ Project IslandWood ชุดเครื่องมือทั้งสองนี้จะอนุญาตให้นักพัฒนาพอร์ตแอป Android และ iOS ไปยัง Windows ได้โดยตรงโดยไม่ต้องเขียนใหม่ทั้งหมด หากคุณเคยเล่น Candy Crush Saga บน Windows 10 แสดงว่าคุณได้ใช้แอปที่พอร์ตกับ IslandWood แล้ว
น่าเสียดายที่ความคืบหน้าในโครงการเหล่านี้ช้าและยังไม่ได้เผยแพร่สู่สาธารณะอย่างสมบูรณ์ อันที่จริง สื่อเทคโนโลยีบางส่วนตั้งคำถามว่า Project Astoria จะเป็น ได้รับการปล่อยตัว
แม้ว่า Microsoft จะวางใจได้ แต่ความจริงก็คือความสำเร็จของ App Store นั้นเกี่ยวข้องโดยตรงกับความสำเร็จในระยะยาวตามที่ Matt Weinberger จาก Business Insider โต้แย้งไว้
Microsoft จะเปลี่ยนสิ่งต่างๆ ได้อย่างไร
ฉันดิ้นรนเพื่อดูว่า Windows 10 จะประสบความสำเร็จได้อย่างไรในอุปกรณ์พกพาและแท็บเล็ต ในขณะที่ร้านแอปยังคงแย่มาก วิธีเดียวที่ Microsoft สามารถเปลี่ยนแปลงสิ่งต่างๆ ได้คือการเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง .
Microsoft ควรปิด App Store อย่างที่เป็นอยู่ตอนนี้ และเปิดตัวแอปใหม่ที่มีมาตรฐานคุณภาพที่สูงอย่างไม่น่าเชื่อ แอปทั้งหมดที่ส่งมาควรได้รับการตรวจสอบโดยมนุษย์ เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งใดเข้าไปในร้านซึ่งไม่ควรมีอยู่
เมื่อแอปถูกละทิ้ง Microsoft ควรลบออกทันที หากเริ่มสร้างความเสียหายต่อร้านแอปและต่อลูกค้าของพวกเขา ไม่ควรมีแอปพลิเคชันที่ตายแล้ว
เมื่อแอปพลิเคชันเริ่มล้าหลังเวอร์ชันที่เผยแพร่สำหรับระบบอื่น Microsoft ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่านักพัฒนาซอฟต์แวร์ใช้ความพยายามเพื่อให้แน่ใจว่ามีความเท่าเทียมกันของคุณลักษณะ
Microsoft ควรทำมากกว่านี้เพื่อดึงดูดนักพัฒนาที่มีคุณภาพ ซึ่งจะสามารถสนับสนุนและบำรุงรักษาแอปพลิเคชันได้ในระยะยาว ในการทำเช่นนั้น พวกเขาควรนำหนังสือของ RIM (ปัจจุบันเรียกว่า Blackberry) ออกจากหนังสือ
ก่อนการเปิดตัว Blackberry 10 พวกเขารับประกันว่าใครก็ตามที่เปิดตัวแอปสำหรับ Blackberry 10 จะทำเงินได้อย่างน้อย 10,000 ดอลลาร์ หากพวกเขาไม่ได้รับ RIM จะ จ่ายเงินให้พวกเขาเป็นการส่วนตัว . พวกเขายังให้นักพัฒนามีโทรศัพท์มือถือฟรี
หาก Microsoft ทำสิ่งที่คล้ายคลึงกัน จะเป็นการสร้างตลาดดิจิทัลประเภทที่นักพัฒนาภาคภูมิใจที่ได้เปิดแอปไว้
แต่คุณคิดอย่างไร? แอปพลิเคชันที่ตายแล้วเป็นปัญหาสำหรับคุณหรือไม่? คุณคิดว่า Windows App Store สามารถบันทึกได้หรือไม่? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง
