อัปเดต Windows 10 ใหม่ล่าสุด KB4549951 เป็นความล้มเหลวที่สะพรึงกลัวและทำลาย PC ของคุณได้ง่ายๆ ด้วยผู้ใช้รายงานมากมายเกี่ยวกับ Blue Screen of Death (BSOD) และปัญหาไฟล์ถูกลบ อัปเดตสะสมครั้งนี้ควรนำการแก้ไขความปลอดภัยและบั๊กหลายอย่างมา
Microsoft เริ่มปล่อยอัปเดตสะสม KB4549951 สำหรับเวอร์ชัน 1909 และ 1903 ตั้งแต่วันที่ 14 เมษายน แพทช์คาดว่าจะนำการแก้ไขความปลอดภัยและบั๊กมามากมาย แต่กลับนำไปสู่ปัญหา BSOD ที่น่ากลัว และบางผู้ใช้ประสบความล้มเหลวของระบบ
รหัสหยุด (Stop Codes) ของ BSOD ที่ผู้ใช้รายงาน:
หลังติดตั้ง Windows 10 update KB4549951 ที่ผิดปกติ รหัสหยุดประเภทต่อไปนี้เป็นสิ่งที่ผู้ใช้พบและรายงานบนเว็บไซต์ Microsoft Community, Reddit และ Feedback hub อย่างเป็นทางการของบริษัท
- Portcls.sys
- DPC_WATCHDOG_VIOLATION
- MEMORY_MANAGEMENT
- INACCESSIBLE BOOT DEVICE
- ACPI_BIOS_ERROR
- CRITICAL_PROCESS_DIED
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
โชคดีที่เรามีคู่มือแก้ไข BSOD Errors ทั่วไปบน Windows 10 มากมาย คุณสามารถทำตามได้เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้โดยไม่มีความยุ่งยาก
คู่มือแก้ไข BSOD Errors และ Stop Codes ทั่วไปบน Windows 10 PC:
- วิธีแก้ BSOD Exception Stop Code 0x0000003b บน Windows 10
- แก้ Stop Code System Service Exception บน Windows 10
- วิธีแก้ Whea Uncorrectable Error (Stop Code: 0x0000124) ใน Windows 10
- แก้ Windows Update 0x80070422 Error Code อย่างง่าย
- CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT Error คืออะไรและวิธีแก้บน Windows 10
ปัญหาเพิ่มเติมจาก Windows 10 KB4549951 Faulty Upgrade
หากคิดว่าการเจอ BSOD Errors และระบบ Crash บ่อยๆ เป็นสิ่งที่ต้องกังวลเพียงอย่างเดียว สิ่งจริงคือบางผู้ใช้ร้องเรียนว่าไฟล์ของพวกเขาถูกลบอัตโนมัติ ซึ่งเป็นเรื่องที่กังวลมากกว่า
ผู้ใช้รายงาน "อัปเดตนี้เป็นภัยพิบัติ มันลบไฟล์, รูปภาพ, เอกสารที่จัดเก็บในไดรฟ์ระบบ รวมถึงแอปที่ดาวน์โหลดจาก Windows Store" สำหรับหลายคน โฟลเดอร์เหล่านี้มีไฟล์สำคัญและไม่มีที่มาใหม่ การหายไปของข้อมูลเหล่านี้ก่อให้เกิดความเครียดและความวิตกกังวลมาก
ตามฟอรัม Windows ผู้ใช้รายงานว่าข้อมูลมีค่าถูกลบและวางไว้ผิดที่ (ย้ายไปโฟลเดอร์อื่นอัตโนมัติ) "Data lost after upgrading KB4549951 ไฟล์ทั้งหมดใน Documents ที่เก่ากว่าหนึ่งสัปดาห์ถูกลบโดยไม่แจ้งเตือนหรือย้ายไป Recycle Bin ไม่มีการกู้คืน ไม่มีช่วยเหลือ ไม่มี live chat ไม่มีอะไรเลย"
วิธีแก้ด่วน: การสูญเสียไฟล์สำคัญ, รูปภาพ, วิดีโอ, เอกสาร รบกวนและก่อให้เกิดปัญหามาก แต่ตลาดเต็มไปด้วยซอฟต์แวร์กู้คืนไฟล์ขั้นสูงอย่าง Advanced Disk Recovery ที่ช่วยกู้คืนข้อมูลมีค่าของคุณ หากคุณสูญเสียรูปภาพโปรดหลังติดตั้ง Windows 10 KB4549951 ที่ผิดปกติ เราแนะนำให้ลอง Photo Recovery Solution เฉพาะทางที่ช่วยตรวจจับและกู้คืนภาพที่สูญหายหรือถูกลบได้ในคลิกเดียว
ผู้ใช้ยังรายงานประสิทธิภาพแย่และล่าช้าหลังอัปเกรดเป็น KB4549951 ทำให้ PC ใช้งานไม่ได้ จนกว่า Microsoft จะออกคำเตือนหรือ hotfix เราเชื่อว่าวิธีดีที่สุดในการแก้ปัญหาทั้งหมดทีเดียวคือการถอนการติดตั้ง Windows April 10 2020 cumulative update
วิธีถอนการติดตั้ง Windows 10 KB4549951 Update
หากคุณไม่สามารถเข้าถึงระบบได้ การถอนการติดตั้งอัปเดตที่ผิดปกติอาจเป็นงานที่น่าเบื่อ แต่คุณสามารถเข้า Safe Mode เพื่อทำการเปลี่ยนแปลงได้ เรียนรู้วิธีบูทเข้าสู่ Windows 10 Safe Mode
ขั้นตอน 1- กด Shift ค้างไว้ขณะคลิก Restart เพื่อแสดงเมนูบูท
ขั้นตอน 2- ไปที่ Troubleshoot → Advanced Options → Startup Settings คลิก Restart
ขั้นตอน 3- เมื่อเข้าสู่ Windows 10 Safe Mode ขั้นตอนต่อไปคือเริ่มถอนการติดตั้งแพทช์ที่ผิดปกติจาก PC
ขั้นตอน 4- ไปที่ Start Menu คลิก Settings
ขั้นตอน 5- หาและคลิก Update & Security ตามด้วย Windows Update
ขั้นตอน 6- กด "View Update History" แล้วคลิก 'Uninstall Updates'
คุณจะเห็น Windows KB4549951 update ในรายการ คลิกมันและเลือก Uninstall เพื่อกำจัดอัปเดต Windows ที่มีบั๊กได้ทันที
Microsoft ยังไม่ได้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้ และเช่นที่เราได้กล่าวไว้ การถอนการติดตั้งอัปเดตที่เต็มไปด้วยบั๊กเป็นวิธีแก้ไขที่ปลอดภัยที่สุดตอนนี้ เราหวังว่าจิแอนต์เทคโนโลยีนี้จะดำเนินการแก้ไขเพื่อปล่อยแพทช์ที่ดีกว่าด้วย Windows 10 Update ถัดไป ซึ่งคาดว่าจะออกในเดือนพฤษภาคม
มีคำถาม? เจอปัญหา Windows อื่นๆ? แจ้งในส่วนความคิดเห็น เราจะอัปเดตโซลูชันที่ดีที่สุดให้!
อ่านเพิ่มเติม:
- วิธีอัปเกรดเป็น Windows 10 ฟรี?
- ติดตั้ง Windows 10 1903 Update ไม่ได้? นี่คือวิธีแก้!
- วิธีหยุด Windows 10 Crash ขณะเล่นเกม?
