ฉันได้รับป๊อปอัปบอกว่า 'System Scan is Recommended: Click Start Scan to launch system diagnostics.' แต่ฉันไม่รู้จักโลโก้บนป๊อปอัป และมั่นใจว่า Mac ของฉันไม่ต้องสแกน นี่เป็นมัลแวร์ไหม และกำจัดอย่างไร?
ดูเหมือนว่าคุณมี MacKeeper อยู่ในระบบ น่าเสียดาย (นอกจากป๊อปอัป 'System Scan is Recommended' แล้ว ยังมีป๊อปอัป 'Update Tracker' จากแอปพลิเคชันนี้ซึ่งคุณอาจเคยเห็น) มันเป็นซอฟต์แวร์ที่ถอนติดตั้งยาก แต่เราจะแสดงวิธีในบทความนี้ เรายังมีคู่มือทั่วไปเกี่ยวกับการถอนติดตั้งแอป Mac
นอกจากนี้ เราอาจไม่เรียก MacKeeper ว่ามัลแวร์ เราเคยได้ยินจากเจ้าของ Mac บางคนที่พบว่ามันมีประโยชน์จริง แต่ความต้านทานการถอนติดตั้ง และวิธีที่ดูสบายๆ มันเข้าสู่ระบบโดยที่ผู้ใช้ไม่ได้ติดตั้งโดยเจตนา ไม่ใช่พฤติกรรมของแอปที่น่าเชื่อถือ
MacKeeper เข้ามาบน Mac ของฉันอย่างไร?
ยากที่จะแน่ใจ เราได้มันหลังจากติดตั้งโปรแกรมจำลอง Android บน Mac 3 ตัวติดต่อกัน: Andy, BlueStacks และ VirtualBox (ค่อนข้างเฉยเมย) ดังนั้นเราสงสัยว่ามันติดมากับหนึ่งในนั้น แต่อาจเป็นเว็บไซต์ดาวน์โหลดที่ไม่ดีก็ได้ มากกว่าจะเป็นแอปเอง
ผู้อื่นรายงานว่า MacKeeper ถูกติดตั้งหลังจากดาวน์โหลดอัปเดต Adobe ที่ดูไร้เดียงสา - ดูเหมือนว่ามีเวอร์ชัน Acrobat Reader ที่ปลอมและติดไวรัสเวอร์ชันหนึ่งเวลานั้น
แหล่งที่มาของ "การติดเชื้อ" นั้นสำคัญน้อยกว่า วิธีการกำจัดมัน
ตรวจสอบการตั้งค่าในแถบเมนู
เราจะเปิด MacKeeper ก่อน ซึ่งอาจดูขัดแย้ง แต่เราต้องการตรวจสอบบางอย่างก่อนดำเนินการถอนติดตั้ง คุณอาจไม่เคยเปิดมันมาก่อน หรือแม้แต่มองไม่เห็นว่ามันอยู่ในระบบ แต่ลองดูในโฟลเดอร์ Applications คุณควรจะเห็นมันอยู่ที่นั่น ดับเบิลคลิกไอคอนเพื่อเปิดแอป
คลิกเมนูดรอปดาวน์ MacKeeper และเลือก Preferences หากคุณมีเวอร์ชันเก่า คุณจะ thấyแท็บ General: เลือกแท็บนี้ แล้วเอาติ๊กออกจาก 'Show MacKeeper icon in menu bar' หากมีอยู่
(เราได้เวอร์ชันใหม่กว่าที่ Preferences นำไปสู่ Update Tracker และ Account เท่านั้น)
อย่าทำอะไรใน MacKeeper อีกแล้ว - อย่าสมัครอะไร อย่าคลิกอะไร แค่ปิดแอป
ลบไฟล์เพิ่มเติมด้วย AppCleaner
ในขั้นตอนนี้ เราแนะนำให้คุณดาวน์โหลด AppCleaner เครื่องมือฟรีที่จากประสบการณ์ของเราทำงานได้ดี ซึ่งค้นหาไฟล์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับแอปและลบมัน
สิ่งที่คุณต้องทำคือลากไอคอน MacKeeper (ใช้ตัวใน Applications ไม่ใช่ทางลัดในแถบเมนู) ไปวางบน AppCleaner แล้วยอมให้ลบไฟล์ที่มันพบ
เราทำอย่างนี้ก่อน เพราะหลังจากถอนติดตั้งแล้ว เราไม่สามารถบอก AppCleaner ได้ง่ายๆ ว่าต้องค้นหาไฟล์ของแอปไหน
ถอนติดตั้ง MacKeeper
ตอนนี้เราทำการสแกนไฟล์เบื้องต้นแล้ว ให้ลากไอคอน MacKeeper ไปที่ถังขยะเพื่อถอนติดตั้ง (คุณอาจต้องป้อนรหัสผ่าน)
ในจุดนี้ จะมีหน้าต่างโผล่ขึ้นมาถามว่าทำไมคุณถึงกำจัดแอป หากคุณได้แบบสำรวจออกสั้นๆ เดิม คุณสามารถคลิก Uninstall MacKeeper ได้เลย (ไม่ต้องเลือกเหตุผล) ทฤษฎีแล้วมันจะลบไฟล์ที่เกี่ยวข้องรวมถึงถอนติดตั้งแอปเอง - แม้ว่ามันจะได้ไฟล์ทั้งหมดนادرมาก ซึ่งเป็นเหตุผลที่เราใช้ AppCleaner ก่อน
เวอร์ชันใหม่กว่าของแอปจะเปิดแบบสำรวจออกในเว็บบราวเซอร์ นี่ต้องการให้คุณเลือกเหตุผลก่อนจะคลิก Next แล้ว Submit (คุณไม่ต้องกรอกข้อมูลเกี่ยวกับอายุ ระยะเวลาที่มีแอป ฯลฯ) และแล้วมันไม่ดูเหมือนจะลบไฟล์เพิ่มเติมนอกจากแอปเอง
ตรวจสอบไฟล์ค้างอีกครั้งด้วยตนเอง
เราจะทำการสแกนสุดท้ายเพื่อไฟล์ค้างที่ AppCleaner และ MacKeeper เองอาจพลาด หวังว่าจะจับได้แล้ว แต่คุ้มค่าที่ตรวจสอบอีกครั้ง
ก่อนอื่น ดูในโฟลเดอร์ Library ที่หายาก เปิด Finder ค้าง Option (Alt) และเลือก Go > Library > Application Support หาโฟลเดอร์ชื่อ MacKeeper Helper: หากเห็น ให้โยนเข้า ถังขยะ แล้วว่างถังขยะ
ยังคุ้มค่าตรวจสอบอีก 몇 ที่ที่ไฟล์ MacKeeper อาจค้างอยู่
- ~/Library/Caches/com.mackeeper.MacKeeper
- ~/Library/Caches/com.mackeeper.MacKeeper.Helper
- ~/Library/LaunchAgents/com.mackeeper.MacKeeper.Helper.plist
- ~/Library/Application Support/MacKeeper Helper
- ~/Library/LaunchDaemons/com.mackeeper.MacKeeper.plugin.AntiTheft.daemon.plist
ว่างถังขยะ แล้วรีสตาร์ท Mac ของคุณ
วิธีกำจัดป๊อปอัป
รอ ไม่จบแค่นี้ มีโอกาสมาก หากคุณได้รับเวอร์ชัน MacKeeper ที่เลวลับแทนเวอร์ชันทางการจากเว็บไซต์บริษัท ว่าบราวเซอร์ของคุณยังติดไวรัสป๊อปอัพอยู่ วิธีจัดการจะขึ้นอยู่กับบราวเซอร์ที่คุณใช้ แต่หลักการทั่วไปคือ ล้างแคช ล้างคุกกี้ และลบส่วนขยายที่คุณไม่จำได้ว่าติดตั้ง
บราวเซอร์หลักของเราบน Mac คือ Chrome และนั่นคือที่เราเห็นป๊อปอัพ ไปที่ Window > Extensions ตรวจสอบส่วนขยายที่คุณไม่ได้เลือกติดตั้ง และลบมัน จากนั้นเลือก Chrome > Clear Browsing Data ติ๊กทั้ง 3 ตัวเลือกและคลิก Clear Data (อาจใช้เวลาสักครู่)
ใน Safari ไปที่ Safari > Preferences > Extensions และลบสิ่งที่น่าสงสัย จากนั้นไปที่แท็บ Privacy คลิก Manage Website Data และค้นหา MacKeeper เพื่อลบแคชและคุกกี้ที่เกี่ยวข้องกับแอป
