ฮาร์ดดิสก์มีความสำคัญในกิจกรรมประจำวัน เพราะช่วยจัดเก็บข้อมูลมากมาย เช่น เอกสาร รูปภาพ วิดีโอ และอำนวยความสะดวกในการถ่ายโอนไฟล์ระหว่าง Mac กับกัน ระหว่างฮาร์ดดิสก์ภายนอกหลากหลายรุ่น Western Digital My Passport เป็นตัวอย่างของฮาร์ดดิสก์ภายนอกที่น่าเชื่อถือ ชื่อ WD มาจากขนาดที่เล็กเท่าพาสพอร์ท เพื่อความพกพาสะดวก และมีสีสันหลากหลายตามความต้องการผู้ใช้ WD เป็นฮาร์ดดิสก์ที่ดี มีคุณสมบัติดังนี้:
- ถ่ายโอนไฟล์ระหว่าง My Passport กับ Mac และในทางกลับกัน
- ทำการสำรองข้อมูลอัตโนมัติ (Auto Backup)
- เข้ารหัสเพื่อป้องกันด้วยรหัสผ่านได้
- ใช้งานง่าย
- เกินกว่าฮาร์ดดิสก์อื่นด้วยคุณสมบัติเฉพาะ เช่น เชื่อมต่อกับโซเชียลมีเดียและบริการคลาวด์สตอเรจยอดนิยม อนุญาตให้นำเข้าข้อมูลไปยัง WD My Passport
- ส่วนที่ 1: วิธีใช้ WD My Passport บน Mac
- ส่วนที่ 2: Western Digital My Passport ไม่ขึ้นบน Mac
- ส่วนที่ 3: กู้ข้อมูล Western Digital My Passport สำหรับ Mac
ส่วนที่ 1: วิธีใช้ WD My Passport บน Mac
สำหรับการถ่ายโอนที่มีประสิทธิภาพ แนะนำให้ฟอร์แมตไดรฟ์ WD ให้เป็นรูปแบบที่เข้ากันได้กับ Mac ซึ่งจะครอบคลุมในบทช่วยสอนนี้ การถ่ายโอนไฟล์ระหว่าง WD My Passport กับ Mac เป็นกระบวนการง่ายๆ:
- เสียบสาย USB จากไดรฟ์ WD My Passport เข้าพอร์ต USB ว่างที่ทำงานได้บน Mac
- เข้าสู่ My Passport โดยคลิกไอคอนที่ปรากฏบนเดสก์ท็อป
- สามารถคัดลอกและวางไฟล์จาก Mac ไปยัง Passport และในทางกลับกันได้
- เมื่อถ่ายโอนเสร็จสิ้น ให้ลากไอคอน "My Passport" ไปวางเหนือไอคอน "Trash" แล้วปล่อยเมาส์ ทำให้สามารถปลดการเชื่อมต่อ WD My Passport ได้อย่างปลอดภัย
ส่วนที่ 2: Western Digital My Passport ไม่ขึ้นบน Mac
ปกติหลังเสียบ WD ไดรฟ์ จะขึ้นบน Mac อัตโนมัติ แต่บางครั้งไม่ขึ้นเนื่องจากหลายสาเหตุ เช่น
- 1. สายเคเบิลเสียหาย: อาจเชื่อม WD กับ Mac ด้วยสายที่เสียหาย ทำให้อุปกรณ์ไม่ขึ้นบน Mac ตามที่คาดไว้
- 2. พอร์ต USB เสียหาย: บางครั้งพอร์ตของ Mac เป็นปัญหา การเปลี่ยนพอร์ตอาจแก้ปัญหาได้
- 3. รูปแบบการฟอร์แมตของไดรฟ์ไม่ถูกต้อง: บางไดรฟ์ฟอร์แมตแบบใช้ได้กับ Windows เท่านั้น บางตัวใช้ได้กับ Mac เท่านั้น บางตัวใช้ได้ทั้งคู่ เพื่อตรวจสอบรูปแบบ...
- 4. ความล้มเหลวของระบบ ก็อาจทำให้ WD My Passport ไม่ขึ้น
- 5. การติดเชื้อไวรัส/มัลแวร์: ปัญหามัลแวร์ เช่น โจมตีไวรัส อาจเป็นสาเหตุ
- 6. WD My Passport เสียหาย (Corrupted): เกิดขึ้นเมื่อระบบไม่สามารถเขียนข้อมูลลงไฟล์เสร็จสิ้น ทำให้ไดรฟ์ไม่ขึ้น
- 7. ปัญหาเมนบอร์ด ก็อาจนำไปสู่ปัญหานี้
วิธีแก้ Western Digital My Passport ไม่ขึ้นบน Mac
หากคุณกำลังสงสัยว่าจะทำให้ WD ทำงานบน Mac ได้อย่างไร ส่วนนี้จะแจ้งวิธีการ
1. แสดงไอคอนฮาร์ดดิสก์ภายนอกบนเดสก์ท็อป
ปกติเมื่อ WD My Passport เชื่อมต่อกับ Mac จะรู้จักอุปกรณ์อัตโนมัติ และ My Passport จะ Mount บนเดสก์ท็อปทันที ไดรฟ์นี้จะปรากฏใน Finder คอลัมน์ซ้ายภายใต้ Devices แต่เนื่องจากปัญหาเช่น ไฟล์เสียหาย ฮาร์ดดิสก์ภายนอกจึงไม่ขึ้น ในการแก้ไข:
- ไปที่ Finder แล้วคลิก Preferences
- ในแท็บ General ให้ติ๊กถูก "External disks" เพื่อให้ WD My Passport ขึ้นบนเดสก์ท็อป
- ไปที่แท็บ Sidebar ติ๊กถูก "External disks" เพื่อให้ขึ้นใน Finder สามารถเลือกโฟลเดอร์และอุปกรณ์ที่ต้องการแสดงในคอลัมน์ซ้ายของหน้าต่าง Finder ได้
หลังจากทำแล้ว ไอคอน WD My Passport จะปรากฏบนเดสก์ท็อป หากเชื่อมต่อกับ Mac ผ่านพอร์ตที่ทำงานได้อย่างถูกต้อง
2. ตรวจสอบว่า WD My Passport ปรากฏใน Disk Utility หรือไม่
หลังลองวิธีที่ 1 หาก WD ยังไม่ขึ้นใน Finder ควรตรวจสอบว่าปรากฏใน Disk Utility หรือไม่ เพื่อยืนยันว่า WD My Passport เชื่อมต่อกับ Mac ด้วยสาย/พอร์ตที่ทำงานได้ หลังตรวจสอบแล้ว จะมี 2 สถานการณ์:
- กรณีที่ 1: WD My Passport ถูกตรวจพบแต่อยู่ในสีเทา (Grayed out) คือไม่ได้ Mount
- กรณีที่ 2: WD My Passport ถูกตรวจพบแต่ไม่ได้รับรู้จัก และไม่ปรากฏเลย
3. ทำการ Mount แบบ Manual
ไม่ใช่ทุกฮาร์ดดิสก์ที่ Mount อัตโนมัติใน Disk Utility เมื่อถูกตรวจพบ หากเห็น WD My Passport ไม่ Mount อัตโนมัติ สามารถ Mount แบบ Manual ได้ดังนี้:
- ไปที่ Applications แล้วไป Utilities
- ไปที่ Disk Utility
- คลิก "Show all devices" ในตัวเลือก View
- เลือกไดรฟ์ WD My Passport แล้วคลิกปุ่ม Mount ที่ด้านบนของหน้าต่าง Disk Utility หรือคลิกไอคอน Mount ถัดจากไดรฟ์โดยตรง
4. ซ่อมแซมไดรฟ์ WD My Passport ด้วย First Aid
หาก WD My Passport ถูกตรวจพบแต่ไม่ได้รับรู้จัก จะไม่สามารถ Mount ได้ จึงต้องซ่อมแซมด้วย First Aid ซึ่งเป็นเครื่องมือบน Mac ที่วิเคราะห์และซ่อมแซมปัญหาพื้นฐานของฮาร์ดดิสก์ ขั้นตอนซ่อมแซม:
- ไปที่ Disk Utility แล้วเลือก WD My Passport
- คลิก First Aid ที่ด้านบนของหน้าต่าง Disk Utility
- จะมีข้อความป๊อปอัปขึ้น คลิก Run เพื่อเริ่มซ่อมแซมหาร์ดดิสก์ภายนอกที่ไม่ตรวจพบ
- เมื่อซ่อมแซมเสร็จ คลิก Done
5. วิธีฟอร์แมต Western Digital My Passport เป็น exFAT สำหรับ Mac
บางครั้ง First Aid ซ่อมแซมไดรฟ์ที่เป็นสีเทาไม่ได้ แต่สามารถแก้ได้โดยฟอร์แมต WD My Passport เป็น exFAT สำหรับ Mac เนื่องจาก First Aid ไม่สามารถซ่อมแซมระบบไฟล์ของดิสก์ที่เสียหายได้ การฟอร์แมตเป็นรูปแบบใหม่จะสร้างระบบไฟล์ใหม่แทนที่ระบบไฟล์ที่เสียหาย ขั้นตอนฟอร์แมต WD My Passport:
- ไปที่ Disk Utility
- เลือก WD My Passport ใน Sidebar ซ้าย
- คลิก Erase ที่ด้านบนของหน้าต่าง Disk Utility
- จะมีหน้าต่างป๊อปอัปขึ้น ต้องกรอกข้อมูล (ชื่อใหม่, รูปแบบ exFAT, และ partition scheme)
- กรอกข้อมูลครบแล้ว คลิก Erase
โปรดทราบ: การกระทำนี้จะลบข้อมูลทั้งหมดบน WD My Passport ดังนั้นแนะนำให้สำรองข้อมูลก่อนทำขั้นตอนนี้
ส่วนที่ 3: กู้ข้อมูล Western Digital My Passport สำหรับ Mac
หากคุณฟอร์แมต WD My Passport ไปแล้วและสูญเสียข้อมูลทั้งหมด ไม่ต้องกังวล เพราะยังมีโอกาสกู้คืนข้อมูลทั้งหมดได้ด้วยซอฟต์แวร์พิเศษชื่อ iBeesoft Data Recovery for Mac นี่คือโซลูชันกู้ข้อมูลออนไลน์ที่ดีที่สุด ซอฟต์แวร์กู้ข้อมูลฟรีที่ดีที่สุดสำหรับ Mac ใช้งานง่าย ไม่ต้องการการฝึกอบรมพิเศษ ยังปลอดภัย (ไม่มีไวรัสและความเสี่ยง) และมีประสิทธิภาพในการกู้ข้อมูลบน Mac เนื่องจากเข้ากันได้กับหลายประเภทไฟล์และรุ่น Mac ต่างๆ
ขั้นตอนกู้คืนข้อมูลจาก WD My Passport บน Mac:
- เมื่อดาวน์โหลดเสร็จ ติดตั้งซอฟต์แวร์บน Mac ไวรัสฟรี จึงปลอดภัย
- โดยค่าเริ่มต้น จะเลือกประเภทไฟล์หลักทั้งหมด หากต้องการเฉพาะบางประเภท ให้ยกเลิกเลือกอื่นๆ แต่หากต้องการกู้คืนทั้งหมด ให้ทิ้งทุกประเภทไว้ แล้วคลิก "Start" เพื่อกู้ไฟล์จากฮาร์ดดิสก์ภายนอกบน Mac
- หลังคลิก Start อุปกรณ์ทั้งหมดบน Mac จะแสดงรายการ จากรายการ ให้เลือก WD My Passport แล้วคลิก "Scan" จะเริ่มสแกนแบบปกติ
- หลังสแกนปกติเสร็จ (ใช้เวลานานไม่กี่นาที) จะเห็นประเภทไฟล์จัดอยู่ด้านซ้าย และไฟล์ทางขวา คลิกประเภทไฟล์ทางซ้าย ไฟล์ที่กู้คืนได้จะแสดงทางขวา หากพบไฟล์ของคุณ ให้เลือกและคลิก "Recover" เพื่อบันทึกลงไดรฟ์ หากไม่พบ สามารถทำ Deep Scan ที่มุมซ้ายบนของหน้าต่าง Deep Scan มีประสิทธิภาพมากกว่า แต่ใช้เวลานานกว่าสแกนปกติ
บทช่วยสอนนี้สรุปวิธีการทำงานของ WD บน Mac วิธีใช้ WD บน Mac และวิธีแก้ไข WD บน Mac เมื่อมีปัญหา
