ด้วยปี 2020 เต็มรูปแบบ เราคิดว่าเราจะย้อนกลับไปดูโครงการกู้คืนข้อมูลที่น่าจดจำที่สุดบางโครงการที่เราเห็นในช่วงปี 2019
ตั้งแต่ผู้ใช้ส่วนบุคคลไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ เราจัดการการกู้คืนข้อมูลมากกว่า 50,000 ครั้งในปี 2019 เพียงปีเดียวในอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลที่หลากหลายและสถานการณ์การสูญหายของข้อมูล
แม้ว่าการกู้คืนข้อมูลทุกครั้งจะมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและมีเรื่องราวอยู่เบื้องหลัง แต่นี่คือเรื่องราว 5 อันดับแรกของเราจากปีที่ผ่านมาในห้องปฏิบัติการกู้คืนข้อมูลและคลีนรูมของเรา
1. อาหารไก่และฮาร์ดไดรฟ์สำหรับสองคน
สามีและภรรยากำลังเดินทางบนเรือยอทช์ส่วนตัวเป็นเวลาหลายเดือน เมื่อพายุฝนฟ้าคะนองใกล้เข้ามา ทั้งคู่ตัดสินใจนำอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมดไปไว้ในเตาอบแบบพกพา หลังจากที่ได้อ่านว่าปลอกโลหะจะช่วยป้องกันฟ้าผ่าได้
ไม่กี่วันต่อมา หลังจากถอดอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ออก สามีก็เริ่มทำชุดนักเก็ตไก่ให้ตัวเอง แต่กลับพบว่าพวกเขาบังเอิญทิ้งฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกไว้ในเตาอบ ไดรฟ์ค่อนข้างละลายก่อนที่พวกเขาสังเกตเห็นกลิ่น โชคดีที่วิศวกรของ Ontrack สามารถกู้คืนข้อมูล "pre-nugget" ได้อย่างสมบูรณ์
2. ตัดไทม์แลปส์ให้สั้น
ลูกค้ารายหนึ่งของเราตั้งค่าโทรศัพท์ให้สมดุลบนราวระเบียงเพื่อจับภาพพระอาทิตย์ตกที่สวยงามในวันหยุด โชคไม่ดีที่จู่ๆ ก็มีลมกระโชกแรงพัดโทรศัพท์ออกจากระเบียง และทำให้โทรศัพท์ตกลงไปแปดชั้นด้านล่างจนเสียชีวิต โชคดีสำหรับลูกค้า Ontrack สามารถซ่อมแซมโทรศัพท์ที่ถูกทำลายได้ในระดับที่เราสามารถกู้คืนข้อมูลทั้งหมดภายใน รวมทั้งวิดีโอของการล่มสลาย
3. การกู้คืน Macbook จากเครื่องบินตก
Ontrack ได้รับการติดต่อด้วยการกู้คืน Macbook ที่มีความไวสูงซึ่งอุปกรณ์ดังกล่าวประสบอุบัติเหตุเครื่องบินตก ต้องการข้อมูลสำคัญของบริษัทจาก SSD แบบฝัง อย่างไรก็ตาม ตัว Macbook เองได้รับความเสียหายจากไฟไหม้อย่างรุนแรง รวมทั้งการปนเปื้อนจากน้ำ ควัน และน้ำมันเชื้อเพลิงเครื่องบิน
เนื่องจากความซับซ้อนของงานกู้คืนและขอบเขตของความเสียหาย วิศวกรของ Ontrack จึงจำเป็นต้องใช้เครื่องมือเฉพาะทางและสร้างเครื่องดูดควันไอเสียตามสั่งเพื่อให้สามารถทำงานกับอุปกรณ์ได้อย่างปลอดภัย
หลังจากทำความสะอาดเมนบอร์ดอย่างระมัดระวังในหลายขั้นตอนและเปลี่ยนชิ้นส่วนที่มีจำหน่ายจากซัพพลายเออร์เพียงรายเดียว วิศวกรของ Ontrack ก็สามารถสร้างบอร์ดขึ้นมาใหม่และแก้ไขไดรฟ์จนถึงจุดที่ข้อมูลสามารถดึงออกมาได้ จากนั้น ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนทั้งหมดบนไดรฟ์สามารถกู้คืนและส่งไปยังไคลเอ็นต์ได้สำเร็จ
4. การบุกเข้ามาของธุรกิจนำไปสู่การขับเคลื่อนที่ขาวโพลน
ธุรกิจในออสเตรเลียถูกทำลายลง และลูกค้ามีระบบ RAID สองระบบที่ทำงานอยู่ในสำนักงาน RAID1 ขนาด 2x 12TB โดยใช้พูลแบบบางและ LUN ที่เข้ารหัส และ RAID5 ขนาด 7 x 2TB ที่นำเสนอ LUN เสมือนหลายตัว ไดรฟ์สองตัวหายไปจากแต่ละระบบ สันนิษฐานว่าถูกขโมยจากการบุกรุก สองสัปดาห์ต่อมา ลูกค้าพบว่าไดรฟ์ที่ถูกถอดออกทั้งสี่ตัวนั้นซ่อนอยู่ในสำนักงาน อย่างไรก็ตาม ไดรฟ์เหล่านั้นถูกใส่ลงในถังและแช่ในน้ำยาฟอกขาวเป็นเวลาสองสัปดาห์ที่พวกเขาหายไป ไดรฟ์ทั้งหมดถูกส่งไปยังคลีนรูม Ontrack ในบริสเบน
ไดรฟ์ที่เสียหายถูกสึกกร่อนอย่างหนัก อย่างไรก็ตาม วิศวกรห้องสะอาดของ Ontrack สามารถทำความสะอาดอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และคืนไดรฟ์ให้อยู่ในสถานะที่สามารถถ่ายภาพได้ เมื่อไดรฟ์ที่ล้มเหลวได้รับการอิมเมจสำเร็จแล้ว วิศวกรห้องปฏิบัติการของ Ontrack ก็สามารถสร้างโครงสร้างเชิงตรรกะขึ้นมาใหม่และกู้คืนข้อมูลลูกค้าที่สำคัญได้ เราสามารถกู้คืน RAID1 ได้ 100% และกู้คืน RAID5 ได้ 99%
ภาพด้านล่างแสดงหนึ่งในไดรฟ์ฮีเลียม 12TB ก่อนและหลังการทำความสะอาดจากวิศวกรคลีนรูมของ Ontrack
5. การโจมตีของแรนซัมแวร์ทำให้ระบบไอทีขององค์กรพิการ
บริษัทเยอรมันขนาดใหญ่ประสบการโจมตีทางไซเบอร์ ซึ่งทำให้เซิร์ฟเวอร์ 100 เซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสบางส่วน ค่าไถ่ที่เสนอโดยแฮกเกอร์มีมากกว่า 400,000 ยูโร และตำรวจสหพันธรัฐไม่สามารถระบุประเภทของแรนซัมแวร์ได้ ได้รับการพิจารณาแล้วว่าการโจมตีมุ่งเป้าไปที่ลูกค้ารายนี้อย่างสูง และไม่มีอะไรเหมือนที่เคยเห็นมาก่อน
ลูกค้ามี IBM SAN พร้อมไดรฟ์ 50 ตัว และหลังจากการวิเคราะห์ทางนิติเวช พบว่าข้อมูลภายใน LUN ถูกลบหรือเขียนทับ การดำเนินการนี้ส่งผลกระทบต่อ LUN หกรายการซึ่งมีขนาด 25 เทราไบต์และมีระบบไฟล์ที่แตกต่างกัน – ReFS สี่รายการและสองรายการที่มี NTFS
วิศวกรประจำเมือง Böblingen ประเทศเยอรมนี สามารถซ่อมแซมความเสียหายเชิงตรรกะได้จนถึงจุดที่ระบบไฟล์ ReFS สามารถกู้คืนได้ 100% ทีละไฟล์ ทีมพัฒนาภายในของ Ontrack จำเป็นต้องสร้างเครื่องมือที่กำหนดเองเพื่อรวมระบบไฟล์ NTFS และฐานข้อมูลการขจัดข้อมูลซ้ำซ้อนเข้าด้วยกัน เพื่อให้สามารถดึงข้อมูลจากการสำรองข้อมูลของ Veeam และส่งให้กับลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง
สรุปการทบทวนกรณีการกู้คืนข้อมูลที่น่าจดจำที่สุด 5 อันดับแรกที่ Ontrack เห็นในปี 2019 หากคุณมีเรื่องราวเกี่ยวกับการที่คุณสูญเสียข้อมูลหรือเกือบพลาด แชร์กับเราโดยทวีต @OntrackUS พร้อมแฮชแท็ก # แบ่งปันเรื่องราวของคุณ
หากคุณทำข้อมูลหายและต้องการความช่วยเหลือในการเรียกคืน โปรดคลิกที่นี่เพื่อรับใบเสนอราคาฟรี
