ตอนนี้ 2020 เริ่มต้นแล้ว เราคิดว่าจะมองย้อนกลับดูโปรเจกต์กู้ข้อมูลที่น่าจดจำที่สุดในปี 2019
จากผู้ใช้ส่วนบุคคลไปจนถึงองค์กรใหญ่ที่สุด เราจัดการกู้ข้อมูลเกิน 50,000 กรณีในปี 2019 เพียงอย่างเดียว ครอบคลุมอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลหลากหลายและสถานการณ์สูญเสียข้อมูลหลากหลาย
แม้การกู้ข้อมูลแต่ละครั้งจะเป็นเอกลักษณ์และมีเรื่องราวของตัวเอง นี่คือ 5 เรื่องราวชั้นนำจากปีที่ผ่านมา ข้ามห้องปฏิบัติการและ cleanroom ทั่วโลกของเรา
1. ไก่และฮาร์ดดิสก์ในเตาอบ
สามีภรรยาคู่หนึ่งเดินทางบนยอชต์ส่วนตัวหลายเดือน เมื่อพายุฟ้าผ่าเข้าใกล้ คู่รักตัดสินใจใส่อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมดลงในเตาอบพกพา หลังอ่านว่าโลหะจะป้องกันฟ้าผ่า
ไม่กี่วันหลัง หลังถอดอุปกรณ์ออก สามีไปทำไก่ทอดนักเก็ต แต่พบว่าทิ้ง external hard drive หนึ่งตัวไว้ในเตาอบ ดิสก์หลอมละลายค่อนข้างมากก่อนที่จะ聞到กลิ่น โชคดีที่วิศวกร Ontrack สามารถกู้ข้อมูล 'ก่อนทอดนักเก็ต' ได้เต็มที่
2. Time-lapse ถูกตัดสั้น
ลูกค้าคนหนึ่งวางโทรศัพท์บนราวระเบียงเพื่อจับ time-lapse 日落สวยงามขณะพักผ่อน น่าเสียดาย ลมพัดแรงกะทันหันพัดโทรศัพท์ตกจากระเบียง ลงมา 8 ชั้น โชคดีสำหรับลูกค้า Ontrack สามารถซ่อมโทรศัพท์ที่พังทลายได้ถึงขนาดที่กู้ข้อมูลภายในทั้งหมด รวมถึงวิดีโอของการตก
3. กู้ข้อมูล Macbook จากอุบัติเหตุเครื่องบิน
Ontrack ได้รับคำขอกู้ข้อมูล Macbook ที่ไว้มาก ซึ่งอุปกรณ์เคยอยู่ในอุบัติเหตุเครื่องบิน ต้องการข้อมูลบริษัทสำคัญจาก SSD embedded แต่ Macbook เองเสียหายรุนแรงจากไฟ น้ำ ควัน และน้ำมันเครื่องบิน
เนื่องจากความซับซ้อนของการกู้ข้อมูลและความเสียหายมาก วิศวกร Ontrack ต้องใช้เครื่องมือเฉพาะทางและสร้าง bespoke fumes exhaust hood เพื่อทำงานบนอุปกรณ์อย่างปลอดภัย
หลังทำความสะอาด motherboard หลายขั้นตอน และเปลี่ยนชิ้นส่วนที่มีผู้จัดจำหน่ายเพียงรายเดียว วิศวกร Ontrack สามารถ reconstruct board และ fix drive จนข้อมูลสามารถ extract ได้ ข้อมูลละเอียดอ่อนทั้งหมดบนดิสก์กู้คืนสำเร็จและส่งให้ลูกค้า
4. การบุกเข้าธุรกิจนำไปสู่ drives ถูกคลอรีน
ธุรกิจในออสเตรเลียถูกบุกเข้า และลูกค้ามี RAID system 2 ระบบในออฟฟิศ: 2x 12TB RAID1 ใช้ thin pools และ encrypted LUNs, และ 7 x 2TB RAID5 presenting out several virtual LUNs สอง drives หายจากแต่ละระบบ สมมติว่าโดนขโมยในการบุกเข้า สองสัปดาห์ต่อมา ลูกค้าพบ drives 4 ตัวที่ถอดออก ซ่อนในออฟฟิศ แต่พวกมันถูกใส่ในถังและแช่น้ำยาขจัดเชื้อเป็นเวลาสองสัปดาห์ ทุก drives ส่งไป cleanroom Ontrack ในบริสเบน
Drives ที่เสียหายกัดกร่อนหนัก แต่วิศวกร cleanroom Ontrack สามารถทำความสะอาดอิเล็กทรอนิกส์และคืน drives ให้อยู่ในสภาพที่สามารถทำอิมเมจได้ เมื่อ failed drives ถูกทำอิมเมจสำเร็จ วิศวกร lab Ontrack สามารถ rebuild logical structures และกู้ข้อมูลลูกค้าที่สำคัญ เราบรรลุการกู้คืน 100% ของ RAID1 และ 99% ของ RAID5
ภาพด้านล่างแสดงหนึ่งใน 12TB helium drives ก่อนและหลังทำความสะอาดจากวิศวกร cleanroom Ontrack
5. การโจมตี Ransomware ทำให้ระบบ IT องค์กรอับอาย
บริษัทเยอรมนีใหญ่ถูกโจมตีไซเบอร์ ทำให้ 100 servers ถูกเข้ารหัสบางส่วน ค่าไถ่ที่แฮกเกอร์เสนอเกิน 400,000 ยูโร และตำรวจสหพันธรัฐไม่สามารถระบุประเภท ransomware ได้ กำหนดว่าโจมตีเป็น targeted มากเพื่อลูกค้าคนนี้ และไม่เคยเห็นแบบนี้มาก่อน
ลูกค้ามี IBM SAN 50 drives และหลัง forensic analysis พบว่าข้อมูลภายใน LUNs ถูกลบหรือเขียนทับ ส่งผลต่อ 6 LUNs ขนาด 25TB แต่ละตัว และมี file systems ต่างกัน – 4 ReFS และ 2 NTFS
วิศวกร Ontrack ใน Böblingen, Germany สามารถซ่อม logical damage จน ReFS file system กู้คืนได้ 100% ไฟล์ต่อไฟล์ ทีมพัฒนา in-house ของ Ontrack ต้องสร้าง custom tools เพื่อประกอบ NTFS file system และ deduplication database ให้ข้อมูลจาก Veeam backup สามารถ extract และส่งให้ลูกค้าต่อเนื่องได้
นี่คือสรุป review 5 กรณีกู้ข้อมูลที่น่าจดจำที่สุดที่ Ontrack เห็นในปี 2019 หากคุณมีเรื่องราวเกี่ยวกับการสูญเสียข้อมูลหรือ near miss แชร์กับเราโดย tweet @OntrackUS พร้อม hashtag #shareyourstory
หากคุณสูญเสียข้อมูลและต้องการความช่วยเหลือจากเรา คลิกที่นี่เพื่อรับใบเสนอราคาฟรี
