บริการโทรศัพท์บรอดแบนด์ (Broadband Phone Service) ทำให้การโทรศัพท์เสียงทำงานผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วสูงของคุณ โทรศัพท์บรอดแบนด์ (รู้จักกันในชื่อ VoIP หรือ Internet Phone) ใช้เครือข่าย IP เดียวกับบริการอินเทอร์เน็ตของคุณ ตัวแปลงฮาร์ดแวร์เชื่อมต่อโทรศัพท์มาตรฐานกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วสูง เพื่อสร้างโทรศัพท์บรอดแบนด์
ความเข้ากันได้ของอินเทอร์เน็ตกับผู้ให้บริการโทรศัพท์บรอดแบนด์
บริการโทรศัพท์บรอดแบนด์ส่วนใหญ่ ทำงานได้เฉพาะกับ DSL หรือ Cable Modem อินเทอร์เน็ตเท่านั้น หากคุณสมัคร Dial-up, Satellite หรือ Wireless Broadband บริการโทรศัพท์เหล่านี้น่าจะ ไม่ทำงานในครัวเรือนของคุณ
แผนบริการโทรศัพท์บรอดแบนด์
ผู้ให้บริการเสนอแผนสมาชิกโทรศัพท์บรอดแบนด์หลายแบบ เหมือนโทรศัพท์มือถือ บางแผนบริการมี การโทรท้องถิ่นไม่จำกัด (unlimited local calling) หรือนาทีฟรีจำนวนมาก อย่างไรก็ตาม ค่าใช้จ่ายของบริการโทรศัพท์บรอดแบนด์แปรผันสูง ค่าใช้จ่ายการโทรต่างประเทศ ไกล และค่าอื่นๆ มักยังคงใช้
ความน่าเชื่อถือของโทรศัพท์บรอดแบนด์
เปรียบเทียบกับเครือข่ายโทรศัพท์เสียงบ้านมาตรฐาน เครือข่ายโทรศัพท์บรอดแบนด์ berbasis อินเทอร์เน็ต น่าเชื่อถือน้อยกว่ามาก ไม่สามารถโทรได้ด้วยโทรศัพท์บรอดแบนด์เมื่อใดก็ตามที่บริการอินเทอร์เน็ตบ้านของคุณล้มเหลว การล้มเหลวเพิ่มเติมภายในบริการโทรศัพท์บรอดแบนด์เอง จะเพิ่มเวลาหยุดทำงาน (downtime) ที่เกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
การพกพาหมายเลขโทรศัพท์ (Number Portability)
คุณสมบัติยอดนิยมที่เกี่ยวข้องกับโทรศัพท์บรอดแบนด์คือ Number Portability (การพกพาหมายเลข) ฟีเจอร์นี้อนุญาตให้คุณเก็บหมายเลขโทรศัพท์เดิมที่มีก่อนสมัครแผน berbasis อินเทอร์เน็ต อย่างไรก็ตาม ฟีเจอร์นี้อาจ ไม่พร้อมใช้งาน ขึ้นอยู่กับหมายเลขของคุณและบริษัทโทรศัพท์บรอดแบนด์ท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง คุณปกติจะต้องรับผิดชอบขอและจ่ายค่าบริการพกพาหมายเลขโทรศัพท์บรอดแบนด์เอง
การผูกมัดบริการ (Service Lock-In)
สัญญาที่คุณลงนามกับผู้ให้บริการโทรศัพท์บรอดแบนด์ อาจ จำกัดความสามารถในการเปลี่ยนผู้ให้บริการภายหลัง ค่าบริการสูงอาจถูกเรียกเก็บเพื่อเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ แผนบริการ หรือเปลี่ยนไปบริษัทโทรศัพท์บรอดแบนด์อื่น เช่นเดียวกัน บริษัทโทรศัพท์ท้องถิ่นอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสูงเพื่อกู้คืนบริการของพวกเขา หากคุณเปลี่ยนใจภายหลัง
คุณภาพเสียงของโทรศัพท์บรอดแบนด์
หลายปีก่อน คุณภาพเสียงที่รองรับโดยบริการโทรศัพท์บรอดแบนด์ ต่ำกว่าบริการโทรศัพท์ดั้งเดิมอย่างมาก แม้จะแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการและสถานที่ แต่โดยทั่วไป คุณภาพเสียงของโทรศัพท์บรอดแบนด์ตอนนี้ดีมาก คุณอาจสังเกตเห็นความล่าช้าเล็กน้อย ("lag") ระหว่างที่คุณพูดและอีกฝ่ายได้ยินเสียงของคุณ
