Windows 10 Remote Assistance เป็นโปรแกรมควบคุมระยะไกล อีกตัวคือ Remote Desktop Connection แตกต่างกันที่ Remote Assistance เน้นช่วยเหลือแก้ปัญหาคอมพิวเตอร์อีกเครื่องผ่านอินเทอร์เน็ต ทั้งสองเครื่องควบคุมร่วมกันได้
ตั้งค่า Remote Assistance Settings
ต้องตั้งค่าทั้งเครื่องตัวเองและเครื่องปลายทาง
- คลิกขวา This PC > Properties
- เลือก Remote settings ด้านซ้าย
- แท็บ Remote: ทิก Allow Remote Assistance connections to this computer OK
วิธีเชิญผู้อื่นช่วยเหลือ (Invite Someone)
- ค้นหา "remote assistance" เปิด Invite someone to connect to your PC and help you, or offer to help someone
- เลือก Invite someone you trust to help you
- เลือก Save this invitation as file
- บันทึกไฟล์ msrcIncident และจด Password
- ส่งไฟล์และ Password ให้เครื่องปลายทาง (Email, Chat, ฯลฯ)
- เครื่องปลายทางดับเบิลคลิกไฟล์ ใส่ Password OK
- เครื่องตัวเองจะโผล่หน้าต่างยืนยัน กด Yes
- เครื่องปลายทางสามารถส่ง Request to Control มาช่วยแก้ปัญหาได้
มีฟีเจอร์ Chat แชทระหว่างกันได้ หากต้องการช่วยผู้อื่น ให้เลือก Help someone who has invited you
สรุป: Remote Assistance ช่วยแก้ปัญหาคอมพิวเตอร์ระยะไกลได้สะดวก
