ปลายปี 2016 มีเครือข่ายโซเชียลใหม่ปรากฏขึ้น เมื่อคิดว่าโซเชียลมีเดียเต็มแล้ว Sarahah มา證明ว่ายังมีพื้นที่ แต่ Sarahah คืออะไร? แอปที่ทำมาสำหรับประชากรซาอุดีอาระเบียกลงได้กลายเป็นปรากฏการณ์โลกได้อย่างไร? และทำไมจึงทำให้พ่อแม่กังวลเรื่องความปลอดภัยออนไลน์ของลูก?
เราอธิบายทุกอย่างที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับ Sarahah ใครรู้? คุณอาจพบว่าเครือข่ายโซเชียลที่บังคับให้ฟีดแบ็คแบบไม่เปิดเผยตัวตน คือสิ่งที่คุณขาดไปทั้งนี้...
Sarahah เริ่มต้นอย่างไร?
พัฒนาโดย Zain al-Abidin Tawfiq ในซาอุดีอาระเบีย ปี 2016 Sarahah ถูกสร้างขึ้นเพื่อให้พื้นที่ที่เพื่อนร่วมงานและเพื่อนร่วมทีมสามารถให้ฟีดแบ็คแบบไม่เปิดเผยตัวตนเกี่ยวกับความรู้สึกจริงของพวกเขาเกี่ยวกับคุณ... ดูน่ากลัวแล้วใช่ไหม?
แนวคิดคือ ให้และรับฟีดแบ็คที่ซื่อส직한 ซึ่งอาจพูดหน้าตาตรงๆ ยาก หากคุณมีเครือข่าย Sarahah ในที่ทำงาน คุณบอกหัวหน้าได้ว่าควรอ่อนโยนกับบางคนโดยไม่กลัวการตอบโต้ หรือหากคุณชอบคนใดคนหนึ่งในความลับ บอกได้โดยไม่กลัวการปฏิเสธ
เห็นความน่าสนใจ และกลางปี 2017 Sarahah ขยายขอบเขตนอกที่ทำงาน สู่กลุ่มเพื่อน และเปิดตัวใน US, ออสเตรเลีย และตลาดตะวันตกอื่นๆ
ประสบความสำเร็จอย่างรวดเร็ว ส่วนใหญ่ขอบคุณฟีเจอร์ Snapchat ใหม่ที่อนุญาตให้เพิ่มลิงก์ใน Stories ข้อความลับบน Sarahah เต็มไปด้วยเรื่องเล่าที่น่าสนใจ จึงกลายเป็นคู่มือ Snapchat ที่สมบูรณ์แบบ ผู้ใช้แชร์แชทกับแฟนลับหรือศัตรูลับ
ความนิยมมาพร้อมกับการตรวจสอบ
เป็นเรื่องที่ไม่หลีกเลี่ยงกับทุกโซเชียลเน็ตเวิร์ก ว่าระยะทางจะเปลี่ยน และวิธีที่คนใช้งานจะเปลี่ยนแปลงว่าโซเชียลเน็ตเวิร์กนั้นคืออะไร Facebook ออกแบบให้นักศึกษาแชร์เรื่องเล่น และดูสิ่งที่กลายเป็นอย่างไร
แนวคิดว่าการโต้ตอบแบบไม่เปิดเผยตัวตนสร้างการสนทนาที่ซื่อส直มากขึ้น ไม่ได้ไร้กุญแจแน่นอน แต่มีด้านมืดด้วย ความเป็น無名 (anonymity) ปล่อยให้ทรอลลิ้ง (trolling) ระบาด เพราะสิ่งที่เรียกว่า "Online Disinhibition Effect" (ผลของการปลดปล่อยออนไลน์) กล่าวคือ คนรู้สึกแยกจากสิ่งที่พูดออนไลน์ ขาดความรับผิดชอบ ทำให้พูดสิ่งร้ายแน่และเป็นอันตรายโดยไม่คิดมาก
เนื่องจากขาดกฎระเบียบการปฏิบัติออนไลน์ Sarahah เร็วๆ นี้ดึงดูดความสนใจในทางที่ไม่ดี เรื่องราวใน UK และออสเตรเลีย บอกว่าพ่อแม่พบว่าลูกวัยรุ่นถูกไซเบอร์บูลลิ้งอย่างโหดร้าย - ขู่เข็ญและกระตุ้นให้ฆ่าตัวตาย
การบูลลิ้งมี "กัด" มากกว่า เพราะไม่ใช่แค่คนไม่รู้จัก แต่คนที่เหยื่อรู้จักในชีวิตจริง พูดจากเบื้องหลังผ้าม่านความเป็น無名 จินตนาการได้รับการดูหมิ่นจากเครือข่าย Sarahah รู้ว่าเมื่อไปโรงเรียน/ทำงานพรุ่งนี้ คนเหล่านั้น (แต่ไม่รู้ว่าใครแน่ชัด) เป็นผู้ทำ ทำให้ mindset ไม่สุขภาพ
พ่อแม่ช็อกจากกระแสการดูหมิ่น แม่เหยื่อคนหนึ่ง Katrina Collins เริ่ม petition ออนไลน์เพื่อดึง Sarahah ออกจาก App Store และ Google Play Store เกือบ 500,000 ลายเซ็น เธอประสบความสำเร็จ Sarahah ถูกแบนจาก Google Play และ App Store ในกุมภาพันธ์ 2018
Sarahah ยังคงถูกขับไล่ออกจากสโตร์หลักจนถึงปัจจุบัน แม้คุณจะดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดจากเว็บ APK ได้ และยังคงนิยมมาก
สรุป
จะเป็นการพูด輕率หากบอก Sarahah เป็นอำนาจชั่วร้ายที่ปลูกไซเบอร์บูลลิ้ง สิ่งจริงคือ พฤติกรรมแบบนี้เกิดทั่วอินเทอร์เน็ต แค่เว็บที่มั่นคงกว่ามีเกณฑ์ป้องกันมากกว่า
ความนิยมของ Sarahah อาจค้างคาวเนื่องจากถูกขับไล่จากสโตร์หลัก แตถ้าคุณอยากลอง ไม่ควรมีอันตราย แค่จดจำเรื่อง Online Disinhibition Effect และระวังไว้!
