เวลาแก้ปัญหาแอปไม่ได้ Reinstall ปกติจะช่วยได้ แต่ Microsoft Edge ไม่ได้เพราะเป็นส่วนหนึ่งของ Windows 10 ไม่สามารถ Uninstall ได้ Edge ยังพร้อมจะช้า Crash หรือปัญหาอื่นบังคับให้ Reset ใหม่ทั้งหมด
แม้ Uninstall Edge ไม่ได้ แต่ยังลบข้อมูลหลักและ Register ใหม่ด้วยตนเองได้ ด้านล่าง 2 วิธี Reset ข้อมูล Edge เพื่อแก้ปัญหา
หมายเหตุ: ทั้ง 2 วิธีจะลบข้อมูล Edge (รวมรหัสผ่าน) ต้อง Backup ข้อมูลสำคัญก่อนลบ
ล้างข้อมูลการท่องเว็บ (Clear Browsing Data)
ก่อน Reset ให้ลอง Soft Approach ก่อน ดูว่าแก้ปัญหาได้ไหม ล้างข้อมูลทั้งหมดใน Edge: คลิกเมนูหลัก (สามจุดแนวนอน) เลือก "Settings"
ใน Settings คลิก "Choose what to clear" (เลือกสิ่งที่จะล้าง) ใต้ "Clear browsing data" จะเห็นตัวเลือกล้างข้อมูล คลิก "Show more" (แสดงเพิ่ม) เพื่อเห็นเพิ่มเติม
เลือกทุกตัวเลือก แล้วกด "Clear" (ล้าง) ล่างสุด เพื่อล้างข้อมูลที่เลือกทั้งหมด
Restart เบราว์เซอร์ ดูว่าปัญหาแก้ไหม ถ้าไม่ ไปวิธีที่ 2
Reset Microsoft Edge อย่างสมบูรณ์
ถ้าวิธีแรกไม่ได้ ต้อง Reset Edge อย่างสมบูรณ์ จะลบ App Package ของ Edge แล้ว Re-register ด้วยคำสั่ง PowerShell
หมายเหตุ: Backup ไฟล์สำคัญและสร้าง System Restore Point ก่อน เพื่อกู้คืนได้หากผิดพลาด
ลบ App Package ของ Edge
ปิด Edge (ถ้าทำงาน) ไปที่พาธด้านล่างใน File Explorer:
C:\Users\YourUserName\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe
(แทน "YourUserName" ด้วย Username จริง)
เลือกโฟลเดอร์ทั้งหมด ลบด้วย "Delete" ในเมนูคลิกขวา ถ้าถูกถาม "Continue" หรือ "Skip" ให้ทำตาม นอกจากนี้อาจลบโฟลเดอร์ "AC" ไม่ได้ ให้ทิ้งไว้ถ้าลบไม่ได้
หลังลบไฟล์/โฟลเดอร์ Edge ควรปิดทันทีถ้าพยายามเปิด
Register ข้อมูล Edge ใหม่
เปิด PowerShell ด้วยสิทธิ์ Admin: พิมพ์ "powershell" ใน Cortana คลิกขวาเลือก "Run as administrator"
ใน PowerShell Copy วางคำสั่งด้านล่าง กด Enter:
Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" -Verbose}
PowerShell ประมวลผลสักครู่ Re-register ข้อมูล Edge ทั้งหมด เปิด Microsoft Edge จะเห็นกลับสู่ Default พร้อม Prompt ตั้งค่าพื้นฐาน
สรุป
Reset Edge อย่างสมบูรณ์ควรใช้แค่ Last Resort (ทางออกสุดท้าย) กระบวนการลบข้อมูลเบราว์เซอร์ทั้งหมดและ Reset Settings ทั้งหมด ไม่ควรใช้แก้ปัญหาพื้นฐาน ค้นหาแก้ปัญหาออนไลน์ก่อน ถ้ามีคำถามหรืออยากเพิ่มข้อมูล คอมเมนต์ด้านล่างได้เลย
