ในกรณีส่วนใหญ่เมื่อเราไม่สามารถแก้ปัญหาแอปพลิเคชันได้ การติดตั้งใหม่อย่างง่ายมักจะแก้ปัญหาได้ เคล็ดลับนี้อาจใช้ได้กับแอปพลิเคชันส่วนใหญ่ แต่ไม่ใช่สำหรับ Microsoft Edge เนื่องจากเป็นส่วนหนึ่งของระบบปฏิบัติการ Windows 10 และไม่สามารถถอนการติดตั้งได้ Edge ยังคงเสี่ยงต่อการชะลอตัว การขัดข้อง และปัญหาอื่นๆ ที่อาจบังคับให้คุณรีเซ็ตเครื่องโดยสมบูรณ์เพื่อการเริ่มต้นใหม่ทั้งหมด
คุณอาจไม่สามารถถอนการติดตั้ง Microsoft Edge ได้ แต่คุณยังสามารถลบข้อมูลหลักส่วนใหญ่ด้วยตนเองและลงทะเบียนใหม่ได้ ด้านล่างนี้ คุณจะเห็นสองวิธีในการรีเซ็ตข้อมูลของ Microsoft Edge เพื่อแก้ปัญหา
หมายเหตุ: ทั้งสองวิธีจะลบข้อมูล Microsoft Edge (รวมถึงรหัสผ่าน) ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สร้างข้อมูลสำรองที่สำคัญทั้งหมดก่อนที่จะลบทิ้ง
ล้างข้อมูลการท่องเว็บ
ก่อนที่เราจะรีเซ็ต Microsoft Edge อย่างสมบูรณ์ ควรใช้แนวทางที่นุ่มนวลเล็กน้อยและดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ มาล้างข้อมูลทั้งหมดที่เก็บไว้ใน Edge และดูว่าทำงานได้หรือไม่ หากต้องการล้างข้อมูลทั้งหมด ให้คลิกที่เมนูหลักภายใน Edge (จุดแนวนอนสามจุด) แล้วเลือก "การตั้งค่า" จากที่นั่น
ในการตั้งค่า ให้คลิกที่ปุ่ม "เลือกสิ่งที่ต้องการล้าง" ใต้ "ล้างข้อมูลการท่องเว็บ" คุณจะเห็นตัวเลือกสองสามตัวเลือกในการล้างข้อมูลการท่องเว็บ คุณสามารถค้นหาตัวเลือกเพิ่มเติมได้โดยคลิกที่ “แสดงเพิ่มเติม”
ตอนนี้เพียงเลือกตัวเลือกทั้งหมดแล้วคลิก "ล้าง" ที่ด้านล่างเพื่อลบข้อมูลที่เลือกทั้งหมด
หลังจากนั้น ให้รีสตาร์ทเบราว์เซอร์และดูว่าปัญหาที่คุณมีได้รับการแก้ไขหรือไม่ ถ้าไม่ ไปสำหรับวิธีที่สองด้านล่าง
รีเซ็ต Microsoft Edge อย่างสมบูรณ์
หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล คุณอาจต้องรีเซ็ต Microsoft Edge อย่างสมบูรณ์ เพื่อจุดประสงค์นี้ เราจะต้องลบแพ็คเกจแอปของ Edge ด้วยตนเองก่อน แล้วจึงติดตั้งใหม่โดยใช้คำสั่ง powershell
หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สร้างข้อมูลสำรองของไฟล์สำคัญของคุณ และสร้างจุดคืนค่าระบบ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถกลับไปยังระบบที่ทำงานอย่างถูกต้องได้อย่างง่ายดาย หากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นในกระบวนการ
ลบแพ็คเกจแอพของ Edge
หากต้องการลบแพ็คเกจแอปของ Edge ให้ปิด Edge (หากทำงานอยู่) และไปที่ตำแหน่งที่กล่าวถึงด้านล่างโดยป้อนใน File Explorer
C:\Users\YourUserName\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe
(แทนที่ “ชื่อผู้ใช้ของคุณ” ด้วยชื่อผู้ใช้บัญชีจริงของคุณ)
ตอนนี้เลือกโฟลเดอร์ทั้งหมดด้วยตนเองและลบออกโดยใช้ตัวเลือก "ลบ" มาตรฐานในเมนูบริบท หากคุณได้รับแจ้งให้ "ดำเนินการต่อ" หรือ "ข้าม" อะไรก็ตาม ก็แค่ทำอย่างนั้น นอกจากนี้ คุณอาจไม่สามารถลบโฟลเดอร์ “AC” ได้ ปล่อยให้เป็นเหมือนเดิมถ้าคุณไม่สามารถลบมันได้
หลังจากลบไฟล์และโฟลเดอร์แล้ว Edge ควรปิดทันทีเมื่อคุณพยายามเปิด
ลงทะเบียนข้อมูลของ Edge อีกครั้ง
ตอนนี้เปิดหน้าต่าง PowerShell ที่ยกระดับขึ้นโดยพิมพ์ "powershell" ในช่องค้นหา Cortana และเลือก "Run as administrator" จากเมนูบริบท (เมนูคลิกขวา)
ใน PowerShell ให้คัดลอกและวางคำสั่งด้านล่างแล้วกด Enter
Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" -Verbose}
PowerShell จะใช้เวลาสองสามวินาทีในการประมวลผลคำสั่งและลงทะเบียนข้อมูลทั้งหมดของ Edge อีกครั้ง เมื่อเสร็จแล้ว เพียงเปิด Microsoft Edge แล้วคุณจะเห็นว่ามีการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นพร้อมข้อความแจ้งให้ตั้งค่าพื้นฐาน
บทสรุป
การรีเซ็ต Microsoft Edge อย่างสมบูรณ์ควรใช้เป็นทางเลือกสุดท้ายในการแก้ปัญหาของคุณ กระบวนการนี้จะลบข้อมูลเบราว์เซอร์ของคุณทั้งหมดและรีเซ็ตการตั้งค่าของ Edge ทั้งหมดด้วย ไม่ควรใช้ในการแก้ปัญหาพื้นฐาน ดังนั้นให้ค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาออนไลน์ก่อนใช้ตัวเลือกนี้ หากคุณมีคำถามหรือต้องการเพิ่มข้อมูลเพิ่มเติม โปรดใช้ส่วนความคิดเห็นด้านล่าง