Ridesharing (รถโดยสารร่วม/รถแท็กซี่ส่วนตัว) เกี่ยวข้องกับการเดินทางในรถส่วนตัวที่ขับโดยเจ้าของรถ มักจัดผ่านเว็บไซต์หรือแอป คิดว่านั่นคือ Car-sharing ที่คุณจ่ายเงิน บริษัท Rideshare อย่าง Uber และ Lyft เป็นทางเลือกยอดนิยมและพร้อมใช้งานทั่วไปสำหรับการเดินทาง
อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าคุณจะใช้บ่อย กำลังพิจารณาจองเที่ยวแรก หรือคิดเป็นคนขับ มีบางสิ่งสำคัญที่ต้องทำเพื่อลดโอกาสเป็นเหยื่อการหลอกลวง Rideshare
1. ระวังคำขอที่ "ต้องการ" การกระทำเร่งด่วน
การหลอกลวง "Grandparent Scam" (หลอกลวงปู่ย่าตายาย) ที่เป็นที่รู้จัก มุ่งเป้าคนอายุ เกี่ยวข้องกับอาชญากรปลอมเป็นญาติ ขอเงินทันที
อาจอ้างว่าถูกจับคุก หรือติดต่างประเทศ ตอนแรกเหยื่อโอนเงินหรือส่ง Gift Card แต่ US Federal Trade Commission (FTC) เตือนล่าสุดว่าอาจมีคนมารับเงินที่ประตูบ้านโดยตรง
เจ้าหน้าที่บังคับกฎหมายที่คุ้นเคยปัญหานี้ ยืนยันว่าผู้กระทำผิดบางครั้งส่งคนขับ Rideshare หรือพนักงานส่งของ (Courier) ไปรับเงินสด ตัวอย่างนี้แสดงว่าการทำผิดอาจไม่เกี่ยวข้องกับการขนส่งโดยตรง แต่มันยังเป็นประเภทหนึ่งของการหลอกลวงที่ใช้ เช่น คนขับ Uber
หากได้โทรศัพท์ตึงเครียดจากญาติปลอมในความเดือดร้อน ให้หายใจลึก คิดดีๆ ก่อนกระทำ ทางเลือกหนึ่ง โทรหาคนที่คุณและญาติรู้จักร่วมกัน ยืนยันสถานการณ์ แม้ฝ่ายตรงข้ามจะบังคับความลับ
หากคุณเป็นคนขับ พิจารณาปฏิเสธคำขอขับรถที่แปลกประหลาด เช่น ไม่มีปลายทาง
2. ถ่ายรูปพื้นที่ที่นั่งหลังรถ ก่อนลงจากรถ
เคล็ดลับเร็ว: ถ่ายรูปภายในรถที่คุณนั่ง ระหว่างเที่ยวเดินทาง ก่อนลงจากรถ เพราะคนขับบางคนที่ไม่ซื่อสัตย์ อ้างว่าผู้โดยสารทิ้งของเหลวร่างกาย ทำให้รถสกปรก ขณะที่จริงๆ แล้วสะอาด บางครั้งช่วยถ่ายรูปก่อนขึ้นรถด้วย หากเห็นคราบหรือรอย跡
รูปแบบอื่น รวมถึงการเรียกเก็บเงินค่าแผลร้าว หรืออุจจาระสัตว์ ที่ผู้โดยสารไม่ได้ทำ
Steve Obidowski ตกกับดัก Lyft หลังเดินทางกลับบ้านจากคลับตลกอย่างไม่มีอะไรเกิดขึ้น เขารู้ว่าถูกหัก $150 จากบัญชี หลังได้โทรจากธนาคาร คนขับให้รูปปัญหา และอ้างว่าเป็นลูกหมู
แต่รูปนั้นมี Geotag (ตำแหน่ง GPS) จากสถานที่อื่น ไม่ใช่ที่เดินทางเกิดขึ้น
Obidowski ยืนยันกับ Lyft ไม่มีใครในกลุ่มป่วย/อาเจียน แต่ยื่นปัญหาไปยังข่าวท้องถิ่น หลังรู้สึกว่าไม่ได้คำตอบ สุดท้าย Lyft ปิดบัญชีคนขับ และคืนเงินเต็มจำนวนให้ Obidowski
อีกเคส นักศึกษา Bea McLaughlin ใช้ Lyft ไปฝึกงาน ค่าปกติประมาณ $6 แต่ต่อมาได้แจ้งเตือนค่าเสียหาย $100 สำหรับคราบเลือดปลอม McLaughlin สังเกตเห็นตอนขึ้นรถ ดูเหมือนน้ำผลไม้หก
เธอติดต่อ Lyft แต่บริษัทยืนยันค่าปรับ จนกว่าจะถูกรายงานโดยนักข่าว จึงคืนเงินประมาณครึ่งหนึ่ง
3. ระวังคำขอข้อมูลส่วนตัว
หลายคนมองการขับรถให้ Uber หรือ Lyft เป็นทางหาเงินเสริมเสถียร คนขับ Rideshare อาจได้รับการรับรองบางอย่าง ขึ้นอยู่กับที่อยู่ เช่น เมื่อ Proposition 22 ผ่านใน California บริษัทต้องจ่ายค่าจ้างอย่างน้อย 120% ของค่าจ้างขั้นต่ำ แต่ยังจ้างเป็นผู้รับเหมาอิสระ
คนขับก็เป็นเหยื่อการหลอกลวง Rideshare ได้เช่นกัน
FBI รัฐ Oregon เตือนประชาชนเกี่ยวกับการหลอกลวง: คนขับได้ยินว่าเขาขับเก่ง และจะได้โบนัส $250 คนขับเชื่อว่าคนนั้นมาจากบริษัทของเขา เนื่องจากติดต่อมาจากแอปที่คนขับ Rideshare ใช้
แต่หลังขอข้อมูลเข้าสู่ระบบ (Credentials) รายละเอียดบัญชีธนาคาร และข้อมูลส่วนตัวอื่นๆ คนขับรู้สึกแปลกและติดต่อธนาคารทันที หากได้รับการติดต่อคล้ายๆ นี้ ให้ระวังเสน่ห์ของเงินฟรี
畢竟 บริษัท Rideshare ไม่ควรต้องการให้ให้ข้อมูลซ้ำ เพราะคุณให้ข้อมูลเหล่านี้ตอนสมัครสมาชิกแล้ว
4. ปฏิเสธการเสนอขับรถรับเงินสดอย่างเดียว
เจ้าหน้าที่ Las Vegas เตือนการหลอกลวง Rideshare ใหม่ มุ่งเป้าคนที่สนามบิน McCarran International Airport อาจปรากฏในพื้นที่ความต้องการสูงอื่นๆ รูปแบบนี้เกี่ยวข้องกับคนปลอมเป็นคนขับ Uber หรือ Lyft เสนอขับรถรับเงินสดให้ผู้โดยสารที่รอ
คนขับมักมีสติ๊กเกอร์บริษัท Rideshare บนหน้าต่าง และอ้างว่าผู้โดยสารเพิ่งยกเลิกเที่ยว ทำให้มีรถว่าง เนื่องจากลูกค้าเห็นรถเหล่านี้ในโซนรับ Rideshare จึงไม่ค่อยสงสัย
แต่จุดสำคัญคือ คนขับบอกว่าขับได้ก็ต่อเมื่อจ่ายเงินสด นอกจากนี้ หลายคนในกลุ่มนี้ ไม่ได้ทำงานให้บริษัท Ridesharing จริง
การหลอกลวง Uber คล้ายกันเกิดขึ้นเมื่อคนขับอ้างว่ามีปัญหาแอป (App outage) ป้องกันไม่ให้ผู้โดยสารจ่ายบัตร แล้วบังคับให้จ่ายเงินสดเพื่อจบเที่ยว
อย่างไรก็ตาม การเดินทางไม่ใช้เงินสดเป็นข้อดีหลักของการใช้บริษัท Rideshare หากคนขับบอกว่าเที่ยวนี้จ่ายได้แค่เงินสด นั่นคือ Red Flag (สัญญาณเตือน)
ความตระหนักรู้ อาจป้องกันการหลอกลวง Uber ได้
นี่เป็นเพียงตัวอย่างการหลอกลวง Rideshare ที่พบบ่อย ไม่ใช่รายการครบทุกอย่าง แนวทางปฏิบัติที่ดี คือ คอยระมัดระวังสิ่งที่ไม่สมเหตุสมผลในการจัดการกับคนขับ หรือคนที่อ้างเป็นตัวแทนบริษัท
เมื่อรู้สึกไม่แน่ใจประสบการณ์ใดๆ พิจารณาติดต่อบริษัท Rideshare โดยตรง เพื่อขอยืนยันและรายงานความกังวล
ทางเลือกอีกอย่าง คือ ตัดสินใจไม่ใช้บริษัท Rideshare เลย บางครั้งเป็นวิธีปลอดภัยที่สุด โดยเฉพาะหากมีบางอย่างทำให้คุณสงสัยแล้ว ไม่เคยเป็นความคิดดีที่จะเสี่ยงความปลอดภัยเพื่อการขนส่งที่รวดเร็วสะดวก
