Cyberbullying คืออะไร? วิธีป้องกันและจัดการกับการทารุณทางออนไลน์

อินเทอร์เน็ตทำให้ผู้คนเชื่อมต่อกันได้มากกว่าที่เคย ไม่ว่าจะเป็นในทางที่ดีหรือไม่ดี แม้ผู้คนส่วนใหญ่จะใช้เว็บเพื่อวัตถุประสงค์ที่สร้างสรรค์และเพลิดเพลิน แต่ก็มีบางกลุ่มนำไปใช้ในรูปแบบการข่มขืนใหม่ที่เรียกว่า "Cyberbullying" (การทารุณทางไซเบอร์)

Cyberbullying คืออะไร?

ถ้านิยามของการข่มขืน (Bullying) คือการรังแกและดูถูกผู้อื่นในโลกจริง Cyberbullying จึงเป็นการนำแนวคิดนี้มาประยุกต์ใช้ในโลกดิจิทัล แนวคิดพื้นฐานของการข่มขืนยังคงเดิม แต่วิธีการดำเนินการใช้เครื่องมือหรือบริการออนไลน์แทน

ปัจจุบันมีช่องทางติดต่อหลากหลาย ตั้งแต่โทรศัพท์ ไปจนถึงแอปส่งข้อความทันที ผู้ข่มขืนสามารถนำคุณสมบัติเหล่านี้ไปใช้รังแกผู้ที่อยู่อีกฝั่งหนึ่งของหน้าจอ

Cyberbullying อาจเริ่มต้นจากการเรียกชื่อจางหยั่ง จนถึงการรังแกจนทำให้เหยื่อพังทลาย ดังนั้น หากเริ่มประสบกับ Cyberbullying สิ่งสำคัญคือต้องหยุดมันตั้งแต่แรกก่อนที่จะรุนแรงเกินไป

ผลกระทบของ Cyberbullying อาจรุนแรงเท่าการข่มขืนทางกายภาพ ตั้งแต่ความเศร้าหรือโกรธชั่วคราว จนถึงความเสียหายทางจิตใจที่ยืดเยื้อ

ตัวอย่างรูปแบบของ Cyberbullying

เนื่องจากช่องทางการสื่อสารออนไลน์หลากหลาย Cyberbullying จึงสามารถ biểu hiệnได้ในหลายรูปแบบ ทำให้การกำจัดทุกช่องทางการละเมิดเป็นเรื่องยาก

การส่งข้อความที่เป็นอันตรายผ่านโซเชียลมีเดีย

Cyberbullying บนโซเชียลมีเดียเป็นรูปแบบที่พบบ่อยที่สุด ตั้งแต่การแสดงความคิดเห็นบนโพสต์ Facebook ไปจนถึงการ Tweet ตรงหาเป้าหมาย มีหลายวิธีให้ผู้ข่มขืนส่งข้อความให้เหยื่อเห็น

โซเชียลมีเดียมีการตรวจสอบเนื้อหาที่ค่อนข้างหลวมเหล้ว มักพึ่งพาการรายงานจากผู้ใช้หลังโพสต์แล้ว และการคัดกรองอัตโนมัติ เช่น การซ่อนทวีตที่ถูกรายงาน

แต่เมื่อผู้ข่มขืนกดส่ง ข้อความจะโพสต์ทันทีโดยไม่ผ่านการตรวจสอบมากนัก ทำให้เหยื่อมีเวลาเห็นข้อความก่อนที่จะถูกรายงานและลบลง (ถ้ามีการลบจริงๆ)

การเป้าหมายเหยื่อในซอฟต์แวร์แชท

เว็บไซต์โซเชียลมีเดียไม่ใช่สถานที่เดียวที่คนเชื่อมต่อกัน ซอฟต์แวร์อย่าง Discord ก็อนุญาตให้ผู้คนทั่วโลกสนทนากันในเซิร์ฟเวอร์ที่แบ่งเป็นห้องแชทแยกตามหัวข้อ

บริการเหล่านี้มักมอบอำนาจเต็มๆ ให้กับผู้สร้างเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งสามารถแต่งตั้งทีมผู้ดูแล (Moderator) ช่วยจัดการ คุณภาพของการดูแลจึงขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพของแอดมินและทีมงาน

บางเซิร์ฟเวอร์มีกฎเข้มงวดและจะลงโทษความคิดเห็นที่เป็นอันตรายทันที บางแห่งใช้บอทคัดกรองข้อความผิดปกติอัตโนมัติ ก่อนที่ใครจะได้อ่าน

แต่บางเซิร์ฟเวอร์หลวมเหล้ว อนุญาตให้พูดความรุนแรงโดยไม่มีการลงโทษ สร้างสภาพแวดล้อมที่คนรู้สึกว่าพูดอะไรก็ได้ ไม่ว่าจะเป็นร้ายหรือไม่

บริการเหล่านี้ยังอนุญาตให้ส่งข้อความส่วนตัว (DM) โดยค่าเริ่มต้นมักอนุญาตให้สมาชิกในเซิร์ฟเวอร์ส่งข้อความกันได้

การสร้างเว็บไซต์เพื่อเยาะเย้ยเหยื่อ

ปัจจุบันสร้างเว็บไซต์ได้ง่ายและรวดเร็ว ทำให้กลายเป็นเครื่องมือสำหรับผู้ข่มขืนทางไซเบอร์ พวกเขาสามารถสร้างเว็บไซต์ที่พูดร้ายเหยื่อแล้วเผยแพร่ในความลับ

เว็บไซต์อาจมีการดูหมิ่น เรียกชื่อจาง หรือรูปภาพที่ถูกตัดต่อ รวมถึงกระตุ้นผู้เข้าชมให้แสดงความคิดเห็นรังแกผู้นั้น

เว็บไซต์อาจไม่ได้เจาะจงแค่คนเดียว อาจรวมรูปภาพเหยื่อหลายคน และเชิญให้คนมารีวิวและแสดงความคิดเห็นต่อแต่ละคน

การ "Griefing" (การรบกวน) ในเกมวิดีโอ

บางครั้งผู้ข่มขืนทางไซเบอร์ไม่ได้รู้จักเหยื่อในโลกจริง เกมวิดีโอทำให้ผู้ข่มขืนสามารถรังแกผู้เล่นคนอื่นผ่านแชทในเกมหรือการกระทำต่างๆ

เกมหลายคนหลายเกมมีระบบสื่อสาร ไม่ว่าจะเป็นพิมพ์ข้อความหรือพูดผ่านไมโครโฟน การสื่อสารเหล่านี้ตั้งใจไว้สำหรับการทำงานร่วมหรือพูดคุยเพื่อสนุก แต่บางครั้งเกมอาจร้อนแรงขึ้น ทีมเมทอาจแข่งขันจนเกินไป หรือทีมตรงข้ามพูดจาร้าย

ผู้ข่มขืนยังสามารถกระทำในเกมเพื่อ "Grief" ผู้เล่นคนอื่นได้ เช่น ใน Minecraft ผู้รบกวนอาจทำลายสิ่งก่อสร้างของผู้อื่น ในเกมทีม อาจเลือกเป้าหมายคนเดียวมาแสรดจนจบเกม

วิธีป้องกัน Cyberbullying

หากคุณเป็นเหยื่อของ Cyberbullying จำเป็นต้องใช้เครื่องมือที่มีอยู่ แม้การควบคุมบนโซเชียลมีเดียจะหลวมเหล้ว แต่ก็ยังมีเครื่องมือให้คุณจัดการฟีดของตัวเอง ให้เห็นเฉพาะสิ่งที่ต้องการ

โซเชียลมีเดียส่วนใหญ่มีฟีเจอร์บล็อกผู้ใช้ที่ก่อให้เกิดปัญหา หากถูกรังแกจนทนไม่ไหว อย่ากลัวที่จะบล็อกพวกเขา

หากมีคำเฉพาะบางคำถูกใช้เพื่อดูถูกคุณ เชื้อชาติ เพศ หรือความหลากหลายทางเพศ คุณสามารถกรองคำนั้นออกจากฟีดได้ ซึ่งจะป้องกันไม่ให้ข้อความที่มีคำเหล่านั้นปรากฏ ตรวจสอบคำแนะนำของเราเกี่ยวกับการกรองความคิดเห็นพิษบนโซเชียลมีเดีย

ควรหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่อาจโดนดูถูกหรือรบกวน หากเล่นเกมที่รองรับเซิร์ฟเวอร์ผู้เล่นสร้างเอง ให้หาเซิร์ฟเวอร์ที่มีการดูแลดีและเล่นเป็นประจำ เกมที่ไม่มีเซิร์ฟเวอร์ผู้เล่นอาจมีตัวเลือก "ปิดแชท" เพื่อกันสารพิษ แม้จะเสียการสื่อสารทีมไป

คุณไม่สามารถบล็อกหรือปิดการสร้างเว็บไซต์เยาะเย้ยคุณได้โดยตรง แต่สามารถตรวจสอบว่าโฮสติ้งเว็บไซต์มีเงื่อนไขห้ามสร้างเว็บรังแกผู้อื่นหรือไม่

บริการโฮสติ้งส่วนใหญ่ห้ามสร้างเว็บไซต์เพื่อรังแกผู้อื่น ดังนั้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของโฮสต์และรายงานเว็บนั้น มีโอกาสสูงที่เว็บจะละเมิดเงื่อนไขและถูกลบลง

สังเกตว่าใครกำลังถูก Cyberbullying อยู่

หากคุณมีลูกหรือเพื่อนที่สงสัยว่าเป็นเป้าหมาย Cyberbullying อาจไม่ได้ชัดเจน เพราะบางคนอายที่จะบอกว่าถูกรังแกในเกมหรือ Facebook เหมือนคนอื่น "จะไม่เข้าใจ"

ควรสังเกตอาการว่าคนนั้นกำลังผ่านช่วงเวลายากลำบาก เช่น ใจเย็นดีอยู่ก่อน แล้วอารมณ์ตกต่ำทันทีหลังใช้บริการเฉพาะหรือเล่นเกมเฉพาะ? หรือมีความคิดเชิงลบเกี่ยวกับตัวเองที่ลั่นขึ้นมาน่าแปลกใจ?

หากสงสัยว่ามีการข่มขืนทางออนไลน์ ลองเปิดคุยกับเขา อาจพบว่าผู้นั้นเศร้าจาก "เหตุผลแปลกๆ" เช่น โดนทำลายบ้านใน Minecraft

แต่ผู้คนมักใส่ใจและความพยายามมากในเกม เมื่อถูกทำลาย จึงก่อให้เกิดความรู้สึกแย่ ไม่ต่างจากใช้เวลานานสร้างของในโลกจริงแล้วถูกทำลายเพื่อขำขunist

ดังนั้น ไม่ว่าจะดูแปลกเพียงไร ก็ควรเข้าใจจากมุมมองของเขา และหาวิธีป้องกันไม่ให้ถูกทำร้ายต่อไป

หยุดยั้ง Cyberbullying

อินเทอร์เน็ตนำความสามารถในการส่งข้อความทั่วโลกในทันที - แต่พร้อมกับ Cyberbullying ตอนนี้คุณรู้จักรูปแบบการข่มขืนต่างๆ และวิธีจัดการเมื่อคุณหรือคนรู้จักเจอสารพิษออนไลน์

หากกังวลว่าลูกจะโดนข่มขืนออนไลน์ มีเกมมากมายที่ช่วยปรับปรุงความปลอดภัยออนไลน์ของเด็ก รวมถึงสอนการปกป้องข้อมูลส่วนตัว เช่น การใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง