วิธีชอปออนไลน์อย่างปลอดภัย ด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย

การชอปออนไลน์ ทำให้ไปรษณีย์อยู่รอดหลังจดหมายสายช้าถูกทำลายโดยอีเมล และทำให้บางคนกลายเป็นคนขี้เกียจที่ไม่ยอมไปร้านจริงซื้อของที่ต้องการ ให้เราสั่งของชำได้โดยไม่ต้องลุกจากเตียง

แต่ในขณะที่แบรนด์ใหญ่ที่มีชื่อเสียงเข้ามาขายออนไลน์ ธุรกิจเล็กๆ ที่ไม่ค่อยรู้จักก็พยายามแข่งขัน คุณจะรู้ยังไงว่ไว้ใจพวกเขาได้กับหมายเลขบัตร Visa? และคุณจะปกป้องตัวเองได้ดีขึ้นอย่างไรตอนสั่งซื้อออนไลน์? ตามปกติ MakeUseOf มีคำตอบทั้งหมด

ตรวจสอบว่าเพจชำระเงินมี "HTTPS"

นี่ไม่ใช่การรับประกันความปลอดภัยแบบเหล็กพราบ เพราะโปรโตคอล HTTPS ทั้งระบบเคยถูกแฮกมาก่อน แต่เช่นที่ผมชอบพูด ความปลอดภัยบางอย่างดีกว่าไม่มีเลย อย่าใคร่คิด ว่าจะใส่ข้อมูลบัตรเครดิต ข้อมูลบัญชีธนาคาร รหัสผ่าน PIN ลงในหน้าที่ไม่ใช่ HTTPS มันเสี่ยงเกินไป เพราะข้อมูลนั้นอาจถูกขโมยระหว่างทางและถูกจับได้

หน้า HTTPS ไปทางอื่น ปลอดภัยกว่ามาก และคุ้มครองข้อมูลไม่ให้ถูกขโมยโดยบุคคลที่สาม ยังต้องแน่ใจว่ามีไอคอนกุญแจเล็กๆ ข้าง URL HTTPS กุญแจนั้นแสดงว่าคุณไม่อยู่บนหน้าที่ปลอม

อย่าคลิกลิงก์ในอีเมล — ไม่ว่าจะดูแท้แค่ไหน

ถ้าคุณเช็คโฟลเดอร์สแปมอีเมลวันไหนวันหนึ่ง น่าจะพบอีเมลจากคนอ้างว่าเป็น PayPal, ธนาคารของคุณ, Facebook, eBay, Google, ใครสักคน พวกเขาบอกว่าบัญชีถูกระงับ และต้องแค่คลิกลิงก์ที่ช่วยเหลือมากนี้ ใส่รายละเอียดล็อกอิน ทุกอย่างจะโอเค เหรอ.... คุณจริงๆ ต้องการให้ผมบอกอย่าคลิกลิงก์นั้นไหม?

แต่ผมขอไปไกลกว่านั้น: อย่าคลิกลิงก์ในอีเมลใดๆ เลย ไม่ว่าจะอ้างว่าจากใคร — Amazon, สลากกินแบ่ง, หรือ Santa Claus ไปที่เว็บไซต์โดยตรง พิมพ์ URL เอง และหาสิ่งที่ต้องการ มากเกินไปไหม? แต่การถูกขโมยตัวตน ใส่สบายใจคุณมากกว่านี้ไหม?

ตรวจสอบว่าเว็บไซต์ระบุที่อยู่และเบอร์โทรศัพท์จริง

ตอนสั่งซื้อจากเว็บที่ไม่ค่อยรู้จัก วิธีหนึ่งเช็คความน่าเชื่อถือคือดูว่าระบุที่อยู่จริงและเบอร์โทรศัพท์ไว้หรือไม่ ตอนนี้คุณคิดว่ใครเขียนที่อยู่อะไรก็ได้ แต่มีสิ่งพื้นฐานบางอย่างเช็คได้จากรายละเอียดเหล่านี้

• เช็คร้านค้าบน Google Maps Street View — ดูร้านหน้าตาอย่างไร ดูเหมือนธุรกิจมืออาชีพไหม? หรือเป็นห้องเก่าเปิดฝา? ถ้าใส่ที่อยู่แล้วกลับอยู่กลางแม่น้ำ แล้ว Houston, we have a problem
• โทรเบอร์โทรศัพท์ — ดูว่าเบอร์จริงและมีผู้รับหรือไม่ ถ้ามี บอกว่าอยากไปเยี่ยม และขอที่อยู่ ดูว่าตรงกับเว็บไซต์ไหม ถ้าตรง ดี ถ้าไม่ตรง หนี
• เช็คกับกลุ่มผู้บริโภค — พร้อมที่อยู่และเบอร์ เช็คกับ Better Business Bureau, Citizens Advice Bureau หรือองค์กรเทียบเทาท้องถิ่น อีก 2 เว็บคือ Epinions และ BizRate

ตรวจสอบชื่อเสียงออนไลน์ของผู้ขาย

ถ้ามีสิ่งที่ผู้ขายออนไลน์กลัวมากที่สุด คือ ความคิดเห็นลบ ไม่ว่าจะสมควรหรือไม่ ความคิดเห็นลบทำลายธุรกิจออนไลน์และชื่อเสียงเจ้าของได้ นั่นคือเหตุที่เครื่องมือทรงพลังสุด ตอนได้บริการแย่บน eBay คือ ทุกข้ามให้ feedback ลบ เพราะมันออกไปข้างนอก และ ยากมาก ที่จะลบหรือซ่อน แต่อาจคุณเป็นอาชญากร ไม่สนใจ

ก่อนมอบเงินกหนักๆ ให้ Acme Corporation สำหรับจรวดล้อกันลื่น ควรค้นชื่อบริษัทและเจ้าของบนเครื่องมือค้นหา ดูว่าคุณพูดอะไร เพียงเพิกเฉยต่อสิ่งที่ Mr W.Coyote พูด เขา biased และไม่ใช่แบบดี

หาประทับตราประทับหน่วยงานมาตรฐาน

อ้อ... ไม่ใช่ประทับตราสัตว์ นี่คือประทับตราที่ผมหมายถึง:

บริษัทวางโลโก้เหล่านี้บนเว็บได้ หากปฏิบัติตามกฎและมาตรฐานที่เข้มงวด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโลโก้ลิงก์ไปยังเว็บเจ้าของ คือ TRUSTe และ Better Business Bureau และเช็คกับพวกเขาว่าพ่อค้าถูกอนุญาตใช้โลโก้จริงๆ พ่อค้าซื่อสัตย์เคยใช้โลโก้โดยไม่ได้รับอนุญาต

ใช้หมายเลขบัตรเครดิตแบบใช้ครั้งเดียว (Disposable)

นี่คือวิธีที่ผมไม่เคยใช้เอง แต่ได้ยินดีมากจากคนอื่น เกี่ยวกับการใช้หมายเลขบัตรเครดิตชั่วคราว (บางครั้งเรียกว่า Virtual Credit Card) ใช้ได้แค่การซื้อครั้งเดียว แล้วหมายเลขหมดอายุและไม่สามารถใช้ซ้ำได้ บริษัทด้านหลังบัตรชั่วคราวจะเรียกเก็บเงินจากบัตรจริงของคุณ วิธีนี้ หมายเลขบัตรเครดิตของคุณไม่มีโอกาสถูกขโมยและถูกใช้ประโยชน์โดยโจรออนไลน์ที่ปลอมเป็นเจ้าของร้าน

บริษัทแนะนำที่เสนอหมายเลขบัตรเครดิตชั่วคราวเป็นฟีเจอร์พรีเมียมแบบจ่ายเงิน คือ Abine มี Bank of America ShopSafe [ลิงก์เสียหายถูกลบ] และ Apple Pay PayPal เสนอบัตรเครดิตแบบเติมเงินล่วงหน้า ซึ่งไม่ใช่บัตรชั่วคราว แต่ถ้ายอดคงเหลือน้อยและจำกัด ความเสียหายจากการขโมยก็จะจำกัด

ได้ยินว่า Citibank และ Discover เสนอบัตรชั่วคราวด้วย แต่หารายละเอียดบนเว็บไม่เจอ อาจคุณรู้มากกว่าและให้รายละเอียดในความคิดเห็นได้

ต้องเน้นว่าผมไม่ได้ลองบริการเหล่านี้ ไม่สามารถรับรอง 100% ว่ามีอะไรไม่ดี เช็คให้ดีก่อนใช้ บวกกับส่วนใหญ่คงจำกัดใน North America (เหมือนเดิม)

ใช้ PayPal เพื่อการคุ้มครองผู้ซื้อ

คนชอบร้องเรียน PayPal แต่สิ่งที่พวกเขามีคุณค่าที่สุดคือ Buyer Protection หมายถึง ถ้าคุณใช้ PayPal ชำระของออนไลน์ — และโดนโกง — PayPal จะเป็นผู้กลางระหว่างคุณและผู้ขาย ถ้าทุกอย่างล้มเหลว PayPal จะคืนเงินให้คุณ

แต่เพื่อให้ PayPal ช่วย คุณ ต้อง ยื่นที่จ้าอย่างภายใน 180 วันจากการซื้อ (6 เดือน) มีเงื่อนไขเยอะมาก อ่านหน้าอфициальный PayPal ดีกว่า

เหมือนที่พูด คนชอบดูถูก PayPal แต่ใน 12 ปีที่ผมใช้ พวกเขา ไม่เคย ทำให้ผมผิดหวัง แจ้งเตือนผู้ขายทุกครั้งได้รับการจัดการทันที และคืนเงินเมื่อเหมาะสม

ส่งพัสดุไปที่ที่อยู่ PO Box

มีข้อดีหลายอย่างของการเปิดกล่องไปรษณีย์ (PO Box) ในพื้นที่ของคุณ นี่คือ 2 อันดับบน

• เก็บการซื้อเป็นความลับ — อาจไม่อยากให้พนักงานไปรษณีย์หรือเพื่อนบ้านพ่อค้าดูว่าซื้ออะไร? หรือไม่อยากเป็นสถิติการตลาดเพราะซื้อสินค้าบางอย่าง? ส่งไป PO Box ตัดความเชื่อมโยงคุณกับสินค้า (โดยเฉพาะถ้าเปิดกล่องในชื่อธุรกิจที่ไม่ระบุตัวตน)
• เก็บการซื้อให้ปลอดภัย — การขโมยจากตู้ไปรษณีย์มักเกิดขึ้น ตู้ที่อยู่ข้างถนน หากพัสดุทอดออกมา ง่ายมากที่จะหยิบหนี ส่งไป PO Box ป้องกันได้

ข้อเสีย 3 จุด: ใช้เงินเปิดและดูแลกล่อง กล่องอาจปิดถ้าไปรษณีย์ตัดสินว่าคุณไม่ใช้เพียงพอ และต้องไปรับจดหมายเอง แทนที่พนักงานไปรษณีย์จะส่งถึงมือ แต่เฮ้ย ใครบอกว่าโลกนี้สมบูรณ์?

สร้างเพอร์โซนาออนไลน์สำหรับชอปปิ้งและฟอร์มเว็บ

สิ่งสุดท้ายที่ต้องการคือ สมัครเว็บไซต์ แล้วเว็บขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้โบรกเกอร์ข้อมูล นั่นคือเหตุที่ต้องสร้างเพอร์โซนาออนไลน์และยึดมั่น ชื่อปลอม หรือชื่อบริษัทปลอม (ให้แน่ใจว่าชื่ออยู่บนตู้ไปรษณีย์ถ้าใช้สำหรับซื้อออนไลน์) วันเกิดปลอม และที่อยู่ PO Box แล้วหัวเราะคิดว่าตัวเองโชคดีที่โบรกเกอร์ข้อมูลจ่ายเงินซื้อข้อมูลปลอม

ถ้าคิดรายละเอียดไม่ออก เว็บอย่าง Fake Name Generator จะทำให้หมด จะบอกสีโปรดของคุณด้วย

ใช้ตรรกะสันดาน!

คำแนะนำดีสุดที่ผมเสนอ: ถ้าข้อเสนอดีเกินจริง ฟัง straight talk ของคุณและเดินไป ไม่มีอะไรฟรีในชีวิต ถ้าผู้ขายเสนอสิ่งที่ดีมากเกินไป ความคิดเริ่มต้นควรเป็น "มีอะไรผิดปกติ" และหาที่อื่นสำหรับกระป๋องสเปรย์พริกไทย อย่าปล่อยให้เป็นเหยื่ออัศจรรย์ ให้เป็นคนชอปปิ้งที่มีความสุข

การชอปออนไลน์เป็นความสะดวกสบายยอดเยี่ยม และดียิ่งขึ้นเรื่อยๆ แต่มีอาชญากรขโมยตัวตนและหมายเลขบัตรเครดิต อย่าเป็นเหยื่อเศร้า ให้เป็นคนชอปปิ้งที่มีความสุข

คุณมีเคล็ดลับชอปออนไลน์อื่นๆ ที่เก็บรักษาความปลอดภัยและความมั่นคงให้คนอื่นๆ ไหม? ถ้ามี แชร์ในความคิดเห็นเลย!