Remote Desktop Connection Manager (RDCMan) เป็นเครื่องมือที่ต้องมีสำหรับทุกคนที่ทำงานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้จัดการระบบและผู้ดูแลระบบ เป็นเครื่องมือที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหาผู้ใช้ปลายทางที่ต้องการการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว
ด้วยตัวจัดการการเชื่อมต่อระยะไกลที่เหมาะสม คุณสามารถเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์จากระยะไกลได้ แทนที่จะเข้าสู่ระบบด้วยตนเอง เครื่องมือพิเศษนี้สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว เพื่อให้คุณทั้งคู่ใช้เวลากับงานที่มีลำดับความสำคัญสูงกว่าได้มากขึ้น
ตัวจัดการการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลคืออะไร
องค์กรและธุรกิจส่วนใหญ่ที่มีศูนย์การทำงานบนคอมพิวเตอร์ต้องการเซสชัน Remote Desktop Protocol (RDP) ทุกวัน เซสชันแบบแมนนวลเหล่านี้ต้องการการป้อนข้อมูลประจำตัวของคุณซ้ำ ๆ ซึ่งอาจเป็นเรื่องที่น่าเบื่อหน่ายโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณดำเนินการแก้ไขปัญหาระยะไกลบ่อยๆ
ตัวจัดการการเชื่อมต่อระยะไกลหรือไคลเอนต์ RDP จะรวมการเชื่อมต่อของคุณและเก็บไว้ในที่เดียว คุณจึงไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้การเชื่อมต่อระยะไกลหลายครั้งทุกวัน
ตัวจัดการการเชื่อมต่อระยะไกลฟรียอดนิยม
1. mRemoteNG
Multi-Remote Next Generation (mRemoteNG) เป็นตัวจัดการการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลแบบโอเพนซอร์ส มีคุณสมบัติที่มีประโยชน์ เช่น การสนับสนุนหลายโปรโตคอลและการเชื่อมต่อแบบหลายแท็บ
คุณสมบัติต่างๆ ได้แก่:
- โปรโตคอลที่รองรับ ได้แก่ Virtual Network Computing (VNC), hypertext Transfer Protocol (HTTP), Citrix Independent Computing Architecture (ICA) และอื่นๆ
- สามารถสร้างโฟลเดอร์ได้ ซึ่งมีประโยชน์หากคุณต้องการจัดระเบียบการเชื่อมต่อระยะไกลออกเป็นกลุ่มเพื่อใช้การกำหนดค่าเดียวกันหรือข้อมูลประจำตัวทั่วไปกับเดสก์ท็อประยะไกลทั้งหมดของคุณพร้อมกัน
- จัดเก็บการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลทั้งหมดในไฟล์การเชื่อมต่อรูปแบบ XML
- สามารถบันทึกไฟล์การเชื่อมต่อของคุณไปที่ Google Drive, OneDrive และตำแหน่งอื่นๆ ที่ซิงค์บนคลาวด์ ไคลเอ็นต์ยังเก็บข้อมูลสำรองของไฟล์การเชื่อมต่อทุกครั้งที่คุณแก้ไข
คุณสมบัติที่น่าตื่นเต้นอื่นๆ ได้แก่ การถ่ายโอนไฟล์ SSH ตัวจัดการภาพหน้าจอ และการเชื่อมต่อนำเข้าจาก Active Directory (AD)
2. Devolutions Remote Desktop Manager (RDM)
Devolutions เสนอตัวจัดการการเชื่อมต่อระยะไกลนี้ในสองรุ่น - ฟรีและระดับองค์กร (ชำระเงิน) รุ่นฟรีมาพร้อมกับคุณสมบัติมากมาย ซึ่งบางคุณสมบัติอาจทำให้ผู้ใช้ใหม่ล้นหลาม
คุณสมบัติต่างๆ ได้แก่:
- รองรับการเชื่อมต่อยอดนิยม เช่น Apple Remote Desktop (ARD), RDP ของ Microsoft, TeamViewer, Telnet และอื่นๆ
- ใช้อินสแตนซ์ SQLite เป็นแหล่งข้อมูลเริ่มต้น อย่างไรก็ตาม ยังเข้ากันได้กับประเภทข้อมูลอื่นๆ ที่จัดเก็บไว้ใน Google Drive, Dropbox และที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์เพิ่มเติม
- เสนอคุณลักษณะการสำรองข้อมูลออนไลน์ฟรีโดยใช้ระบบคลาวด์ Devolutions
- เครื่องมือการจัดการในตัวทำให้งานของผู้ดูแลระบบราบรื่นยิ่งขึ้น ช่วยให้คุณเรียกใช้การสแกนพอร์ต เรียกข้อมูลเหตุการณ์ระยะไกล จัดการโปรแกรมที่ติดตั้ง ฯลฯ
คุณสมบัติที่มีประโยชน์อื่นๆ ได้แก่ ตัวจัดการข้อมูลที่ปลอดภัย ที่เก็บไฟล์ ตัวแก้ไขไฟล์ และการนำเข้าข้อมูลเข้าสู่ระบบ
3. แท็บ RD
ตัวจัดการการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลแบบหลายแท็บนี้ปรับแต่งได้สูงด้วยส่วนต่อประสานกราฟิกกับผู้ใช้ (GUI) ที่ไม่ซ้ำใครสำหรับ Microsoft Terminal Services Client (MSTSC)
คุณสมบัติต่างๆ ได้แก่:
- คุณสามารถสร้างการเชื่อมต่อระยะไกลใหม่บนอินเทอร์เฟซเริ่มต้นได้อย่างง่ายดาย และบันทึกการเชื่อมต่อโดยใช้โครงสร้างแผนผังโฟลเดอร์
- มีเลย์เอาต์การดูหลายแบบเพื่อเปิดการเชื่อมต่อระยะไกล เช่น หลายบานหน้าต่าง แท็บแยก และหลายแท็บ
- คุณสามารถส่งออกเดสก์ท็อประยะไกลที่บันทึกไว้ทั้งหมดและส่งออกแอปพลิเคชันทั้งหมดได้
- มีเครื่องมือจับภาพหน้าจอสำหรับบันทึกการเปลี่ยนแปลงในเครื่องระยะไกลของคุณ
- มี PowerShell Integration and Scripting ซึ่งช่วยให้คุณทำให้ฟังก์ชันการทำงานบางอย่างของ PowerShell เป็นไปโดยอัตโนมัติ
4. MultiDesk
ตัวจัดการการเชื่อมต่อเดสก์ท็อปน้ำหนักเบานี้ไม่ต้องติดตั้ง คุณต้องดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดและแตกไฟล์ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณโดยตรง มีให้บริการในระบบ 32 บิตและ 64 บิต
คุณสมบัติต่างๆ ได้แก่:
- อินเทอร์เฟซของ Multidesk ใช้มุมมองแบบต้นไม้เพื่อแสดงลำดับชั้นของกลุ่มและเซิร์ฟเวอร์
- ผู้ดูแลระบบสามารถกำหนดข้อมูลรับรองให้กับกลุ่ม ซึ่งแต่ละเซิร์ฟเวอร์ในกลุ่มสามารถรับช่วงต่อได้ เมื่อคุณเพิ่มการเชื่อมต่อระยะไกลแล้ว คุณสามารถเชื่อมต่อกับเดสก์ท็อประยะไกลได้ครั้งละหนึ่งเดสก์ท็อปหรือรวบรวมเดสก์ท็อประยะไกลทั้งหมดไว้ในกลุ่มเดียว
- คุณลักษณะที่น่าสนใจอื่นๆ ได้แก่ นำเข้าการเชื่อมต่อ MSTSC ที่แคช ซึ่งช่วยจัดการการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลเพิ่มเติม
ข้อเสียอย่างหนึ่งของ MultiDesk คือความสามารถในการนำเข้าและส่งออกการเชื่อมต่อจากโปรแกรมหลักที่จำกัด
5. แอป Microsoft Remote Desktop Manager
รายการนี้จะไม่สมบูรณ์หากไม่มีตัวจัดการการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลของ Microsoft ชื่อ Remote Desktop หากคุณต้องการติดตั้งแอปนี้ คุณสามารถดาวน์โหลดได้ฟรีที่ Microsoft Store
คุณสมบัติรวมถึง:
- มีอินเทอร์เฟซที่ทันสมัยและเรียบง่าย ซึ่งช่วยให้คุณบันทึกข้อมูลรับรองหลายรายการผ่านตัวจัดการในตัว การเลือกจากข้อมูลประจำตัวที่บันทึกไว้ล่วงหน้าช่วยป้องกันการล็อกและข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบ
- นอกจากนี้ยังมีคุณลักษณะสำรองและกู้คืนการเชื่อมต่อซึ่งจะมีประโยชน์ในระหว่างการลบโดยไม่ตั้งใจหรือเมื่อย้ายระหว่างคอมพิวเตอร์
- คุณสมบัติที่มีประโยชน์อื่นๆ ได้แก่ การเปลี่ยนเส้นทางคำสั่งแป้นพิมพ์ การปรับขนาดหน้าจออัจฉริยะ และการหมดเวลาของหน้าจอ
ตัวจัดการการเชื่อมต่อระยะไกลแบบเสียเงินยอดนิยม
1. DameWare มินิรีโมทคอนโทรล
ระบบการเข้าถึงระยะไกลนี้มีฟังก์ชันมากมาย เช่น การแชร์หน้าจอ และสามารถเริ่มต้นอุปกรณ์ปลายทางที่สลีปซึ่งใช้ Linux, macOS และ Windows ได้ มาในแพ็คเกจที่ยืดหยุ่นซึ่งเหมาะสำหรับแผนกไอทีและช่างเทคนิคสนับสนุนเดี่ยว
คุณสมบัติต่างๆ ได้แก่:
- คอนโซลของ DameWare มีระบบแชทที่ช่วยให้ช่างเทคนิคสามารถสื่อสารกับผู้ใช้อุปกรณ์ในอีกด้านหนึ่ง
- ยูทิลิตี้อื่นๆ ได้แก่ ระบบถ่ายโอนไฟล์และการจับภาพหน้าจอ
- ตัวจัดการการเชื่อมต่อระยะไกลของ DameWare อนุญาตให้หลายเซสชันทำงานพร้อมกันได้ คุณลักษณะนี้ช่วยให้ช่างเทคนิคสามารถใช้คอมพิวเตอร์หลายเครื่องได้เสมือนเป็นเครื่องท้องถิ่น
- มี Active Directory สำหรับจัดการบัญชีและแม้กระทั่งใช้การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย
2. รอยัล TS
บริการนี้มีระบบการเชื่อมต่อระยะไกลที่ปลอดภัยซึ่งใช้การเข้ารหัส Royal TS สามารถเชื่อมต่อกับปลายทางระยะไกลที่ทำงานบน Android, iOS, macOS และ Windows ดังนั้นจึงเป็นเรื่องดีสำหรับแผนกไอทีที่ต้องใช้กลยุทธ์ Unified Endpoint Management (UEM) ซึ่งรวมถึงคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปและอุปกรณ์เคลื่อนที่
คุณสมบัติต่างๆ ได้แก่:
- Royal TS ออกแบบมาสำหรับทีมช่าง มีคุณสมบัติการทำงานร่วมกันและการกระจายที่อำนวยความสะดวกในการจัดการงานและการสื่อสาร
- แท็บต่างๆ พร้อมใช้งานบนแดชบอร์ดของโปรแกรมแสดง ซึ่งช่วยให้สามารถเชื่อมต่อหลายเซสชันพร้อมกันกับอุปกรณ์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการต่างๆ ได้
- สามารถจัดการการเชื่อมต่อที่ใช้โดยระบบอื่นๆ เช่น VMWare, Hyper-V และ TeamViewer
- ช่างเทคนิคสามารถสร้างที่เก็บส่วนกลางของข้อมูลรับรองการเข้าถึงที่บันทึกข้อมูลของพวกเขาโดยอัตโนมัติ
Royal TS ยังมีเวอร์ชันฟรีที่เรียกว่า LIte ซึ่งจำกัดให้รักษาการเชื่อมต่อได้มากถึงสิบอุปกรณ์
3. TeamViewer
การจัดการเดสก์ท็อประยะไกลยอดนิยมนี้ถือเป็นแพ็คเกจชั้นนำในตัวจัดการการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกล TeamViewer ขึ้นชื่อในด้านฟีเจอร์การทำงานร่วมกันในทีม ซึ่งเหมาะอย่างยิ่งสำหรับแผนกไอทีขนาดใหญ่ นอกจากนี้ยังฟรีสำหรับใช้ในบ้าน
คุณสมบัติต่างๆ ได้แก่:
- การเข้าถึงบัญชีช่างเทคนิคของคุณต้องมีการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย และการส่งสัญญาณทั้งหมดต้องผ่านการเข้ารหัส AES 256 บิต
- แผงหลักของแดชบอร์ดมีเค้าโครงแบบโต้ตอบและมุมมองเดสก์ท็อประยะไกล แผงด้านข้างยังมีเครื่องมือในการแก้ปัญหาและตรวจสอบหลายอย่าง
- มีบริการจัดการทีม เช่น การสาธิตการแพร่ภาพ การประชุมทางวิดีโอ และการแชร์หน้าจอ นอกจากนี้ยังใช้ 2FA เพื่อเริ่มเซสชันซึ่งทำให้ปลอดภัยยิ่งขึ้น
- ทำงานได้ดีแม้ในการเชื่อมต่อแบนด์วิธที่จำกัด อย่างไรก็ตาม คุณจำเป็นต้องมี Teamviewer เวอร์ชันเดียวกันสำหรับการควบคุมและคอมพิวเตอร์ระยะไกลเพื่อเริ่มการเชื่อมต่อ
4. ManageEngine Remote Access Plus
ManageEngine เสนอเครื่องมือช่างสนับสนุนที่หลากหลายพร้อมคุณสมบัติการเข้าถึงระยะไกลที่หลากหลาย ให้บริการทั้งการใช้งานบนคลาวด์และในสถานที่
คุณสมบัติต่างๆ ได้แก่:
- ให้ช่างเทคนิคเข้าถึงไม่เฉพาะ Windows แต่ยังรวมถึง MacOS และ Linux ปลายทางระยะไกลด้วย
- ช่างเทคนิคสามารถใช้เครื่องมือตรวจสอบแบบบูรณาการและสิ่งอำนวยความสะดวกอื่นๆ เช่น กระบวนการอัตโนมัติและการถ่ายโอนไฟล์อย่างปลอดภัย ฟีเจอร์เหล่านี้ช่วยให้ทีมเจ้าหน้าที่สนับสนุนทำงานร่วมกันและทำงานร่วมกันเป็นทีมเพื่อแก้ปัญหาได้ง่ายขึ้น
- ตัวดำเนินการสามารถเข้าถึงระยะไกลโดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้ใช้ทราบหรืออยู่ในโหมดโต้ตอบที่ให้การเข้าถึงเดสก์ท็อป
- รวมสิ่งอำนวยความสะดวกในการแชทแบบบูรณาการ หากคุณต้องการสื่อสารกับผู้ใช้เดสก์ท็อป
- คุณสามารถใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติการสนับสนุนอื่นๆ เช่น Take Control options และ Wake On Lan ได้เช่นกัน
5. AnyDesk
แม้ว่า AnyDesk จะขึ้นชื่อสำหรับใช้ในบ้านมากกว่า แต่แอปนี้ยังมีแพ็กเกจแบบชำระเงินสำหรับธุรกิจอีกด้วย ปัจจุบันมีให้บริการในแผนการสมัครสมาชิกสามแผน:Essential, Performance และ Enterprise
คุณสมบัติต่างๆ ได้แก่:
- เวอร์ชัน Essential อนุญาตให้มีการเชื่อมต่อปลายทางได้ครั้งละหนึ่งเครื่องเท่านั้น ในขณะที่อีกสองเวอร์ชันเปิดใช้งานการเชื่อมต่อหลายจุดพร้อมกัน
- คุณเข้าถึงเครื่องมือได้ผ่านตัวแทนที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ระยะไกลหรือผ่านคอนโซลช่างเทคนิคในองค์กรที่ติดตั้งไว้
- เข้ากันได้กับ Chrome OS, Raspberry Pi, Android, Unix, Linux, macOS และ Windows
ผู้ใช้ที่เป็นเจ้าของอุปกรณ์ระยะไกลสามารถจัดการสิทธิ์การเข้าถึงและเพิกถอนสิทธิ์การเข้าถึงได้ตลอดเวลา เป็นผลให้ AnyDesk เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับทีมบริการที่สนับสนุนแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์เชิงพาณิชย์หรือที่บ้าน
ตัวจัดการการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลตัวใดให้เลือก
เมื่อเลือกตัวจัดการเดสก์ท็อประยะไกลที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจ ให้พิจารณาขนาดของบริษัทและปัญหาที่พบเป็นประจำ หากบริษัทมีคอมพิวเตอร์ไม่กี่เครื่อง เครื่องมือฟรีก็อาจเพียงพอ อย่างไรก็ตาม หากธุรกิจมีคอมพิวเตอร์หลายสิบเครื่องขึ้นไป การลงทุนในเครื่องมือระดับพรีเมียมพร้อมฟีเจอร์ที่มากกว่าก็เป็นการตัดสินใจที่ชาญฉลาด
