ถ้าคุณมี iPad รู้ว่าแอปบางครั้งบั๊ก ค้าง หยุดทำงาน แทนที่จะไป Apple Store ลองวิธีด่วนเหล่านี้ก่อน:
เข้า App Switcher Menu
กดปุ่ม Home 2 ครั้ง ดูแอปที่เปิดอยู่ รูปแบบต่างตามรุ่น iPad:
- รุ่นเก่า: แถบ Multitasking แนวนอน มี X สีแดงมุมซ้ายบน กดเพื่อปิดแอปนั้น
- รุ่นใหม่: App Switcher กด Home 2 ครั้ง สไลด์ดูแอปเปิดอยู่ สไลด์ขึ้นเพื่อปิดแอป (หายจาก Switcher = ปิดแล้ว)
ทำให้แอปรีสตาร์ท อาจทำงานปกติได้
ปิด-เปิด iPad ใหม่
ดูจริงจังแต่มักแก้ปัญหา กดค้างปุ่มเงินบนบน จนหน้าจอดำสนิท กด Home ไม่ติด = ปิดสนิท กดค้างปุ่มเงินอีกครั้ง จนโลโก้ Apple ปรากฏ
Force Restart
รีสตาร์ทแบบบังคับแก้ไขได้เร็ว: กดค้าง Home + ปุ่มเงินบน พร้อมกัน จนหน้าจอดำ โลโก้ Apple กระพริบเอง
ตรวจสอบอัปเดต iPad
ซอฟต์แวร์เก่าอาจทำช้า/ผิดปกติ: การตั้งค่า > ทั่วไป (มักมีจุดแดง) > อัปเดตซอฟต์แวร์ > Install Now
ตรวจสอบอัปเดตแอปใน App Store
อัปเดต iPad แค่ครึ่งหนึ่ง ต้องอัปเดตแอปด้วย: เปิด App Store > อัปเดตแอปที่มีอยู่ อาจแก้ปัญหาค้าง/ช้า
ดูรีวิวใน App Store
หากผู้พัฒนาสร้างแอปผิด จะมีบั๊กมาก: App Store > แท็บ Reviews หากคนอื่นรายงานปัญหาเดียวกัน = ปัญหาของแอป รออัปเดตจากผู้พัฒนา (ส่วนใหญ่พยายามแก้ให้เร็ว/ราบรื่น)
หากปัญหาร้ายแรงกว่านี้ หรือพยายามแล้วไม่หาย ติดต่อ Support เป็นขั้นตอนต่อไป วิธีเหล่านี้แก้ปัญหาแอปส่วนใหญ่ได้เร็วและง่าย
