หากคุณใช้แอปมือถือ คุณน่าจะเคยเจอ in-app purchases แม้คุณอาจสับสนกับศัพท์
การเข้าใจ in-app purchases สำคัญ ไม่เพียงแค่สำหรับการโต้ตอบกับพวกมัน แต่สำหรับการมีส่วนร่วมในการอภิปรายที่พัฒนาตลอดเวลาที่เกี่ยวข้อง
"In-App Purchases" หมายถึงอะไร?
Investopedia อธิบาย in-app purchases ว่า "การซื้อสินค้าและบริการจากภายในแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์มือถือ" นี่เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี แต่นิยามอาจละเอียดกว่านี้ขึ้นอยู่กับแหล่งที่มาและบริบท
ตัวอย่าง นิยามนี้จะรวมแอปร้านค้าทุ่มเทอย่าง Amazon ไปด้วย นั่นไม่จำเป็นผิด แต่มันก็ไม่ใช่สิ่งที่ส่วนใหญ่คิดถึงเมื่อใช้คำนี้
RealSimple กำหนด in-app purchases ว่า "ค่าธรรมเนียมใดๆ (นอกจากค่าใช้จ่ายเริ่มต้นในการดาวน์โหลดแอป หากมี) ที่แอปอาจขอ" นิยามนี้จะรวมค่าสมาชิกด้วย
ส่วนใหญ่ เมื่อพูดถึง in-app purchases คำนี้หมายถึงแอปพลิเคชันหรือเกมที่อนุญาตให้ผู้ใช้ซื้อ add-ons แบบ exclusive หรือเวอร์ชันพรีเมียมของแอป
In-App Purchases ทำงานอย่างไร?
การทำงานของ in-app purchases ขึ้นอยู่กับบริบท ในการซื้อในแอปส่วนใหญ่ ผู้ใช้ต้องป้อนข้อมูลบัตรเครดิตหรือเดบิต แตบางตัวทำงานกับเว็บไซต์อย่าง PayPal
แอปพลิเคชันหรือแพลตฟอร์มร้านค้าทุ่มเทบางอย่าง เช่น Steam และ Amazon อนุญาตให้คุณฝากเงินภายในแพลตฟอร์มเพื่อใช้จ่ายใน in-app purchases ภายหลัง ในกรณีของ Steam เงินใน "Steam Wallet" ยังใช้ได้ใน in-app purchases ภายในเกมที่คุณเล่นผ่านแพลตฟอร์ม
บางแอปอนุญาต "free in-app purchases" ให้ผู้ใช้ซื้อไอเทม อัปเกรด ฯลฯ โดยใช้สกุลเงินในเกมที่ได้จากการทำภารกิจในเกม
ใครควบคุม In-App Purchases?
คำถามใครควบคุม in-app purchases เป็นเรื่อง棘手
อย่างทางเทคนิค แอปสโตร์ที่เสนอแอปมีการควบคุมที่เป็นประโยชน์มากที่สุดต่อระบบ Apple และ Android ทั้งคู่ให้นโยบายและ best practices เกี่ยวกับ in-app purchases ให้ชุมชนนักพัฒนา
บางครั้ง สิ่งเลยมือ และองค์กรนิติบัญญัติต้องเข้ามา ตัวอย่าง ในปี 2014 Federal Trade Commission ประกาศข้อตกลงหลายล้านดอลลาร์กับ Apple เพื่อแก้ไขคำร้องเรียนเรื่อง in-app purchases ที่เด็กทำโดยใช้อุปกรณ์ของพ่อแม่
ไม่ต้องมองไกลหาตัวอย่างแอปในศาล ความขัดแย้ง over in-app purchases นำไปสู่ Apple และ Google ลบเกมดัง Fortnite ออกจากมาร์เก็ตเพลส และการฟ้องร้องต่อมาของ Epic ผู้สร้าง Fortnite
ยังมีกฎหมายที่เกี่ยวกับบางส่วนของ in-app purchases ตัวอย่าง ผู้ใช้ต้องเปิดใช้งานสิทธิ์บนอุปกรณ์ก่อนป้อนข้อมูลส่วนตัวที่จะจัดเก็บในแอปหรืออุปกรณ์
ใครได้ประโยชน์จาก In-App Purchases?
สามารถโต้แย้งได้ว่า ทุกคนได้ประโยชน์จาก in-app purchases
นักพัฒนาแอปได้ประโยชน์เพราะพวกมันทำเงินจากแอปมากขึ้น In-app purchases ยังเป็นวิธีสำหรับพวกเขาโปรโมทผลิตภัณฑ์หรือบริการของตัวเอง แมร์เก็ตเพลสแอปก็ได้ประโยชน์เพราะหยิบส่วนแบ่งจาก in-app purchases แม้หลังจากแอปขายและดาวน์โหลดครั้งแรกแล้ว
ผู้ใช้แอปได้ประโยชน์เพราะหากพวกเขาต้องการสินค้าและบริการเพิ่มเติม พวกเขาเข้าถึงเนื้อหานั้นได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
ในบางกรณี in-app purchases ช่วยให้นักพัฒนาที่มีน้ำใจ subsidize แอปฟรีด้วยรายได้จากการสมัครสมาชิกแบบออปชั่น นี่คือโมเดลธุรกิจของแอปเรียนภาษา Duolingo พวกเขาเสนอแอปฟรีได้เพราะแพลตฟอร์มได้รับการสนับสนุนจากสมาชิกแบบออปชั่น และโฆษณาที่วางในเวอร์ชันฟรี
อะไรผิดปกติกับ In-App Purchases?
หากทุกคนได้ประโยชน์จาก in-app purchases ทำไมมันถึงเป็นประเด็นที่โต้เถียงกัน?
มีหลายเหตุผลที่ แม้ in-app purchases จะมีวัตถุประสงค์ พวกมันไม่ได้รับชื่นชอบเสมอไป
มันอาจง่ายเกินไปที่จะใช้
หนึ่งในปัญหาที่ผู้ใช้มือถือบางส่วนมีกับ in-app purchases คือมันง่ายเกินไป ตามที่กล่าวมา นี่เป็นปัญหาเฉพาะสำหรับพ่อแม่ที่ต้องกังวลลูกสะสมบิล
มันอาจเป็นประเด็นความปลอดภัยที่เป็นไปได้
แอปส่วนใหญ่ที่รองรับการซื้อในแอป ต้องการผู้ใช้ป้อนข้อมูลธนาคารออนไลน์ ข้อมูลนี้อาจจัดเก็บภายในแอป และบนอุปกรณ์ด้วย เพื่อเร่งกระบวนการในอนาคต
แม้แพลตฟอร์มธนาคารออนไลน์และแอปร้านค้าทุ่มเทมักระมัดระวังเรื่องจัดเก็บข้อมูล แตอาจไม่ใช่กรณีกับเกมมือถือโปรดของคุณ
มันอาจทำลายเกม
นักเล่นเกมออนไลน์และมือถือบางคนโต้แย้งว่า in-app purchases สร้างสภาพแวดล้อม "Pay-to-Play" หรือ "Pay-to-Win" ที่คนได้เปรียบโดยใช้เงินแทนการลงเวลาในเกม
ในบางกรณี in-app purchases ในเกมเป็นไอเทมเชิงความสวยงามอย่างชุดพิเศษ อย่างไรก็ตาม บางครั้ง in-app purchases เป็นรูปแบบไอเทมหรือความสามารถที่ให้ข้อได้เปรียบกับผู้เล่นที่ยินดีจ่ายเงินมากกว่า
หากคุณเกลียด microtransactions นี่คือเกมมือถือฟรีที่ดีที่สุดโดยไม่มี in-app purchases ใดๆ
ทำไมทุกคนถึงพูดถึง In-App Purchases?
แม้ in-app purchases จะดูเหมือนหัวข้อนิช มันจริงๆ ดึงดูดและเล่นบทบาทในการอภิปรายหลากหลายมาก
บทความนี้ได้ระบุว่า in-app purchases เป็นประเด็นที่เป็นไปได้ในความปลอดภัย ความสัมพันธ์นักพัฒนา ความบันเทิง และกฎหมาย อย่างไรก็ตาม มันยังเป็นหัวข้อบิ๊กในโลกคริปโตเคอเรนซี กรณีการใช้งานหลักของ Bitcoin และคริปโตอื่นๆ ในอนาคตเกี่ยวข้องไม่แค่ธุรกรรมออนไลน์ แต่ "microtransactions" ด้วย
ส่วนหนึ่งของราคาสินค้าดิจิทัลมาจากความต้องการของนักพัฒนาที่ต้องจ่ายบิล รักษาอุปกรณ์และเลี้ยงชีพ ส่วนหนึ่งมาจากความต้องการจ่ายเปอร์เซ็นต์ของราคาให้แอปมาร์เก็ตเพลส ส่วนหนึ่งของราคาอาจไปยังแพลตฟอร์มการชำระเงินด้วย
ค่าธรรมเนียมธุรกรรมบนการซื้อหมายความว่าการซื้อที่มีค่าเล็กพอไม่คุ้มค่า Crypto อาจแก้ปัญหานี้ได้ แม้คนส่วนใหญ่ที่ใช้ crypto ยังผ่านแพลตฟอร์มชำระเงินบุคคลที่สาม แตแพลตฟอร์มเหล่านี้มีต้นทุนดำเนินงานต่ำกว่าธนาคารแบบดั้งเดิม ลดต้นทุนธุรกรรมได้อย่าง lý tưởng
เพิ่มเติม คริปโตเคอเรนซีแยกได้เล็กกว่าเงินดั้งเดิมมาก ดังนั้น แม้ Bitcoin เต็มตัวอาจมีค่าสิบพันดอลลาร์ ส่วนเศษส่วนเล็กที่สุดที่ซื้อขายได้ของ Bitcoin (หนึ่งร้อยล้านส่วนของ Bitcoin) มีค่าเศษส่วนของเซนต์
นี่อาจเปิดประตูให้ in-app purchases ถูกกว่าหรือเล็กกว่า ตามที่ Cointelegraph เว็บไซต์ข่าวและข้อมูลคริปโตเคอเรนซี ว่าในปี 2019:
"ด้วย Crypto เข้ามาในพื้นที่นี้ ต้นทุนธุรกรรมรายตัวลดลงอย่างมีนัยสำคัญ ทำให้นักพัฒนาสามารถ subsidize ต้นทุนเนื้อหารอบขอบได้"
สรุปเรื่อง In-App Purchases
เมื่อโลกของเรากลายเป็น mobile-friendly มากขึ้น in-app purchases เป็นหนึ่งในโครงสร้างหลายอย่างทำให้โลกนั้นเป็นไปได้ แม้แพลตฟอร์มที่เสนอพวกมัน คนที่ใช้ และองค์กรที่ทำกฎหมายยังคงกำลังคุยกันเรื่องรายละเอียด พวกมันไม่ได้นำเสนออะไรที่ต้องกลัว
เครดิตรูปภาพ: kreatikar/pixabay
