20 ปัญหาทั่วไปของ Android ที่แก้ไขแล้ว

Android มีความน่าเชื่อถือ เสถียร และทนทานต่อมัลแวร์ แต่ก็ไม่ได้สมบูรณ์แบบ เมื่อเกิดปัญหา คุณจะแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ได้ด้วยเคล็ดลับง่ายๆ ในการแก้ปัญหาของ Android

คู่มือนี้ครอบคลุมปัญหาโทรศัพท์เคลื่อนที่ Android ทั่วไปและวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายสำหรับพวกเขา โปรดทราบว่าขึ้นอยู่กับโทรศัพท์และเวอร์ชัน Android ของคุณ ขั้นตอนเหล่านี้อาจแตกต่างกันเล็กน้อยสำหรับคุณ

ข้ามไปยังปัญหาเฉพาะของ Android:

1. Google Play Store หยุดทำงาน
2. พื้นที่ไม่เพียงพอบนอุปกรณ์
3. Google Play Store ไม่ดาวน์โหลดแอป
4. วิธีติดตั้ง Google Play Store อีกครั้ง
5. ฉันจะติดตั้ง Google Play ได้อย่างไร
6. ฉันต้องการเวอร์ชันเก่าของ Google Play Store
7. ฉันจะเพิ่มหน่วยความจำบนอุปกรณ์ Android ของฉันได้อย่างไร
8. UI ของระบบไม่ทำงาน (Android 9 หรือเก่ากว่า)
9. โปรแกรมจัดการดาวน์โหลดของ Android ไม่ทำงาน
10. ไม่พบการดาวน์โหลดของฉัน
11. ฉันไม่สามารถเล่นวิดีโอที่ดาวน์โหลดมา
12. ฉันติดตั้งมัลแวร์ Android แล้ว!
13. ความเร็วอินเทอร์เน็ตช้าบน Android
14. ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ได้
15. ฉันจะทำลายรหัสผ่าน Android ได้อย่างไร
16. อุปกรณ์ Android ขัดข้องในการบู๊ต
17. เปิดอุปกรณ์ Android ไม่ได้
18. Android ไม่อ่านการ์ด microSD
19. ไม่สามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ Android กับพีซีที่ใช้ Windows
20. ตัวเลือกนิวเคลียร์:รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

1. Google Play Store หยุดทำงาน

หาก Google Play ขัดข้องหลังจากเปิดตัว คุณอาจมีแคชที่เสียหาย การล้างแคชมักจะแก้ปัญหาได้ โดย:

1. ไปที่ การตั้งค่า> แอปและการแจ้งเตือน> ดูแอป X ทั้งหมด .
2. ในรายการ ค้นหาและแตะที่ Google Play Store .
3. เปิด ที่เก็บข้อมูล &แคช ส่วน จากนั้นแตะทั้งล้างที่เก็บข้อมูล และ ล้างแคช (Android เวอร์ชันเก่าใช้ ข้อมูล แทน ที่เก็บข้อมูล ).
4. รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ

หากไม่สำเร็จ ให้ลองล้างพื้นที่เก็บข้อมูลและแคชสำหรับ บริการ Google Play และ Google Services Framework โดยใช้ขั้นตอนเดียวกับที่อธิบายไว้ข้างต้น อย่าลืมรีสตาร์ทอุปกรณ์หลังจากเสร็จสิ้น และดูคำแนะนำการแก้ปัญหาเฉพาะสำหรับปัญหาใน Google Play Store สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

2. พื้นที่บนอุปกรณ์ไม่เพียงพอ

หากโทรศัพท์ของคุณมีพื้นที่เหลือน้อยและไม่รองรับการ์ด microSD ทางเลือกเดียวของคุณคือลบไฟล์ แต่คุณจะพบความยุ่งเหยิงที่สิ้นเปลืองพื้นที่ได้อย่างไร

หนึ่งในตัวเลือกที่ง่ายที่สุดคือการใช้ Files by Google โดยจะค้นหาการสิ้นเปลืองพื้นที่ส่วนกลางโดยอัตโนมัติ เช่น ไฟล์มีเดียขนาดใหญ่ และลบออกเมื่อคุณนำไป ข้อเสียคือทำให้ Google เข้าถึงเนื้อหาในโทรศัพท์ของคุณได้อย่างสมบูรณ์

ผู้ใช้ขั้นสูงสามารถลองใช้ DiskUsage แทนได้ เป็นโอเพ่นซอร์สฟรีแม้ว่าจะไม่เห็นการอัปเดตตั้งแต่ปลายปี 2560

3. Google Play Store ไม่ดาวน์โหลดแอป

บางครั้ง Google Play จะไม่ติดตั้งแอปพลิเคชัน คุณมีสองตัวเลือกหลักในการแก้ไขปัญหานี้ อย่างแรกคือการล้างแคชของ Google Play ดังที่แสดงใน #1 ด้านบน อย่างที่สองคือการลบประวัติของ Google Play

วิธีล้างประวัติ Google Play

วิธีนี้ไม่ใช่วิธีแก้ไขที่แน่ชัด แต่ควรลองดูหากการล้างแคชไม่ได้ผล สิ่งที่ต้องทำมีดังนี้:

1. เปิดตัว Google Play Store .
2. เปิดแถบด้านข้างทางซ้ายแล้วไปที่ การตั้งค่า .
3. เลือก ล้างประวัติการค้นหาในท้องถิ่น .

4. วิธีติดตั้ง Google Play Store อีกครั้ง

คุณไม่สามารถถอนการติดตั้ง Google Play Store โดยไม่ต้องรูทอุปกรณ์ของคุณ หากคุณคิดว่าคุณลบ Google Play ไปแล้ว เป็นไปได้มากที่คุณจะปิดการใช้งาน Google Play แทน วิธีเปิดใช้งาน Play Store อีกครั้ง:

1. ไปที่การตั้งค่า> แอปและการแจ้งเตือน แล้วเลือก ดู X แอปทั้งหมด .
2. ที่ด้านบนของรายการ ให้แตะแอปทั้งหมด เมนูแบบเลื่อนลงและเปลี่ยนเป็นแอปที่ปิดใช้งาน .
3. ค้นหา Google Play Store และแตะที่มัน แตะที่ เปิดใช้งาน ไอคอนเพื่อเปิดใช้งานอีกครั้ง

5. ฉันจะติดตั้ง Google Play ได้อย่างไร

แท็บเล็ตและสมาร์ทโฟนที่นำเข้าบางรุ่นไม่ได้ติดตั้ง Google Play Store ในกรณีนี้ คุณจะต้องค้นหาไฟล์ APK ของ Play Store จากแหล่งบุคคลที่สามแล้วติดตั้งด้วยตนเอง

ในการทำเช่นนี้ ก่อนอื่นคุณต้องทำตามคำแนะนำของเราเกี่ยวกับแอปไซด์โหลดบน Android เมื่อคุณตั้งค่าแล้ว ให้หยิบ Play Store APK จาก APKMirror แล้วโหลดด้านข้าง

ดาวน์โหลด :Google Play Store (ฟรี)

6. ฉันต้องการเวอร์ชันที่เก่ากว่าของ Google Play Store

บางครั้ง Google Play เวอร์ชันล่าสุดอาจไม่ทำงานบนอุปกรณ์ของคุณ ในกรณีนี้ คุณสามารถลองติดตั้งเวอร์ชันที่เก่ากว่าได้

ดูไดเรกทอรี APKMirror ของ APK ของ Google Play Store ซึ่งมีลิงก์ไปยัง Play Store ทุกเวอร์ชันหลัก คุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านบนเพื่อไซด์โหลดได้เมื่อดาวน์โหลดแล้ว ขออภัย Play Store เวอร์ชันเก่ามากอาจไม่ทำงานเลย

7. ฉันจะเพิ่มหน่วยความจำบนอุปกรณ์ Android ของฉันได้อย่างไร

ใน Android (เช่นเดียวกับระบบปฏิบัติการส่วนใหญ่) "หน่วยความจำ" หมายถึง RAM ไม่ใช่ที่เก็บข้อมูล ระบบปฏิบัติการ Android ทำงานได้ดีที่สุดกับแอปพลิเคชันที่ติดตั้งจำนวนน้อยที่สุด นั่นเป็นเพราะว่าบางแอปชอบทำงานในพื้นหลัง แม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้งานก็ตาม

ยิ่งคุณติดตั้งแอปมากเท่าไหร่ แอปบางแอปก็จะยิ่งซ่อนตัวจากการมองเห็นได้มากเท่านั้น ในขณะที่ใช้ทรัพยากรและอายุการใช้งานแบตเตอรี่ด้วย วิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดคือการถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันที่ไม่จำเป็นทั้งหมด

เราไม่แนะนำให้ใช้ task killer เนื่องจากจะส่งผลเสียต่อการทำงานของอุปกรณ์ของคุณ ยิ่งไปกว่านั้น พวกเขาไม่ได้แก้ไขปัญหาหลักอย่างเพียงพอ:แอพที่ใช้ทรัพยากรสามารถเริ่มต้นเองได้ตามต้องการ ดูวิธีจัดการหน่วยความจำบน Android สำหรับเคล็ดลับเพิ่มเติม

8. UI ของระบบไม่ทำงาน (Android 9 หรือเก่ากว่า)

บางครั้ง System User Interface (UI) อาจหยุดทำงาน หากการรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถแก้ปัญหานี้ได้ เราขอแนะนำให้คุณล้างแคช UI ของระบบ วิธีล้างแคช:

1. เปิด การตั้งค่า> แอปและการแจ้งเตือน แล้วเลือก ดู X แอปทั้งหมด .
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายการแบบเลื่อนลงด้านบนระบุว่า แอปทั้งหมด จากนั้นเลื่อนลงไปที่ System UI .
3. เลือก ที่เก็บข้อมูล &แคช จากนั้นเลือก ล้างแคช .
4. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

ใน Android 10 และใหม่กว่า คุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงบริการ System UI อย่างไรก็ตาม คุณสามารถลองแก้ไข System UI โดยใช้แอปที่เรียกว่า System UI Tuner ขออภัย แอปนี้สามารถเปลี่ยนลักษณะที่ปรากฏของอินเทอร์เฟซผู้ใช้ของ Android บางรายการเท่านั้น เช่น แถบสถานะ ยังไงก็ดีกว่าไม่ทำอะไรเลย

ดาวน์โหลด :System UI Tuner (ฟรี)

9. Android Download Manager ไม่ทำงาน

บางครั้ง Android Download Manager ไม่ทำงาน บ่อยครั้ง ไฟล์ที่กำลังดาวน์โหลด (ไปยังตำแหน่งชั่วคราวที่เรียกว่า "แคช") เสียหาย

ในกรณีนี้ การเช็ดแคชควรแก้ไขปัญหาได้ อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ใช้ไม่ได้ใน Android 10 หรือใหม่กว่า วิธีล้างแคชใน Android เวอร์ชันเก่า:

1. เปิด การตั้งค่า> แอปและการแจ้งเตือน แล้วแตะ ดู X แอปทั้งหมด .
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายการแบบเลื่อนลงด้านบนระบุว่า แอปทั้งหมด จากนั้นค้นหาและแตะ System UI ในรายการ
3. เลือก ที่เก็บข้อมูล &แคช จากนั้น ล้างแคช .
4. รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ

หากไม่ได้ผล หรือคุณมี Android 10 หรือใหม่กว่า ให้ลองใช้ตัวจัดการการดาวน์โหลดของบุคคลที่สาม เช่น Advanced Download Manager

ดาวน์โหลด :ตัวจัดการการดาวน์โหลดขั้นสูง (มีการซื้อในแอปฟรี)

10. ไม่พบการดาวน์โหลดของฉัน

ตามค่าเริ่มต้น Android จะเก็บไฟล์ที่คุณดาวน์โหลดไว้ในโฟลเดอร์ชื่อ ดาวน์โหลด . คุณสามารถค้นหาไดเร็กทอรีนี้โดยใช้ตัวจัดการไฟล์ เช่น Ghost Commander เมื่อติดตั้งแล้ว ให้ไปที่ /ดาวน์โหลด และคุณจะเห็นรายการไฟล์ที่ดาวน์โหลดทั้งหมด

หากคุณไม่ต้องการกังวลกับสิ่งนี้ Files by Google เป็นตัวเลือกที่ง่ายกว่า รวมถึงลิงก์โดยตรงไปยัง ดาวน์โหลด ไดเร็กทอรีในหน้าหลัก

ดาวน์โหลด :Ghost Commander (ฟรี)

11. ฉันไม่สามารถเล่นวิดีโอที่ดาวน์โหลดมา

มีปัญหากับวิดีโอบนอุปกรณ์ Android ของคุณหรือไม่? ลองใช้ VLC Player หรือ MX Player ซึ่งทำงานได้กับเกือบทุกไฟล์ที่คุณจินตนาการได้ อย่างไรก็ตาม บางครั้งวิดีโอในรูปแบบที่เป็นกรรมสิทธิ์จะไม่สามารถเล่นได้ ไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่แท้จริงสำหรับปัญหานี้นอกจากการติดตั้งตัวแปลงสัญญาณวิดีโอที่เป็นกรรมสิทธิ์

ในกรณีที่ทั้ง MX และ VLC Player ไม่สามารถเล่นวิดีโอของคุณได้ เป็นไปได้ว่าวิดีโอนั้นอาจเสียหาย คุณจะต้องดาวน์โหลดอีกครั้ง

ดาวน์โหลด :VLC Player (ฟรี)

12. ฉันติดตั้งมัลแวร์ Android แล้ว!

เมื่อคุณสงสัยว่าคุณมีมัลแวร์บนโทรศัพท์ Android ของคุณ เพียงแค่ถอนการติดตั้งผู้กระทำผิดที่คาดคะเน หากคุณไม่แน่ใจว่าแอปใดที่ทำให้เกิดปัญหาในโทรศัพท์ของคุณ ให้ทำตามคำแนะนำในการค้นหาและลบมัลแวร์ Android

โดยส่วนใหญ่ เราไม่แนะนำให้ใช้โซลูชันป้องกันมัลแวร์แบบชำระเงินสำหรับ Android เนื่องจากคุณสามารถถอนการติดตั้งมัลแวร์ได้อย่างง่ายดาย ในสถานการณ์ที่แย่ที่สุด การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานสามารถแก้ไขปัญหาได้เกือบทุกอย่าง

นอกจากนี้ ขณะนี้ Google Play Protect ถูกรวมเข้ากับ Android เพื่อให้อุปกรณ์ของคุณปลอดภัย เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้งาน Google Play Protect แล้ว ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิด Google Play Store .
2. แตะที่แถบแนวนอนสามแถบที่มุมบนซ้ายและเลือก Play Protect .
3. แตะ การตั้งค่า เกียร์ที่มุมบนขวา
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสแกนแอปด้วย Play Protect เปิดอยู่
5. แตะ รีเฟรช ลูกศรถัดจากไอคอนรูปโล่เพื่อเรียกใช้การสแกน

หากโทรศัพท์ของคุณไม่มี Google Play Protect หรือคุณต้องการความคิดเห็นอื่น Malwarebytes Security เป็นตัวเลือกที่สองที่ดี

ดาวน์โหลด :Malwarebytes Security (ฟรี สามารถสมัครสมาชิกได้)

13. ความเร็วอินเทอร์เน็ตช้าบน Android

การเชื่อมต่อที่มีคุณภาพต่ำเป็นปัญหาทั่วไปของทั้ง Wi-Fi และอินเทอร์เน็ตบนมือถือ คุณแก้ไขปัญหาความเร็ว Wi-Fi ส่วนใหญ่ได้โดยรีสตาร์ทเราเตอร์

สำหรับปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อข้อมูล โปรดดูคำแนะนำในการเร่งความเร็วอินเทอร์เน็ตบนมือถือบนโทรศัพท์ของคุณ

14. ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi

โอกาสที่เราเตอร์ของคุณมีปัญหาสำหรับปัญหานี้ หากการรีสตาร์ทเราเตอร์และโทรศัพท์ของคุณไม่ได้ผล ให้ดูเคล็ดลับด่วนของเราในการแก้ไขปัญหาเครือข่าย

นอกจากนี้ คุณควรตรวจสอบวิธีแก้ไขปัญหาการตรวจสอบสิทธิ์ Wi-Fi

15. ฉันจะทำลายรหัสผ่าน Android ได้อย่างไร

หากคุณลืมรหัสผ่าน Android ให้ทำตามขั้นตอนของเราก่อนเพื่อกลับเข้าสู่โทรศัพท์ Android ของคุณ หากไม่ได้ผล คุณจะต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจาก bootloader นี่คือสภาพแวดล้อมก่อนบูตที่ให้คุณกู้คืนระบบปฏิบัติการ รวมถึงงานอื่นๆ

แม้ว่าจะมีวิธีที่อาจทำลายรหัสผ่าน Android แต่ก็ไม่มีวิธีใดที่เชื่อถือได้เท่ากับการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ข้อเสีย การทำเช่นนี้จะลบข้อมูลทั้งหมดของคุณ

วิธีการเข้าสู่ bootloader จะแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์ สำหรับรุ่นส่วนใหญ่ คุณสามารถเข้าถึงได้โดยกดลดระดับเสียงและปุ่มเปิด/ปิด จนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะไปที่ bootloader เมื่อเข้าไปข้างในแล้ว คุณจะรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นโดยใช้โหมดการกู้คืน ตัวเลือก

โปรดทราบว่าหากคุณมี ROM แบบกำหนดเอง คุณไม่ควรทำเช่นนี้ มันสามารถทำให้อุปกรณ์ของคุณไม่สามารถบู๊ตได้

16. อุปกรณ์ Android ขัดข้องในการบู๊ต

หากโทรศัพท์ของคุณไม่บู๊ตแล้ว คุณสามารถเข้าสู่ "เซฟโหมด" ของ Android วิธีนี้ทำให้คุณสามารถปิดใช้งานแอปเริ่มต้นที่ไม่จำเป็นทั้งหมดที่อาจทำให้โทรศัพท์ขัดข้องได้

เมื่อคุณโหลดเข้าสู่เซฟโหมด การลบแอปที่ทำงานผิดปกติน่าจะเป็นเรื่องง่าย

17. อุปกรณ์ Android ไม่เปิด

หากโทรศัพท์ของคุณไม่เปิดขึ้นมา ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ถอดแบตเตอรี่แล้วใส่กลับเข้าไปใหม่ ถ้าเป็นไปได้
2. หากถอดแบตเตอรี่ออกไม่ได้ ให้กดปุ่ม เปิดเครื่อง ปุ่มเป็นเวลา 15 วินาที
3. เสียบอุปกรณ์เข้ากับแหล่งพลังงาน ให้เวลาสักครู่ จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ 15 วินาทีอีกครั้ง
4. หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณอาจต้องส่งอุปกรณ์เข้ารับบริการหรือส่งคืน

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูคำแนะนำฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำเมื่อโทรศัพท์ Android ของคุณไม่เปิดขึ้น

18. การ์ด microSD ของ Android ไม่อ่าน

เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น คุณควรฟอร์แมตการ์ด SD จากภายใน Android ในการฟอร์แมตการ์ด microSD ของ Android:

1. ไปที่ การตั้งค่า> ที่เก็บข้อมูล .
2. เลื่อนลงไปด้านล่างและเลือก ฟอร์แมตการ์ด SD .
3. สุดท้าย เลือก ฟอร์แมตการ์ด SD อีกครั้ง.

สำหรับ Android 10 กระบวนการนี้จะแตกต่างออกไปเล็กน้อย:

1. ไปที่ การตั้งค่า> ที่เก็บข้อมูล .
2. ใต้ ที่เก็บข้อมูลแบบพกพา , แตะที่การ์ด microSD ของคุณ
3. แตะจุดสามจุดที่มุมขวาบนของหน้าจอ
4. เลือก การตั้งค่าที่เก็บข้อมูล จากเมนูบริบท
5. เลือก รูปแบบ จากนั้นเลือก ฟอร์แมตการ์ด SD

หากไม่สำเร็จ คุณจะต้องเชื่อมต่อการ์ด SD กับพีซีโดยใช้เครื่องอ่านการ์ดและฟอร์แมตด้วยวิธีนี้

19. ไม่สามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ Android กับพีซีที่ใช้ Windows

มีสองวิธีที่อุปกรณ์ Android สามารถใช้เพื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์:Android Debug Bridge (ADB) หรือ Media Transfer Protocol (MTP) ADB ให้คุณโต้ตอบกับระบบปฏิบัติการของ Android ในขณะที่ MTP อนุญาตเฉพาะการเข้าถึงไดเร็กทอรีที่เก็บข้อมูลสื่อที่กำหนดโดยเฉพาะ

ADB ซับซ้อนกว่ามาก ซึ่งหมายความว่าเกิดปัญหาบ่อยขึ้น ดูวิธีแก้ไข ADB ใน Windows สำหรับความช่วยเหลือในการแก้ปัญหา

20. ตัวเลือกนิวเคลียร์:รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากทุกอย่างล้มเหลว คุณจะต้องเปลี่ยนเป็นการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะลบทุกอย่างออกจากอุปกรณ์ของคุณโดยสมบูรณ์ ดังนั้นคุณควรสำรองข้อมูลอุปกรณ์ Android ของคุณก่อน

ใน Android 10 ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ไปที่ การตั้งค่า> ระบบ> ขั้นสูง> ตัวเลือกการรีเซ็ต .
2. แตะ ลบข้อมูลทั้งหมด (รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน) .
3. ยืนยันการดำเนินการ จากนั้นป้อนรหัสผ่านเพื่อเริ่มดำเนินการ

ในการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานใน Android เวอร์ชันเก่า:

1. ไปที่ การตั้งค่า> สำรองข้อมูลและรีเซ็ต .
2. เลือก รีเซ็ต ที่ด้านล่างของหน้าต่างและยืนยันการดำเนินการ

ปัญหา Android ได้รับการแก้ไขแล้ว

ตอนนี้คุณรู้วิธีแก้ปัญหา Android ที่พบบ่อยที่สุดแล้ว คุณควรเริ่มต้นด้วยการรีบูตโทรศัพท์ก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขปัญหาเฉพาะเพิ่มเติม

หากคุณต้องการทำการตรวจร่างกายขณะทำการตรวจสอบ ให้ดูแอปที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ Android ของคุณทำงานอย่างถูกต้อง