Google Drive ใช้ไม่ได้? สาเหตุและวิธีแก้ไขเร็วๆ นี้

Google Drive เป็นหนึ่งในโซลูชันเก็บข้อมูลบนคลาวด์ที่นิยมที่สุด ช่วยให้ผู้ใช้จัดเก็บ เข้าถึง และแชร์ไฟล์ได้อย่างราบรื่น อย่างไรก็ตาม บางครั้งผู้ใช้ก็พบปัญหาต่างๆ ขณะใช้งาน

ตัวอย่างเช่น คุณอาจพยายามเปิดแอป Google Drive บน PC แต่เจอข้อผิดพลาดว่า "Something went wrong, and Drive for desktop stopped running" หลายคนก็ประสบปัญหาแบบเดียวกันกับแอปมือถือด้วย

אז Google Drive ใช้ไม่ได้เพราะอะไร? และจะแก้ไขบนอุปกรณ์ของคุณได้อย่างไร? ติดตามคู่มือนี้เพื่อหาคำตอบ

ส่วนที่ 1: Google Drive ใช้ไม่ได้: สาเหตุทั่วไปคืออะไร?

หลายสิ่งสามารถนำไปสู่ปัญหา Google Drive ไม่ทำงาน สาเหตุทั่วไปบางประการรวมถึง:

• ข้อผิดพลาดหรือบั๊กชั่วคราว
• เวอร์ชันเบราว์เซอร์ที่ล้าสมัยหรือไม่รองรับ ก็สามารถก่อให้เกิดปัญหากับ Google Drive ได้
• ข้อมูลแคชมากเกินไป ทำให้เบราว์เซอร์ใช้เวลานานเกินไปในการโหลดข้อมูล Google Drive
• อินเทอร์เน็ตไม่ดีหรือไม่เสถียร
• แอป Google Drive หรือ Google Drive for desktop ล้าสมัย
• ซอฟต์แวร์ที่ขัดแย้ง ซอฟต์แวร์อื่นที่ติดตั้งบนอุปกรณ์อาจขัดแย้งกับ Google Drive
• พื้นที่จัดเก็บไม่เพียงพอก็อาจเป็นเหตุผลที่ Google Drive ใช้ไม่ได้

ส่วนที่ 2: Google Drive ใช้ไม่ได้: การแก้ไขพื้นฐาน

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่า Google Drive ไม่เปิดหรือทำงานไม่ถูกต้องเพราะเหตุใด ก็ถึงเวลาแก้ไขปัญหา ไม่ว่าคุณจะใช้ Google Drive บน Mac, Windows PC หรือมือถือ ลองทำตามการแก้ไขพื้นฐานต่อไปนี้และดูว่าอันไหนแก้ปัญหาได้:

วิธีแก้ที่ 1: รอให้ Google Drive แก้ไขปัญหาอัตโนมัติ

như đã đề cập ปัญหา Google Drive ของคุณอาจเกิดจากข้อผิดพลาดชั่วคราว คุณอาจเห็นข้อความ "Temporary Error (502)" เมื่อพยายามเปิดไฟล์ใน Drive

นั่นหมายความว่าเอกสารของคุณไม่พร้อมใช้งานชั่วคราว ปัญหานี้มักเป็นชั่วคราว และคุณเพียงต้องรอสักครู่ก่อนลองเปิด Google Drive อีกครั้ง

เคล็ดลับ: คุณสามารถตรวจสอบ Google Workspace Status Dashboard หากมีการหยุดทำงานที่ทราบของ Google Drive หรือเซิร์ฟเวอร์ จะแสดงเป็นจุดแดงถัดจากผลิตภัณฑ์ คลิกที่จุดเพื่อดูรายละเอียด

วิธีแก้ที่ 2: ตรวจสอบอินเทอร์เน็ตหาก Google Drive ใช้ไม่ได้

การเชื่อมต่ออ่อนแอเป็นสาเหตุทั่วไปของข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อหลายอย่าง อาจนำไปสู่ Google Drive for Mac ใช้ไม่ได้ หากเป็นเช่นนั้น คุณน่าจะเห็นข้อความข้อผิดพลาด "Trying to connect" คุณอาจสังเกตเห็นว่าเอกสารโหลดนานกว่าปกติใน Drive for web ด้วย

ลองเชื่อมต่อเครือข่ายอื่นเพื่อดูว่าข้อความข้อผิดพลาดหายหรือไฟล์โหลดถูกต้องหรือไม่ คุณสามารถใช้โหมดออฟไลน์ได้ขณะที่การเชื่อมต่อไม่พร้อมหรืออ่อนแอ

วิธีแก้ที่ 3: รีสตาร์ทอุปกรณ์เพื่อแก้ปัญหา Google Drive ใช้ไม่ได้

การรีสตาร์ท Mac, PC หรือโทรศัพท์สามารถแก้ปัญหาที่เกี่ยวกับซอฟต์แวร์ได้มาก หากเป็นข้อผิดพลาดชั่วคราวที่นำไปสู่ Google Drive ใช้ไม่ได้บน Mac หรืออุปกรณ์ใดๆ การรีสตาร์ทอาจช่วยได้ ลองรีสตาร์ทและดูผลลัพธ์

เคล็ดลับ: ก่อนจะไปต่อกับการแก้ไขขั้นสูง ตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บ Google Drive บางครั้ง Google Drive จะหยุดทำงานเพราะพื้นที่ไม่เพียงพอ หากพื้นที่จริงๆ ไม่พอ ให้ลบไฟล์บางส่วนหรือซื้อพื้นที่เพิ่ม

วิธีแก้ที่ 4: อัปเดตเวอร์ชันเบราว์เซอร์เพื่อแก้ปัญหา Google Drive

ตรวจสอบข้อกำหนดระบบและเบราว์เซอร์ที่รองรับ ให้แน่ใจว่าคุณใช้เบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการที่รองรับ คุณสามารถใช้ Google Drive กับสองเวอร์ชันล่าสุดของเบราว์เซอร์หลักทั้งหมด นอกจากนี้ ให้แน่ใจว่า Cookies และ JavaScript เปิดใช้งานสำหรับเบราว์เซอร์ของคุณ

Google มักแนะนำให้ใช้ Chrome สำหรับ Drive แต่คุณสามารถเปิด Drive ในเบราว์เซอร์อื่นได้เช่นกัน รวมถึง Mozilla Firefox, Apple Safari หรือ Microsoft Internet Explorer

คุณยังสามารถอัปเดต Google Drive for desktop เพื่อแก้ปัญหา Google Drive ได้ โดยดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดผ่านลิงก์เว็บ คุณยังสามารถขอฟีเจอร์อัปเดตอัตโนมัติของ Drive for desktop ผ่านช่องทาง Help and Feedback

การอัปเดตแอป Google Drive มือถืออาจแก้ปัญหา Drive บนโทรศัพท์ของคุณได้ สำหรับ iPhone ให้เปิด App Store ค้นหา Google Drive คลิก Update หากมีอัปเดต สำหรับ Android ให้ไปที่ Play Store ค้นหา Google Drive คลิก Update หากมีอัปเดต

วิธีแก้ที่ 5: ล้างข้อมูลแคชเพื่อแก้ปัญหา Google Drive

คุณสามารถลบ Cookies และแคชทั้งหมดเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา Google Drive on Mac ใช้ไม่ได้ หากคุณใช้ Drive บน Chrome ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. คลิกสามจุดมุมขวาบน เลือก Settings จากรายการดรอปดาวน์
2. กด Privacy and Services
3. เลือกสิ่งที่จะล้างทุกครั้งที่ปิดเบราว์เซอร์

Google Drive ใช้ไม่ได้บน Windows 10? คุณสามารถล้างแคชและ Cookies ของ Google Drive ด้วยวิธีอื่นนี้:

1. เปิด File Explorer
2. วางที่อยู่ไดเรกทอรีนี้ในแถบที่อยู่ด้านบน: %UserProfile%\AppData\Local\Google\Drive
3. ลบไฟล์ทั้งหมดในโฟลเดอร์นั้น หากไม่สามารถลบได้เพราะไฟล์กำลังใช้งาน ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วลองลบใหม่

คุณยังสามารถล้างแคช Google Drive บนมือถือได้ หาก Google Drive เปิดไม่ได้ บน iPhone ไปที่ Settings > General > iPhone Storage เลือก Google Drive แล้ว Offload App

บน Android ไปที่ Settings > Apps > Google Drive > Storage > Clear Cache

วิธีแก้ที่ 6: เปิด/ปิดการเข้าถึงออฟไลน์ หาก Google Drive เปิดไม่ได้

อีกวิธีแก้พื้นฐานสำหรับ Google Drive ใช้ไม่ได้บนเดสก์ท็อปคือการเปิดการเข้าถึงออฟไลน์ แล้วปิดอีกครั้ง วิธีนี้มีประโยชน์โดยเฉพาะหากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่ดี ด้วยการเข้าถึงออฟไลน์ คุณสามารถดูและแก้ไขเอกสารได้แม้ไม่มีอินเทอร์เน็ต เมื่ออินเทอร์เน็ตกลับมา เอกสารจะซิงค์การเปลี่ยนแปลงล่าสุด

สมมติว่าคุณเปิดการเข้าถึงออฟไลน์แล้ว แต่ยังประสบปัญหาในการเปิดไฟล์ ในกรณีนี้ ให้ลองปิดและเปิดใหม่เพื่อแก้ไขปัญหา:

1. ไปที่ Settings แล้วเลือก Offline
2. ติ๊กหรือยกเลิกติ๊กกล่อง sync to edit offline เพื่อเปิดหรือปิด

วิธีแก้ที่ 7: ลดขนาดไฟล์เพื่อไม่ให้ Google Drive ค้าง

คุณสามารถใส่ไฟล์ขนาดใหญ่ใน Drive ได้โดยไม่มีปัญหา แต่ต้องอยู่ในขีดจำกัด ขนาดไฟล์ที่อยู่ในขีดจำกัดเท่านั้นที่จะโหลดได้ถูกต้อง หากไฟล์ของคุณใหญ่เกินไปหรือใกล้ขีดจำกัด Google แนะนำให้แบ่งข้อมูลเป็นหลายไฟล์

วิธีแก้ที่ 8: แก้ปัญหา Google Drive โดยการรีสตาร์ทแอป

แอป Google Drive เดสก์ท็อปและแอปมือถืออาจค้างบางครั้ง เมื่อเกิดขึ้น แอปจะต้องรีสตาร์ทเพื่อกู้คืนการเข้าถึงโดยตรง วิธีรีสตาร์ท Google Drive for Desktop ใน Windows:

1. คลิกปุ่ม Start และค้นหา Google Drive หรือ Drive File Stream
2. คลิกโปรแกรมนั้น แล้วรอประมาณ 20 วินาที
3. Google Drive จะโหลดใหม่ และคุณควรเข้าถึงไฟล์บนเดสก์ท็อปได้อีกครั้ง

วิธีรีสตาร์ท Google Drive for Desktop ใน MacOS:

1. เปิด Finder และโฟลเดอร์ Applications
2. ค้นหา Google Drive
3. ดับเบิลคลิกแอปและรอประมาณ 20 วินาที
4. Google Drive จะโหลดใหม่ และคุณควรเข้าถึงไฟล์ได้อีกครั้ง

วิธีรีสตาร์ทแอป Google Drive มือถือ: ปิดแอป Google Drive แล้วเปิดใหม่

ส่วนที่ 3: Google Drive ใช้ไม่ได้: การแก้ไขขั้นสูง

หาก Google Drive ใช้ไม่ได้แม้ลองวิธีแก้ข้างต้นแล้ว อาจมีปัญหาอื่นอยู่ ให้ลองโซลูชันทางเลือกเหล่านี้และดูว่าอันไหนได้ผล:

วิธีที่ 1: ตรวจสอบ Antivirus และ Extensions เพื่อแก้ปัญหา Google Drive

Adblockers และการสแกนไวรัสบนระบบของคุณบางครั้งอาจรบกวนไฟล์ Drive ให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์เหล่านี้ไม่ได้บล็อก Google Workspace ลองปิด Antivirus ชั่วคราวและดูว่า Google Drive ทำงานหรือไม่ คุณยังสามารถเพิ่ม Google Drive เป็นข้อยกเว้นในเครื่องมือ Antivirus ได้

อีกวิธีหนึ่ง คือการทำ Clean Boot เพื่อตรวจสอบว่ามีการขัดแย้งบน Windows หรือไม่:

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิด Run พิมพ์ msconfig และกด Enter
2. ไปที่แท็บ Services และติ๊ก Hide all Microsoft services คลิก Disable all
3. ไปที่แท็บ Startup และคลิก Open Task Manager
4. ภายใต้ Startup ใน Task Manager ให้ปิดใช้งานแอปพลิเคชันทั้งหมดและปิด Task Manager
5. คลิก OK บนหน้าต่าง System Configuration และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

เมื่อระบบรีสตาร์ท จะอยู่ในสภาพแวดล้อม Clean Boot ตอนนี้ลองเปิด Google Drive ดูว่าทำงานหรือไม่

เช่นเดียวกัน Extensions บางตัวที่เพิ่มใน Google Chrome บางครั้งอาจก่อให้เกิดการขัดแย้ง นำไปสู่ปัญหา Google Drive ลองหลีกเลี่ยงปัญหานี้โดยใช้หน้าต่าง Incognito คลิกไอคอนสามจุดมุมขวาบนของ Chrome และเลือก New Incognito window หรือกด Ctrl + Shift + N

หากปัญหาหายไปในหน้าต่าง Incognito อาจบ่งชี้ว่า Extensions เป็นเหตุผลของปัญหา Google Drive desktop ใช้ไม่ได้ เพื่อแก้ปัญหาอย่างถาวร ให้พิจารณาลบ Extensions ทั้งหมด

วิธีที่ 2: ตรวจสอบ Firewall และ Proxy Settings หาก Google Drive ใช้ไม่ได้

การตั้งค่า Firewall และ Proxy แบบกำหนดเองบางครั้งอาจบล็อกการเข้าถึง Drive ตรวจสอบว่า Firewall และ Proxy settings ตั้งค่าให้อนุญาตการเชื่อมต่อกับ Drive

วิธีที่ 3: Google Drive ค้าง - ตรวจสอบ Enhanced Tracking Protection บน Firefox

Enhanced Tracking Protection บน Firefox อาจทำให้ไฟล์แสดงผลไม่ถูกต้อง คุณสามารถแก้ไขได้โดยปิดฟีเจอร์นี้ ติดตามขั้นตอนภายใต้ "Enhanced Tracking Protection in Firefox for Desktop"

วิธีที่ 4: ติดตั้งแอปใหม่เพื่อแก้ปัญหา G Drive ใช้ไม่ได้

หากคุณทำงานกับไฟล์ Google Drive แบบออฟไลน์ อย่าลืมสำรองข้อมูลทั้งหมดกับ GDrive ออนไลน์ก่อน จากนั้นดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่าง

วิธีติดตั้งใหม่บน Mac:

1. ปิด Drive for Desktop (หรือ Force Quit ผ่าน Activity Monitor)
2. ไปที่ Finder และ Applications
3. ลาก Drive for Desktop ไปถังขยะ และว่างถังขยะ
4. ไปที่ /Library/Application Support/Google/DriveFS/ และลบโฟลเดอร์นี้
5. ว่างถังขยะอีกครั้ง
6. ดาวน์โหลดและติดตั้ง Drive for Desktop ใหม่
7. ให้แน่ใจว่า Full Disk Permissions ถูกอนุญาตใน System Preferences > Privacy
8. เปิด Drive for Desktop จะบังคับสร้างโฟลเดอร์ content cache ใหม่และหวังว่าแก้ปัญหาที่เหลือ

วิธีติดตั้งใหม่บน Windows:

1. ไปที่ File Explorer หรือ Windows Explorer และ Computer หรือ This PC
2. คลิก Uninstall or Change a Program
3. ค้นหา Google Drive for Desktop และคลิก
4. กด Uninstall/Change แล้วเลือก Uninstall
5. เปิดหน้าดาวน์โหลด Google Drive บนเบราว์เซอร์
6. ดาวน์โหลด GoogleDriveSetup.exe และรอจนเสร็จ
7. เสร็จแล้วดับเบิลคลิกเปิด คลิก Install และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

ส่วนที่ 4: สำรองและจัดการข้อมูลโดยไม่ต้องใช้ Google Drive

Google Drive 確實是一個儲存和管理數據的優秀軟體。由於是基於雲端，它允許您隨時、隨地、從任何裝置存取您的數據。然而，上述提到的一些情況可能會導致 "my Google Drive is not working" 的情況。當您想快速存取數據但沒有時間嘗試本指南中討論的所有疑難排解技巧時，這可能會帶來極大的不便。

為了避免這種情況，您可以將手機數據本地備份到電腦。這樣，您需要時可以一鍵還原。為此，您需要一個可靠且安全的工具，如 Wondershare MobileTrans。它易於使用，是每個人最好的手機備份和還原工具之一。

您可以備份和還原超過 18 種數據類型，包括訊息、聯絡人、照片等。該工具支援大多數行動裝置，包括最新的 iOS 和 Android 手機。

Wondershare MobileTrans

สำรองข้อมูลไปคอมพิวเตอร์ได้ง่าย

• • ไม่สูญเสียข้อมูล ไม่รั่วไหลข้อมูล
• • รองรับข้อมูลหลากหลาย รวมถึงไฟล์ รูปภาพ วิดีโอ แอป ติดต่อ ฯลฯ
• • รองรับอุปกรณ์หลายพันรุ่น ทั้ง Android และ iOS

4,085,556 คนดาวน์โหลดแล้ว

4.5/5 Excellent

เพื่อสำรองข้อมูลมือถือไป Mac หรือ Windows คอมพิวเตอร์ด้วย MobileTrans:

1. เชื่อมต่อโทรศัพท์กับ Mac หรือ Windows คอมพิวเตอร์
2. ติดตั้ง MobileTrans แล้วเปิดใช้งาน
3. ไปที่ Backup & Restore > Backup ภายใต้ Phone Backup & Restore
4. เลือกไฟล์ที่ต้องการสำรองจากรายการประเภทไฟล์ที่รองรับ
5. คลิก Start แล้วรอสักครู่จนกระบวนการสำรองเสร็จสิ้น

เมื่อคุณต้องการกู้คืนการสำรองไปยังโทรศัพท์ปัจจุบันหรือใหม่ จะเป็นเรื่องของไม่กี่ขั้นตอน ดูเลย:

1. เชื่อมต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์ที่มีไฟล์สำรอง
2. เปิด MobileTrans บน PC ไปที่ Backup & Restore > Restore
3. เลือกจากรายการบันทึกการสำรองและคลิกที่ไฟล์สำรองที่ต้องการกู้คืน
4. คลิกปุ่ม Start และกระบวนการจะเสร็จภายในสักครู่ หลังจากนั้น ยกเลิกการเชื่อมต่อและตรวจสอบไฟล์สำรองบนโทรศัพท์

สรุป

การแก้ไขสถานการณ์ Google Drive ใช้ไม่ได้ควรจะง่ายหลังจากอ่านคู่มือนี้ คุณได้เรียนรู้เคล็ดลับการแก้ไขปัญหาหลายอย่าง แบ่งเป็นพื้นฐานและขั้นสูง หนึ่งในนั้นจะแก้ปัญหาของคุณ

คุณเพียงต้องแยกเวลาออกมาลองดู และดูว่าอันไหนได้ผล คุณยังสามารถพิจารณาสำรองข้อมูลโทรศัพท์บางส่วนไปคอมพิวเตอร์เป็นทางเลือกแทน Google Drive Wondershare MobileTrans จะช่วยคุณในเรื่องนี้ นั่น way, เมื่อคุณต้องการเข้าถึงข้อมูล คุณสามารถทำได้โดยไม่มีอุปสรรค!

4.5/5 Excellent