วิธีดูว่าเบอร์โทรที่โทรเข้ามา เป็นการหลอกลวงหรือไม่

Caller ID (การแสดงหมายเลขผู้โทร) พร้อมใช้งานกันอย่างแพร่หลาย สำหรับทั้งโทรศัพท์บ้านและสมาร์ทโฟน แม้ฟีเจอร์นี้ทำให้การโทรเล่น (Prank calls) เพื่อนบ้านเกือบเป็นไปไม่ได้ แต่ไม่ได้หมายความว่าคุณรู้เสมอว่า ใครกำลังโทรจริงๆ

มีหลายเหตุผล ที่หมายเลขของใครสักคนจะคงคับคุ้ม (Anonymous) — ตั้งแต่ความกังวลความเป็นส่วนตัวของบุคคล ถึง หมายเลขไม่โชว์ (Unlisted numbers) สำหรับบริษัท แต่ มิจฉาชีพและสแปมเมอร์ หลายคน ใช้หมายเลขที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อจับเหยื่อล่าสุด แล้ว Phone scam (การหลอกลวงทางโทรศัพท์) คืออะไร? มันทำงานอย่างไร?

Phone Scam คืออะไร?

ประเภทการโทรที่น่าสงสัยหลายอย่าง นับเป็น Phone scam โดยพื้นฐาน หากผู้โทรมุ่งมั่นจะหลอกลวงคุณ ให้หลุดสิ่งใดสิ่งหนึ่ง นี่คือ Phone scam ไม่มีสิ่งเดียวที่มิจฉาชีพทางโทรศัพท์ ต้องการจากคุณ เป้าหมายของพวกเขา ส่งผลต่อประเภทการโทรที่พวกเขาทำ

บางครั้ง พวกเขาขอข้อมูลละเอียดอ่อนโดยตรง บางครั้ง พยายามหลอกคุณ ให้ส่งมอบข้อมูลล็อกอิน พวกเขาใช้กลยุทธ์ขูมกด (Scare tactics) บ่อย เพื่อหลอกคุณ ให้หลุดข้อมูล ก่อนที่จะคิดว่ากำลังทำอะไร

Phone scams บางครั้งอันตราย อย่างน้อยก็เป็นสิ่งรบกวน ที่เสียเวลา และทำลายความสงบใจ ในกรณีสุดโหด คนอาจเสียเงินมาก หรือกลายเป็นเหยื่อการขโมยตัวตน (Identity theft)

คุณต้องเรียนรู้ ระบุ Phone scam ได้ ก่อนที่พวกเขาจะมีโอกาสทำความเสียหาย

Phone Scams ยอดนิยมที่ควรระวัง คืออะไร?

มิจฉาชีพทางโทรศัพท์ อาจลองหลายทริก แต่บางแผนหลอกลวง พบบ่อยกว่า พวกเขามักต้องการ ให้คุณส่งมอบข้อมูล ภายในสิ้นสุดการโทร พวกเขาพยายามรวมสถานการณ์ต่างๆ ที่จะดึงดูดความสนใจของคุณ

นี่คือ Phone scams ยอดนิยมบางประเภท

ขู่คุกคามจับคุก (Arrest Threats)

การถูกจับคุก จะเป็นขู่คุกคามน่ากลัวสำหรับใคร แม้คุณไม่ได้ทำอะไรผิด มิจฉาชีพบ้าง ปลอมเป็นเจ้าหน้าที่ตำรวจท้องถิ่น หรือ IRS (กรมสรรพากร) ขอข้อมูล

สนับสนุนทางเทคนิคโดยไม่ได้รับการขอ (Unwarranted Technical Support)

หากคุณไม่ได้ติดต่อเว็บไซต์เพื่อขอช่วยเหลือ อย่าตอบคำถามส่วนตัว จากบุคคลที่อ้างว่าเป็น Technical support มิจฉาชีพบ้าง ปลอมเป็น Customer support สำหรับธนาคาร หรือแอปยอดนิยม ขอรายละเอียดล็อกอิน เพื่อ "ช่วยคุณ"

องค์กรการกุศลปลอม (Fake Charities)

องค์กรการกุศลบางแห่ง ติดต่อผู้บริจาคทางโทรศัพท์จริง แต่ มิจฉาชีพ พยายามเอาเปรียบ คนใจดี (Samaritans) โดย สร้างองค์กรการกุศลปลอม และขอเงินบริจาค หรือ แค่ปลอมเป็นตัวแทนองค์กรจริง และหลอกลวงเงินคุณ

รางวัลแข่งขัน (Contest Wins)

ถ้าอะไรดูดีเกินจริง มันมักจะเป็นจริง หากใครโทรว่าคุณชนะหวย หรือรางวัลใหญ่ๆ ให้สงสัย — โดยเฉพาะถ้าคุณไม่ได้เข้าร่วมการแข่งขันอะไรในช่วงไม่กี่วันนี้

การช่วยเหลือหนี้สิน (Debt Relief)

ตัวอย่างอีกอย่างของสิ่งที่ดีเกินจริง รวมถึง แผน Debt relief พวกเขาเป้าหมายบุคคลที่น่าจะมีหนี้สิน เช่น หนี้การศึกษา หนี้การแพทย์ หรือหนี้อื่นๆ และผลักดันแผนหลอกลวงเงินกู้ หรือหลอกให้คุณส่งมอบข้อมูลละเอียดอ่อน

คนอยู่ในอันตราย (People in Danger)

หนึ่งในหลอกลวงที่โหดร้ายที่สุด เกี่ยวกับ การโกหกว่ามีคนอยู่ในอันตราย สถานการณ์ปลอมเหล่านี้ อาจรวมถึง ทุกอย่าง ตั้งแต่ แผน "Nigerian prince" ปลอม ถึง ใครบอกว่าครอบครัวคุณอยู่โรงพยาบาล หรือติดขัด พวกเขาจะขอการสนับสนุนทางการเงิน หรือข้อมูลส่วนตัวเพิ่มเติม ดูเหมือนจะช่วยเหลือ

"เบอร์นี้ปลอดภัยไหม?": ยังไงบอกว่าเบอร์เป็น Scam?

สถานการณ์ที่ดีที่สุด คือ เพิกเฉยการโทรที่คุณไม่รู้จัก แต่ไม่ค่อยเป็นไปได้จริง คุณอาจพลาดการโทรสำคัญ มีเคล็ดลับง่ายๆ ไว้ปกป้องข้อมูล และหลีกเลี่ยง Phone scams

เมื่อคุณสังเกต ตำแหน่งของการโทร อยู่นอกประเทศของคุณ (และคุณไม่รู้จักใครอยู่หรือไปเยือนที่นั่น) น่าจะเป็นมิจฉาชีพ ไม่ใช่แค่ น่าจะเป็น Scam แต่ยังอาจมีค่าใช้จ่ายสูง ขึ้นอยู่กับแผนโทรศัพท์จัดการกับการโทรต่างประเทศอย่างไร

รหัสพื้นที่ (Area codes) บางตัว บ่งชี้การโทร Scam ด้วย รวมถึง 809, 506, 242, และ 404

วิธีดีที่สุดหลีกเลี่ยง Scams คือ ไม่รับสายโทรศัพท์เหล่านั้นตั้งแต่แรก หากคุณเห็นสิ่งเหล่านี้บน Caller ID อย่ารับสาย

โทรศัพท์ของคุณเอง อาจเตือนคุณ ด้วยการรายงานการโทรว่า "Scam Likely"!

จำไว้ ถ้าคุณกังวลเรื่องการโทรไหน สามารถปล่อยให้ดัง และค้นหาเบอร์ภายหลัง มีเทคนิคต่างๆ ทำ Reverse phone lookups ได้ ทว่ ถ้าบริษัทมี Unlisted number นี่อาจไม่ให้ข้อมูลมาก

มีค่าที่จะเช็คโซเชียลมีเดียด้วย: หลายคนเตือนผู้อื่นเรื่องเบอร์มิจฉาชีพ จงตื่นตัวเฝ้าดู สง่ามแค่ค้นหาบน Twitter

วิธีบอกว่า การโทรเป็น Scam หรือไม่

ในกรณีที่คุณรับสาย ยังไม่สายเกินไป มักจะตรวจสอบได้ง่าย ว่า การโทรเป็น Scam หรือไม่ จากเนื้อหาการสนทนา

มิจฉาชีพหลายคนใช้กลยุทธ์ขูมกด (Fear tactics) ให้อยู่เงียบสงบและมีเหตุผล ขณะตัดสินใจว่า การโทรเป็น Scam หรือไม่ พิจารณา Red flags (สัญญาณเตือน) ต่อไปนี้

ขอรหัสผ่าน (Asking for Passwords)

Customer support จะไม่ขอข้อมูลล็อกอินของคุณ พวกเขาอาจขอคำตอบคำถามความปลอดภัย (Security questions) บางครั้ง แต่ ไม่เคยขอ Password

จริงๆ แล้ว คุณควร ไม่ให้รหัสผ่านกับใครเลย

จำไว้ด้วย ถ้าคุณไม่ได้โทรหา Technical support พวกเขาน่าจะไม่โทรหาคุณเช่นกัน หลายคนเสียเงินมาก ตกหลอกลวง CashApp scams ที่มิจฉาชีพปลอมเป็น Technical support

ขอข้อมูลส่วนตัว (Asking for Personal Information)

อย่าให้ข้อมูลละเอียดอ่อนกับคนแปลกหน้าผ่านโทรศัพท์ แม้ชิ้นข้อมูลที่ดูไม่เป็นอันตราย (เช่น ที่อยู่ และ วันเกิด) อาจมีประโยชน์ต่อมิจฉาชีพ

โปรโมชั่นที่คุณไม่เคยได้ยิน (Promotions You've Never Heard Of)

คุณชนะ 1 ล้านดอลลาร์ ในการแข่งขันที่ไม่เคยเข้าร่วม? มี "หมายจับ" ปลอม สำหรับการจับคุก คุณ เพราะชำระเงินรถที่คุณไม่ได้มี ล่าช้า?

โอกาสมากว่า威脅 หรือ รางวัลเหล่านี้ เป็นปลอม

ปฏิเสธให้ข้อมูลพอ (Refuse to Give Enough Information)

บริษัทจริง อาจให้ข้อมูลเพิ่มเติม เพื่อความสบายใจของคุณ ที่อยู่ หรือชื่อบริษัท เพื่อพิสูจน์ตัวตน ช่วยได้ แต่ไม่พอ เพิ่มเติม หากผู้โทรอ้างว่า "หลานชาย" หรือ "เพื่อน" ของคุณ อยู่ในอันตราย แต่ไม่ให้ชื่อจริง มันคือ Scam

ควรกังวลเรื่อง Scam Calls หรือไม่?

การโทรหลอกลวง เป็นความเป็นจริง ที่หลายคน จะเผชิญหน้าตอนหนึ่ง แม้อาจอันตราย แต่ส่วนใหญ่ แค่เป็นความรบกวน การเรียนรู้ ระบุ Phone scams เป็นวิธีดี หลีกเลี่ยงการตกเป็นเหยื่อ