6 ขั้นตอนวินิจฉัยโทรศัพท์ Android ที่เปิดไม่ติด

ด้วยชีวิตที่เชื่อมต่อกันมากขึ้นจากแอปโซเชียลมีเดียบนสมาร์ทโฟน แม้แค่สองสามชั่วโมงโดยไม่มีโทรศัพท์ทำงาน ก็ทำให้ตกใจกับข้อความและการแจ้งเตือนสำคัญที่อาจพลาด

ขั้นตอนต่อไปนี้สำหรับวินิจฉัย Android ที่ดูตายแล้ว เพื่อดูว่าสามารถซ่อมเองได้หรือต้องขอความช่วยเหลือจากมืออาชีพ (สำหรับโทรศัพท์ ไม่ใช่ panic attacks แม้จะเป็นตัวเลือกที่ถูกต้องด้วย)

1. ชาร์จโทรศัพท์

อาจดูชัดเจน แต่เป็นเรื่องที่พบบ่อยมากที่แบตเตอรี่หมดโดยไม่รู้ตัว และตกใจเมื่ออุปกรณ์ปิดเครื่อง เสียบชาร์จ 2-3 นาที ดูว่าไอคอนแบตเตอรี่สว่างสีแดง แสดงว่าแบตเตอรี่หมด

ตรวจสอบไฟแสดงสถานะชาร์จว่าทำงานอยู่ คุณอาจคิดว่าชาร์จเต็มแล้ว แต่ชาร์จเจอร์อาจทำงานไม่ถูกต้อง

2. ตรวจสอบรอยเสียหาย

การจัดการโทรศัพท์ไม่ระมัดระวังทำให้เกิดปัญหา ลองทบทวนว่าโทรศัพท์เคยมีเหตุการณ์อันตรายหรือไม่ เช่น ตกน้ำ หรือตกพื้นแข็ง

ตรวจสอบโทรศัพท์อย่างใกล้ชิด หารอยแตกจอ หรือรอยบุบลumps บนตัวพลาสติก หากพบรอยบุบ อาจเป็นสาเหตุที่โทรศัพท์ปิดเครื่อง ปกติปัญหาภายนอกจะส่งสัญญาณการเสื่อมสภาพค่อยเป็นค่อยไป หลายวัน เมื่อเริ่ม Crash บ่อย ก่อนจะดำมืดถาวร

3. ตรวจสอบแบตเตอรี่

บางครั้งปัญหาไม่ใช่ชาร์จเจอร์ แต่มาจากแบตเตอรี่โทรศัพท์ หากแบตเตอรี่ถอดไม่ได้ กดค้างปุ่ม Power 30 วินาที ทำ Power Cycle

หากแบตเตอรี่ถอดได้ ถอดออกตรวจสอบว่ารั่วหรือเสียหายอย่างไร ทำ Power Cycle โดยถอดแบตเตอรี่몇 วินาที แล้วเสียบกลับ

4. โทรหาโทรศัพท์ของคุณ

ใช้โทรศัพท์อื่นโทรหาเครื่องของคุณ หากโทรศัพท์ดังแต่จอดำ หมายถึงปัญหาแค่จอ ไม่ใช่ซอฟต์แวร์อื่นๆ

หากโทรศัพท์ไม่ตอบสนองเลย แสดงว่าซอฟต์แวร์โทรศัพท์มีปัญหา ต้อง Hard Reboot

5. เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์

หากโทรศัพท์ไม่ตอบสนองการสัมผัส ลองบังคับให้ตอบสนองโดยเข้าถึงผ่านคอมพิวเตอร์ เสียบโทรศัพท์กับ PC ด้วยสาย USB รอให้ซิงค์ ลองชาร์จผ่าน PC และรีสตาร์ทอุปกรณ์โดยกดค้าง Power button สองสามครั้ง ทุก 15 นาที ดูว่าตอบสนองหรือไม่

6. Recovery Mode

นี่คือขั้นตอนสุดท้ายที่สุด หากวิธีก่อนหน้าล้มเหลวทั้งหมด เตือนไว้: การรีเซ็ตผ่าน Recovery Mode จะลบข้อมูลส่วนตัวทั้งหมด: รูปภาพ เอกสาร แอป ฯลฯ

เรื่อง Recovery Mode คือทุกสมาร์ทโฟนมีชุดปุ่มต่างกันที่ต้องกดเพื่อเข้าโหมด ตัวอย่างขั้นตอน Recovery Mode บน OnePlus 6t:

1. ปิดโทรศัพท์ กดค้าง Power Button ไปๆ
2. กด Power และ Volume Down พร้อมกัน ไปๆ
3. หากมีรหัสผ่าน จะนำไปหน้าป้อนรหัส
4. เห็น 3 ตัวเลือกภาษา เลือก English
5. เห็นเมนูตัวเลือกอีกชุด เลือก "Wipe data and cache" -> "Wipe cache" -> "Yes"
6. สุดท้าย กด "Reboot" รอ โทรศัพท์เริ่มใหม่ จะรีเซ็ตเป็นโรงงาน หวังว่าไม่มี glitch ที่ทำให้ไม่ตอบสนอง

สรุป

หากโทรศัพท์ยังไม่ทำงาน อาจเสียหายอย่างไม่สามารถซ่อมได้ ต้องตัดสินใจ: นำไปร้านซ่อมโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้ ใกล้บ้าน ดูว่าช่วยได้ไหมโดยไม่ต้องจ่ายมากเกินไป หรือซื้อโทรศัพท์ใหม่

Image Credit: mroach via Flickr, Hannu Makarainen via Flickr