เมื่อพิจารณาว่าชีวิตที่เชื่อมต่อถึงกันกลายเป็นเรื่องสำคัญได้อย่างไรด้วยแอปโซเชียลมีเดียบนสมาร์ทโฟนของคุณ แม้สองสามชั่วโมงโดยไม่มีโทรศัพท์ที่ใช้งานได้ก็อาจทำให้คุณตื่นตระหนกกับข้อความสำคัญและการแจ้งเตือนที่คุณอาจพลาดได้
ข้อมูลต่อไปนี้แสดงขั้นตอนในการวินิจฉัยโทรศัพท์ Android ที่ดูเหมือนเสียชีวิตของคุณ เพื่อดูว่าคุณสามารถแก้ไขได้ด้วยตนเองหรือควรขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ (สำหรับโทรศัพท์ของคุณ ไม่ใช่การโจมตีเสียขวัญ แม้ว่านี่จะเป็นทางเลือกที่ถูกต้อง) .
1. ชาร์จโทรศัพท์ของคุณ
นี่อาจฟังดูชัดเจน แต่เป็นเรื่องปกติธรรมดาที่แบตเตอรี่โทรศัพท์ของคุณจะหมดโดยที่คุณไม่รู้ตัว และกังวลเมื่ออุปกรณ์ปิดตัวลง เสียบโทรศัพท์ของคุณเข้ากับที่ชาร์จสองสามนาทีแล้วตรวจดูว่าไอคอนแบตเตอรี่เป็นสีแดงไหม ซึ่งแสดงว่าแบตเตอรี่หมด
นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบไฟแสดงสถานะของที่ชาร์จเพื่อให้แน่ใจว่าไฟทำงาน คุณอาจคิดว่าคุณได้ชาร์จแบตเตอรี่จนเต็มแล้ว แต่ที่ชาร์จของคุณอาจทำงานไม่ถูกต้อง
2. สัญญาณของความเสียหาย
การจัดการโทรศัพท์ที่เลอะเทอะอาจทำให้เกิดปัญหากับการทำงานได้ พยายามระลึกว่าโทรศัพท์ของคุณเพิ่งประสบอุบัติการณ์ที่อาจเป็นอันตราย เช่น เปียกน้ำหรือตกพื้นแข็ง
ตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณอย่างใกล้ชิดเพื่อหาสัญญาณของความเสียหาย เช่น รอยร้าวบนหน้าจอกระจก หรือการกระแทกและรอยฟกช้ำบนตัวพลาสติกที่เหลือ หากคุณตรวจพบรอยบุบ อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้โทรศัพท์ของคุณปิดตัวลง โดยปกติเมื่อเกิดปัญหาภายนอกเช่นนี้ โทรศัพท์จะส่งสัญญาณว่าค่อยๆ พังในช่วงหลายวันก่อนที่เครื่องจะพังบ่อยก่อนที่จะดับถาวร
3. ตรวจสอบแบตเตอรี่
บางครั้งปัญหาไม่ได้อยู่ที่ที่ชาร์จ แต่เกิดจากแบตเตอรี่ของโทรศัพท์ หากแบตเตอรี่ของคุณไม่ใช่แบบถอดได้ ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้สามสิบวินาทีเพื่อดำเนินการรอบการทำงาน
หากสามารถถอดแบตเตอรี่ออกได้ ให้ถอดออกแล้วตรวจสอบดูว่ามีการรั่วไหลหรือเสียหายหรือไม่ในทางใดทางหนึ่ง ทำรอบพลังงานโดยถอดแบตเตอรี่ออกสองสามวินาทีแล้วใส่กลับเข้าไปใหม่
4. โทรเข้าโทรศัพท์ของคุณ
ใช้โทรศัพท์เครื่องอื่นโทรหาคุณ หากโทรศัพท์ดังแต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำ แสดงว่าปัญหาอยู่ที่หน้าจอของคุณเท่านั้น ไม่ใช่กับซอฟต์แวร์ส่วนที่เหลือของโทรศัพท์
หากโทรศัพท์ของคุณไม่ตอบสนอง แสดงว่ามีบางอย่างผิดปกติกับซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์ ซึ่งจำเป็นต้องทำการรีบูตแบบถาวร
5. เชื่อมต่อกับพีซีของคุณ
หากโทรศัพท์ของคุณไม่ตอบสนองต่อการสัมผัสของคุณ ให้พยายามบังคับโทรศัพท์ให้ตอบสนองโดยการเข้าถึงผ่านคอมพิวเตอร์ของคุณ ต่อโทรศัพท์เข้ากับพีซีของคุณด้วยสาย USB และรอให้โทรศัพท์ซิงค์กับพีซีของคุณ ลองชาร์จโทรศัพท์ของคุณผ่านพีซี และรีสตาร์ทอุปกรณ์โดยกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้สองสามครั้งในช่วงเวลาสิบห้านาทีเพื่อดูว่าตอบสนองหรือไม่
6. โหมดการกู้คืน
นี่เป็นขั้นตอนสุดโต่งที่สุดที่คุณจะต้องทำเพื่อแก้ไขโทรศัพท์ของคุณหากวิธีการก่อนหน้านี้ทั้งหมดล้มเหลว พึงระวังว่าการรีเซ็ตโทรศัพท์ผ่านโหมดการกู้คืนจะล้างข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดออกจากอุปกรณ์ เช่น รูปภาพ เอกสาร แอป ฯลฯ
สิ่งที่เกี่ยวกับการเข้าสู่โหมดการกู้คืนคือสมาร์ทโฟนทุกเครื่องมีชุดปุ่มต่างๆ ที่ต้องกดเพื่อเข้าสู่โหมด ตัวอย่างเช่น ขั้นตอนสำหรับโหมดการกู้คืนในโทรศัพท์ OnePlus 6t มีดังนี้
1. ปิดโทรศัพท์ของคุณโดยกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้สองสามวินาที
2. กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงพร้อมกันสองสามวินาที
3. หากคุณมีรหัสผ่าน คุณจะเข้าสู่หน้าจอที่คุณป้อนรหัสผ่าน
4. คุณจะเห็นสามตัวเลือกสำหรับภาษาที่คุณสามารถเลือกภาษาอังกฤษได้
5. คุณจะเห็นเมนูตัวเลือกอื่น เลือก "ล้างข้อมูลและแคช" จากนั้นเลือก "ล้างแคช" และสุดท้าย "ใช่"
6. สุดท้าย คลิก “Reboot” และรอ เมื่อโทรศัพท์ของคุณเริ่มทำงานอีกครั้ง โทรศัพท์จะถูกรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน หวังว่าจะไม่มีข้อผิดพลาดที่ทำให้โทรศัพท์ไม่ตอบสนอง
บทสรุป
หากโทรศัพท์ของคุณยังคงใช้งานไม่ได้ แสดงว่าโทรศัพท์อาจเสียหายอย่างไม่สามารถแก้ไขได้ ถึงเวลาตัดสินใจว่าจะนำอุปกรณ์ไปที่ร้านซ่อมโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้ใกล้บ้านคุณที่สุดเพื่อดูว่าสามารถช่วยแก้ปัญหาได้โดยไม่ต้องเสียแขนขาหรือซื้อโทรศัพท์ใหม่
เครดิตรูปภาพ:mroach ผ่าน Flickr, Hannu Makarainen ผ่าน Flickr
