ข่าวดีสำหรับผู้ใช้ iPhone: ไม่ต้องกังวลไวรัสเข้าโทรศัพท์ แต่หากสงสัยว่า iPhone อาจมีไวรัส เนื่องจากป๊อปอัพโฆษณา, ข้อความเตือนมัลแวร์, หรือขอให้ยืนยันความปลอดภัยบนเว็บบางแห่ง -> มักเป็นหลอกลวง ควรแจ้ง Apple เพื่อเพิกถอน ID นักพัฒนา หรือลบแอพทิ้ง
บางคนกังวล iPhone เก่าไม่อัปเดต iOS ล่าสุด อุปกรณ์ทำงานผิดปกติ: โทรเอง, เปลี่ยนหน้า, ตัดการเข้าเว็บ แม้เป็นไปได้ แต่ไม่ใช่สัญญาณไวรัส อาจเป็นปัญหาอื่น: จอสัมผัสเสีย -> ต้องเปลี่ยนเครื่อง
แต่ไม่ได้หมายความว่าไวรัสเข้า iPhone ไม่ได้ เข้าได้ 2 ทางหลัก:
- อุปกรณ์ถูก Jailbreak
- ดาวน์โหลดแอพนอก App Store
สัญญาณเตือนไวรัส: ใช้ข้อมูลกระโดดสูง, ร้อนเกินไป, แบตเสื่อมเร็ว, แอพแครชบ่อย, มีแอพแปลกปรากฏ
หากมีไวรัสจริง มีขั้นตอนกำจัด:
วิธีกำจัดไวรัสจาก iPhone
แอพที่มีบั๊ก
ปัญหาเล็กน้อยอย่างแอพบั๊ก เกิดขึ้นได้ ลองแก้ก่อนลบ
เช็คก่อนว่า App Store มีเวอร์ชันใหม่ไหม ไม่มี/ไม่แก้ไข -> ลบแอพทิ้ง
หมายเหตุ: iOS apps ถูก sandbox ไม่สามารถบุกระบบปฏิบัติการ หรือเข้าถึงข้อมูลแอพอื่นได้ iOS อัปเดตไปทุกอุปกรณ์พร้อมกัน พร้อมแก้บั๊ก/ช่องโหว่
iPhone ที่ Jailbreak
Jailbreak = ข้าม/ลบการป้องกันของ Apple แอพที่ไม่ได้รับอนุญาตอาจไม่ผ่านการตรวจสอบ Apple ความเสี่ยงสูง
ขั้นตอนกำจัด:
1. รีสตาร์ท: กดค้าง Power จนเห็น "Slide to Power Off"
2. สไลด์ปิดเครื่อง
3. เปิดเครื่อง: กดค้าง Power จนเห็นโลโก้ Apple
4. ล้าง Cache และ History: Settings -> Safari -> Clear History and Website Data
5. แตะ Clear
6. กู้คืนจาก Backup ล่าสุด หากตั้ง Auto backup กู้จากก่อนปัญหาเกิด
7. เปิด Backup: Settings -> iCloud -> เปิด Backup
หากยังคิดว่ายังมีไวรัส ไป Apple Store ขอความช่วยเหลือเพิ่ม
ท้ายสุด: Reset โทรศัพท์ ลบทุกอย่าง เริ่มใหม่
Settings -> General -> Reset -> Erase All Content and Settings
วิธีปกป้อง iPhone ให้ปลอดภัย
iOS ไม่ได้ไวรัส เพราะโครงสร้างปลอดภัยสูง แต่อย่างน้อย: อัปเดตตลอด (Settings -> General -> Software Update) และ อย่า Jailbreak เพื่อข้ามการป้องกันของ Apple
