ฉันจะกู้คืนข้อมูลของฉันได้อย่างไรหลังจากโทรศัพท์ของฉันถูกขโมย

เผยแพร่เมื่อวันที่ 19 กรกฎาคม 2025 เวลา 18:00 น. EDT

Yadullah Abidi สำเร็จการศึกษาด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์จากมหาวิทยาลัยเดลี และสำเร็จการศึกษาระดับสูงกว่าปริญญาตรีสาขาวารสารศาสตร์จาก Asian College of Journalism เมืองเจนไน ด้วยประสบการณ์กว่าทศวรรษในระบบ Windows และ Linux การเขียนโปรแกรม ฮาร์ดแวร์พีซี ความปลอดภัยทางไซเบอร์ การวิเคราะห์มัลแวร์ และการเล่นเกม เขาผสมผสานความรู้ทางเทคนิคเชิงลึกเข้ากับสัญชาตญาณบรรณาธิการที่แข็งแกร่ง

ปัจจุบัน Yadullah เขียนให้กับ MakeUseOf ในฐานะนักเขียนทีมงาน ซึ่งครอบคลุมเรื่องความปลอดภัยทางไซเบอร์ เกม และเทคโนโลยีสำหรับผู้บริโภค ก่อนหน้านี้เขาเคยทำงานเป็นรองบรรณาธิการที่ Candid.Technology และบรรณาธิการข่าวที่ The Mac Observer ซึ่งเขารายงานทุกอย่างตั้งแต่การโจมตีทางไซเบอร์ที่รุนแรงไปจนถึงเทคโนโลยีล่าสุดของ Apple

นอกเหนือจากงานด้านสื่อสารมวลชนแล้ว Yadullah ยังเป็นนักพัฒนาฟูลสแตกที่มีประสบการณ์ด้าน JavaScript/TypeScript, Next.js, สแต็ก MERN, Python, C/C++ และ AI/ML ไม่ว่าเขาจะวิเคราะห์มัลแวร์ ตรวจสอบฮาร์ดแวร์ หรือสร้างเครื่องมือบน GitHub เขาก็นำมุมมองของนักพัฒนาที่ลงมือปฏิบัติจริงมาสู่การทำข่าวเชิงเทคโนโลยี

การถูกขโมยโทรศัพท์ของคุณถือเป็นประสบการณ์ที่น่าหงุดหงิดที่สุดอย่างหนึ่ง และแม้ว่าคุณจะไม่สามารถนำอุปกรณ์เครื่องเก่ากลับมาได้ แต่ก็ยังมีวิธีการกู้คืนข้อมูลของคุณได้

4 รักษาความปลอดภัยโทรศัพท์ของคุณ

การกระทำแรกที่ต้องทำเมื่อคุณรู้ว่าโทรศัพท์ของคุณหายไปคือการรักษาความปลอดภัย Find Hub ของ Google มีอุปกรณ์ที่ปลอดภัย คุณลักษณะที่จะล็อคโทรศัพท์ของคุณด้วย PIN, รูปแบบ หรือรหัสผ่าน, ออกจากระบบบัญชี Google ของคุณ และลบบัตรชำระเงินใดๆ ที่จัดเก็บไว้ใน Google Wallet แต่ยังคงช่วยให้คุณค้นหาอุปกรณ์ได้

นอกจากนี้ยังมีล็อคระยะไกลอีกด้วย ตัวเลือกที่ให้คุณเพิ่มรหัสผ่านเฉพาะให้กับอุปกรณ์ของคุณเพื่อล็อคจากระยะไกล นอกจากนี้ยังให้ตัวเลือกแก่คุณในการฝากหมายเลขโทรศัพท์และข้อความไว้บนหน้าจออุปกรณ์ของคุณ

โปรดทราบว่าต้องเปิดใช้งานการล็อคระยะไกลบนโทรศัพท์ของคุณ และอุปกรณ์ของคุณต้องออนไลน์อยู่ หากไม่เป็นเช่นนั้น หน้าจอจะล็อคโดยอัตโนมัติเมื่อออนไลน์ นี่เป็นคุณสมบัติที่ค่อนข้างใหม่และไม่น่าจะมีอยู่ใน Android เวอร์ชันเก่า หากคุณไม่ได้ใช้โทรศัพท์ที่ค่อนข้างทันสมัยซึ่งได้รับการอัปเดต Android เพื่อเพิ่มการป้องกันการโจรกรรม คุณอาจโชคไม่ดี

อย่างไรก็ตาม Find Hub ยังสามารถรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้ มีข้อแม้อยู่บ้าง คุณจะไม่สามารถติดตามโทรศัพท์ของคุณได้เมื่อรีเซ็ตแล้ว Find Hub ของ Google (เดิมเรียกว่า Find My) กำลังได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้นมากด้วยฟีเจอร์ Android ที่กำลังจะมาถึง แต่ฟีเจอร์เหล่านี้บางส่วนก็พร้อมใช้งานแล้ว และคุณควรเปิดใช้งานหากเป็นไปได้

3 เริ่มอัปเดตข้อมูลประจำตัวของคุณโดยเร็วที่สุด

ขั้นตอนต่อไปที่ต้องทำหลังจากโทรศัพท์ของคุณถูกขโมยคือเริ่มอัปเดตข้อมูลรับรองทั้งหมดของคุณ หากคุณล็อคโทรศัพท์ไว้อย่างเหมาะสมจากการโจรกรรม ข้อมูลของคุณควรได้รับการปกป้อง แต่ก็เป็นความคิดที่ดีเสมอที่จะอัปเดตรหัสผ่านโดยไม่ระมัดระวัง

การดำเนินการนี้จะยุ่งยาก โดยเฉพาะหากคุณใช้แอป 2FA เช่น Google หรือ Microsoft Authenticator ฉันเริ่มต้นด้วยการทำรายการบัญชีทั้งหมดที่ลงชื่อเข้าใช้แอพและเว็บไซต์ต่างๆ บนโทรศัพท์ของฉันตามลำดับความสำคัญ จะเป็นการดีที่สุดหากคุณอัปเดตบัญชี Google ของคุณ (หรือ Apple หากคุณทำ iPhone หาย) ก่อน เนื่องจากเป็นบัญชีที่เข้าถึงได้มากที่สุดบนสมาร์ทโฟน Android

ถัดไปควรเป็นข้อมูลรับรองการธนาคารของคุณ หากคุณเพิ่มบัตรของคุณลงในแอปกระเป๋าสตางค์บนสมาร์ทโฟน ฉันขอแนะนำให้ยกเลิกบัตรเก่าและรับบัตรใหม่จากธนาคาร ฉันเก็บข้อมูลการชำระเงินไว้ในโทรศัพท์ค่อนข้างน้อย ดังนั้นการรีเซ็ตรหัสผ่านออนไลน์ของบัญชีธนาคารก็เพียงพอแล้ว

จากนั้นให้นำข้อมูลรับรองสำคัญอื่นๆ ของคุณมา โดยเฉพาะอีเมลหรือแอปที่เกี่ยวข้องกับงานที่คุณอาจใช้ในโทรศัพท์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณออกจากระบบเซสชันที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดในขณะที่คุณอัปเดตรหัสผ่าน เนื่องจากจะบังคับให้แอปหรือเว็บไซต์ใดๆ ที่เคยลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณก่อนหน้านี้ต้องถามรหัสผ่านใหม่ก่อนที่จะอนุญาตให้ใครก็ตามเข้ามา

เมื่อคุณเปิดใช้งาน 2FA คุณจะได้รับรหัสสำรองที่คุณสามารถใช้เพื่อเข้าสู่ระบบและเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าความปลอดภัยของบัญชีที่สำคัญ หากคุณมีสิทธิ์เข้าถึงคีย์เหล่านี้ ชีวิตจะง่ายขึ้นมาก เนื่องจากคุณไม่ต้องข้ามขั้นตอนในการพยายามปิดการใช้งาน 2FA ในบัญชีของคุณก่อนที่จะเข้าถึงได้ หากไม่เป็นเช่นนั้น ขึ้นอยู่กับบัญชีที่คุณพยายามรีเซ็ต อาจเป็นกระบวนการที่ยุ่งยากในการรับสิทธิ์การเข้าถึงอีกครั้ง นี่คือเหตุผลว่าทำไมแอป 2FA ที่ดีที่สุดหลายแอปจึงให้คุณลงชื่อเข้าใช้บนเดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์หลายเครื่องได้ ดังนั้น การสูญเสียโทรศัพท์ไม่ได้ทำให้การเข้าถึงหายไปโดยสิ้นเชิง

โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้อาจขัดข้องในบางบัญชี ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอบัญชีของคุณกลับคืนมา ฉันยังคงไม่สามารถเข้าสู่ระบบ LinkedIn บนโทรศัพท์เครื่องใหม่ของฉันได้ แม้ว่าฉันจะรีเซ็ตรหัสผ่านและปิดการใช้งาน 2FA จากพีซีของฉันก็ตาม

2 ตรวจสอบข้อมูลสำรองของคุณ

แอปส่วนใหญ่ทำหน้าที่สำรองข้อมูลของคุณได้ค่อนข้างดี แม้ว่าคุณจะไม่ได้ยุ่งกับตัวเลือกต่างๆ ก็ตาม ผู้ติดต่อของคุณจะถูกซิงค์กับบัญชี Google ของคุณโดยอัตโนมัติ ดังนั้นคุณจึงได้รับความคุ้มครองที่นั่น คุณอาจหรือไม่สามารถกู้คืนข้อความของคุณได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแอป SMS ของคุณ แอปส่งข้อความบนอินเทอร์เน็ตเช่น WhatsApp ยังบันทึกข้อมูลสำรองไว้ใน Google Drive ของคุณด้วย

ฉันใช้ Google Photos เป็นแอปแกลเลอรีหลัก ซึ่งจะสำรองรูปภาพและวิดีโอจากโฟลเดอร์ที่เลือกโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi รูปภาพส่วนใหญ่ของฉัน ยกเว้นตั้งแต่วันที่โทรศัพท์ของฉันถูกขโมย ได้รับการกู้คืนด้วยการสำรองข้อมูลของ Google Photos

ที่เกี่ยวข้อง

Google Photos เก็บไว้ที่ไหน และคุณค้นหาได้อย่างไร

กำลังมองหารูปภาพเก่าๆ ที่คุณถ่ายอยู่ใช่ไหม? อาจยังเข้าถึงได้ทางออนไลน์ใน Google Photos

นอกจากนั้น แอพส่วนใหญ่ที่คุณใช้ทุกวัน โดยเฉพาะแอพโซเชียลมีเดีย เช่น Instagram หรือ Reddit จะถูกซิงค์กับเซิร์ฟเวอร์ของพวกเขา ตราบใดที่คุณสามารถเข้าสู่บัญชีของคุณได้ คุณก็ไม่ควรสูญเสียข้อมูลสำคัญใดๆ ที่นั่นเช่นกัน

อย่างไรก็ตาม ฉันขอแนะนำให้คุณลองใช้อุปกรณ์ใหม่โดยเร็วที่สุด เพื่อที่คุณจะได้เริ่มกู้คืนข้อมูลจากข้อมูลสำรองที่มีอยู่ได้ ในกรณีที่ขโมยเข้าถึงบัญชีใดๆ ของคุณก่อนที่คุณจะมีโอกาสเปลี่ยนรหัสผ่าน คุณอาจสูญเสียการเข้าถึงการสำรองข้อมูลบนคลาวด์ของคุณ—และโดยการขยายออกไป ข้อมูลใด ๆ ที่สามารถกู้คืนได้ในสถานการณ์เช่นนี้

1 คุณไม่สามารถบันทึกทุกสิ่งได้

แม้ว่าคุณจะสามารถบันทึกข้อมูลจำนวนมากในโทรศัพท์ที่ถูกขโมยได้ แต่คุณไม่สามารถปกป้องทุกสิ่งได้ สิ่งที่คุณสามารถกู้คืนได้ส่วนใหญ่จะขึ้นอยู่กับว่าคุณได้เปิดใช้งานการสำรองข้อมูลบนคลาวด์อัตโนมัติบนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ ไฟล์ รูปภาพ และข้อมูลอื่นใดที่จัดเก็บไว้ในโทรศัพท์ของคุณที่ยังไม่ได้สำรองข้อมูลจะไม่สามารถบันทึกได้

ตัวอย่างเช่น เมื่อ Pixel 7a ของฉันถูกขโมย ฉันไม่สามารถกู้คืนเอกสารในเครื่อง ไฟล์ APK หลายไฟล์ และรูปภาพที่ Google Photos ไม่ได้สำรองข้อมูลไว้ในขณะที่ถูกขโมย หากมีบางสิ่งจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ ข้อมูลนั้นจะหายดีเมื่อคุณทำอุปกรณ์นั้นหาย

ที่เกี่ยวข้อง

การที่โทรศัพท์ของคุณถูกขโมยนั้นเป็นประสบการณ์ที่น่าหงุดหงิดอย่างยิ่งและเป็นประสบการณ์ที่ฉันหวังว่าจะไม่มีใครประสบพบเจอ มีหลายวิธีที่ขโมยสามารถหยุดคุณจากการติดตามอุปกรณ์ของคุณ แต่ก็ยังมีโอกาสที่ดีที่คุณสามารถล็อคอุปกรณ์จากระยะไกลได้ ซึ่งช่วยให้คุณป้องกันไม่ให้ข้อมูลของคุณตกไปอยู่ในมือของผู้ไม่หวังดี และให้โอกาสคุณในการกู้คืนข้อมูลในโทรศัพท์เครื่องใหม่ของคุณ