ผมกู้คืนข้อมูลหลังโทรศัพท์ถูกขโมยอย่างไร

เผยแพร่เมื่อวันที่ 19 กรกฎาคม 2568 เวลา 18:00 น. EDT

ยะดุลลาห์ อาบิดี (Yadullah Abidi) 畢業於德里大學計算機科學系 並持有亞洲新聞學院 (Chennai) 新聞學研究生學位 擁有超過十年 Windows 和 Linux 系統、編程、PC 硬體、網絡安全、惡意軟體分析和遊戲經驗 他將深厚的技術知識與強烈的編輯直覺相結合

Yadullah 目前為 MakeUseOf 撰寫文章 擔任 Staff Writer 涵蓋網絡安全、遊戲和消費科技 他曾任職於 Candid.Technology 擔任 Associate Editor 和 The Mac Observer 擔任 News Editor 報告從肆虐的網絡攻擊到最新的 Apple 科技

除了新聞工作 Yadullah 是 full-stack developer 有經驗在 JavaScript/TypeScript, Next.js, MERN stack, Python, C/C++ 和 AI/ML 無論是分析惡意軟體、審查硬體、或在 GitHub 上構建工具 他都帶著實踐的開發者視角來進行科技新聞工作

โทรศัพท์ถูกขโมยเป็นประสบการณ์หงุดหงิดที่สุดที่คุณอาจมี และแม้คุณอาจไม่ได้โทรศัพท์เก่ากลับมา ยังมีวิธีกู้คืนข้อมูลของคุณ

4 รักษาความปลอดภัยโทรศัพท์

การกระทำแรกตอนคุณรู้ว่าโทรศัพท์หายคือรักษาความปลอดภัยมัน Google's Find Hub มีฟีเจอร์ Secure device ที่ล็อกโทรศัพท์ด้วย PIN, pattern หรือ password ของมัน ลงชื่อออกจากบัญชี Google และลบบัตรชำระเงินที่เก็บใน Google Wallet — แต่ยังให้คุณติดตามอุปกรณ์ได้

ยังมีตัวเลือก Remote Lock ที่ให้คุณเพิ่มรหัสผ่านเฉพาะตัวไปที่อุปกรณ์เพื่อล็อกมันจากระยะไกล นี่ยังให้คุณเลือกที่จะทิ้งหมายเลขโทรศัพท์และข้อความบนหน้าจออุปกรณ์ของคุณ

จดไว้ว่า Remote Lock ต้องเปิดใช้งานบนโทรศัพท์ของคุณ และอุปกรณ์ของคุณต้องออนไลน์ ถ้าไม่ใช่ หน้าจอจะล็อกอัตโนมัติเมื่อมันออนไลน์ นี่เป็นฟีเจอร์ค่อนข้างใหม่ และน่าจะไม่มีบน Android รุ่นเก่า ถ้าคุณไม่ได้ใช้โทรศัพท์ทันสมัยค่อนข้างใหม่ที่ได้รับ Android updates เพื่อเพิ่มการป้องกันขโมย คุณอาจ out of luck

นั้นไม่ว่า Find Hub ยังสามารถ factory reset อุปกรณ์ของคุณให้ มีข้อแม้ — คุณจะไม่สามารถติดตามโทรศัพท์ได้เมื่อมัน reset แล้ว Google's Find Hub (เดิม Find My) กำลังดีขึ้นมากกับฟีเจอร์ Android ที่จะมาถึง แตบางฟีเจอร์มีอยู่แล้ว และคุณควรเปิดใช้งานถ้าเป็นไปได้

3 เริ่มอัปเดต Credentials ทันที

ขั้นตอนต่อไปหลังโทรศัพท์ถูกขโมยคือเริ่มอัปเดต credentials ทั้งหมด ถ้าคุณล็อกดาวน์โทรศัพท์ของคุณต่อการขโมยอย่างถูกต้อง ข้อมูลของคุณควรได้รับการป้องกันค่อนข้างดี แตเป็นไอเดียดีที่จะอัปเดตรหัสผ่านจากความระมัดระวัง

นี่จะยาก โดยเฉพาะถ้าคุณใช้แอป 2FA อย่าง Google หรือ Microsoft Authenticator ผมเริ่มด้วยการสร้างรายการบัญชีทั้งหมดที่ล็อกอินอยู่ในแอปและเว็บไซต์ต่างๆ บนโทรศัพท์ของผม เรียงตามความสำคัญ มันดีที่สุดถ้าคุณอัปเดตบัญชี Google (หรือ Apple ถ้าคุณสูญเสีย iPhone) ก่อน เพราะนั่นคือบัญชีที่เข้าถึงง่ายที่สุดบนสมาร์ทโฟน Android

ถัดไปควรเป็น credentials การธนาคาร ถ้าคุณเพิ่มบัตรใน wallet app บนสมาร์ทโฟน ผมแนะนำยกเลิกบัตรเก่าและขอใหม่จากธนาคาร ผมเก็บข้อมูลชำระเงินน้อยบนโทรศัพท์ ดังนั้นการ reset รหัสผ่านออนไลน์ของบัญชีธนาคารพอ

แล้วมาถึง credentials สำคัญอื่นๆ โดยเฉพาะอีเมลหรือแอปเกี่ยวกับงานที่คุณอาจใช้บนโทรศัพท์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณ sign out จาก active sessions ทั้งหมดขณะอัปเดตรหัสผ่าน เพราะนั่นจะบังคับให้แอปหรือเว็บไซต์ที่ล็อกอินอยู่ในบัญชีของคุณก่อนหน้านี้ ถามรหัสผ่านใหม่ก่อนปล่อยให้ใครเข้าระบบ

เมื่อคุณเปิด 2FA คุณจะได้รับ backup codes บางอย่างที่คุณสามารถใช้ล็อกอินและเปลี่ยนการตั้งค่าความปลอดภัยบัญชีสำคัญ ถ้าคุณเข้าถึง keys นี้ได้ ชีวิตจะง่ายกว่ามาก เพราะคุณไม่ต้องกระโดดผ่านแหกพยายามปิด 2FA บนบัญชีก่อนได้เข้าถึง ถ้าไม่มี ขึ้นอยู่กับบัญชีที่คุณพยายาม reset อาจเป็นกระบวนการยุ่งยากที่จะควบคุมการเข้าถึงกลับมา นี่คือเหตุผลที่หลายแอป 2FA ที่ดีที่สุดให้คุณ sign in บนเดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์หลายเครื่อง ดังนั้นการสูญเสียโทรศัพท์ไม่ได้ลบการเข้าถึงทั้งหมด

สังเกตว่านี่อาจทำลายฟังก์ชันบนบางบัญชี หมายความว่าคุณน่าจะต้องติดต่อ support เพื่อได้บัญชีกลับ ผมยังล็อกอิน LinkedIn บนโทรศัพท์ใหม่ไม่ได้ แม้จะ reset รหัสผ่านและปิด 2FA จาก PC แล้ว

2 ตรวจสอบ Backups ของคุณ

แอปส่วนใหญ่ทำ backup ข้อมูลของคุณได้ดี แม้คุณไม่ได้ยุ่งกับตัวเลือก Contacts ซิงค์อัตโนมัติไปที่บัญชี Google ดังนั้นคุณปลอดภัย هناك ขึ้นอยู่กับแอป SMS คุณอาจหรืออาจไม่กู้คืนข้อความได้ แอป messaging บนอินเทอร์เน็ตอย่าง WhatsApp ก็เซฟ backup บน Google Drive

ผมใช้ Google Photos เป็นแอปแกลเลอรี่หลัก ซึ่ง backup รูปและวิดีโอจากโฟลเดอร์ที่เลือกอัตโนมัติตอนเชื่อม Wi-Fi รูปส่วนใหญ่ของผม ยกเว้นวันโทรศัพท์ถูกขโมย ถูกกู้คืนข้าม Google Photos backups

เนื้อหาเกี่ยวข้อง

Google Photos เก็บอยู่ที่ไหน และหาได้อย่างไร?

หาภาพเก่าที่คุณถ่ายไว้? พวกมันอาจยังเข้าถึงได้ออนไลน์ใน Google Photos

นอกจากนี้ แอปส่วนใหญ่ที่คุณใช้ประจำวัน โดยเฉพาะแอปโซเชียลมีเดียอย่าง Instagram หรือ Reddit ถูก sync กับเซิร์ฟเวอร์ของพวกเขา ตราบใดที่คุณล็อกอินเข้าบัญชีได้ คุณไม่ควรเห็นการสูญเสียข้อมูลใหญ่ที่นั่นด้วย

อย่างไรก็ตาม ผมขอแนะนำอย่างยิ่งให้ได้มืออุปกรณ์ใหม่เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อคุณสามารถเริ่มกู้คืนข้อมูลจาก backup ที่พร้อมใช้งานได้ กรณีขโมยได้เข้าถึงบัญชีของคุณก่อนที่คุณจะเปลี่ยนรหัสผ่าน คุณอาจสูญเสียการเข้าถึง cloud backups — และโดยขยาย ข้อมูลใดๆ ที่อาจกู้คืนได้ในสถานการณ์แบบนั้น

1 คุณไม่สามารถเซฟทุกอย่างได้

แม้คุณจะเซฟข้อมูลบนโทรศัพท์ที่ถูกขโมยได้มาก คุณไม่สามารถป้องกันทุกอย่างได้ ส่วนใหญ่ของสิ่งที่คุณกู้คืนได้ จะขึ้นอยู่กับว่าคุณเปิด automatic cloud backups บนอุปกรณ์ของคุณไว้หรือไม่ ไฟล์ รูปภาพ และข้อมูลอื่นๆ ที่เก็บอยู่บนโทรศัพท์ที่ยังไม่ได้ backup ไม่สามารถเซฟได้

ตัวอย่าง ตอน Pixel 7a ของผมถูกขโมย ผมไม่มีทางกู้คืนเอกสาร local, ไฟล์ APK หลายไฟล์ และรูปที่ Google Photos ยังไม่ได้ backup ในเวลาที่ถูกขโมย ถ้าบางอย่างเก็บแค่ local บนอุปกรณ์ มันหายไปถาวรตอนคุณสูญเสียอุปกรณ์นั้น

เนื้อหาเกี่ยวข้อง

การโทรศัพท์ถูกขโมยเป็นประสบการณ์หงุดหงิดอย่างยิ่ง และสิ่งที่ผมหวังว่าไม่มีใครต้องผ่าน มีหลายวิธีที่ขโมยหยุดคุณไม่ให้ติดตามอุปกรณ์ แตยังมีโอกาสดีที่คุณสามารถล็อกมันจากระยะไกล นั่นให้คุณป้องกันไม่ให้ข้อมูลตกมือคนผิด และให้โอกาสกู้คืนมันบนโทรศัพท์ใหม่ของคุณ