สรุป
หากคุณ ไม่รับข้อความบน Android ใหม่หลังเปลี่ยนจาก iPhone คุณไม่ได้คนเดียว นี่คืออุปสอบทั่วไปที่ผู้ใช้หลายคนเจอ เพื่อแก้ Android ไม่รับข้อความจาก iPhone ต้องหาสาเหตุก่อน แล้วปฏิบัติตามโซลูชัน 14 ข้อด้านล่าง
ส่วนที่ 1: ทำไม Android จึงไม่รับข้อความจาก iPhone?
มีหลายเหตุผลที่ Android อาจไม่รับ SMS จาก iPhone:
เหตุผล 1: iMessage ยังทำงานอยู่
iMessage เป็นบริการข้อความของ Apple ใช้ได้ ระหว่างอุปกรณ์ Apple เท่านั้น (iPhone, iPad, Mac) หากผู้ส่งใช้ iMessage และคุณใช้ Android คุณจะ ไม่ได้รับข้อความเหล่านั้น เว้นแต่ผู้ส่งสลับไปใช้ SMS/MMS
เหตุผล 2: "Send as SMS" ถูกปิด
บน iPhone หาก iMessage ส่งไม่สำเร็จ (เช่น ผู้รับไม่มีอินเทอร์เน็ต) สามารถตั้งให้ส่งซ้ำเป็น SMS มาตรฐานได้ หากผู้ส่งปิดตัวเลือกนี้ ผู้ใช้ Android อาจไม่ได้รับข้อความ
เหตุผล 3: การบล็อก (Blocking)
อุปกรณ์ Android อาจบล็อกเบอร์ iPhone ไปโดยไม่ได้ตั้งใจ
เหตุผล 4: การเชื่อมต่อเครือข่าย
สัญญาณอ่อนหรือไม่เสถียบบน iPhone หรือ Android ทั้งคู่ อาจป้องกันไม่ให้ส่ง/รับข้อความได้
เหตุผล 5: ซอฟต์แวร์ล้าสมัย
OS หรือแอปข้อความล้าสมัยบนอุปกรณ์ใดอุปกรณ์หนึ่ง อาจก่อให้เกิดปัญหาความเข้ากันได้
เหตุผล 6: แอป Messages เก่า
หากแอป Messages บน Android หรือ iPhone ล้าสมัย จะทำงานไม่ดีบนอุปกรณ์ นำไปสู่ไม่รับข้อความบน Android
เหตุผล 7: ปัญหาฝ่ายผู้ให้บริการ (Carrier Issues)
อาจมีปัญหาชั่วคราวหรือการหยุดให้บริการฝ่ายผู้ให้บริการของผู้ส่งหรือผู้รับ
นอกเหนือจากเหตุผลทั่วไปข้างต้น บางครั้ง ข้อผิดพลาดหรือข้อผิดพลาดระบบที่ไม่ทราบสาเหตุ ก็อาจทำให้ Android ไม่รับ SMS จาก iPhone ดำเนินการแก้ไขด้วยวิธีที่เหมาะสม
ส่วนที่ 2: แก้ Android ไม่รับข้อความจาก iPhone อย่างมีประสิทธิภาพ
2.1 ตรวจสอบและรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
บางครั้ง ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายบน Android หรือ iPhone ป้องกันไม่ให้รับข้อความ ขั้นแรก ตรวจสอบว่าอุปกรณ์มีการเชื่อมต่อที่ใช้งานได้และเสถียร ลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย จะรีเฟรชการเชื่อมต่อ Wi-Fi, Bluetooth และ Mobile Data แก้ไขข้อผิดพลาดที่เกี่ยวกับเครือข่ายได้
รีเซ็ตเครือข่ายบน Android:
- ไป Settings กด "System"
- เลือก "Reset options"
- แตะ "Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth" ยืนยันการกระทำ
เคล็ดลับ: หากรีเซ็ตเครือข่ายไม่พอ สามารถ Factory Reset Android ได้
รีเซ็ตเครือข่ายบน iPhone:
- เปิด Settings บน iPhone กด "General"
- เลื่อนลง แตะ "Transfer or Reset iPhone" > "Reset"
- เลือก "Reset Network Settings" หากถามรหัสผ่าน ให้ใส่
- ยืนยันเพื่อเริ่มกระบวนการ
2.2 ปิด iMessage บน iPhone
ขั้นตอน สำคัญที่สุด เพื่อป้องกัน Android ไม่รับข้อความจาก iPhone คือ ปิด iMessage บน iPhone ก่อนถอด SIM และสลับไป Android
- เปิด Settings บน iPhone
- เลื่อนลง แตะ "Messages"
- ปิดสวิตช์ iMessage (จะเปลี่ยนเป็นสีเทา)
เมื่อปิด iMessage แล้ว iPhone จะส่งข้อความเป็น SMS มาตรฐาน ซึ่ง Android รับได้
2.3 อนุญาตให้ iPhone ส่ง SMS
แม้ปิด iMessage แล้ว ควรตรวจสอบว่า iPhone ตั้งค่าให้ส่ง SMS/MMS เมื่อ iMessage ไม่พร้อมใช้งาน เพื่อให้แน่ใจว่าแม้ iMessage ไม่ทำงาน ข้อความทั่วไปก็ยังส่งได้
- ไป Settings > "Messages" บน iPhone
- เลื่อนลงไป "Send as SMS" ให้แน่ใจว่าเปิดอยู่
2.4 ตรวจสอบยอดค้างชำระ
บางกรณี หากบัญชีผู้ให้บริการมีเงินไม่พอ อาจไม่รับข้อความได้ คุ้มค่าที่เช็คว่ามีปัญหาการชำระเงินที่ส่งผลต่อการรับ SMS
- ไปเว็บไซต์ทางการของผู้ให้บริการบนคอมพิวเตอร์หรือมือถือ
- หาส่วน "My Account", "Login" หรือ "Customer Portal"
- ล็อกอินด้วยเบอร์โทรหรือข้อมูลบัญชี
- ล็อกอินแล้ว จะเห็นยอดค้างชำระปัจจุบันและใบแจ้งหนี้
2.5 ปิดโหมดเครื่องบิน (Airplane Mode)
หากโหมดเครื่องบินเปิดอยู่บน Android จะปิดการสื่อสารไร้สายทั้งหมด รวมถึง Cellular และ Wi-Fi ป้องกันไม่ให้รับข้อความ
- สไลด์ลงจากด้านบนหน้าจอ เปิด Quick Settings
- ให้แน่ใจว่าไอคอน Airplane mode ปิด (ไม่ไฮไลท์) ตรวจสอบใน Settings > Network & internet ได้ด้วย
2.6 ปิดโหมดอย่ารบกวน (Do Not Disturb)
โหมด "Do Not Disturb" บน Android ปิดการแจ้งเตือน ซึ่งอาจรวมถึงข้อความเข้า
- ไป Settings > "Sound & vibration"
- ปิด "Do Not Disturb" หรือปิดผ่าน Quick Settings ก็ได้
2.7 ตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บโทรศัพท์
หาก Android เหลือพื้นที่น้อย อาจส่งผลต่อการทำงานของแอปข้อความ เช็คพื้นที่ว่าง และล้างพื้นที่หากต้อง
- ไป Settings บน Android
- กด "Storage" > "Free up storage" เพื่อปล่อยพื้นที่
หากไม่เจอพื้นที่จัดเก็บใน Settings ให้ไปที่ File Manager เช็ค Internal Storage บน Android/แท็บเล็ตส่วนใหญ่
2.8 รีสตาร์ททั้งสองโทรศัพท์
บางครั้ง รีสตาร์ทง่ายๆ แก้ปัญหาทางเทคนิคหลายอย่างได้ รีสตาร์ท Android และ iPhone ทั้งคู่ เพื่อรีเฟรชซอฟต์แวร์ และสร้างการสื่อสารใหม่ หาก Android ไม่รับข้อความจาก iPhone
รีสตาร์ท Android:
- กดค้างปุ่ม "Power"
- ค้างสักครู่ เมนูจะขึ้น แตะ "Restart" หรือ "Reboot"
- โทรศัพท์จะปิดและเปิดอัตโนมัติ
รีสตาร์ท iPhone:
- กดค้าง "Volume Up" หรือ "Volume Down" และปุ่ม "Side" พร้อมกัน
- เลื่อนสไลเดอร์ปิดเครื่องไปทางขวา
- รอ 30 วินาที จน iPhone ปิด
- เปิดกลับ: กดค้าง "Side" จนเห็นโลโก้ Apple
2.9 ยกเลิกบล็อกเบอร์ iPhone
หากเคยบล็อกเบอร์ iPhone ไว้ จะไม่รับข้อความจากเบอร์นั้นบน Android เช็คว่ารายชื่ออยู่ในรายการบล็อกไหม
- เปิดแอป Messages บน Android
- แตะ สามจุด (เมนู) หรือไอคอนโปรไฟล์
- เลือก "Blocked numbers and messages" หรือตัวเลือกคล้ายกัน
- หากเบอร์ iPhone อยู่ในรายการ แตะ "Unblock" ถัดจากมัน
2.10 อัปเดตแอป Messages
แอปข้อความล้าสมัยบน Android อาจมีปัญหาความเข้ากันได้ ทำให้ไม่รับ SMS จาก iPhone
- อัปเดตแอป Messages เปิด Google Play Store หรือ App Store ติดตั้งมาด้วย
- ค้นหา "Messages"
- กด "Update" หากมีอัปเดต
2.11 ล้างแคชแอป Messages
ล้างแคชแอปข้อความ บางครั้งแก้ปัญหา Android ไม่รับ SMS จาก iPhone ได้ จะ ไม่ลบข้อความ แค่ลบข้อมูลชั่วคราว
- ไป Settings บน Android กด "Apps"
- หาและแตะแอป Messages
- แตะ "Storage & cache"
- แตะ "Clear cache"
2.12 อัปเดตซอฟต์แวร์
อัปเดต Android และ iOS บ่อยครั้งรวม Bug fixes และปรับปรุงที่อาจแก้ปัญหาข้อความ ตรวจสอบว่าทั้งสองรันซอฟต์แวร์ล่าสุด
อัปเดต Android:
- ไป Settings ค้นหา "Software update"
- กด "Download and install" หากมีอัปเดต
อัปเดต iPhone:
- เปิด Settings > "General" > "Software Update"
- หามีอัปเดต จะแสดงข้อมูล
- กด "Download and Install"
- หามี 2 ตัวเลือก เลือกที่ต้องการ
- ใส่รหัสผ่านถ้าถาม กด "Install Now"
2.13 ติดต่อผู้ให้บริการ (Carrier)
หากวิธีข้างต้นไม่ได้ ผลอาจมาจากฝ่ายผู้ให้บริการ บาง Carrier มีการตั้งค่าหรือข้อจำกัดเฉพาะที่ขัดขวางการส่งข้อความ ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหาบริการที่ป้องกันการรับข้อความ
ส่วนที่ 3: ใช้วิธีอื่น โอนข้อความจาก iPhone ไป Android
ขั้นตอนข้างต้นเน้นการรับข้อความใหม่ แต่คุณอาจต้องการ โอนประวัติข้อความเดิมจาก iPhone ไป Android ใหม่ แม้ไม่มีเครื่องมือ built-in สำหรับโอน SMS iPhone ไป Android แต่คุณสามารถใช้เครื่องมือย้ายข้อมูลเฉพาะทาง - Samsung Data Transfer ซอฟต์แวร์นี้รองรับ Android และ iOS ส่วนใหญ่ ให้วิธีตรงไปตรงมาและราบรื่นสำหรับโอนข้อความระหว่างมือถือ
คุณสมบัติเด่นของซอฟต์แวร์โอนข้อมูลนี้:
- คัดลอก SMS ทั้งหมดจาก iPhone ไป Android 1 คลิก
- โอนรูป วิดีโอ เพลง ติดต่อ และอื่นๆ จาก iPhone ไป Android
- รองรับ Android ไป iPhone
- ทำงานกับ iPhone 16/15/14/13/12/11/X/8/7, iPad Pro, iPad Air, Samsung Galaxy series, Xiaomi, Vivo, OPPO, OnePlus, realme, Honor, Tecno ฯลฯ
ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์โอน iPhone ไป Android
ขั้นตอนโอนข้อความ iPhone ไป Android:
ขั้นตอน 1: ดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมโอนข้อมูลบนคอมพิวเตอร์ เปิดโปรแกรม
ขั้นตอน 2: เชื่อม Android และ iOS เข้าคอมพิวเตอร์ด้วย USB เปิด USB Debugging บน Android กด "Trust" บน iPhone ตรวจสอบว่า Android เป็น "Destination" (หรือกด "Flip")
ขั้นตอน 3: เลือก "Text Messages" กด "Start Copy" โปรแกรมจะคัดลอก SMS iPhone ไป Android
สรุป
ไม่สามารถรับข้อความจาก iPhone หลังสลับไป Android เป็นปัญหาทั่วไปแต่ แก้ได้ ด้วยการปฏิบัติตามขั้นตอนแก้ไขข้างต้นอย่างขยัน โดยเฉพาะ การปิด iMessage บน iPhone ก่อนสลับเครื่อง คุณสามารถแก้ปัญหานี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเพลิดเพลินกับการสื่อสารที่ราบรื่นกับทุกคน หากต้องการคัดลอกข้อความปัจจุบันจาก iPhone ไป Android ใช้ Samsung Data Transfer โปรแกรมโอนข้อมูลครบวงจรสำหรับ Android และ iOS
บทความที่เกี่ยวข้อง
- Back Up และ Restore Android Phone/Tablet บนคอมพิวเตอร์? (5 วิธี)
- [Top 5 Ways] โอนเพลงจาก iPhone ไป Android อย่างง่ายดาย
- ส่งวิดีโอจาก iPhone ไป Android ไม่ได้: หาสาเหตุและวิธีแก้ที่มีประสิทธิภาพ
- ทำไมลบรูปแล้วมันกลับมาบน Android, iPhone และ Computer
Sophie Green หัวหน้าบรรณาธิการ
Sophie Green หัวหน้าบรรณาธิการเว็บไซต์ Samsung-messages-backup เน้นด้าน Android Recovery, Android Transfer (Backup), Android Device Tips, Phone Clean และ Phone Transfer เทคโนโลยี ได้รับการยอมรับในแพลตฟอร์มชั้นนำ
