หนึ่งในป๊อปอัปที่รบกวนมากที่สุดที่ผู้ใช้ iPhone ทุกคนต้องเผชิญคือการแจ้งเตือน iCloud Storage Full ซึ่งป้องกันไม่ให้คุณสำรองข้อมูลบนคลาวด์และอัปโหลดรูปภาพได้สะดวก
ทุกครั้งที่มันปรากฏ คุณน่าจะรีบเคลียร์พื้นที่จัดเก็บ ซึ่งรูปภาพเป็นส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตาม บางครั้ง พื้นที่จัดเก็บ iCloud (และ/หรือพื้นที่จัดเก็บ iPhone) อาจยังแสดงว่ารูปภาพใช้พื้นที่มาก แม้หลังจากลบออกไปแล้ว
มีหลายวิธีในการแก้ปัญหานี้ มาวิ่งผ่านแต่ละวิธีกัน
1. ตรวจสอบโฟลเดอร์ Recently Deleted (ลบล่าสุด)
สาเหตุทั่วไปของปัญหานี้เกี่ยวข้องกับอัลบั้ม Recently Deleted ในแอป Photos อัลบั้มนี้ช่วยให้คุณกู้คืนรูปภาพและวิดีโอที่ลบได้ภายใน 30 วันหลังจากลบ มันทำงานคล้าย Recycle Bin บนคอมพิวเตอร์ เป็นการรองรับชั่วคราวในกรณีที่คุณเปลี่ยนใจ
นี่หมายความว่าข้อมูลที่ลบยังคงอยู่บนโทรศัพท์ของคุณ—และซิงค์ไปยัง iCloud—เป็นระยะเวลาหนึ่ง แม้คุณจะลบมันไปแล้ว ผู้คนมักลืมล้างอัลบั้มนี้ออก เนื่องจากโฟลเดอร์ซ่อนอยู่ลึกในแอป Photos
ดังนั้น ขั้นตอนแรกที่ควรทำ หากส่วน Photos ของพื้นที่จัดเก็บ iCloud ยังใช้พื้นที่มาก คือ ลบรูปภาพใน Recently Deleted อย่างถาวร โปรดสำรองรูปภาพไปยังที่อื่นก่อนทำอย่างนี้ หากคุณต้องการให้กลับมาในอนาคต
หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขหลังจากล้างโฟลเดอร์นี้ วิธีอื่นๆ ด้านล่างจะนำคุณไปสู่การแก้ไข
2. รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
การรีบูทระบบเป็นวิธีแก้ไขปกติสำหรับบั๊กและข้อผิดพลาดมากมาย หลังจากที่คุณลบไฟล์สื่อจำนวนมากออกจากพื้นที่จัดเก็บ สำคัญที่จะต้องรีสตาร์ท iPhone ของคุณ นี่จะช่วยล้างข้อผิดพลาดชั่วคราวที่ทำให้พื้นที่ว่างแสดงผลไม่ถูกต้อง
3. แก้ไขวันที่และเวลาเพื่อเปิดเผยรูปภาพเก่า
เหตุผลที่แน่ชัด وراءวิธีแก้ไขนี้ไม่ชัดเจน แต่มักเกิดขึ้นว่าสื่อที่คุณลบในอดีตกลับมาเป็นไฟล์ซ่อนบนอุปกรณ์ของคุณ คุณจะไม่รู้ว่ามันมีอยู่ และคุณไม่สามารถเห็นมันใน Camera Roll ได้
วิธีนี้ให้วิธีแก้ไขที่มีประสิทธิภาพในการแก้ปัญหานี้และคืนพื้นที่จัดเก็บ นี่คือสิ่งที่ต้องทำ:
- เปิด Settings และเลือก General
- เลือกตัวเลือก Date & Time
- Set Automatically อาจจะเปิดอยู่ หากเปิด ให้ปิดสวิตช์
- คุณสามารถเปลี่ยนวันที่และเวลาด้วยตนเองโดยใช้ฟิลด์ด้านล่าง เลือกวันที่และเวลาใดก็ได้ที่ย้อนหลังอย่างน้อยหนึ่งปี
- หลังจากเสร็จแล้ว เปิดแอป Photos และตรวจสอบอัลบั้มทั้งหมด รวมถึง Recents และ Recently Deleted
- เลือกทุกอย่างที่กลับมาปรากฏในอัลบั้มของคุณและลบมันออกจากโทรศัพท์ หากคุณไม่เห็นอะไร ลองย้อนหลังอีกหนึ่งหรือสองปีและตรวจสอบอีกครั้ง
การลบ "ไฟล์ผี" ที่กลับมาปรากฏควรช่วยให้พื้นที่ว่างบนอุปกรณ์และ/หรือ iCloud โปรดตั้งค่าตัวเลือกเวลากลับเป็นอัตโนมัติเมื่อคุณเสร็จสิ้น!
4. ปิดการซิงค์ iCloud (หลังจากสำรองข้อมูลเสร็จแล้ว)
iCloud Photos ช่วยให้คุณอัปโหลดรูปภาพของ iPhone ไปยัง iCloud อัตโนมัติ แม้จะสะดวกและเป็นวิธีที่ดีในการปกป้องรูปภาพ แต่ก็อาจนำไปสู่รูปภาพใช้พื้นที่มากเกินไปใน iCloud
เป็นการปรับเปลี่ยนชั่วคราวเพื่อแก้ปัญหาเรื่องรูปภาพใช้พื้นที่แอบแฝง คุณสามารถปิด iCloud Photos ไปเป็นเวลาหนึ่ง นี่จะป้องกันไม่ให้รูปภาพซิงค์และใช้พื้นที่มากขึ้น หวังว่าจะช่วยล้างปัญหานี้
คุณควรสำรองข้อมูล iPhone (ในเครื่องไปยังคอมพิวเตอร์ หากคุณไม่มีพื้นที่ iCloud พอ) ก่อนทำอย่างนี้ เพื่อไม่ให้สูญเสียรูปภาพในกระบวนการ แล้ว เพื่อปิด iCloud Photos:
- เปิด Settings และเลือกโปรไฟล์ Apple ID ของคุณที่ด้านบนของรายการ จากนั้นไปที่ iCloud และเลือก Photos
- ปิดสวิตช์ข้าง iCloud Photos คุณยังสามารถปิดฟีเจอร์ Upload to My Photo Stream ที่เกี่ยวข้องได้ หากมี แต่สิ่งนี้ไม่นับรวมในพื้นที่จัดเก็บ iCloud ดังนั้นจึงไม่จำเป็น
5. เพิ่มประสิทธิภาพรูปภาพ iPhone สำหรับพื้นที่จัดเก็บ
หากรูปภาพใช้พื้นที่มากเกินไปบนพื้นที่จัดเก็บของ iPhone ตลอดเวลา ตัวเลือกการเพิ่มประสิทธิภาพจะเป็นประโยชน์ นี่ทำให้ iPhone ลดความละเอียดของสื่อที่จัดเก็บใน Photos ท้องถิ่น แต่เก็บสำเนาความละเอียดเต็มไว้ใน iCloud
สิ่งนี้ช่วยให้คุณประหยัดพื้นที่จัดเก็บขณะที่ไม่ลบรูปภาพต้นฉบับ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณเปิดการเพิ่มประสิทธิภาพรูปภาพ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิด Settings > Photos
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Optimize Phone Storage มีเครื่องหมายถูก
6. รีเซ็ต iPhone กลับค่าโรงงาน
หากคุณลองทุกขั้นตอนข้างต้นแล้ว และพื้นที่จัดเก็บยังถูกใช้โดยรูปภาพที่ไม่มีอยู่ คุณควรเลือกรีเซ็ต iPhone ให้เต็มรูปแบบ นี่เป็นมาตรการรุนแรง แต่หวังว่าจะช่วยล้างปัญหาที่คงอยู่ซึ่งก่อให้เกิดข้อผิดพลาดพื้นที่จัดเก็บ
ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น โปรดแน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลอุปกรณ์แล้ว เพื่อให้คุณสามารถกู้คืนข้อมูลหลังการรีเซ็ต การรีเซ็ตค่าโรงงานจะลบทุกอย่างบนโทรศัพท์ของคุณ
เพื่อรีเซ็ต iPhone ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ไปที่ Settings > General
- เลื่อนลงจนกว่าจะพบ Reset และแตะที่มัน
- จากรายการตัวเลือก แตะที่ Erase All Content and Settings
- ยืนยันตัวเลือกของคุณ แล้ว iPhone จะกลับสู่ค่าเริ่มต้นของโรงงาน
หลังจากการรีเซ็ต ใช้โทรศัพท์ของคุณไปสักพัก และดูว่าการใช้พื้นที่จัดเก็บรูปภาพกลับสู่ปกติหรือไม่
7. ติดต่อ Apple Support
เมื่อทุกอย่างล้มเหลว คุณต้องพูดคุยกับ Apple หากปัญหายังคงอยู่แม้หลังการรีเซ็ตค่าโรงงาน คุณมีปัญหาร้ายแรงและควรได้รับการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญของ Apple
คุณสามารถทำได้ทั้งออนไลน์ผ่าน Apple Support หรือไปที่ Apple Store ใกล้บ้านเพื่อพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญที่นั่น การมีประกันที่ยังคงมีผลอาจช่วยกรณีของคุณหากมีปัญหาใหญ่
วิธีจัดการพื้นที่จัดเก็บให้ดีขึ้นในอนาคต
ในขณะที่ข้อผิดพลาดนี้หวังว่าเป็นปัญหาครั้งเดียวสำหรับคุณ แต่ก็มีโอกาสที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต มากกว่าควรดูแลพื้นที่จัดเก็บล่วงหน้าเพื่อลดผลกระทบของปัญหาเช่นนี้ ดังนั้นคุณควรพิจารณาวิธีป้องกันไม่ให้พื้นที่จัดเก็บเต็ม
วิธีบางอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อจัดการพื้นที่จัดเก็บ iCloud และพื้นที่จัดเก็บในเครื่องในระยะยาว ได้แก่:
- ลบแอปที่ไม่ได้ใช้ในช่วงเวลาประจำ
- อัปเกรดแผนพื้นที่จัดเก็บ iCloud เพื่อได้พื้นที่มากขึ้น
- ลบข้อความเก่าและบทสนทนาที่ไม่สำคัญ
- ล้าง Recently Deleted ใน Photos เป็นประจำ
- Offload แอปที่ใช้พื้นที่จัดเก็บมาก
- ปิด iCloud Photos หากไม่ได้ใช้—พิจารณาสำรองรูปภาพด้วยบริการอื่น
อ่านเพิ่มเติม: วิธีขยายพื้นที่จัดเก็บบน iCloud
พื้นที่จัดเก็บ iPhone ของคุณสามารถหายใจได้แล้ว
ข้อผิดพลาดพื้นที่จัดเก็บ iPhone และ iCloud นี้ ซึ่งหลายคนประสบใน iOS 16 นั้นแน่นอนว่ามันเจ็บปวด โชคดีที่มีวิธีหลายอย่างในการหลีกเลี่ยงมัน หวังว่าวิธีที่นำเสนอที่นี่จะช่วยให้คุณได้การใช้พื้นที่จัดเก็บรูปภาพกลับสู่ปกติ
และด้วยการเก็บพื้นที่จัดเก็บให้สะอาดล่วงหน้า คุณสามารถลดผลกระทบของปัญหานี้หากมันเกิดขึ้นอีก
