ด้วยการสำรองข้อมูล iCloud บริการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ของ Apple เป็นวิธีที่สะดวกอย่างไม่น่าเชื่อในการปกป้องข้อมูลบน iPhone ของคุณ ขออภัย สาเหตุหลายประการ เช่น ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อและการตั้งค่าระบบที่ขัดแย้งกัน อาจส่งผลให้ iPhone ไม่สำรองข้อมูลไปยัง iCloud
โชคดีที่ไม่ต้องใช้ความพยายามมากในการทำให้ iCloud Backup ทำงานบน iPhone ของคุณอีกครั้ง ต่อไปนี้คือวิธีแก้ปัญหา 15 วิธีที่คุณสามารถลองใช้ได้
เคล็ดลับการแก้ปัญหาต่อไปนี้ใช้กับปัญหาต่อไปนี้กับข้อมูลสำรอง iCloud:
- ตัวเลือก “สำรองข้อมูลเลย” ในข้อมูลสำรอง iCloud เป็นสีเทา
- การสำรองข้อมูล iCloud ทำให้เกิดข้อผิดพลาด เช่น "ไม่สามารถสำรองข้อมูลครั้งล่าสุดได้"
- iCloud Backup ใช้เวลาในการสำรองข้อมูลนานเกินไปหรือค้างอยู่ที่ “เวลาที่เหลือโดยประมาณ”
- การสำรองข้อมูล iCloud ดูเหมือนจะไม่มีพื้นที่จัดเก็บ
1. เชื่อมต่อกับ Wi-Fi
ข้อมูลสำรอง iCloud ใช้งานได้กับ Wi-Fi เท่านั้น ดังนั้นหากคุณใช้แบนด์วิดท์เซลลูลาร์สำหรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบน iPhone ของคุณ คุณจะไม่สามารถสำรองข้อมูลไปยัง iCloud ได้ การเริ่มต้นการสำรองข้อมูลด้วยตนเองจะไม่ทำงานเนื่องจาก สำรองข้อมูลทันที ตัวเลือก (อยู่ภายใต้ การตั้งค่า > Apple ID> iCloud > การสำรองข้อมูล iCloud ) ปรากฏเป็นสีเทาในข้อมูลมือถือ
แม้ว่าคุณจะเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi แล้ว การเชื่อมต่อที่อ่อนแออาจทำให้การสำรองข้อมูล iCloud ใช้เวลานานผิดปกติ ลองวางอุปกรณ์ iOS ไว้ใกล้กับเราเตอร์หรือจุดเข้าใช้งานเพื่อให้แน่ใจว่าสัญญาณ Wi-Fi แรงเต็มที่
2. ชาร์จ iPhone ของคุณ
แบตเตอรี่ของ iPhone ของคุณต้องมีระดับการชาร์จอย่างน้อย 50% สำหรับการสำรองข้อมูล iCloud แบบอัตโนมัติหรือด้วยตนเอง หากไม่เป็นเช่นนั้น เพียงเชื่อมต่ออุปกรณ์กับที่ชาร์จ เท่านี้คุณก็พร้อมใช้
3. ตรวจสอบสถานะระบบ
หากคุณยังคงประสบปัญหากับ iPhone ที่ไม่ได้สำรองข้อมูลไปยัง iCloud เป็นความคิดที่ดีที่จะตรวจสอบว่าไม่มีอะไรผิดปกติในฝั่งเซิร์ฟเวอร์ คุณสามารถทำได้โดยไปที่หน้าสถานะระบบของ Apple
หากสถานะข้าง iCloud Backup ระบุปัญหาใด ๆ กับบริการ คุณต้องรอจนกว่า Apple จะแก้ไขปัญหา โดยปกติแล้วจะเกิดขึ้นภายในสองสามชั่วโมง
4. สลับโหมดเครื่องบิน
ลองสลับโหมดเครื่องบินบน iPhone ของคุณ ที่ช่วยรีบูตวิทยุ Wi-Fi และช่วยแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเล็กน้อย ในการทำเช่นนั้น ให้เปิดศูนย์ควบคุมของ iPhone แล้วแตะไอคอนโหมดเครื่องบิน จากนั้นรอสักครู่แล้วแตะอีกครั้ง
การรีเซ็ตเราเตอร์เครือข่ายแบบซอฟต์ (หากเข้าถึงได้จริง) หรือการต่ออายุสัญญาเช่า IP ของ iPhone ยังสามารถแก้ไขปัญหาแปลก ๆ กับการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณได้
5. เปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS
การตั้งค่า iPhone ของคุณด้วย DNS ที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย (Domain Name Service) อาจช่วยให้ค้นหาเซิร์ฟเวอร์ข้อมูลสำรอง iCloud ที่เกี่ยวข้องได้โดยไม่มีปัญหา Google DNS เป็นตัวเลือกที่ดี
เริ่มต้นด้วยการตรงไปที่ การตั้งค่า > Wi-Fi และเลือกการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่ใช้งานอยู่ จากนั้นแตะ กำหนดค่า DNS , เลือก คู่มือ , และแทนที่รายการ DNS ที่มีอยู่ด้วยสิ่งต่อไปนี้:
8.8.8.8
8.8.4.4
แตะ บันทึก เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง โปรดทราบว่าจะไม่แทนที่เซิร์ฟเวอร์ DNS สำหรับการเชื่อมต่อ Wi-Fi อื่นๆ ที่คุณอาจบันทึกไว้ใน iPhone
6. ปิดการใช้งานโหมดประหยัด
โหมดข้อมูลต่ำช่วยประหยัดแบนด์วิดท์บนเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ แต่ยังจำกัดกิจกรรมในเบื้องหลัง เช่น การสำรองข้อมูล iCloud อัตโนมัติ ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาเช่น iPhone ไม่สำรองข้อมูลไปยัง iCloud ใช้การสำรองข้อมูลด้วยตนเองหรือปิดใช้งานโหมดประหยัดข้อมูลโดยไปที่ การตั้งค่า > Wi-Fi และปิดสวิตช์ข้าง โหมดประหยัดเน็ต ภายใต้ ข้อมูล . ของการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่ใช้งานอยู่ บานหน้าต่าง
7. ปิดใช้งานโหมดพลังงานต่ำ
โหมดพลังงานต่ำเป็นอีกหนึ่งฟังก์ชันในตัวของ iOS ที่ขัดขวางกิจกรรมเบื้องหลัง แม้ว่า iPhone ของคุณจะต้องชาร์จอย่างน้อย 50% แต่การเปิดใช้งานโหมดพลังงานต่ำสามารถหยุดการสำรองข้อมูล iCloud อัตโนมัติได้ คุณสามารถปิดได้โดยไปที่ การตั้งค่า > แบตเตอรี่ และปิดการใช้งานสวิตช์ข้าง โหมดพลังงานต่ำ .
8. เพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูล iCloud
หากคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อยหรือไม่มีเลยบน iCloud iPhone ของคุณจะหยุดการสำรองข้อมูล iCloud ชั่วคราวจนกว่าคุณจะเพิ่มพื้นที่ว่างให้มากขึ้น
หากต้องการจัดการ iCloud Storage ให้ไปที่ การตั้งค่า > Apple ID > iCloud > จัดการ iCloud . จากนั้น คุณจะตรวจสอบและลบรูปแบบข้อมูลที่ไม่ต้องการได้ หรือแตะ เปลี่ยนแผนบริการพื้นที่เก็บข้อมูล เพื่ออัปเกรดเป็นระดับพื้นที่จัดเก็บข้อมูล iCloud ถัดไป
9. รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
การรีสตาร์ท iPhone สามารถทำหน้าที่เป็นวิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วสำหรับปัญหาส่วนใหญ่ที่เกิดขึ้นใน iOS ดังนั้นให้เปิด การตั้งค่า แอปแล้วแตะ ทั่วไป > ปิดระบบ . เมื่อปิดเครื่องเสร็จแล้ว ให้กด ด้านข้าง . ค้างไว้ ปุ่มเพื่อรีบูต ลองทำการสำรองข้อมูล iCloud หลังจากนั้น
10. อัปเดต iOS
หากการสำรองข้อมูล iCloud ไม่เริ่มต้นหรือยังคงล้มเหลว การอัปเดต iPhone ของคุณสามารถช่วยแก้ไขจุดบกพร่องและปัญหาที่ทราบที่เกี่ยวข้องกับฟังก์ชันการทำงาน
ในการทำเช่นนั้น ให้เปิด การตั้งค่า แอปแล้วไปที่ ทั่วไป > อัปเดตซอฟต์แวร์ . ตามด้วยแตะ ดาวน์โหลดและติดตั้ง .
11. สลับเปิด/ปิดการสำรองข้อมูล iCloud
คุณยังสามารถลองเปิดหรือปิดข้อมูลสำรอง iCloud ได้อีกด้วย นั่นอาจดูแลอุปสรรคที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อแบบสุ่มโดยที่ iPhone ของคุณไม่ได้สำรองข้อมูลไปยัง iCloud โดยไปที่ การตั้งค่า > Apple ID > iCloud แล้วปิดสวิตช์ข้าง iCloud Backup . รอสักครู่แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
12. ลบข้อมูลสำรองก่อนหน้า
iPhone ของคุณสำรองข้อมูลทีละน้อยไปยัง iCloud ดังนั้นปัญหาที่ไม่ตรงกันหรือเสียหายกับสำเนาบนคลาวด์ปัจจุบันอาจเป็นสาเหตุให้การสำรองข้อมูล iCloud ล้มเหลว การลบและเริ่มต้นการสำรองข้อมูลเต็มรูปแบบสามารถช่วยได้
ในการทำเช่นนั้น ให้เปิด การตั้งค่า . ของ iPhone แอปแล้วไปที่ Apple ID > iCloud > จัดการพื้นที่เก็บข้อมูล> สำรองข้อมูล . จากนั้นเลือกข้อมูลสำรอง iPhone ของคุณแล้วแตะลบข้อมูลสำรอง> ปิดและลบ .
13. ออกจากระบบ/ลงชื่อกลับเข้าใช้ iPhone
หากวิธีแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผล ให้ลองออกจากระบบแล้วกลับเข้าสู่ iPhone ของคุณ ในการทำเช่นนั้น ให้เปิด การตั้งค่า แอปแล้วแตะ Apple ID . ของคุณ . ทำตามนั้นโดยแตะ ออกจากระบบ .
หลังจากที่คุณออกจากระบบเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ท iPhone ของคุณ เปิด การตั้งค่า . อีกครั้ง แอป แล้วแตะ ลงชื่อเข้าใช้ iPhone ของคุณ เพื่อลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์
14. สำรองข้อมูลโดยใช้ iTunes หรือ Finder
คุณยังสามารถใช้ iTunes หรือ Finder เพื่อเริ่มการสำรองข้อมูลไปยัง iCloud เริ่มต้นด้วยการเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับ Mac หรือ PC ผ่าน USB แล้วแตะ เชื่อถือ . จากนั้นเลือก iPhone ของคุณ เลือก สำรองข้อมูลที่สำคัญที่สุดของคุณบน iPhone ไปยัง iCloud และเลือก สำรองข้อมูลทันที .
15. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายหรือการตั้งค่าทั้งหมด
การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายสามารถแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อในขณะที่ทำการรีเซ็ตการตั้งค่าแบบเต็มจะช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดจากการตั้งค่าที่กำหนดค่าไม่ถูกต้องโดยทั่วไป
หากต้องการเข้าถึงตัวเลือกการรีเซ็ต ให้เปิด การตั้งค่า แอปแล้วไปที่ ทั่วไป > รีเซ็ต . จากนั้นเลือกรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย s หรือ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด เพื่อรีเซ็ต iPhone ของคุณตามต้องการ
หมายเหตุ: หลังจากรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย คุณต้องเชื่อมต่อกับฮอตสปอต Wi-Fi ที่บันทึกไว้ก่อนหน้านี้ใหม่ตั้งแต่ต้น หากคุณเลือกรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดบน iPhone คุณต้องกำหนดค่าการตั้งค่าใหม่ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการช่วยการเข้าถึง ความเป็นส่วนตัว และอื่นๆ
แก้ไขปัญหาการสำรองข้อมูล iCloud
รายการการแก้ไขข้างต้นน่าจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ iPhone ที่ไม่ได้สำรองข้อมูลไปยัง iCloud หากไม่เป็นเช่นนั้น ตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณคือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อแก้ไขปัญหาเฉพาะสำหรับบัญชี iCloud ของคุณ ในระหว่างนี้ เราขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลของ iPhone ไปยัง Mac หรือ PC
