แอป Mail ไม่อัปเดตอัตโนมัติ
ผมกำลังเผชิญปัญหาที่น่าหงุดหงิดกับแอป Mail ของระบบ - ตั้งค่าครบถ้วนแล้ว แต่แอปไม่รีเฟรชกล่องจดหมายอัตโนมัติ ใครเจอปัญหาแบบนี้และมีวิธีแก้ไหม? ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับความคิดเห็นและคำตอบ!
- คำถามจาก Apple Community
แอป Mail ของระบบทำให้ผู้ใช้ Apple จัดการบัญชีอีเมลมากกว่าหนึ่งบัญชีในที่เดียวได้ และมักทำงานได้ดี แต่บางครั้งอาจพบว่า iPhone หรือ iPad Mail ไม่อัปเดตอัตโนมัติ สามารถเข้าถึงแอป Mail ได้ แต่ไม่มีอีเมลถูกดึงหรือรีเฟรชมาใหม่
ในบทความนี้ จะได้ 6 วิธีแก้ปัญหาเมื่อไม่สามารถรับอีเมลบน iPad และ iPhone ได้
ส่วนที่ 1: สาเหตุที่เป็นไปได้ว่าทำให้ iPhone/iPad Mail ไม่อัปเดต
หลายเหตุผลอาจทำให้ iPad Mail app ทำงานไม่ได้ ด้านล่างเป็นสาเหตุทั่วไปบางประการ สามารถตรวจสอบว่าสาเหตุใดทำให้เกิดปัญหา
- ⨠ เครือข่ายอ่อนบน iPhone/iPad แอป Mail ทำงานได้ดีก็ต่อเมื่ออุปกรณ์เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร
- ⨠ บริการอีเมลบางรายการอาจไม่พร้อมใช้งาน หากมีบัญชีอีเมลมากกว่าหนึ่งจากผู้ให้บริการต่างกัน และมีเพียงบัญชีเดียวที่ทำงานไม่ได้ ผู้ให้บริการอีเมลอาจล่มในขณะนั้น
- ⨠ ปิดการตั้งค่าบางอย่างโดยไม่ได้ตั้งใจ มีการตั้งค่าบางอย่างที่ทำให้ Mail อัปเดตอัตโนมัติหรือไม่ จะกล่าวถึงในส่วนถัดไปรายละเอียด
ส่วนที่ 2: 6 วิธีแก้ปัญหา iPhone/iPad Mail ไม่อัปเดตอัตโนมัติ
จากสาเหตุที่กล่าวมา มี 6 วิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพสำหรับ iPad/iPhone Mail ไม่อัปเดตอัตโนมัติ สามารถลองรีสตาร์ทแอป Mail และ iPad/iPhone ก่อนลองวิธีเหล่านี้ก่อน หากไม่ได้ผล หวังว่าจะแก้ไขได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งด้านล่าง
วิธีที่ 1: ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย
การเชื่อมต่อเครือข่ายที่เสถียรเป็นเงื่อนไขก่อนเพื่อให้ Mail อัปเดตอัตโนมัติ ดังนั้น สิ่งแรกที่ต้องทำคือตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย สามารถปิดและเปิดข้อมูลมือถือหรือ Wi-Fi ใหม่ดู
เพื่อป้องกัน อาจต้องรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย บน iPad หรือ iPhone ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > ย้ายหรือรีเซ็ต iPhone > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย (Reset Network Settings) จะถูกขอให้ป้อนรหัสผ่านเพื่อยืนยัน
เครือข่าย Wi-Fi และรหัสผ่าน การตั้งค่าข้อมูลมือถือ และการตั้งค่า VPN และ APN ที่เคยใช้จะถูกรีเซ็ต หลังจากรีเซ็ต ให้ปิด iPad และเปิดใหม่อีกครั้ง
วิธีที่ 2: เปิดใช้งานการแจ้งเตือนจาก Mail
อาจปิดการแจ้งเตือนจาก Mail โดยไม่ได้ตั้งใจ ทำให้ไม่รับอีเมลบน iPad ได้ เพื่อป้องกัน ไปที่ การตั้งค่า > เลื่อนลงและแตะ Mail > การแจ้งเตือน (Notifications) เพื่อเปิดใช้งาน นอกจากนี้ ยังสามารถเลือกการแจ้งเตือนต่างๆ ได้ เช่น แสดงบนหน้าจอล็อก แสดงในประวัติ แสดงเป็นแบนเนอร์
วิธีที่ 3: ปรับการตั้งค่า Fetch New Data
โดยค่าเริ่มต้น ฟังก์ชัน Fetch New Data ตั้งอยู่ที่ "อัตโนมัติ" (Automatically) ซึ่งอาจส่งผลต่อความถี่ที่ iPad/iPhone รับและอัปเดตอีเมล สามารถปรับได้เมื่อ iPhone/iPad Mail ไม่อัปเดตอัตโนมัติ ทำตามขั้นตอนเพื่อปรับ Fetch New Data
บน iPad/iPhone ไปที่ การตั้งค่า > Mail > บัญชี (Account) > ดึงข้อมูลใหม่ (Fetch New Data) เพื่อเลือกการตั้งค่า เช่น อัตโนมัติ หรือ แบบแมนวล (Manually) ยังสามารถเลือกตารางเวลาสำหรับความถี่ที่แอป Mail จะดึงข้อมูลได้
หมายเหตุ: iPad หรือ iPhone จะดึงข้อมูลใหม่ในพื้นหลังได้ก็ต่อเมื่อกำลังชาร์จและเชื่อมต่อ WiFi
วิธีที่ 4: เปิดใช้งาน Background App Refresh
Background App Refresh ช่วยให้แอปสามารถรีเฟรชเนื้อหาได้เมื่อ WiFi หรือข้อมูลมือถือเปิดอยู่ในพื้นหลัง หากพบ iPad Mail app ทำงานไม่ได้ สามารถเปิดใช้งานดู
เพื่อเปิด Background App Refresh ไปที่ การตั้งค่า บน iPad/iPhone > ทั่วไป (General) > รีเฟรชแอปในพื้นหลัง (Background App Refresh) เพื่อเปิดใช้งาน
หมายเหตุ: ตามที่เห็นบน iPad หรือ iPhone อายุการใช้งานแบตเตอรี่อาจยาวขึ้นเมื่อปิดฟังก์ชันนี้ ดังนั้น สามารถปิดฟังก์ชันนี้สำหรับแอปที่ไม่จำเป็นได้
วิธีที่ 5: ลบบัญชี Mail ในแอป Mail
หากไม่รับอีเมลได้จากบัญชีเดียวเท่านั้น วิธีสุดท้ายคือรีเซ็ตบัญชี Mail ในแอป Mail เพราะอาจทำให้สูญเสียข้อมูลและการตั้งค่าของบัญชีอีเมลนั้นจะถูกรีเซ็ตหมด
บน iPad/iPhone ไปที่ การตั้งค่า > Mail > บัญชี (Accounts) > แตะบัญชีอีเมลที่ต้องการลบ และแตะ Delete Account
หากปัญหายังคงอยู่ อาจต้องติดต่อผู้ให้บริการอีเมลเพื่อตรวจสอบว่ามีการล่มของอีเมลหรือไม่
วิธีที่ 6: แก้ไขข้อผิดพลาดระบบ iPad ผ่าน FoneTool [อัตราสำเร็จสูง]
โดยทั่วไป ปัญหา - อีเมลไม่อัปเดตบน iPad/iPhone สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีข้างต้นอย่างน้อยหนึ่งวิธี อย่างไรก็ตาม หากปัญหายังคงอยู่ อาจพิจารณาว่าระบบปฏิบัติการ iPad มีปัญหาหรือไม่ เพื่อป้องกันบั๊กซอฟต์แวร์และข้อผิดพลาดที่เป็นไปได้ทั้งหมดจากการทำงานของ iPad Mail app คู่มือนี้แนะนำ FoneTool เครื่องมือจัดการข้อมูลและซ่อมแซมระบบครบวงจรสำหรับ iPad, iPhone และ iPod
ดาวน์โหลด FoneTool ไปยังคอมพิวเตอร์โดยคลิกไอคอนด้านล่าง และทำตามขั้นตอนเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดระบบ iPad เพื่อแก้ปัญหา iPad Mail ไม่อัปเดตอัตโนมัติ
ขั้นตอนที่ 1: เชื่อมต่อ iPad กับคอมพิวเตอร์ด้วย USB ที่เข้ากันได้ > เปิด FoneTool และคลิก กล่องเครื่องมือ (Toolbox) จากแถบด้านซ้าย > เลือก ซ่อมแซมระบบ iOS (iOS System Repair)
ขั้นตอนที่ 2: จากหน้าต่างป๊อปอัป คลิก ซ่อมแซมระบบ iOS (iOS System Repair) อีกครั้ง > เลือก โหมดมาตรฐาน (Standard Mode - ไม่สูญเสียข้อมูล) หรือ โหมดลึก (Deep Mode - ลบข้อมูลทั้งหมด) ตามสถานการณ์ และคลิก เริ่ม (Start) เพื่อยืนยัน
ขั้นตอนที่ 3: แตะ ดาวน์โหลด (Download) เพื่อรับไฟล์เฟิร์มแวร์เวอร์ชันใหม่ที่ iPad ใช้ > เมื่อดาวน์โหลดเสร็จ แตะ เริ่มซ่อมแซม (Start Repair) เพื่อเริ่มแก้ไขปัญหา
ตอนนี้ สามารถตรวจสอบได้ว่าหลุดพ้นจากปัญหาหรือยัง FoneBackup ยังเสนอฟังก์ชันสำรองข้อมูลที่ทรงพลัง ช่วยสำรองไฟล์ iPad แบบเต็มหรือแบบเลือกได้ เพื่อซ่อมแซม iPad โดยไม่สูญเสียข้อมูล
สรุป
ข้างต้นคือทั้งหมดเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหา iPhone/iPad Mail ไม่อัปเดตอัตโนมัติ หวังว่าจะหลุดพ้นจากปัญหานี้ด้วยวิธีแก้ไขในบทความนี้อย่างง่ายดาย เพื่อป้องกันการสูญเสียข้อมูลจากข้อผิดพลาดของ iPad เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ใช้เครื่องมือโทรศัพท์ฟรีที่ดีที่สุด - FoneBackup เพื่อสำรอง iPad และเก็บข้อมูล iOS ให้ปลอดภัย หากบทความนี้แก้ปัญหาของคุณ ช่วยแชร์เพื่อช่วยคนอื่นๆ ด้วย
