iPhone "iPhone" ไม่สามารถกู้คืนได้
หลังจากอัปเดต iPhone ของฉันเป็น iOS 16 แล้ว iPhone ของฉันก็เริ่มกะพริบโลโก้ Apple เมื่อฉันพยายามกู้คืน มันจะดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ แต่สุดท้ายแล้ว ฉันจะได้รับข้อความต่อไปนี้:ไม่สามารถกู้คืน iPhone “iPhone” ได้ เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุ (4013) กำลังมองหาความช่วยเหลือ
- คำถามจากชุมชน Apple
คุณอาจรู้ว่าปัญหาซอฟต์แวร์ iOS ส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้โดยการกู้คืน iPhone ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงานหรือจากข้อมูลสำรอง หากคุณเลือกที่จะกู้คืนข้อมูลสำรอง iTunes ไปยัง iPhone คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดแจ้งว่า “iPhone “iPhone” ไม่สามารถกู้คืนได้” โดยปกติแล้วตัวเลขจะตามหลัง เช่น 4013, 9 และอื่นๆ
นั่นอาจเป็นเหตุผลว่าทำไมคุณถึงมาทางนี้ ในคู่มือนี้ คุณสามารถรับวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพห้าวิธีเพื่อออกจากข้อความแสดงข้อผิดพลาด “ไม่สามารถกู้คืน iPhone ได้”
- เหตุใด iPhone จึงไม่สามารถกู้คืนได้
- 5 การแก้ไข "ไม่สามารถกู้คืน iPhone"
- กู้คืนข้อมูลสำรอง iTunes ไปยัง iPhone ด้วย FoneBackup
- บทสรุป
เหตุใด iPhone จึงไม่สามารถกู้คืนได้
ปัญหามักเกิดขึ้นเมื่อคุณกู้คืน iPhone เพื่อซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหาย กู้คืนข้อมูลไปยัง iPhone ใหม่จากข้อมูลสำรอง หรือกู้คืน iPhone ของคุณเพื่อถ่ายโอนการเป็นเจ้าของ โดยทั่วไป มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ iPhone ไม่สามารถกู้คืนได้
สาเหตุทั่วไปส่วนใหญ่คือ การเชื่อมต่อที่ไม่เสถียรระหว่าง iPhone และคอมพิวเตอร์ , iTunes เวอร์ชันล้าสมัย และข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์
5 การแก้ไข “ไม่สามารถกู้คืน iPhone ได้”
ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาห้าประการที่จะช่วยคุณจากปัญหา “iPhone ไม่สามารถกู้คืนได้” คุณสามารถลองใช้ทีละรายการได้จนกว่าปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไข
ลองใช้สาย USB หรือพอร์ตอื่น
หาก iTunes แสดงข้อความ “ไม่สามารถกู้คืน iPhone ได้ ไม่พบอุปกรณ์” คุณอาจต้องตรวจสอบการเชื่อมต่อระหว่าง iPhone และคอมพิวเตอร์ คุณสามารถลองใช้สาย USB และพอร์ต USB อื่นบนคอมพิวเตอร์ได้
ขอแนะนำให้เชื่อมต่อ iPhone เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณเท่านั้น เนื่องจากอุปกรณ์ USB อื่นอาจขัดแย้งกับ iPhone ของคุณ กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณต้องยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB อื่นจากคอมพิวเตอร์ในระหว่างกระบวนการกู้คืน อุปกรณ์ USB รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงกล้อง สแกนเนอร์ เครื่องอ่าน และอื่นๆ
ตรวจสอบการอัปเดต iTunes
หากคุณใช้ iTunes ที่ล้าสมัย อาจทำให้เกิดปัญหาต่างๆ ตามมา และไม่สามารถกู้คืน iPhone ก็อาจเป็นหนึ่งในนั้น ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้โดยการอัปเดต iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุด
เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ คลิก ช่วยเหลือ จากแถบเมนูที่ด้านบนของหน้าจอ> เลือก ตรวจสอบการอัปเดต . ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอหากคุณต้องการอัปเดต iTunes
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้ง iTunes เวอร์ชันล่าสุด จากนั้นลองอีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาของคุณหายไปหรือไม่
บังคับให้รีสตาร์ท iPhone
บางครั้งการรีสตาร์ท iPhone ของคุณก็เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้ซอฟต์แวร์รีเฟรชและปรับเปลี่ยนตัวเอง ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการบังคับให้รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
สำหรับ iPhone 8 และใหม่กว่า: กดและปล่อยระดับเสียง + อย่างรวดเร็ว ปุ่ม> ดำเนินการเดียวกันกับระดับเสียง - ปุ่ม> กด เปิด/ปิด ค้างไว้ ค้างไว้ไม่กี่วินาทีจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
สำหรับ iPhone 7/7P: กด เปิด/ปิด ทั้งสองค้างไว้ และระดับเสียง - ปุ่ม> ปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อคุณเห็นโลโก้ Apple
สำหรับ iPhone 6 และรุ่นก่อนหน้า: กดทั้ง เปิด/ปิด ปุ่มและหน้าแรก ค้างไว้ไม่กี่วินาทีจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
ปิดไฟร์วอลล์และซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส
หากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ทำงานในพื้นหลัง iTunes ของคุณอาจถูกจำกัดไม่ให้เข้าถึงบริการบางอย่าง ซึ่งอาจทำให้ iPhone ไม่สามารถกู้คืนได้
ดังนั้นคุณจึงสามารถปิด iTunes และปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสบนคอมพิวเตอร์ของคุณได้ เนื่องจากขั้นตอนและวิธีการแตกต่างกันไปสำหรับซอฟต์แวร์แต่ละตัว วิธีที่ดีที่สุดคือทำความคุ้นเคยกับการตั้งค่าโปรแกรมป้องกันไวรัสและปฏิบัติตามกระบวนการตามลำดับ
กู้คืน iPhone หลังจากเข้าสู่โหมดการกู้คืน
หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล คุณอาจต้องทำให้ iPhone ของคุณเข้าสู่โหมดการกู้คืนและกู้คืนด้วย iTunes อีกครั้ง ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนโดยละเอียด
ขั้นตอนที่ 1 ปิด iPhone ของคุณ> ทำให้ iPhone ของคุณเข้าสู่โหมดการกู้คืน ขั้นตอนแตกต่างจากรุ่นของ iPhone ที่คุณใช้
• iPhone 8 ขึ้นไป: กดและปล่อยระดับเสียง + อย่างรวดเร็ว ปุ่ม> กดและปล่อยระดับเสียง - อย่างรวดเร็ว ปุ่ม> กด ด้านข้าง ค้างไว้ จนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอโหมดการกู้คืน
• iPhone 7/7Plus: กด เปิด/ปิด ทั้งสองค้างไว้ และระดับเสียง - ปุ่ม> ปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อหน้าจอโหมดการกู้คืนปรากฏขึ้น
• iPhone 6 และรุ่นก่อนหน้า: กดทั้ง หน้าแรก ค้างไว้ และด้านบน/ด้านข้าง เป็นเวลาวินาที> ปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อหน้าจอโหมดการกู้คืนปรากฏขึ้น
ขั้นตอนที่ 2 เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์และเปิด iTunes> คลิกไอคอนโทรศัพท์ที่มุมขวาบน> เมื่อหน้าต่างปรากฏขึ้น ให้คลิกที่คืนค่าและรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น
กู้คืนข้อมูลสำรอง iTunes ไปยัง iPhone ด้วย FoneBackup
เนื่องจาก iTunes ไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้องในบางครั้ง คุณสามารถปล่อยให้เครื่องมือการจัดการข้อมูล iOS ของบริษัทอื่นช่วยคุณกู้คืนข้อมูลสำรองของ iTunes ไปยัง iPhone โดยไม่ต้องเสียเวลาไปกับข้อความแสดงข้อผิดพลาด “ไม่สามารถกู้คืน iPhone ได้”
ขอแนะนำ FoneBackup ช่วยให้คุณสามารถกู้คืนข้อมูลสำรอง iTunes ได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสำรองข้อมูล iPhone ไปยังพีซีได้อย่างสมบูรณ์หรือเฉพาะเจาะจง คุณยังสามารถวางใจได้ในการถ่ายโอนไฟล์ระหว่าง iPhone และคอมพิวเตอร์
วิธีคืนค่าข้อมูลสำรอง iTunes ไปยัง iPhone
ขั้นตอนที่ 1 เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์ด้วย USB> เปิด FoneBackup และเลือก นำเข้าไฟล์สำรอง เพื่อค้นหาข้อมูลสำรอง iTunes ของคุณ
คุณสามารถไปที่ \ผู้ใช้\(ชื่อผู้ใช้)\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\ เพื่อค้นหาข้อมูลสำรอง iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2 เลือกข้อมูลสำรอง iTunes ล่าสุดจากโฟลเดอร์> คลิก เริ่มการคืนค่า เพื่อเริ่มงาน
ดังที่คุณเห็นในภาพด้านบน คุณสามารถใช้ การสำรองข้อมูลทั้งหมด ได้ เพื่อสำรองข้อมูลทุกอย่างบน iPhone ของคุณไปยังคอมพิวเตอร์
ฟังก์ชันที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นของ FoneBackup
การสำรองข้อมูลแบบเลือก: แตกต่างจาก iTunes FoneBackup ให้คุณสำรองข้อมูล iPhone ของคุณได้สองวิธี ฟังก์ชัน Selective Backup ช่วยให้คุณสามารถดูตัวอย่างและเลือกไฟล์ที่ต้องการสำรองข้อมูลไปยังคอมพิวเตอร์ ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก ฯลฯ
ฟังก์ชันการถ่ายโอน: เมื่อคุณสลับไปใช้ iPhone ใหม่ การถ่ายโอน iPhone ไปยัง iPhone สามารถช่วยให้คุณถ่ายโอนทุกสิ่งไปยัง iPhone ใหม่ได้โดยตรงโดยไม่ต้องสำรองข้อมูล ฟังก์ชันถ่ายโอนอีกสองฟังก์ชันสามารถตอบสนองความต้องการรายวันของคุณในการแชร์ไฟล์ระหว่างอุปกรณ์ iOS และคอมพิวเตอร์
บทสรุป
หวังว่าคุณจะสามารถแก้ไขปัญหา “ไม่สามารถกู้คืน iPhone” ได้หลังจากลองวิธีแก้ไขปัญหาในคู่มือนี้ หากคุณเบื่อกับข้อบกพร่องของ iTunes ก็ถึงเวลาลองใช้เครื่องมือการจัดการข้อมูลที่เป็นมืออาชีพมากขึ้น เช่น FoneBackup เพื่อเก็บข้อมูล iPhone ของคุณให้ปลอดภัยและทำให้ทุกอย่างง่ายขึ้น
