The iPhone "iPhone" could not be restored
หลังอัปเดต iPhone ไป iOS 16 iPhone ของผมเริ่มกระพริบโลโก้แอปเปิล ตอนพยายามกู้คืน จะดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ แต่สุดท้ายได้ข้อความ: The iPhone “iPhone” could not be restored. An unknown error occurred (4013) ขอความช่วยเหลือ
- คำถามจาก Apple Community
คุณอาจรู้ว่า ปัญหาซอฟต์แวร์ iOS ส่วนใหญ่ แก้ได้โดยการกู้คืน iPhone เป็นค่าโรงงาน หรือจากการสำรองข้อมูล หากเลือกกู้คืน iTunes Backup ไป iPhone อาจได้ข้อความผิดพลาด “The iPhone “iPhone” could not be restored” มักมีตัวเลขตามหลัง เช่น 4013, 9 ฯลฯ
นั่นอาจเป็นเหตุผลที่คุณมาอ่านบทความนี้ ที่นี่คุณจะได้ 5 วิธีแก้ที่มีประสิทธิภาพ เพื่อหลุดพ้นข้อความผิดพลาด “The iPhone could not be restored.”
- ทำไม iPhone ถึงกู้คืนไม่ได้?
- 5 วิธีแก้ "The iPhone could not be restored"
- กู้คืน iTunes Backup ไป iPhone ด้วย FoneBackup
- สรุป
ทำไม iPhone ถึงกู้คืนไม่ได้?
ปัญหามักเกิดเมื่อคุณกู้คืน iPhone เพื่อซ่อมไฟล์ระบบเสียหาย, กู้คืนข้อมูลไป iPhone ใหม่จากการสำรองข้อมูล, หรือกู้คืน iPhone เพื่อโอน quyềnเป็นเจ้าของ โดยทั่วไป มีหลายเหตุผลที่ทำให้ iPhone กู้คืนไม่ได้
เหตุผลที่พบบ่อยที่สุดคือ การเชื่อมต่อระหว่าง iPhone และคอมพิวเตอร์ไม่เสถียร, iTunes เวอร์ชันเก่า, และ ข้อบกพร่องซอฟต์แวร์
5 วิธีแก้ “The iPhone could not be restored”
นี่คือ 5 วิธีแก้ช่วยคุณหลุดพ้นปัญหา “iPhone could not be restored” ลองทีละวิธีจนกว่าปัญหาจะหาย
ลองสาย USB หรือพอร์ตอื่น
หาก iTunes แสดง “The iPhone could not be restored, the device cannot be found.” คุณอาจต้องตรวจสอบการเชื่อมต่อระหว่าง iPhone และคอมพิวเตอร์ ลองสาย USB อื่น และพอร์ต USB อื่นบนคอมพิวเตอร์
แนะนำให้เชื่อมแค่ iPhone กับคอมพิวเตอร์ เพราะอุปกรณ์ USB อื่นอาจขัดแย้งกับ iPhone กล่าวคือ ต้องถอดอุปกรณ์ USB อื่นออกจากคอมพิวเตอร์ระหว่างการกู้คืน อุปกรณ์ USB รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง กล้อง, สแกนเนอร์, เครื่องอ่านการ์ด ฯลฯ
ตรวจสอบการอัปเดต iTunes
หากคุณใช้ iTunes เก่า อาจก่อให้เกิดปัญหาหลายอย่าง และไม่สามารถกู้คืน iPhone ได้เป็นหนึ่งในนั้น เพื่อป้องกัน คุณสามารถหลุดพ้นข้อผิดพลาดได้โดยอัปเดต iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุด
เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ กด Help จากแถบเมนูด้านบนสุด > เลือก Check for Updates ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอหากต้องอัปเดต iTunes
ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามี iTunes เวอร์ชันล่าสุด ติดตั้งแล้ว จากนั้น ลองอีกครั้งดูว่าปัญหาหายหรือยัง
บังคับรีสตาร์ท iPhone
บางครั้ง การบังคับรีสตาร์ท iPhone อย่างง่าย ก็จำเป็นสำหรับซอฟต์แวร์ให้รีเฟรชและปรับตัวเอง นี่คือขั้นตอนบังคับรีสตาร์ท iPhone
สำหรับ iPhone 8 และใหม่กว่า: กดแล้วปล่อยปุ่ม Volume + > ทำซ้ำกับปุ่ม Volume - > กดค้างปุ่ม Power เป็นเวลานานจนกว่าจะเห็นโลโก้ Apple
สำหรับ iPhone 7/7P: กดค้างปุ่ม Power และ Volume - > ปล่อยทั้งสองปุ่มเมื่อเห็นโลโก้ Apple
สำหรับ iPhone 6 และรุ่นก่อน: กดค้างปุ่ม Power และ Home เป็นเวลานานจนกว่าจะเห็นโลโก้ Apple
ปิด Firewall และแอนตี้ไวรัส
หากมีซอฟต์แวร์แอนตี้ไวรัสหรือไฟร์วอลล์ทำงานในพื้นหลัง iTunes อาจถูกจำกัดไม่ให้เข้าถึงบริการบางอย่าง ซึ่งอาจทำให้ iPhone กู้คืนไม่ได้
ดังนั้น คุณสามารถปิด iTunes และปิดใช้งานซอฟต์แวร์แอนตี้ไวรัสบนคอมพิวเตอร์ เนื่องจากขั้นตอนและวิธีแตกต่างกันไปสำหรับแต่ละซอฟต์แวร์ จึงควรทำความเข้าใจการตั้งค่าแอนตี้ไวรัสของคุณ และทำตามกระบวนการที่เหมาะสม
กู้คืน iPhone หลังใส่ Recovery Mode
หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล คุณอาจต้องใส่ iPhone เข้า Recovery Mode และกู้คืนด้วย iTunes อีกครั้ง นี่คือขั้นตอนโดยละเอียด
ขั้นตอนที่ 1: ปิด iPhone > ใส่ iPhone เข้า Recovery Mode ขั้นตอนต่างกันตามรุ่น iPhone ที่ใช้
• iPhone 8 และใหม่กว่า: กดแล้วปล่อยปุ่ม Volume + > กดแล้วปล่อยปุ่ม Volume - > กดค้างปุ่ม Side จนกว่าจะเห็นหน้าจอ Recovery Mode
• iPhone 7/7Plus: กดค้างปุ่ม Power และ Volume - > ปล่อยทั้งสองเมื่อเห็นหน้าจอ Recovery Mode
• iPhone 6 และรุ่นก่อน: กดค้างปุ่ม Home และ Top/Side > ปล่อยทั้งสองเมื่อเห็นหน้าจอ Recovery Mode
ขั้นตอนที่ 2: เชื่อม iPhone กับคอมพิวเตอร์ และเปิด iTunes > กดไอคอนโทรศัพท์มุมขวาบน > เมื่อมีหน้าต่างพรอมต์ กด Restore และรอจนเสร็จ
กู้คืน iTunes Backup ไป iPhone ด้วย FoneBackup
เนื่องจาก iTunes ทำงานไม่ได้ปกติบางครั้ง คุณสามารถให้เครื่องมือจัดการข้อมูล iOS ภายนอกช่วยกู้คืน iTunes Backup ไป iPhone ได้ โดยไม่ต้องเสียเวลาแก้ข้อความผิดพลาด “iPhone could not be restored.”
FoneBackup แนะนำอย่างยิ่ง ช่วยกู้คืน iTunes Backup ได้ไม่ต้องติดขัด นอกจากนี้ ช่วยสำรองข้อมูล iPhone ไป PC ทั้งเครื่องหรือเลือกได้ คุณยังพึ่งพาได้ในการโอนย้ายไฟล์ระหว่าง iPhone และคอมพิวเตอร์
วิธี Restore iTunes Backup ไป iPhone
ขั้นตอนที่ 1: เชื่อม iPhone กับคอมพิวเตอร์ด้วย USB > เปิด FoneBackup และเลือก Import Backup Files เพื่อหา iTunes Backup
คุณสามารถไปที่ \Users\(username)\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\ เพื่อหา iTunes Backup บนคอมพิวเตอร์
ขั้นตอนที่ 2: เลือก iTunes Backup ล่าสุดจากโฟลเดอร์ > กด Start Restore เพื่อเริ่มงาน
เห็นได้จากภาพข้างต้น คุณสามารถใช้ Full Backup สำรองทุกอย่างบน iPhone ไปคอมพิวเตอร์
ฟังก์ชันอันทรงพลังเพิ่มเติมของ FoneBackup
Selective Backup: ต่างจาก iTunes FoneBackup ให้ 2 วิธีสำรองข้อมูล iPhone ฟีเจอร์ Selective Backup ให้เลือกดูตัวอย่างและเลือกไฟล์ที่ต้องการสำรองไปคอมพิวเตอร์, ฮาร์ดดิสก์ภายนอก ฯลฯ
ฟังก์ชันโอนย้าย: เมื่อเปลี่ยน iPhone ใหม่ iPhone to iPhone Transfer ช่วยโอนย้ายทุกอย่างไป iPhone ใหม่โดยตรง ไม่ต้องสำรองข้อมูล ฟีเจอร์โอนย้ายอีก 2 แบบ ตอบสนองความต้องการแชร์ไฟล์ระหว่างอุปกรณ์ iOS และคอมพิวเตอร์ในแต่ละวัน
สรุป
หวังว่าคุณจะหลุดพ้นปัญหา “The iPhone could not be restored” หลังลองวิธีแก้ในคู่มือนี้ หากเบื่อข้อบกพร่องของ iTunes 已经是时候试用更专业的数据管理工具了，比如 FoneBackup，以保护您的 iPhone 数据安全，并让一切变得更简单。
