รหัสข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก
{ฉันพยายามสำรองข้อมูล iPhone 12 ของฉันบน iTunes แต่เมื่อฉันเชื่อมต่อ iPhone กับพีซีที่ใช้ Windows 7 และเปิด iTunes ฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด }
- คำถามจาก {{question-from}}
ข้อผิดพลาด iPhone 0xE80000A คืออะไร
iTunes เป็นวิธีดั้งเดิมและเป็นทางการในการสำรองข้อมูล iPhone และซิงค์เพลงหรือไฟล์สื่ออื่น ๆ ระหว่าง iPhone และคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB
แต่เมื่อคุณเชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ Windows คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า "iTunes ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iPhone เครื่องนี้ได้ เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุ (0xE80000A) บางครั้งรหัสข้อผิดพลาดจะเป็น 0xE800000A
เมื่อคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้ iTunes จะไม่สามารถสร้างการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์ของคุณได้ โดยทั่วไปมีสาเหตุ 5 ประการสำหรับปัญหานี้..
● พอร์ต USB หรือสายเคเบิลผิดพลาด :อาจมีปัญหากับการเชื่อมต่อระหว่างสาย USB และช่องชาร์จ และ iPhone ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iTunes ได้
● เวอร์ชัน iTunes ที่เข้ากันไม่ได้หรือล้าสมัย :iTunes เวอร์ชันเก่าหรือเข้ากันไม่ได้อาจทำให้เกิด "0xe80000a Error iTunes" แม้ว่าทุกอย่างจะเชื่อมต่อกันดีก็ตาม
● อุปกรณ์ iOS รุ่นเก่าหรือ Windows :หากคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ iOS ของคุณใช้เวอร์ชันเก่า จะส่งผลต่อการเชื่อมต่อระหว่าง iOS และ iTunes ด้วย
● การแทรกแซงด้านความปลอดภัยของบุคคลที่สาม :การรบกวนจากโปรแกรมของบริษัทอื่นบางโปรแกรม เช่น โปรแกรมป้องกันไวรัส อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด iTunes 0xe800000a ได้
5 วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด iTunes 0xE800000A
ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเนื่องจากสาเหตุข้างต้น และวิธีการแก้ไขก็สอดคล้องกันเช่นกัน ในส่วนถัดไป คุณสามารถปฏิบัติตามวิธีแก้ไขปัญหาที่กำหนดเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด iTunes 0xe800000a หากไม่สามารถช่วยคุณได้ คุณสามารถข้ามไปยังส่วนถัดไปได้ เราจะแนะนำทางเลือก iTunes ที่โดดเด่นเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้
- โซลูชัน 1. อัปเดต Windows, iTunes และ iOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด
- วิธีแก้ปัญหา 2. ปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส
- โซลูชัน 3. เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ Lockdown
- โซลูชัน 4. รีเซ็ตการตั้งค่าตำแหน่งและความเป็นส่วนตัว
- วิธีแก้ปัญหา 5 ติดตั้ง iTunes ใหม่
หมายเหตุ: ก่อนที่จะใช้ทั้งห้าวิธี คุณควรรีสตาร์ทพีซีของคุณเป็น Windows และตรวจสอบสายเคเบิล USB/พอร์ตชาร์จ ลองเชื่อมต่อ iPhone/iPad/iPod ของคุณด้วยสายเคเบิล/พอร์ต USB อื่น และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดี หลังจากนี้ หากคุณยังคงประสบปัญหานี้ ให้ทำตามวิธีแก้ไขปัญหาด้านล่าง
วิธีแก้ปัญหา 1. อัปเดต Windows, iTunes และ iOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด
ปรากฎว่าการอัปเดตเวอร์ชันของระบบที่เกี่ยวข้องสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักของ iTunes เช่น 0xe800000a ได้ การลองอัปเดตเวอร์ชันของ Windows, iOS และ iTunes เป็นเรื่องที่คุ้มค่า
สำหรับพีซีที่ใช้ Windows :คลิก การตั้งค่า>เลือกอัปเดตและความปลอดภัย>แตะ ตรวจสอบการอัปเดต .
สำหรับคอมพิวเตอร์ Mac :แตะ การตั้งค่าระบบ>คลิก การอัปเดตซอฟต์แวร์>แตะ อัปเดตทันที .
สำหรับ iTunes บนพีซี :เปิด iTunes>แตะ ช่วยเหลือ>คลิก ตรวจสอบการอัปเดต . หลังจากตรวจสอบแล้ว ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อติดตั้ง iTunes เวอร์ชันล่าสุด
สำหรับ iTunes บน Mac :เปิด App Store>แตะอัปเดต>คลิกติดตั้ง .
สำหรับ iPhone/iPad :ไปที่ การตั้งค่า>แตะทั่วไป>แตะ การอัปเดตซอฟต์แวร์ . จากนั้นเลือกดาวน์โหลดและติดตั้ง หากมี iOS เวอร์ชันใหม่กว่า
วิธีแก้ปัญหา 2. ปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส
โปรแกรมป้องกันไวรัสบนพีซีของคุณอาจรบกวนการเชื่อมต่อของ iPhone กับพีซีและ iTunes ของคุณ ปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสเมื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS ของคุณกับคอมพิวเตอร์ เพื่อป้องกันไม่ให้รบกวนการเชื่อมต่อกับ iTunes
วิธีแก้ปัญหา 3. เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ Lockdown
iTunes จะสร้างโฟลเดอร์ล็อคดาวน์บนพีซีของคุณโดยอัตโนมัติ คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้หากมีการทุจริต คุณต้องเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ที่ถูกล็อคและดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
ขั้นตอนที่ 1 เปิด เรียกใช้ คำสั่งหรือคลิก Windows+R ให้ป้อน %Programdata% ในกล่องโต้ตอบ คลิก ตกลง .
ขั้นตอนที่ 2 แตะโฟลเดอร์ Apple และค้นหาโฟลเดอร์ Lockdown เพื่อเปลี่ยนชื่อ
ขั้นตอนที่ 3 จากนั้น เปิด iTunes อีกครั้ง และเชื่อมต่อ iPhone ของคุณ คลิกตัวเลือกเชื่อถือหากได้รับแจ้ง
วิธีแก้ปัญหา 4. รีเซ็ตการตั้งค่าตำแหน่งและความเป็นส่วนตัว
อีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขข้อผิดพลาด 0xe800000a คือการรีเซ็ตการตั้งค่าตำแหน่งและความเป็นส่วนตัวบน iPhone ของคุณ
ไปที่การตั้งค่า>แตะทั่วไป> คลิก รีเซ็ตตำแหน่งและความเป็นส่วนตัว>ป้อนรหัสผ่านเพื่อแตะ รีเซ็ตการตั้งค่า . จากนั้น เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์อีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่ายังมีข้อผิดพลาดอยู่หรือไม่
วิธีแก้ปัญหา 5. ถอนการติดตั้งและติดตั้ง iTunes ใหม่
หากคุณยังคงประสบปัญหาในการเชื่อมต่อหลังจากใช้วิธีการข้างต้นทั้งหมดแล้ว ในที่สุดคุณก็สามารถลองถอนการติดตั้งและติดตั้งซอฟต์แวร์ iTunes ใหม่ได้ ในที่สุดสิ่งนี้จะแก้ไขปัญหาไฟล์และข้อมูลที่เสียหายทั้งหมด เราจะแสดงวิธีถอนการติดตั้งและติดตั้ง iTunes ใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณทีละขั้นตอนด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 1. กด Windows+S และค้นหา แผงควบคุม > แตะ เปิด เพื่อเรียกใช้แผงควบคุม> ภายใต้ โปรแกรม คลิกถอนการติดตั้งโปรแกรม .
ขั้นตอนที่ 2 ค้นหา iTunes จากรายการโปรแกรมบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คลิกขวาและเลือก ถอนการติดตั้ง .
ขั้นตอนที่ 3 หลังจากถอนการติดตั้ง iTunes คุณสามารถรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดาวน์โหลด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง
โบนัส:ทางเลือก iTunes ในการถ่ายโอน/สำรองข้อมูลระหว่าง iPhone และพีซี
iTunes เป็นเครื่องมือสำรองและถ่ายโอนข้อมูลที่ใช้บ่อยที่สุด โดยสามารถสำรองข้อมูล iPhone ของคุณ เช่น รูปภาพ ข้อความ เพลง วิดีโอ แอพได้เต็มรูปแบบ แต่ในอีกด้านหนึ่ง iTunes ยังเป็นที่รู้จักกันดีในเรื่องข้อผิดพลาดของรหัสที่ไม่รู้จักมากมาย เช่น ข้อผิดพลาด 0xE8000015, ข้อผิดพลาด iTunes 13014, ข้อผิดพลาด 0xe8000003 เป็นต้น ซึ่งอาจนำไปสู่การสูญเสียข้อมูลหรือการสำรองข้อมูล iTunes ล้มเหลว หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่สามารถช่วยคุณได้ หรือคุณไม่ต้องการใช้ iTunes เนื่องจากข้อเสียเปรียบนี้ คุณสามารถใช้เครื่องมือของบริษัทอื่นเพื่อถ่ายโอนหรือสำรองข้อมูลของคุณได้ ฉันขอแนะนำซอฟต์แวร์ FoneBackup ที่นี่
คุณจะได้อะไรจาก FoneBackup?
★ อินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายและชัดเจนและการออกแบบที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ :ทุกคนสามารถจัดการได้อย่างง่ายดายเพียงไม่กี่คลิก
★ ความเร็วในการถ่ายโอนที่เร็วขึ้น :ความเร็วในการถ่ายโอนไฟล์จาก iPhone ไปยังพีซีนั้นเร็วกว่าซอฟต์แวร์อื่นๆ ส่วนใหญ่
★ ความเข้ากันได้กว้าง :ใช้งานได้บนอุปกรณ์ iOS ส่วนใหญ่ (iPhone/iPad/iPod touch) และเข้ากันได้อย่างสมบูรณ์แบบกับ iOS 15 ล่าสุดและ Windows 11/10/8/7 ทุกเวอร์ชัน
★ กระบวนการถ่ายโอน/สำรองข้อมูลแบบเลือกสรร :คุณสามารถดูตัวอย่างและเลือกรายการที่ต้องการขณะถ่ายโอนได้
ดาวน์โหลดฟรี FoneBackup และทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อถ่ายโอนข้อมูลจาก iPhone/iPad ไปยังคอมพิวเตอร์ ที่นี่เราเลือกรูปภาพเป็นตัวอย่าง
ขั้นตอนที่ 1 เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับพีซีด้วยการเชื่อมต่อ USB ที่เสถียร แล้วแตะ เชื่อถือ บน iPhone
ขั้นตอนที่ 2 เรียกใช้ FoneBackup บนคอมพิวเตอร์ของคุณ คลิก โอนโทรศัพท์> iPhone กับพีซี .
ขั้นตอนที่ 3 คลิกไอคอนที่คุณต้องการถ่ายโอน เลือกไฟล์ที่ต้องการ และคลิก ตกลง .
ขั้นตอนที่ 4 เลือกเส้นทางการจัดเก็บเพื่อบันทึกไฟล์ และคลิกถ่ายโอน .
นอกจากฟังก์ชันการถ่ายโอนอันทรงพลังแล้ว FoneBackup ยังมีฟังก์ชันการสำรองข้อมูลสองประเภท - การสำรองข้อมูลแบบเต็มและการสำรองข้อมูลแบบกำหนดเอง . คุณสามารถสร้างข้อมูลสำรอง iPhone แบบเต็มหรือเลือกสำรองไฟล์บางไฟล์ เช่น รูปภาพ ข้อความ วิดีโอ เพลงจาก iPhone ไปยังคอมพิวเตอร์ได้
บทสรุป
นั่นคือวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดสำหรับข้อบกพร่องที่เกี่ยวข้องกับ iTunes หาก iTunes แสดงว่าไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iPhone/iPad นี้และส่งข้อผิดพลาด 0xE800000A คุณสามารถลองวิธีการข้างต้นเพื่อแก้ไขได้ หวังว่าวิธีการเหล่านี้จะช่วยคุณได้ นอกจากนี้ ขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูล iPhone ไปยังคอมพิวเตอร์ล่วงหน้าเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา iTunes ที่ไม่คาดคิด
