iPhone could not be restored, an unknown error occurred (1)
เพิ่งได้ iPhone ใหม่พร้อมตัวแทน ตอนพยายามกู้คืนด้วยสำรองที่ทำก่อนส่งเครื่องเก่า ขึ้นข้อความ "iPhone could not be restored. An unknown error occurred (1) แก้ไขยังไง และไม่สูญเสียสำรองเก่า?
- คำถามจาก Apple Community
บางครั้ง ต้องกู้คืน iPhone หรือ iPad เป็นค่าโรงงานเพื่อแก้ปัญหาซอฟต์แวร์ หลัง troubleshooting ต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ และกู้คืน iTunes backup ไป iPhone เพื่อไม่สูญเสียข้อมูล แต่ตอนรัน iTunes อาจได้ข้อความ "The iPhone could not be restored. An unknown error occurred (1)."
iTunes error (1) เกิดจากหลายเหตุผล iTunes เก่า, เปิดซอฟต์แวร์ firewall บนคอมพิวเตอร์ และข้อผิดพลาดฮาร์ดแวร์ไม่ทราบสาเหตุ นำไปสู่ iTunes error นี้ ในคู่มือนี้ ได้ 4 วิธีแก้ iTunes unknown error 1 วิธีเร็วกู้คืน iTunes backup ไป iPhone ก็อยู่ในส่วนที่ 2
- 4 วิธีแก้ iTunes error 1
- ถอดอุปกรณ์ USB อื่นจากคอมพิวเตอร์
- อัปเดต iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุด
- ปิด antivirus และ firewall บนคอมพิวเตอร์
- ดาวน์โหลด IPSW file ด้วยตนเอง
- กู้คืน iTunes backup ไป iPhone/iPad ด้วย FoneBackup
- สรุป
4 วิธีแก้ iTunes error 1
มี 4 วิธีแก้ iTunes error 1 ลองทีละอย่างจนกว่าปัญหาจะแก้
ถอดอุปกรณ์ USB อื่นจากคอมพิวเตอร์
ก่อนอื่น ตรวจสอบว่าต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์เพียงอย่างเดียว เพราะทราบดีว่าอุปกรณ์ USB อื่นๆ อาจขัดแย้งกับ iPhone ตอนต่อพร้อมกันบนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียว
ถอดอุปกรณ์ USB ทั้งหมดจากคอมพิวเตอร์ รวมถึงแต่ไม่จำกัด กล้อง สแกนเนอร์ อ่านการ์ด ฯลฯ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และรัน iTunes อีกครั้ง เช็คว่ากู้คืน iPhone ได้แล้วหรือไม่
อัปเดต iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุด
iTunes เก่าสามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาด iTunes หลายอย่างตอนใช้งาน เพื่อป้องกัน สามารถแก้ข้อผิดพลาดโดยอัปเดต iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุด
เพียงรัน iTunes คลิก Help จากแถบเมนู > เลือก Check for Updates ตามคำแนะนำบนหน้าจอ ถ้าต้องอัปเดต iTunes
ปิด antivirus และ firewall บนคอมพิวเตอร์
ถ้ามี antivirus หรือ firewall บนคอมพิวเตอร์ iTunes อาจถูกจำกัดการเข้าถึงบริการบางอย่าง ปิด iTunes และปิด antivirus และ firewall
อาจต้องไปตั้งค่า firewall อย่างละเอียดและปฏิบัติกระบวนการปิดตามลำดับ แล้วเปิด iTunes อีกครั้งลองดู
ดาวน์โหลด IPSW file ด้วยตนเอง
แนะนำดาวน์โหลด IPSW file ด้วยตนเองผ่าน iTunes เพื่อแก้ iTunes error (-1) ให้สมบูรณ์ ปฏิบัติตามขั้นตอน:
ขั้นตอน 1. รัน iTunes ต่อ iPhone หรือ iPad กับคอมพิวเตอร์ > คลิกไอคอนโทรศัพท์ใน iTunes
ขั้นตอน 2. คลิก Summary > กดปุ่ม Shift และคลิก Update พร้อมกัน > พอหน้าต่างพรอมต์ คลิก Update
กู้คืน iTunes backup ไป iPhone/iPad ด้วย FoneBackup
เพื่อประหยัดเวลา ให้เครื่องมือมืออาชีพช่วยกู้คืน iTunes backup ไป iPhone หรือ iPad โดยไม่เสียเวลา troubleshoot iTunes restore error (-1) แนะนำ FoneBackup เครื่องมือคอมพิวเตอร์强大 สำรอง iPhone
อนุญาตกู้คืน iTunes backup ได้ง่าย ไม่ต้องทำมือซับซ้อน ยังพึ่งพาได้สำรอง iPhone ไป PC โดยไม่ใช้ iTunes คลิกไอคอนด้านล่างดาวน์โหลดเครื่องมือบนคอมพิวเตอร์
วิธีกู้คืน iTunes backup ไป iPhone/iPad
ขั้นตอน 2. คลิกไอคอน three-line มุมขวาบน > เลือก Import Backup Files
ขั้นตอน 3. ตั้งที่และเลือก iTunes backup ปกติ iTunes backup เก็บที่ \Users\(username)\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\ บน Windows
ขั้นตอน 4. คลิก Start Restore เริ่มงาน
เป็นตัวเลือกแทน iTunes สำรอง iPhone สามารถใช้ Full Backup function สำรอง iPhone, iPad, iPod
วิธีสำรอง iPhone แบบเลือกได้
ต่างจาก iTunes FoneBackup ให้วิธีสำรองไฟล์ iPhone แบบเลือกได้ใน 3 ขั้นตอน
ขั้นตอน 1. ต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ > คลิก Phone Backup จากหน้าหลัก > หา Selective Backup คลิก Get Started
ขั้นตอน 2. ติ๊กไอคอนแต่ละอัน ดูตัวอย่างและเลือกไฟล์ที่ต้องการสำรองไปคอมพิวเตอร์ > คลิก OK ยืนยัน
ขั้นตอน 3. เลือกที่เก็บไฟล์สำรอง > คลิก Start Backup เริ่ม
สรุป
หวังว่าวิธีแก้ในคู่มือนี้ช่วยคุณหลุดพ้น iTunes error (1) เพื่อความปลอดภัยข้อมูลบน iPhone, iPad, iPod สามารถใช้ FoneBackup สำรองข้อมูลได้อย่างเสถียรและง่าย
