iTunes เป็นแพลตฟอร์มสื่อมัลติมีเดียที่ใช้งานได้ทั้งบน Mac และ Windows PC เป็นเครื่องมืออย่างเป็นทางการที่ช่วยให้ผู้ใช้สำรองข้อมูล iPhone ไปยังคอมพิวเตอร์ได้อย่างสมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางคนอาจพบข้อผิดพลาด iTunes 3194 ขณะกำลังกู้คืนหรืออัปเดตเฟิร์มแวร์ โปรดอ่านต่อ เนื้อหาต่อไปจะอธิบายสาเหตุของข้อผิดพลาด 3194 และแสดงวิธีแก้ไขบน Windows 11/10/8/7 พร้อมคำแนะนำทีละขั้นตอน
ข้อผิดพลาด iTunes 3194 คืออะไร?
ตาม Apple เมื่อคุณเห็นข้อผิดพลาดนี้ใน iTunes บนคอมพิวเตอร์ แสดงว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถติดต่อกับเซิร์ฟเวอร์อัปเดตซอฟต์แวร์ของ Apple ได้ ซึ่งมีบทบาทสำคัญในการเปิดใช้งาน iOS ระหว่างการกู้คืนหรืออัปเกรด
ไม่ต้องกังวล นี่ไม่ใช่ปัญหาที่หายาก ในส่วนต่อไป เราได้รวบรวมเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์บางอย่างสำหรับการแก้ไขข้อผิดพลาด iTunes 3194 บน Windows PC/Mac ให้คุณแล้ว
5 วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด iTunes 3194 บน Windows 11, 10, 8, 7
นี่คือ 5 เคล็ดลับในการแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถลองวิธีต่อไปนี้ทีละขั้นจนกว่าจะแก้ไขได้ หรือคุณสามารถข้ามไปที่วิธีที่ 5 ได้เลย เราจะแนะนำเครื่องมือตัวเลือกแทน iTunes ที่ทรงพลังสำหรับสำรองข้อมูล iPhone หรือถ่ายโอนข้อมูลระหว่าง iPhone และ PC เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด iTunes นี้
วิธีที่ 1: อัปเดต iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุด
เมื่อข้อผิดพลาด 3194 เกิดขึ้นใน iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ สิ่งแรกที่ควรลองคือการอัปเดต iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุด ปกติแล้ว iTunes จะล้มเหลวในการติดต่อกับเซิร์ฟเวอร์เฟิร์มแวร์ของ Apple หากคุณใช้ iTunes เวอร์ชันเก่า
ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่ออัปเดต iTunes:
เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ Windows 11/10/8/7 > ไปที่ Help บนแถบเมนู > เลือก Check for Updates
จากนั้น iTunes จะตรวจสอบว่าเวอร์ชันของคุณเป็นล่าสุดหรือไม่ แล้วทำตามแจ้งเตือนเพื่ออัปเดตหากมีเวอร์ชันใหม่
โปรดตรวจสอบเคล็ดลับต่อไปนี้ หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่หลังจากอัปเดต iTunes แล้ว
วิธีที่ 2: ตรวจสอบการกรอง TCP/IP ซอฟต์แวร์ความปลอดภัย และเครือข่าย
ข้อผิดพลาด iTunes 3194 มักเกิดขึ้นเมื่อมีอุปสรรคในการเชื่อมต่อเครือข่ายและการกำหนดค่า รวมถึงไฟร์วอลล์หรือการกรอง TCP/IP ที่บล็อกอุปกรณ์ไม่ให้เข้าถึงเซิร์ฟเวอร์อัปเดต
ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อกำจัดอุปสรรคที่อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาด:
- ตรวจสอบว่าคุณติดตั้งซอฟต์แวร์ความปลอดภัย เช่น ไฟร์วอลล์ บน Windows PC หรือไม่ แล้วลองปิดใช้งานหรือลบชั่วคราว
- ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนคอมพิวเตอร์ และให้แน่ใจว่าทำงานปกติ
- ตัดการเชื่อมต่อจากเราเตอร์ (ไม่ว่าจะเป็นแบบไร้สายหรือสาย) และเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์กับโมเด็มผ่าน Ethernet โดยตรง
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และโมเด็ม
วิธีที่ 3: ตรวจสอบไฟล์ hosts บน Windows PC/Mac
หากอุปกรณ์ของคุณยังคงมีปัญหาในการติดต่อเซิร์ฟเวอร์อัปเดตของ Apple แม้คุณจะตรวจสอบแล้วว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทำงานปกติ ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขไฟล์ hosts บนคอมพิวเตอร์เพื่อแก้ข้อผิดพลาดนี้
บนคอมพิวเตอร์ Windows 10/8/7
ขั้นตอนที่ 1: กดปุ่ม Windows > พิมพ์ Notepad ในช่องค้นหา
ขั้นตอนที่ 2: คลิกขวาที่ Notepad และเลือก Run as administrator
ขั้นตอนที่ 3: เปิด File จาก Notepad เปิดไฟล์: c:\Windows\System32\etc\hosts
ขั้นตอนที่ 4: เลือก Text Documents (*txt) ที่มุมขวาล่าง > เปลี่ยนเป็น All Files
ขั้นตอนที่ 5: เปิดไฟล์ hosts ขั้นตอนที่ 6: ค้นหารายการ "74.208.105.171 gs.apple.com" ที่ด้านล่างของข้อความ และเพิ่มสัญลักษณ์ "#" นำหน้ารายการนั้น ตามภาพด้านล่าง:
หากไม่มีรายการ "74.208.105.171 gs.apple.com" ที่ด้านล่าง ให้เพิ่มรายการนี้เข้าไปที่ด้านล่างของข้อความ
ขั้นตอนที่ 7: คลิก File > Save in Notepad > ปิดโปรแกรมแก้ไขข้อความ > รีสตาร์ท Windows
หมายเหตุ: หากคุณยังเจอข้อผิดพลาด iTunes 3194 หลังจากลองทุกวิธีแล้ว ให้ลองเพิ่มรายการทั้งสามนี้ลงในไฟล์ hosts ตามภาพด้านล่าง:
#74.208.10.249 gs.apple.com
#127.0.0.1 gs.apple.com
#74.208.105.171 gs.apple.com
บน Mac
ขั้นตอนที่ 1: ปิด iTunes > เลือก Applications ใน Finder > Utilities
ขั้นตอนที่ 2: เปิดโปรแกรม Terminal > ป้อนคำสั่ง:
sudo nano /private/etc/hosts แล้วกด Return:
ขั้นตอนที่ 3: ป้อนรหัสผ่านที่คุณใช้ล็อกอินคอมพิวเตอร์ แล้วกด Return
ขั้นตอนที่ 4: ค้นหารายการ "gs.apple.com" ในไฟล์ hosts
ขั้นตอนที่ 5: เพิ่มเครื่องหมาย # ตามด้วย เว้นวรรค ("# ") นำหน้ารายการ "gs.apple.com"
ขั้นตอนที่ 6: กด Ctrl + O เพื่อบันทึกไฟล์ > ปิดโปรแกรม Terminal > รีสตาร์ท Mac ของคุณ
วิธีที่ 4: กู้คืนหรืออัปเดตจากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น
หากเคล็ดลับข้างต้นไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้ ให้ลองใช้คอมพิวเตอร์อีกเครื่องในการอัปเดตหรือกู้คืนอุปกรณ์ iOS ของคุณ แมโอกาสสำเร็จอาจไม่สูงมาก แต่ก็ช่วยระบุได้ว่าคอมพิวเตอร์เป็นสาเหตุหรือไม่
วิธีที่ 5: ใช้เครื่องมือตัวเลือกแทน iTunes เพื่อสำรองและกู้คืนข้อมูล iPhone
หากข้อผิดพลาด iTunes 3194 ยังคงอยู่หลังจากลองทุกวิธีข้างต้น คุณสามารถใช้เครื่องมือตัวเลือกชื่อ FoneBackup ได้ เป็นเครื่องมือสำรองและถ่ายโอนข้อมูล iOS ที่ทรงพลังและนิยม รวมถึงเป็นตัวจัดการข้อมูล iPhone/iPad
เปรียบเทียบกับ iTunes, FoneBackup ทำให้กระบวนการทั้งหมดง่ายขึ้น ด้วยการออกแบบอินเทอร์เฟซที่เข้าใจง่าย ทุกคนสามารถจัดการสำรองและข้อมูล iPhone ได้ง่ายๆ โดยทำตามคำแนะนำ
คุณสมบัติหลักของ FoneBackup
► สำรองและกู้คืน iPhone: สำรอง iPhone ไปยังคอมพิวเตอร์ได้ทั้งแบบเต็มและแบบเลือกส่วน
► ถ่ายโอนข้อมูล iPhone: ถ่ายโอนรูปภาพ วิดีโอ ผู้ติดต่อ ฯลฯ จาก iPhone ไป PC หรือจาก PC ไป iPhone ได้ง่ายๆ
ต่อไป คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์นี้ เราจะใช้การสำรอง iPhone เป็นตัวอย่างเพื่อแสดงวิธีใช้เครื่องมือนี้
ส่วนที่ 1: สำรอง iPhone ทั้งเครื่องไป PC ด้วย FoneBackup
ขั้นตอนที่ 1: เปิด FoneBackup > เชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ด้วยสาย USB และแตะ Trust
ขั้นตอนที่ 2: คลิก "Phone Backup" ในแถบด้านซ้าย และเลือก Full Backup คลิก Get Started
เคล็ดลับ: หากต้องการถ่ายโอนข้อมูลระหว่าง iPhone และ PC สามารถเลือก Phone Transfer บนหน้าจอหลักได้
ขั้นตอนที่ 3: เปิดใช้งานการเข้ารหัสการสำรอง > เลือกที่เก็บข้อมูล > คลิก "Start Backup"
หลังสำรองแบบเต็มแล้ว คุณจะเข้าสู่หน้า Backup History เมื่อต้องการกู้คืน สามารถกู้คืนการสำรองแบบเต็มกลับไปยัง iPhone ได้
ส่วนที่ 2: สำรอง iPhone แบบเลือกส่วนไป PC ด้วย FoneBackup
ขั้นตอนที่ 1: เปิด FoneBackup และเชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ด้วยสาย USB
ขั้นตอนที่ 2: คลิก "Selective Backup" เพื่อเลือกเนื้อหาที่ต้องการสำรอง
ขั้นตอนที่ 3: คลิกไอคอน "+" เพื่อเลือกเนื้อหาที่ต้องการ และคลิก OK เพื่อดำเนินการต่อ
ขั้นตอนที่ 4: เลือกที่เก็บข้อมูล > คลิก "Start Backup" ที่มุมขวาล่าง
หลังสำรองแบบเลือกส่วนแล้ว คุณจะเข้าสู่หน้า Backup History ซึ่งคุณสามารถค้นหาการสำรองก่อนหน้าและกู้คืนรายการเฉพาะไปยัง iPhone โดยคลิกไอคอนในเมนูได้
สรุป
บทความนี้อธิบายสาเหตุที่เป็นไปได้ของข้อผิดพลาด iTunes 3194 แล้ว แล้วนำเสนอ 5 เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ในการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ รวมถึงแนะนำเครื่องมือตัวเลือกแทน iTunes คือ FoneBackup ซึ่งเป็นเครื่องมือถ่ายโอนและจัดการข้อมูล iPhone ที่มีประสิทธิภาพและปลอดภ นอกจากนี้ FoneBackup ยังสามารถถ่ายโอนข้อมูล iPhone ไป iPhone แปลงไฟล์ HEIC และล้างข้อมูล iPhone ได้อีกด้วย
