iPad ไม่สามารถเชื่อมต่อ iTunes ได้
iPad ของฉันตอนนี้เชื่อมต่อ iTunes ไม่ได้ ได้ข้อความว่า "iTunes could not connect to this iPad. An unknown error occurred (0xE800001C).
- คำถามจาก Apple Community
คุณเสียบ iPad เข้าคอมพิวเตอร์ เปิด iTunes และพร้อมสำรอง iPad หรือถ่ายโอนเพลย์ลิสต์ iTunes ไป iPad/iPhone แต่มีบางอย่างผิดพลาด คุณอาจไม่พบไอคอนโทรศัพท์ในแถบเครื่องมือ iTunes หรือได้รับแจ้งว่า "iTunes could not connect to this iPad because an unknown error occurred."
มันน่าผิดหวังเมื่อ iPad ของคุณเชื่อมต่อ iTunes ไม่ได้ หากคุณเจอปัญหานี้ โปรดอ่านต่อ คู่มือนี้ช่วยคุณได้
- สาเหตุที่เป็นไปได้ว่าทำไม iPad ไม่สามารถเชื่อมต่อ iTunes ได้
- 7 วิธีแก้ iPad เชื่อมต่อ iTunes ไม่ได้
- สำรองอุปกรณ์ iOS ด้วยตัวเลือกแทน iTunes ที่ดีที่สุด
- สรุป
สาเหตุที่เป็นไปได้ว่าทำไม iPad ไม่สามารถเชื่อมต่อ iTunes ได้
คุณอาจสงสัยว่าทำไม iPad ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อ iTunes ได้ สาเหตุหลักคือปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เช่น เครือข่ายช้า นอกจากนี้ ระบบปฏิบัติการบน iPad ที่เก่า หรือ iTunes ที่เก่าก็อาจก่อให้เกิดปัญหานี้
นอกจากสองเหตุผลหลักนี้แล้ว ยังมีสาเหตุอื่นอีกบางอย่างสำหรับข้อผิดพลาดนี้
7 วิธีแก้ iPad เชื่อมต่อ iTunes ไม่ได้ บน Windows 11/10
ก่อนลองโซลูชันเหล่านี้ คุณสามารถรีสตาร์ท iPad และคอมพิวเตอร์ ลองพอร์ต USB อื่น ดูว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่ หากไม่ได้ ให้ดู 7 โซลูชันนำหน้าสำหรับ iPad เชื่อมต่อ iTunes ไม่ได้ คุณสามารถลองทีละอย่างจนกว่าปัญหาจะแก้ ทางเลือก คุณสามารถข้ามไปส่วนถัดไปเพื่อสำรอง iPhone ด้วยตัวเลือกแทน iTunes ที่ดีที่สุด
สรุปเร็ว:
- เคล็ดลับที่ 1: ตรวจสอบสถานะระบบของ Apple
- เคล็ดลับที่ 2: แก้ไขการเชื่อมต่อเครือข่าย
- เคล็ดลับที่ 3: ปรับวันที่และเวลาบน iPad
- เคล็ดลับที่ 4: ตรวจสอบอัปเดต iOS และ iTunes
- เคล็ดลับที่ 5: อัปเดต Apple ID ใน iTunes & App Store
- เคล็ดลับที่ 6: รีเซ็ตการตั้งค่าตำแหน่งและความเป็นส่วนตัว
- เคล็ดลับที่ 7: ติดตั้งไดรเวอร์ Windows ของ Apple ใหม่
เคล็ดลับที่ 1: ตรวจสอบสถานะระบบของ Apple
ไม่ว่าคุณจะเจอปัญหาอะไรกับอุปกรณ์ iOS และบริการ คุณสามารถไปที่เว็บไซต์ Apple's System Status เพื่อตรวจสอบว่า iTunes ทำงานปกติหรือไม่ หากพร้อมใช้งาน ให้ไปเคล็ดลับถัดไป หรือ คุณอาจต้องรอ Apple แก้ไขหรือลองเอง
เคล็ดลับที่ 2: แก้ไขการเชื่อมต่อเครือข่าย
ตามที่กล่าวมา ปัญหานี้อาจเกิดจากปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครือข่ายของคุณกำหนดค่าถูกต้อง คุณควรเข้าเว็บไซต์หรือแอปเพื่อตรวจสอบ
หากคุณใช้ข้อมูลมือถือ คุณสามารถปิดและเปิดใหม่เพื่อตรวจสอบว่าแผนข้อมูลยังใช้งานได้หรือไม่
หากคุณใช้ Wi-Fi โปรดตรวจสอบว่าคุณอยู่ในระยะ Wi-Fi
เคล็ดลับที่ 3: ปรับวันที่และเวลาบน iPad
คุณสามารถตรวจสอบการตั้งค่า Date & Time บน iPad เพื่อลองดู มันมักแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้หลายอย่าง ปัญหาการเชื่อมต่อกับ iTunes อาจเป็นหนึ่งในนั้น
คุณสามารถไปที่ Settings บน iPad > General > เลือก Date & Time > เปิด Set Automatically เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่อาจเกิดจากสิ่งนี้ในอนาคต
เคล็ดลับที่ 4: ตรวจสอบอัปเดต iOS และ iTunes
ระบบปฏิบัติการเก่าและ iTunes เก่าสามารถนำไปสู่ปัญหาหลายประการ การได้เวอร์ชันล่าสุดของ iOS และ iTunes อาจทำให้ iPad เชื่อมต่อ iTunes ได้อีกครั้ง เนื่องจากอาจมีบั๊กซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องกับปัญหา
เพื่ออัปเดต iOS: บน iPad ไปที่แอป Settings > แตะ General > หากมี iOS ใหม่ แตะ Software Update เพื่ออัปเดต
เพื่ออัปเดต iTunes: เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ > คลิก Help จากแถบเครื่องมือบนสุด > แตะ Check for Updates เพื่อตรวจสอบและอัปเดต iTunes
เคล็ดลับที่ 5: อัปเดต Apple ID ใน iTunes & App Store
หากคุณเปลี่ยน Apple ID หรือรหัสผ่านเมื่อเร็วๆ นี้ คุณอาจต้องออกจากระบบและเข้าใหม่ Apple ID เพื่ออัปเดต แค่ไปที่ Settings บน iPad > [your name] > แตะ iTunes & App Store > แตะ Apple ID และออกจากระบบ > ล็อกอิน Apple ID ใหม่ คุณอาจต้องยืนยันข้อมูลการชำระเงินจากที่นี่
เคล็ดลับที่ 6: รีเซ็ตการตั้งค่าตำแหน่งและความเป็นส่วนตัว
โดยทั่วไป เมื่อคุณเชื่อมต่อ iPad กับคอมพิวเตอร์และรัน iTunes คุณต้องแตะ Trust บน iPad สำหรับการดำเนินการต่อไป อย่างไรก็ตาม หากคุณแตะ "Don't Trust" โดยไม่ได้ตั้งใจ คุณอาจพบว่า iPad เชื่อมต่อ iTunes ไม่ได้ และข้อความไม่ขึ้นอีก
เพื่อแก้ปัญหา คุณสามารถรีเซ็ต Location & Privacy settings บน iPad ไปที่แอป Settings บน iPad > General > Reset > เลือก Reset Location & Privacy
เคล็ดลับที่ 7: ติดตั้งไดรเวอร์ Windows ของ Apple ใหม่
หาก iPad ของคุณยังเชื่อมต่อ iTunes ไม่ได้หลังจากลองโซลูชันข้างต้น อาจเป็นโอกาสสุดท้ายที่คุณสามารถแก้ไขได้ด้วยตนเอง โซลูชันสุดท้ายนี้อาจใช้เวลาบ้างแต่คุ้มค่าที่จะลอง เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดจากไดรเวอร์ Windows ของ Apple คุณอาจต้องติดตั้งใหม่
ขั้นตอนที่ 1: ปิด iTunes > เชื่อมต่อ iPad กับคอมพิวเตอร์ด้วย USB > ไปที่เมนู Start และพิมพ์ Device Manager ในแถบค้นหา > แตะตัวเลือก Device Manager
ขั้นตอนที่ 2: ในหน้าจอ Device Manager ค้นหา iPad ภายใต้ Portable Devices > คลิกขวาและเลือก Update Driver Software
ขั้นตอนที่ 3: ในหน้าต่างถัดไป เลือก Browse my computer for driver software > จากนั้นคลิก Let me pick from a list of device drivers on my computer > คลิก Have Disk ในหน้าจอถัดไป
ขั้นตอนที่ 4: ในหน้าต่าง Install From Disk คลิก Browse... และไปที่ C:\Program Files\Common File\Apple\Mobile Device Support\Drivers > ดับเบิลคลิก usbaapl64.inf. > คลิก OK
ตอนนี้ ไดรเวอร์ควรติดตั้งใหม่แล้ว คุณสามารถรัน iTunes อีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่า iPad เชื่อมต่อ iTunes ได้หรือไม่
สำรองอุปกรณ์ iOS ด้วยตัวเลือกแทน iTunes ที่ดีที่สุด
คุณอาจเจอปัญหา iTunes หลายอย่างเมื่อทำการสำรองหรือซิงค์ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา iTunes ทั้งหมด เครื่องมือสำรองและถ่ายโอนมืออาชีพ - FoneBackup ได้รับการแนะนำอย่างยิ่ง
ด้วย FoneBackup คุณสามารถสร้างการสำรอง iPhone แบบเต็มได้เหมือนที่คุณเคยทำใน iTunes นอกจากนี้ แตกต่างจาก iTunes FoneBackup ยังช่วยให้คุณสำรองเฉพาะไฟล์สำคัญบน iPad/iPhone คุณยังสามารถเรียกดูไฟล์สำรองได้โดยการเข้าเครื่องมือ
FoneBackup รองรับ iPhone (ตั้งแต่ iPhone 4 ถึง iPhone 13 ล่าสุด), iPad, และ iPod คุณสามารถคลิกไอคอนด้านล่างเพื่อรับและทำตาม 3 ขั้นตอนด้านล่างเพื่อสำรองอุปกรณ์ iOS แบบเลือกส่วน
ขั้นตอนที่ 1: เชื่อมต่อ iPad/iPhone กับคอมพิวเตอร์ด้วย USB > เปิด FoneBackup และคลิก Phone Backup ไปที่ Selective Backup และคลิก Get Started
ขั้นตอนที่ 2: คลิกไอคอนแต่ละอันเพื่อเรียกดูและเลือกไฟล์ที่ต้องการสำรอง > คลิก OK เพื่อดำเนินการต่อ
ขั้นตอนที่ 3: เลือกโฟลเดอร์เพื่อบันทึกไฟล์สำรอง > คลิก Start Backup เพื่อเริ่มงาน
หมายเหตุ: FoneBackup ยังอนุญาตให้คุณสำรอง iPhone ไป flash drive, NAS ฯลฯ คุณสามารถทำได้โดยเพียงเปลี่ยนที่เก็บข้อมูล
สรุป
นี่คือทั้งหมดสำหรับ 7 เคล็ดลับนำหน้าในการแก้ iPad เชื่อมต่อ iTunes ไม่ได้ หวังว่าหนึ่งในเคล็ดลับช่วยคุณได้ เมื่อพูดถึงการสำรองอุปกรณ์ iOS หรือถ่ายโอนเพลงจากคอมพิวเตอร์ไป iPhone/iPad คุณสามารถลองตัวเลือกแทน iTunes ที่กล่าวถึงในคู่มือนี้ได้โดยไม่ต้องใช้ความพยายาม หากคู่มือนี้ช่วยคุณ โปรดแชร์ให้ผู้อื่น
