Apple Account ถูกปิดใช้งาน? วิธีแก้ไขด่วนเพื่อเข้าถึง App Store & iTunes กลับมา

การเห็นข้อความ "Your account has been disabled in the App Store and iTunes" (บัญชีของคุณถูกปิดใช้งานใน App Store และ iTunes) อาจทำให้รำคาญ นอกจากนี้ยังเป็นอะไรที่ทำให้ไม่สะดวกมาก คุณจะเข้าถึง iCloud ได้เกือบจะเป็นไปไม่ได้ คุณไม่สามารถดาวน์โหลด เปิด หรืออัปเดตแอปใดๆ ได้เลย

แต่นี่เกิดจากอะไร และสำคัญที่สุดคือ คุณจะแก้ไขมันอย่างไร? อ่านต่อไปเพื่อเรียนรู้ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้เพื่อหลีกเลี่ยงความไม่สะดวกนี้

ในบทความนี้

ทำไมบัญชีของคุณถึงถูกปิดใช้งานใน App Store และ iTunes?

คุณอาจถามว่า "ทำไม Apple Account ของฉันถึงถูกปิดใช้งานใน App Store และ iTunes?" สาเหตุอาจมีหลายประการ ดังต่อไปนี้เป็นสาเหตุทั่วไป:

• คุณมีปัญหาเกี่ยวกับวิธีการชำระเงิน

ปัญหาเกี่ยวกับวิธีการชำระเงินอาจทำให้บัญชี App Store ของคุณถูกปิดใช้งาน ตัวอย่างเช่น คุณอาจลองเพิ่มบัตรใหม่ไปที่ Apple ID บางครั้ง ไม่ใช่บัตรเดบิตและเครดิตทุกใบที่ยอมรับเป็นวิธีการชำระเงิน ดังนั้น บัญชีของคุณอาจถูกปิดใช้งานด้วยเหตุผลด้านการเรียกเก็บเงินที่ Apple ทราบดี

ยังเป็นไปได้อีกว่าบัญชีของคุณถูกปิดใช้งานใน App Store และ iTunes เนื่องจากการชำระเงินถูกโต้แย้ง คุณอาจทำการซื้อขนาดใหญ่และโต้แย้งค่าใช้จ่ายภายหลัง ในกรณีนี้ Apple อาจล็อกคุณไว้จนกว่าจะklärifikasi สิ่งต่างๆ

• คุณปิดการซื้อในแอป (In-app Purchases) ไว้

หากคุณยังถามว่า: ทำไม Apple ID จึงถูกปิดใช้งาน? อาจเป็นไปได้ว่าคุณปิดการซื้อในแอปสำหรับบัญชีของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจ แม้แต่การมีการจำกัดความเป็นส่วนตัวอื่นๆ ที่มีอยู่ก็อาจทำให้บัญชีของคุณถูกล็อก

• คุณลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์ใหม่ หรือปัญหาการลงชื่อเข้าใช้อื่นๆ

อีกเหตุผลที่เป็นไปได้ว่าบัญชี Apple ของคุณถูกปิดใช้งาน คือการลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์ใหม่ คุณต้องยืนยันตัวตนเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย ID บนอุปกรณ์ใหม่ ซึ่งต้องการการป้อนรหัสผ่านและรหัสยืนยัน 6 หลัก

หากคุณมีอุปกรณ์ Apple หลายเครื่องและลงชื่อเข้าใช้บ่อยครั้ง Apple อาจคิดว่าคุณเป็นแฮกเกอร์และล็อกคุณ בחוץ การป้อนรหัสผ่านผิดหลายครั้งติดกันสามารถทำให้ Account ถูกปิดใช้งานใน App Store และ iTunes หากคุณลอง 6 ครั้งติดกันและล้มเหลวในการเข้าสู่ระบบบัญชี Apple ID คุณจะเห็นการแจ้งเตือนว่า ID ของคุณถูกล็อก นี่มักเป็นฟีเจอร์ความปลอดภัย มิฉะนั้น ใครก็อาจเดารหัสผ่านจนกว่าจะสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้!

• มีใครพยายามแฮกเข้าบัญชีของคุณและทำให้มันถูกปิดใช้งาน

บัญชีของคุณถูกปิดใช้งานใน App Store และ iTunes อาจเป็นเพราะมีใครพยายามแฮกเข้าไป ตัวอย่างเช่น มีคนพยายามเข้าถึงบัญชีของคุณอย่างต่อเนื่อง โดยป้อนรหัสผ่านผิดซ้ำๆ Apple อาจล็อกบัญชีของคุณเป็นการป้องกัน เพื่อไม่ให้แฮกเกอร์พยายามเข้าถึงข้อมูลของคุณ

ทำอย่างไรเมื่อ Apple Account ของคุณถูกปิดใช้งาน

ตอนนี้คุณรู้สาเหตุที่เป็นไปได้ของ "ทำไม Apple Account ของฉันถึงถูกปิดใช้งาน" แล้ว กรุณาไปหาวิธีแก้ไข มี 5 วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ซึ่งอาจแก้ปัญหาของคุณ ขึ้นอยู่กับสาเหตุ ตรวจสอบดูที่นี่และดูว่าอันไหนใช้ได้:

• วิธีแก้ที่เป็นไปได้ 1: ลองเข้าสู่ระบบอีกครั้งภายหลัง

คุณถูกล็อกออกจากบัญชี Apple เพราะป้อนรหัสผ่านผิดมากเกินไป? รอ 24 ชั่วโมง แล้วลองอีกครั้ง ในสถานการณ์นี้ Apple เพียงล็อกคุณชั่วคราวเท่านั้น

บางครั้ง คำแนะนำนี้อาจต่างจากสิ่งที่คุณอยากได้ยิน โดยเฉพาะหากคุณมีสิ่งที่ต้องทำบน iPhone แต่คุณต้องปล่อยให้บัญชีอยู่กับนั้น เพื่อให้มันรีเซ็ตอัตโนมัติ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีรหัสผ่านที่ถูกต้องครั้งหน้าเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้

หมายเหตุ: มีใครคนอื่นพยายามเข้าสู่ระบบหลายครั้ง จนทำให้บัญชีของคุณถูกล็อก? คุณสามารถเพิ่ม Security Key เพื่อเพิ่มความปลอดภัยของบัญชี คีย์นี้ทำให้ยากสำหรับแฮกเกอร์ที่จะเข้าถึงบัญชีของคุณ

• วิธีแก้ที่เป็นไปได้ 2: ออกจากระบบและเข้าสู่ระบบ Apple ID ใหม่

การออกจากระบบและเข้าสู่ระบบ Apple ID ใหม่แบบง่ายๆ บางครั้งสามารถแก้ปัญหาของคุณได้ อุปกรณ์ของคุณอาจคิดว่าคุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้เมื่อคุณทำจริง การลงชื่อเข้าใช้ใหม่จะรีเซ็ตการแจ้งเตือนป๊อปอัป หากคุณลงชื่อเข้าใช้กับอุปกรณ์หลายเครื่อง ให้ออกจากระบบและเข้าสู่ระบบใหม่บนทุกอุปกรณ์

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเรียนรู้วิธีเปิดใช้งาน App Store และ iTunes บน iPhone:

1. ไปที่ Settings และคลิก [ชื่อของคุณ] ที่ด้านบนของหน้าจอ
2. เลื่อนลงไปที่สุดท้ายและเลือก Sign Out
3. พิมพ์รหัสผ่าน Apple ID ของคุณ แล้วแตะ Turn Off
4. เปิดข้อมูลที่คุณต้องการเก็บสำเนาไว้บนอุปกรณ์
5. แตะ Sign Out สองครั้งเพื่อยืนยันว่าคุณกำลังออกจาก iCloud

ผู้ใช้ Mac สามารถทำสิ่งเดียวกันได้ หากคุณใช้ Mac คุณสามารถออกจากระบบ iCloud โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. แตะโลโก้ Apple ที่มุมซ้ายบนของแถบเมนู
2. เลือก Apple ID ที่มุมขวาบน
3. แตะ Overview หรือ iCloud บน macOS Catalina หรือรุ่นก่อนหน้า
4. เลือก Sign Out แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเก็บข้อมูลที่คุณต้องการบันทึก

เมื่อคุณออกจากระบบสำเร็จแล้ว ลองเข้าสู่ระบบใหม่ หากบัญชีของคุณถูกปิดใช้งานเนื่องจากปัญหาระบบ นี่ควรจะแก้ปัญหาได้

• วิธีแก้ที่เป็นไปได้ 3: รีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID

อีกวิธีแก้สำหรับ 'Your account has been disabled in the app store and iTunes' คือการรีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID นี่เป็นประโยชน์โดยเฉพาะหากคุณลืมรหัสผ่าน ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่ https://iforgot.apple.com/ บน Mac
2. คลิก Reset Password
3. ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณใช้สำหรับบัญชี Apple ID และคลิก Continue

ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอบนอุปกรณ์ของคุณเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน

คุณอาจต้องป้อนรหัสผ่าน 6 หลักของอุปกรณ์ และจากนั้นป้อนรหัสผ่านใหม่ ทางเลือก คุณสามารถใช้ iPhone เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านบน iCloud ตามที่อธิบายไว้ที่นี่:

1. ไปที่ Settings บน iPhone และแตะชื่อของคุณที่ด้านบนของหน้าจอ
2. เลือก Password & Security แล้วแตะ Change password
3. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการรีเซ็ตรหัสผ่านให้เสร็จสิ้น

เคล็ดลับ: คุณสามารถเขียนรหัสผ่านไว้ที่ไหนสักที่เพื่อไม่ให้ลืมอีก

• วิธีแก้ที่เป็นไปได้ 4: ตรวจสอบการจำกัดที่ใช้งานอยู่

ตามที่อธิบายไว้ การปิดการซื้อในแอปอาจเป็นเหตุผลที่บัญชี Apple ของคุณถูกปิดใช้งาน คุณสามารถตรวจสอบได้อย่างรวดเร็วโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่ Settings บน iPhone ของคุณ
2. แตะ Screen Time แล้ว Content & Privacy Restrictions
3. แตะตัวเลือก iTunes & App Store Purchases

หากคุณมีการจำกัด Screen Time ตั้งไว้ ให้ป้อนรหัสผ่านของอุปกรณ์ หลังจากปรับการตั้งค่าแล้ว ลองเข้าถึงบัญชี Apple ของคุณอีกครั้ง

• วิธีแก้ที่เป็นไปได้ 5: ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

หากคุณลองวิธีแก้ไขทั้งหมดข้างต้นแล้วไม่สำเร็จ คุณยังมีไพ่ใบสุดท้ายให้เล่น นั่นคือ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple คุณจะต้องการความช่วยเหลือจากพวกเขาหากบัญชี Apple ของคุณถูกปิดใช้งานเนื่องจากปัญหาการชำระเงิน

บนเว็บไซต์ฝ่ายสนับสนุนของ Apple คุณสามารถแชทกับ Apple ออนไลน์หรือให้ตัวแทนโทรหาคุณได้ โชคดีที่เวลารอสำหรับแชทและโทรศัพท์ในส่วนใหญ่ต่ำ

โอนข้อมูลไปยัง PC หาก Apple Account ของคุณถูกปิดใช้งาน

iCloud เป็นที่จัดเก็บเอกสาร รูปภาพ และข้อมูลอื่นๆ ที่ดี มันช่วยให้คุณเข้าถึงข้อมูลได้ตลอดเวลา แม้ระหว่างเดินทาง อย่างไรก็ตาม ปัญหาบางอย่างบางครั้งอาจป้องกันไม่ให้คุณเข้าสู่ระบบและเข้าถึงไฟล์ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากบัญชีของคุณถูกปิดใช้งานใน App Store และ iTunes เนื่องจากปัญหาการชำระเงิน

บางครั้ง พื้นที่จัดเก็บฟรี 5 GB อาจไม่เพียงพอสำหรับจัดเก็บไฟล์สำคัญทั้งหมดของคุณ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเหล่านี้ คุณสามารถส่งออกข้อมูลโทรศัพท์บางส่วนไปยังคอมพิวเตอร์ ได้ 如此一來 คุณสามารถเข้าถึงได้ง่ายทุกเมื่อที่ต้องการ

Wondershare MobileTrans หนึ่งใน "โซลูชันโอนข้อมูลโทรศัพท์ไปโทรศัพท์ที่ปลอดภที่สุด" สามารถช่วยคุณได้ เป็นซอฟต์แวร์ที่ใช้งานง่าย โอนข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ได้ในไม่กี่คลิก หนึ่งในจุดเด่นที่สุดคือการโอนข้อมูลโดยไม่เขียนทับข้อมูลที่มีอยู่

Wondershare MobileTrans

โอนข้อมูลของคุณไปยังคอมพิวเตอร์ได้อย่างง่ายดาย

• • ไม่มีการสูญเสียข้อมูล ไม่มีการรั่วไหลของข้อมูล
• • รองรับข้อมูลหลากหลาย รวมถึงไฟล์ รูปภาพ วิดีโอ แอป ผู้ติดต่อ ฯลฯ
• • รองรับพรุกรหัสอุปกรณ์หลายพันรุ่น ทั้ง Android และ iOS

4,085,556 คนดาวน์โหลดแล้ว

4.5/5 Excellent

ใช้ขั้นตอนด้านล่างเพื่อส่งออกข้อมูล iPhone ไปยังคอมพิวเตอร์ด้วย MobileTrans:

1. เชื่อมต่อ iPhone กับ Mac/Windows PC ด้วยสายโอนข้อมูล USB
2. ติดตั้งซอฟต์แวร์ MobileTrans บน PC และเปิดมัน
3. ไปที่ Phone Transfer > Export to Computer
4. MobileTrans จะแสดง 5 ประเภทข้อมูลที่รองรับบนแถบด้านซ้าย เลือกไฟล์ที่คุณต้องการส่งออกไปยังคอมพิวเตอร์เพื่อสำรองไว้ที่นั่น
5. คลิก Export และรักษาการเชื่อมต่อโทรศัพท์ไว้จนกระบวนการเสร็จสิ้น จะใช้เวลาสักครู่เท่านั้น

หากคุณต้องการโอนการสำรองข้อมูลของคุณไปยังโทรศัพท์ปัจจุบันหรือใหม่ MobileTrans ทำให้ง่าย ดูขั้นตอนเหล่านี้:

1. เชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ที่คุณเคยสำรองข้อมูลไว้
2. เปิดซอฟต์แวร์ MobileTrans และไปที่ Phone Transfer > Import to Phone
3. เลือกประเภทข้อมูลที่คุณต้องการกู้คืนไปยังโทรศัพท์จาก 5 ประเภทที่รองรับบนแถบด้านซ้าย หลังจากนั้น เพิ่มไฟล์เฉพาะที่ต้องการโอน
4. คลิก Import และรักษาการเชื่อมต่อโทรศัพท์กับ PC ไว้จนจบ กระบวนการจะใช้เวลานานไม่กี่นาที คุณสามารถดูข้อมูลเหล่านี้บนโทรศัพท์เมื่อการนำเข้าเสร็จสิ้น

หากคุณมีไฟล์บางอย่างที่คุณไม่ค่อยต้องการสำรองไว้ใน PC ให้ใช้ MobileTrans - Backup & Restore มันสามารถช่วยคุณสำรองข้อมูล iPhone ทั้งหมดไปยังคอมพิวเตอร์ใดๆ ในไม่กี่ขั้นตอนง่ายๆ จากนั้นคุณสามารถกู้คืนข้อมูลไปยังโทรศัพท์ปัจจุบันหรือใหม่ได้ทุกเมื่อที่ต้องการ

สรุป

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าทำไมบัญชีของคุณถึงถูกปิดใช้งานใน App Store และ iTunes แต่สำคัญที่สุดคือ คุณได้เรียนรู้วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับปัญหานี้ หวังว่าอันหนึ่งในนั้นจะใช้ได้กับคุณ

ในเวลาเดียวกัน คุณสามารถโอนและสำรองข้อมูลของคุณไปยัง PC โดยใช้ Wondershare MobileTrans เพื่อให้ข้อมูลของคุณปลอดภ และคุณจะเข้าถึงได้ตลอดเวลาโดยไม่มีข้อจำกัด!

4.5/5 Excellent

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

• คุณสามารถป้องกันไม่ให้บัญชี iCloud ถูกปิดใช้งานได้อย่างไร?

  คุณสามารถป้องกันไม่ให้บัญชี iCloud ถูกปิดใช้งานได้โดยการป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ขั้นแรก อย่าแชร์ Apple ID ของคุณ jamais มิฉะนั้น คุณจะให้คนอื่นเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดของคุณ ขั้นที่สอง หากคุณสงสัยว่ามีใครรู้รหัสผ่านของคุณ ให้เปลี่ยนทันที พิจารณาใช้การยืนยันตัวตน 2 ปัจจัย (2FA) สำหรับ Apple ID ของคุณ