เหตุใด iCloud จึงเป็นสีเทาและวิธีแก้ไขอย่างรวดเร็ว

iPhone ของคุณเก็บข้อมูลสำคัญไว้มากมาย ซึ่งรวมถึงรายชื่อติดต่อ รูปภาพ วิดีโอ ข้อความ WhatsApp และบันทึกย่อ การสำรองข้อมูลนี้เป็นสิ่งสำคัญเพื่อป้องกันการสูญเสียที่ไม่คาดคิด หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการสำรองข้อมูล iPhone ของคุณคือผ่าน iCloud ดังนั้น มันแย่มากเมื่อคุณพบว่า iCloud ของคุณเป็นสีเทา

เช่นเดียวกับ iCloud ที่ติดอยู่กับการประมาณเวลาที่เหลืออยู่ iCloud ที่เป็นสีเทาก็น่ารำคาญเช่นกัน นั่นหมายความว่าคุณไม่สามารถเข้าถึงหรือจัดการข้อมูลสำรองหรือบัญชี iCloud ของคุณได้ แล้วอะไรทำให้เกิดปัญหาแปลก ๆ นี้และคุณจะแก้ไขได้อย่างไร? อ่านต่อเพื่อหาคำตอบ

ในบทความนี้

iCloud เป็นสีเทา:สาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหาหรือไม่

ตามที่ระบุไว้ iCloud เป็นสีเทาแสดงว่าคุณลักษณะ iCloud ถูกปิดใช้งาน มีคำตอบว่า 'เหตุใด iCloud ของฉันจึงเป็นสีเทา' เป็นสิ่งสำคัญในการแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ ดังนั้น ต่อไปนี้คือสาเหตุที่เป็นไปได้ที่ iCloud ของคุณถูกปิด:

• คุณขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร

iCloud ต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง iPhone หรือ iPad ของคุณจะต้องเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือเปิดข้อมูลเซลลูลาร์ไว้ นอกจากนี้ คุณอาจเข้าถึง iCloud บนเครือข่ายแบบจำกัด เช่น เครือข่ายสาธารณะหรือเครือข่ายสำนักงาน

• ปัญหาโปรไฟล์การกำหนดค่า

คุณอาจติดตั้งโปรไฟล์การกำหนดค่าบน iPhone ของคุณจากโรงเรียนหรือที่ทำงาน โปรไฟล์เหล่านี้สามารถจำกัดการเข้าถึงบางส่วนของอุปกรณ์ของคุณได้

• ข้อจำกัดด้านเนื้อหาและความเป็นส่วนตัวที่ใช้งานอยู่

ข้อจำกัดด้านเนื้อหาและความเป็นส่วนตัวเป็นส่วนหนึ่งของเวลาหน้าจอ ฟีเจอร์นี้ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณทราบเวลาที่คุณและบุตรหลานใช้ไปกับเว็บไซต์ แอพ และอื่นๆ คุณอาจเปิดการตั้งค่านี้เพื่อตั้งค่าขีดจำกัด ดังนั้น iCloud จึงเป็นสีเทา

• เซิร์ฟเวอร์ iCloud หยุดทำงานในขณะนี้

ไม่มีเซิร์ฟเวอร์ใดที่มีสถานะการออนไลน์ 100% แม้แต่เซิร์ฟเวอร์ที่น่าเชื่อถือที่สุดก็มักจะรักษาสถานะการออนไลน์ได้สูงถึง 99.99% ดังนั้นจึงมีโอกาสที่จะล่มในคราวเดียวเสมอ และอาจเกิดขึ้นกับเซิร์ฟเวอร์ iCloud โชคดีที่การหยุดทำงานมักจะใช้เวลาไม่กี่นาที และสิ่งต่างๆ ก็กลับสู่ภาวะปกติ

• ปัญหาการอัปเดต iOS

ปัญหาการอัปเดต iOS ยังสามารถตอบได้ว่า "เหตุใด iCloud จึงเป็นสีเทา" ปัญหาเหล่านี้อาจเกิดขึ้นหากคุณใช้ iOS เวอร์ชันเก่า บางครั้งอาจเป็นได้ว่ากระบวนการอัปเดตหยุดชะงักหรือไม่สมบูรณ์

• ปัญหาบัญชี iCloud

อาจมีปัญหาใดๆ กับบัญชี iCloud ของคุณ เช่น ปัญหาการชำระเงินหรือบัญชีที่ถูกล็อค ในบางครั้ง พื้นที่เก็บข้อมูล iCloud ของคุณอาจหมด ปัญหาทั้งหมดนี้สามารถอธิบายได้ว่าทำไม iCloud จึงเป็นสีเทา

iCloud เป็นสีเทา:วิธีแก้ไขปัญหา

ตอนนี้คุณรู้สาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับ 'iCloud เป็นสีเทา iPhone' ได้เวลาแก้ไขปัญหาแล้ว แต่ก่อนที่คุณจะลองทำอะไร ให้รีสตาร์ท iPhone และดูว่าเกิดอะไรขึ้น โดยปกติแล้วการรีสตาร์ทอุปกรณ์สามารถช่วยแก้ไขจุดบกพร่องและจุดบกพร่องที่อาจทำให้เกิดปัญหาได้ โดยปกติการดำเนินการจะใช้เวลาหนึ่งหรือสองนาที

หากไม่ได้ผล วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้จะช่วยได้ อ่านต่อ

• ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขใหม่ของ iCloud

Apple อาจอัปเดตข้อกำหนดและเงื่อนไขของ iCloud คุณอาจต้องตรวจสอบและยอมรับการอัปเดตก่อนที่จะใช้บริการ

อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้การตั้งค่า iCloud เป็นสีเทา หากเป็นเช่นนั้น คุณจะเห็นแบนเนอร์ใต้ Apple ID ของคุณที่ระบุข้อกำหนดและเงื่อนไขใหม่ของ iCloud เพียงแตะแบนเนอร์นั้น จากนั้นแตะข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เป็นสีน้ำเงินในหน้าจอถัดไป หลังจากนั้น ให้ตรวจสอบว่า iCloud ของคุณเปิดใช้งานแล้วหรือไม่

• จัดการโปรไฟล์การกำหนดค่าที่ติดตั้ง

โปรไฟล์การกำหนดค่าคือการตั้งค่าสำหรับการใช้ iPhone กับเครือข่ายโรงเรียนหรือองค์กร นายจ้างของคุณอาจขอให้คุณติดตั้งโปรไฟล์การกำหนดค่าที่ส่งถึงคุณทางอีเมลหรือดาวน์โหลดจากหน้าเว็บ หากต้องการดูโปรไฟล์ที่คุณติดตั้ง:

1. ไปที่การตั้งค่าบน iPhone ของคุณ
2. เลือกทั่วไป จากนั้นเลือก VPN และการจัดการอุปกรณ์
3. แตะลบโปรไฟล์

หากคุณลบโปรไฟล์ การตั้งค่าทั้งหมดและข้อมูลใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับโปรไฟล์นั้นจะถูกลบไปด้วย หากนายจ้างให้อุปกรณ์แก่คุณ คุณควรตรวจสอบกับแผนกไอทีก่อนที่จะลบสิ่งใดออก

• ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ iCloud หยุดทำงานหรือไม่

แม้ว่าจะเกิดขึ้นไม่บ่อยนัก แต่ iCloud หรือบริการบางส่วนอาจหยุดทำงาน ซึ่งอาจปฏิเสธไม่ให้ผู้ใช้เข้าถึงคุณลักษณะและการตั้งค่าบางอย่างได้ Apple มีหน้าเว็บที่สะดวกสำหรับตรวจสอบว่าบริการใดบ้างที่ใช้งานอยู่และบริการใดหยุดให้บริการหรืออาจประสบปัญหา

นั่นคือหน้าสถานะระบบของ Apple มีบริการที่เกี่ยวข้องกับ iCloud มากมายที่แสดงอยู่ในหน้านี้ คุณสามารถตรวจสอบสาเหตุที่ไม่สามารถเข้าถึงการตั้งค่า iCloud ของคุณได้ บริการที่มีจะมีเครื่องหมายจุดสีเขียว

ในขณะเดียวกัน จุดสีเหลืองหรือสีแดงบ่งบอกถึงปัญหาหรือการหยุดทำงานของบริการนั้น หากบริการใดๆ หยุดทำงาน ให้รอจนกว่าเซิร์ฟเวอร์จะกลับมาออนไลน์อีกครั้ง ' 'iCloud เป็นสีเทาบน iPhone' จะได้รับการแก้ไขโดยอัตโนมัติ

• ลบการจำกัดเวลาหน้าจอ

ตามที่ระบุไว้ ข้อ จำกัด เวลาหน้าจออาจเป็นเหตุให้ iPhone iCloud เป็นสีเทา หากคุณตั้งค่าเวลาหน้าจอบนอุปกรณ์ของคุณ อาจขัดขวางการเข้าถึงการตั้งค่า Apple ID ของคุณ หากต้องการตรวจสอบและปิดใช้งาน:

1. ไปที่การตั้งค่าแล้วแตะเวลาหน้าจอ
2. เลือกข้อจำกัดของเนื้อหาและความเป็นส่วนตัว
3. หากเปิดการจำกัดเนื้อหาและความเป็นส่วนตัว ให้เลื่อนลงไปที่ส่วนอนุญาตการเปลี่ยนแปลง
4. เลือกการเปลี่ยนแปลงบัญชี จากนั้นตั้งค่าเป็นอนุญาต คุณอาจต้องป้อนรหัสผ่านเวลาหน้าจอ

• อัปเดตเป็น iOS ล่าสุด

การอัปเดต iOS ของคุณเป็นรุ่นล่าสุดสามารถแก้ไขปัญหามากมายที่ส่งผลต่อ iPhone ของคุณได้ ซึ่งรวมถึงปุ่ม iCloud ที่เป็นสีเทาด้วย หากต้องการอัปเดต iOS ให้ไปที่การตั้งค่า> ทั่วไป> อัปเดตซอฟต์แวร์

ตรวจสอบว่ามีเวอร์ชันใหม่หรือไม่ แตะดาวน์โหลดและติดตั้งหากคุณไม่ได้ใช้รุ่นล่าสุด หรือแตะติดตั้งทันที หาก iPhone ของคุณดาวน์โหลดเวอร์ชันใหม่ในเบื้องหลังและกำลังรอให้คุณติดตั้ง

กระบวนการติดตั้งมักใช้เวลาหลายนาที ในระหว่างกระบวนการ คุณจะไม่สามารถใช้ iPhone ของคุณได้ หลังจากนั้น ให้ตรวจสอบว่าการเริ่มอัปเดตเฟิร์มแวร์ใหม่ช่วยแก้ปัญหา iCloud เป็นสีเทาได้หรือไม่

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร

"ไดรฟ์ iCloud เป็นสีเทาบน Mac หรือ iPhone" อาจเกิดจากความล้มเหลวทางเทคนิค เช่น อินเทอร์เน็ตไม่เสถียร ดังนั้น ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Mac หรือ iDevice ของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้

หากคุณใช้ข้อมูลเซลลูลาร์บน iPhone หรือ iPad ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้งานแล้ว นอกจากนี้ ตรวจสอบว่าคุณเปิดโหมดเครื่องบินโดยไม่ได้ตั้งใจหรือไม่ และลองปิด

• รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ

การตั้งค่าเครือข่ายที่กำหนดค่าไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหา "Apple ID iCloud เป็นสีเทา" คุณสามารถแก้ไขได้โดยการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด โดยทำตามเส้นทางการตั้งค่า> ทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

• แก้ไขปัญหาบัญชี iCloud

ปัญหาง่ายๆ อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ iCloud ของคุณเป็นสีเทา หากปิดใช้งานตัวเลือกเพียงไม่กี่ตัวเลือก คุณสามารถลองออกจากระบบ iCloud แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง:

1. ไปที่การตั้งค่าแล้วแตะ Apple ID ของคุณ
2. เลื่อนลงและแตะออกจากระบบ
3. ป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ จากนั้นแตะปิด
4. เปิดข้อมูลที่คุณต้องการเก็บสำเนาข้อมูลสำรองไว้ในอุปกรณ์
5. แตะออกจากระบบสองครั้ง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้พื้นที่เก็บข้อมูล iCloud ของคุณจนหมด สถานการณ์ที่ไม่มีพื้นที่จัดเก็บอาจเป็นสาเหตุว่าทำไม 'iCloud ของฉันจึงเป็นสีเทา' หากคุณไม่มีพื้นที่สำหรับไฟล์เพิ่มเติม ให้ลองอัปเกรดแผนบริการพื้นที่เก็บข้อมูลของคุณ หรือคุณสามารถดาวน์โหลดข้อมูลสำรอง iCloud บางส่วนลงในคอมพิวเตอร์เพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างได้

อีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาสีเทาของ iCloud คือการเลือกการสำรองข้อมูลอัตโนมัติผ่าน iTunes หากต้องการทำเช่นนั้น:

1. เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับพีซีและเปิด iTunes
2. คลิกที่ไอคอน iPhone จากนั้นไปที่สรุป
3. ภายใต้การสำรองข้อมูล ให้ไปที่ส่วนการสำรองข้อมูลอัตโนมัติ จากนั้นเลือก iCloud
4. ยกเลิกการเชื่อมต่อ iPhone ของคุณจากคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาสีเทาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

• รีเซ็ต iPhone ของคุณเป็นค่าเริ่มต้น

การรีเซ็ต iPhone ของคุณเป็นโรงงานควรเป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณ ซึ่งจะทำให้อุปกรณ์กลับสู่สถานะเดิมเมื่อมาจากโรงงาน มันจะลบทุกอย่าง และคุณอาจสูญเสียข้อมูลสำคัญได้ ดังนั้น ให้ทำเช่นนี้หากวิธีการข้างต้นทั้งหมดล้มเหลว

และก่อนที่คุณจะรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ให้สำรองข้อมูลของคุณไว้ในคอมพิวเตอร์ หลังจากนั้น ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่การตั้งค่า จากนั้นเลือกทั่วไป
2. แตะรีเซ็ต จากนั้นลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด

[โบนัส] ทางเลือกที่ดีกว่าสำหรับการสำรองข้อมูล iCloud สำหรับ iPhone

พื้นที่เก็บข้อมูล iCloud ของคุณอาจหมดเมื่อใดก็ได้ ตามที่กล่าวไว้ การไม่มีพื้นที่เก็บข้อมูลอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ iCloud ของคุณเป็นสีเทา คุณสามารถอัปเกรดแผนพื้นที่จัดเก็บข้อมูล iCloud ปัจจุบันของคุณเพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้

แต่สมมติว่าคุณไม่ต้องการจ่ายค่าพื้นที่เพิ่ม ในกรณีนั้น คุณสามารถสำรองข้อมูล iPhone ของคุณไปยังคอมพิวเตอร์โดยใช้ Wondershare MobileTrans – สำรองข้อมูลและคืนค่า

Wondershare MobileTrans เป็นซอฟต์แวร์ที่สะดวกสบายซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของตนไปยังคอมพิวเตอร์เครื่องใดก็ได้อย่างปลอดภัย คุณสามารถใช้มันบน Windows หรือ Macbook

นอกจากนี้ยังเข้ากันได้กับข้อมูลมากกว่า 6,000 ประเภททั่วทั้ง iOS และ Android ดังนั้นเมื่อใดก็ตามที่คุณต้องการย้ายข้อมูลระหว่าง iPhone และ Android คุณสามารถดำเนินการได้ด้วยการคลิกปุ่มเพียงไม่กี่ปุ่ม

ซอฟต์แวร์รองรับข้อมูลมากกว่า 18 ประเภท นั่นหมายความว่าคุณสามารถสำรองรูปภาพ วิดีโอ เอกสาร และไฟล์สำคัญอื่นๆ บน iPhone ของคุณได้

4.5/5 ยอดเยี่ยม

ซอฟต์แวร์นี้ยังทำงานได้รวดเร็ว ทำให้เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดในการสำรองไฟล์วิดีโอขนาดใหญ่ลงในคอมพิวเตอร์ เหล่านี้เป็นขั้นตอนในการสำรองข้อมูล iPhone โดยใช้ MobileTrans:

1. ดาวน์โหลดและติดตั้ง Wondershare MobileTrans บนคอมพิวเตอร์ของคุณได้ฟรี
2. เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB ที่ใช้งานได้ ควรใช้สายเคเบิลกับโทรศัพท์ หากมี
3. เปิด MobileTrans บนคอมพิวเตอร์และเลือกสำรองข้อมูลและคืนค่าบนหน้าแรกของซอฟต์แวร์
4. แตะการสำรองข้อมูลภายใต้การสำรองข้อมูลและคืนค่าโทรศัพท์
5. MobileTrans จะแสดงประเภทข้อมูลทั้งหมดบน iPhone ของคุณที่คุณสามารถสำรองข้อมูลไปยังคอมพิวเตอร์ได้ เลือกข้อมูลที่คุณต้องการสำรองข้อมูล รวมถึงวิดีโอ รูปภาพ บันทึกย่อ ข้อความ ฯลฯ
6. แตะเริ่มสำหรับ MobileTrans เพื่อเริ่มกระบวนการสำรองข้อมูล รอสักครู่แล้วเชื่อมต่อ iPhone ของคุณไว้จนสุด คุณจะเห็นการแจ้งเตือน "การสำรองข้อมูลเสร็จสมบูรณ์" บนหน้าจอ

หากคุณต้องการข้อมูลที่สำรองไว้ การคืนค่าข้อมูลนั้นไปยัง iPhone จะเป็นอะไรที่ง่ายดายมาก ทำตามขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้:

1. เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ด้วยข้อมูลสำรองโดยใช้สาย USB
2. เปิด MobileTrans แล้วเลือกสำรองข้อมูลและคืนค่าจากหน้าจอหลัก
3. แตะคืนค่าภายใต้โหมดสำรองข้อมูลและคืนค่าโทรศัพท์
4. เลือกไฟล์ที่คุณต้องการกู้คืน - คุณสามารถกู้คืนไฟล์สำรองทั้งหมดหรือเพียงไม่กี่ไฟล์ก็ได้
5. คลิกเริ่มและรอสักครู่ MobileTrans จะแจ้งให้คุณทราบเมื่อการคืนค่าเสร็จสมบูรณ์

บทสรุป

คู่มือนี้ได้ตอบคำถามที่พบบ่อยที่สุดข้อหนึ่ง "เหตุใด iCloud ของฉันจึงเป็นสีเทาในการตั้งค่า" คุณยังได้เรียนรู้วิธีการต่างๆ ที่เป็นไปได้ในการแก้ไขปัญหาอีกด้วย เทคนิคการแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่กล่าวถึงนั้นดำเนินการได้ง่าย

iCloud เป็นโซลูชันสำรองข้อมูลที่สะดวกสำหรับ iPhone ของคุณ คุณคงไม่อยากสูญเสียมันไปเพราะความผิดพลาดทางเทคนิคง่ายๆ ใช้วิธีแก้ไขข้อใดข้อหนึ่งข้างต้นเพื่อขจัดปัญหา iCloud greyed out ทันที!

4.5/5 ยอดเยี่ยม