แก้ไขปัญหา Voicemail iPhone: สาเหตุทั่วไปและวิธีแก้ไขทีละขั้นตอน

Voicemail ไม่ทำงานบน iPhone สามารถส่งผลต่อความสามารถในการติดต่อกับคนที่สำคัญกับคุณได้อย่างมาก ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณไม่สามารถรับสายของใครได้ ในกรณีนั้น คุณอาจต้องการดูว่าพวกเขาทิ้งข้อความสำคัญไว้ในกล่อง voicemail ของคุณหรือไม่ หากคุณลบ voicemail ของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจ คุณอาจต้องการกู้คืน voicemail กลับไปที่ iPhone

แต่ถ้า voicemail ไม่ทำงานลึกลับ ไม่มีทางจะได้ฟังข้อความ คุณจะไม่สามารถอ่านการแปลง voicemail-to-text ได้ด้วย นี่โดยเฉพาะเกิดขึ้นเมื่อไอคอน voicemail หายไป

ไม่สามารถอ่านหรือฟัง voicemail ได้อาจทำให้หงุดหงิดมากสำหรับทุกคนที่ใช้ Voicemail บ่อย บทความนี้เสนอโซลูชันที่คุณต้องการเพื่อแก้ไขปัญหานี้ทันที

ในบทความนี้

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: หากคู่มือนี้ไม่แก้ปัญหาของคุณ คุณอาจกำลังมองหา: ทำไม Voice Memos ถึงไม่ทำงาน? Voice memos และ voicemail ไม่ใช่สิ่งเดียวกัน ดูคู่มืออีกอันหนึ่ง

Part 1 Voicemail ไม่ทำงานบน iPhone: เคล็ดลับการแก้ไขปัญหาง่ายๆ

ตามที่ระบุ การค้นพบว่า voicemail ไม่ทำงานบน iPhone ของคุณอาจทำให้ผิดหวาด มันแย่ยิ่งขึ้นหากคุณไม่มีไอเดียว่าจะทำอย่างไรเพื่อหลุดพ้นจากสถานการณ์ แต่ไม่จำเป็นต้องไปถึงขนานั้น นี่คือเคล็ดลับที่ทดสอบและพิสูจน์แล้วสำหรับการ troubleshoot voicemail บน iPhone ใดๆ:

• รีสตาร์ท iPhone ของคุณ

ปัญหาซอฟต์แวร์เล็กน้อยสามารถกระตุ้นสถานการณ์ iPhone voicemail unavailable การรีสตาร์ทอุปกรณ์ช่วยแก้ไขสิ่งนี้และบั๊ก/ข้อผิดพลาดของระบบอื่นๆ การรีสตาร์ทอาจเป็นสิ่งเดียวที่ voicemail ของคุณต้องการเพื่อทำงานปกติ

เพื่อรีสตาร์ท iPhone ไปที่ Settings > General > Shut Down แล้วสไลด์เพื่อปิดอุปกรณ์

นี่จะปิดอุปกรณ์ลง โปรดรอ 10 วินาที แล้วเปิดกลับมาโดยการกดค้างปุ่ม Side จนกว่าจะเห็นโลโก้ Apple หากอุปกรณ์ไม่ตอบสนองและคุณไม่สามารถปิดได้ ให้ใช้ขั้นตอนเหล่านี้เพื่อ force-restart iPhone ของคุณ

• ให้แน่ใจว่า Voicemail ตั้งค่าแล้ว

อีกเหตุผลหนึ่งที่ voicemail ไม่ทำงานบน iPhone คือเพราะมันต้องการการตั้งค่า (setup) คุณอาจเพิ่งเปลี่ยนเครือข่าย (carrier) หรือแผนกับเครือข่ายเดียวกันแต่ลืมกำหนดค่า voicemail นี่คือสิ่งที่ต้องทำ:

1. เปิดแอป Phone
2. เลือก Voicemail ที่ด้านล่างของหน้าจอ นั่นจะเปิดหน้าจอ 'Set Up'
3. แตะ Set Up Now สร้างรหัสผ่าน เลือก greeting (Default หรือ Custom) และแตะ Done

iPhone ของคุณพร้อมรับข้อความ voicemail แล้ว คุณจะต้องบันทึก greeting ใหม่หากเลือกตัวเลือก Custom greeting วิธีทำ:

1. แตะ Record เพื่อเริ่มบันทึก แล้ว Stop เพื่อสิ้นสุด
2. กดปุ่ม Save ที่มุมขวาบนของหน้าจอ เพื่อทำให้การบันทึกนี้เป็น greeting ใหม่ของคุณ

เพื่อเปิด Live Voicemail (สำหรับ iOS 17 และใหม่กว่า) ไปที่ Settings > Phone > Live Voicemail แตะเพื่อเปิด Live Voicemail ตอนนี้คุณพร้อมรับการแปลงข้อความแบบเรียลไทม์ขณะที่ใครทิ้งข้อความให้ หรือคุณสามารถรับสายได้ขณะที่พวกเขาทิ้ง voicemail!

• เปลี่ยนรหัสผ่าน Voicemail

ปัญหาระบบง่ายๆ ก็อาจทำให้ iPhone visual voicemail ไม่ทำงาน การเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นเรื่องง่ายและอาจแก้ไขปัญหาได้

เพื่อเปลี่ยนรหัสผ่าน voicemail ไปที่ Settings > Phone > Change Voicemail Password

ติดต่อเครือข่ายโทรศัพท์ของคุณหากคุณลืมรหัสผ่าน คุณสามารถทำได้โดยล็อกอินเว็บไซต์หรือแอปมือถือของพวกเขา หรือ ติดต่อบริการลูกค้าและอธิบายปัญหาของคุณ

• ตรวจสอบว่า Call Forwarding เปิดอยู่หรือไม่

หากฟีเจอร์ Call Forwarding เปิดใช้งาน สายของคุณจะถูกนำทางไปยังหมายเลขอื่น นั่นคือเหตุผลที่คุณไม่ได้รับ voicemail บน iPhone ฟีเจอร์นี้ปิดเป็นค่าเริ่มต้น แต่บางครั้งคุณอาจเปิดมันโดยไม่ได้ตั้งใจขณะเล่นกับการตั้งค่า

เพื่อตรวจสอบว่า Call Forwarding เปิดอยู่หรือไม่:

1. ไปที่ Settings > Phone
2. เลื่อนลงไปที่ส่วน Calls แล้วแตะ Call Forwarding
3. หากสวิตช์เป็นสีเขียว ให้สลับเป็น OFF เพื่อให้เป็นสีเทา

• รีสตาร์ทแอป Phone

Call Forwarding ปิดอยู่ แต่คุณยังพบ voicemail ไม่แสดงบน iPhone? แอป Phone อาจทำงานผิดปกติเนื่องจากปัญหาซอฟต์แวร์เล็กน้อย ในกรณีนี้ คุณสามารถ force-close แอป เปิดใหม่ และดูว่าจะเกิดอะไรขึ้น

เพื่อ force-close แอป Phone ของ iPhone:

1. สไลด์ขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอ หน้าต่างลอยของแอปที่เปิดทุกตัวจะปรากฏ
2. สไลด์ขวาหรือซ้ายเพื่อหาแอป Phone
3. เมื่อเจอ ให้สไลด์ขึ้นเพื่อปิดมัน
4. ออกไปหน้าจอหลักและแตะไอคอนแอปอีกครั้งเพื่อเปิดใหม่

• ปิด Cellular Data แล้วเปิดใหม่

อีกเคล็ดลับหนึ่งในการแก้ไขปัญหา iPhone voicemail not showing up คือปิด cellular data แล้วเปิดใหม่ เหตุผลที่ voicemail ของคุณไม่ทำงานอาจเป็นเพราะข้อผิดพลาดกับแผนข้อมูลเซลลูลาร์ของคุณ

เพื่อแก้ไข ไปที่ Settings > Cellular > สลับตัวเลือก Cellular Data เป็นปิด แล้วเปิดใหม่

ตอนนี้ตรวจสอบว่า voicemail ของคุณทำงานหรือไม่ คุณสามารถโทรหาโทรศัพท์ของคุณจาก iPhone อีกเครื่อง หากคุณได้ voicemail ปัญหาก็ได้รับการแก้ไขแล้ว

• เปิดใช้งาน Wi-Fi Calling

ปัญหา visual 'voicemail currently unavailable' ของคุณอาจเกิดจากการเชื่อมต่อเซลลูลาร์ที่แย่ นั่นเป็นจริงโดยเฉพาะหากคุณได้รับการแจ้งเตือน missed call โดยที่ iPhone ไม่ดัง

คุณสามารถแก้ไขได้โดยการเปิด Wi-Fi calling บนโทรศัพท์ของคุณ มันให้การเชื่อมต่อที่ดีกว่า ช่วยให้ voicemail ดาวน์โหลดได้เร็วขึ้น Wi-Fi calling ยังช่วยให้คุณได้คุณภาพเสียงที่ดีกว่าและลดจำนวน missed calls

เพื่อเปิด Wi-Fi calling:

1. ไปที่ Settings > Phone > Wi-Fi Calling
2. แตะ Wi-Fi Calling on This iPhone เพื่อเปิดฟีเจอร์ ตอนนี้คุณจะสามารถโทรหรือรับสายได้หากคุณเชื่อมต่อ Wi-Fi ในพื้นที่ที่ไม่มีสัญญาณเซลลูลาร์

• ตรวจสอบการอัปเดต

บางฟีเจอร์ของ iPhone อาจถูกปิดใช้งานชั่วคราวจนกว่าจะมีการอัปเดต iOS คุณอาจปิด automatic updates ไป ดังนั้น ให้ตรวจสอบและดาวน์โหลดอัปเดตที่มีอยู่ด้วยตนเอง ปัญหากับ iOS ปัจจุบันของคุณอาจได้รับการแก้ไขหลังอัปเดต

นี่อาจเป็นโซลูชันสำหรับปัญหา iPhone not receiving voicemail เพื่อตรวจสอบอัปเดต ไปที่ Settings > General > Software Update คุณจะเห็นว่ามีอัปเดตที่พร้อมใช้งานหรือไม่

• รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

หาก iPhone ของคุณไม่แสดง voicemail หลังจากลองวิธีแก้ไขก่อนหน้า ถึงเวลา reset network settings การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายช่วยได้หากคุณเผชิญปัญหากับเครือข่าย อาการทั่วไปคือได้ missed calls โดยที่ iPhone ไม่ดัง

หมายเหตุ: การกระทำนี้จะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดของคุณ รวมถึงเครือข่าย Wi-Fi และรหัสผ่าน

1. เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ไปที่ Settings > General > เลื่อนลงสุดและเลือก Transfer or Reset iPhone

2. แตะ Reset แล้ว Reset Network Settings เพื่อยืนยัน

• ลบ Voicemail ที่ไม่จำเป็น

หากคุณไม่ได้รับ voicemail บน iPhone โอกาสคือ Voicemail box ของคุณเต็ม แม้ iPhone รุ่นใหม่ส่วนใหญ่จะมีพื้นที่มาก voicemail มีพื้นที่จัดเก็บจำกัดและเต็มได้เร็ว นั่นเป็นจริงโดยเฉพาะสำหรับคนที่ได้รับสปאםโทรศัพท์มาก

คุณสามารถลบ voicemail เก่าหรือสำรองไปคอมพิวเตอร์เพื่อทำพื้นที่ว่างสำหรับข้อความใหม่ ดูวิธีทำด้านล่าง เมื่อคุณสำรอง voicemail สำคัญแล้ว:

1. เปิดแอป Phone และแตะ Voicemail
2. แตะ Edit ที่มุมขวาบน เลือกข้อความ voicemail ที่คุณต้องการลบ
3. แตะ Delete ที่มุมขวาล่างเพื่อลบข้อความและทำพื้นที่ว่างที่คุณต้องการ คุณควรจะได้รับ voicemail หลังจากนี้

• ตรวจสอบการอัปเดต Carrier Settings

Carrier settings ของคุณอาจต้องการการอัปเดต นั่นอาจเป็นเหตุผลที่ voice message ไม่ทำงานบน iPhone การอัปเดตอาจช่วยแก้ไขปัญหาใดๆ รวมถึงไม่ได้รับ voicemail

โดยปกติ การอัปเดตเหล่านี้ติดตั้งอัตโนมัติ แต่บางครั้ง โทรศัพท์ของคุณอาจล้มเหลวด้วยเหตุผลบางอย่าง เพื่ออัปเดต carrier settings ด้วยตนเอง ให้แน่ใจว่า iPhone เชื่อมต่อกับเครือข่ายเซลลูลาร์หรือ Wi-Fi หลังจากนั้น:

1. ไปที่ Settings > General > About เลื่อนลงและแตะ Carrier
2. หากมีอัปเดต คุณจะเห็นตัวเลือกให้ติดตั้งอัปเดต

Part 2 สำรองข้อความ Voicemail ด้วยไม่กี่คลิก

บางครั้ง คุณถูกบังคับให้ลบ voicemail บางส่วนเพื่อทำพื้นที่ว่างสำหรับข้อความใหม่ บางข้อความ voicemail นี้อาจเป็นบันทึกของช่วงเวลาพิเศษที่คุณไม่ต้องการสูญเสีย แม้คุณสามารถสำรองไป iCloud แต่คุณอาจต้องการพื้นที่ iCloud มากขึ้น Wondershare MobileTrans - Backup & Restore ช่วยให้ผู้ใช้สำรอง voicemail สำคัญของพวกเขาไปยังคอมพิวเตอร์ใดๆ ได้

ซอฟต์แวร์นี้ง่ายและปลอดภัพสำหรับทุกคน รองรับมากกว่า 18 ประเภทข้อมูล คุณยังสามารถสำรองไฟล์สำคัญอื่นๆ ได้ รวมถึงรูปภาพ วิดีโอ ข้อความ WhatsApp และเอกสาร MobileTrans เป็นซอฟต์แวร์ที่คุณควรใช้เมื่อใดก็ตามที่ต้องการสำรอง iPhone ไปคอมพิวเตอร์

4.5/5 Excellent

ทำตามขั้นตอนง่ายๆ ด้านล่างเพื่อสำรองข้อมูล voicemail ที่มีค่าของคุณ

1. ติดตั้ง MobileTrans บนคอมพิวเตอร์ Windows หรือ Mac
2. เชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB
3. เปิดซอฟต์แวร์ MobileTrans และคลิก Backup & Restore บนหน้าแรก
4. เลือก Backup ภายใต้ Phone Backup & Restore
5. เมื่อ iPhone ถูกตรวจจับ MobileTrans จะแสดงไฟล์ต่างๆ ของมัน เลือกไฟล์ที่คุณต้องการสำรอง (คุณสามารถเลือกไฟล์อื่นๆ มากกว่า voicemail ได้)
6. คลิก Start และรอขณะที่ MobileTrans สำรองข้อมูล iPhone ของคุณ จะเสร็จในไม่กี่นาที ดิสคอนเน็คโทรศัพท์เมื่อคุณได้ข้อความ "Backup Completed" บนหน้าจอ

คุณควรจะต้องการกู้คืนการสำรองข้อมูลของคุณไป iPhone คุณสามารถกู้คืนไฟล์จากไฟล์สำรอง MobileTrans ได้อย่างรวดเร็ว ขั้นตอนเป็นเรื่องง่าย!

1. เชื่อมต่อ iPhone (ด้วยสาย USB) กับคอมพิวเตอร์ที่มีการสำรองข้อมูล
2. เปิด MobileTrans และไปที่โหมด Backup & Restore
3. เลือก Restore ภายใต้ Phone Backup & Restore
4. เลือกไฟล์ที่จะกู้คืนไป iPhone นั่นคือหากคุณสำรองหลายไฟล์ เช่น voicemail, รูปภาพ, วิดีโอ และเอกสาร

5. คลิก Start และรอ กระบวนการกู้คืนการสำรองจะเสร็จในไม่กี่นาที

สรุป

มีหลายสาเหตุที่เป็นไปได้ว่าทำไม voicemail จึงไม่ทำงานบน iPhone ของคุณ โซลูชันสำหรับปัญหานี้ขึ้นอยู่กับสาเหตุ บางครั้ง คุณสามารถแก้ไขได้โดยการรีสตาร์ทอุปกรณ์หรือแอป phone

บางครั้ง คุณสามารถแก้ไขได้โดยแค่ปิด cellular data แล้วเปิดใหม่ หวังว่าหนึ่งในโซลูชันข้างต้นจะแก้ปัญหาของคุณ หากไม่ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเครือข่ายโทรศัพท์ของคุณเพื่อความช่วยเหลือเพิ่มเติม

4.5/5 Excellent

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

• ฉันจะโทรหา Voicemail ของฉันได้อย่างไร?

  เพื่อโทรหา voicemail ของคุณ ให้กด 1 บนโทรศัพท์ หากคุณต้องการโทรจากโทรศัพท์อื่น ให้โทรหมายเลขของคุณ แล้วรอจนกว่าสายจะไปที่ voicemail กดปุ่มปอนด์ ('#') เมื่อถึง voicemail บนโทรศัพท์บางเครื่อง คุณสามารถโทร voicemail ได้โดยแค่กดค้างปุ่ม 1 เป็นไม่กี่วินาที

• ขั้นตอนในการตั้งค่า Voicemail บน iPhone 17 Pro คืออะไร?

  เพื่อตั้งค่า voicemail บน iPhone 17 Pro ให้เปิดแอป Phone แตะ Voicemail แตะ Set Up Now เพื่อสร้างรหัสผ่าน และแตะ Done คุณสามารถใช้ greeting เริ่มต้นหรือปรับแต่งของตัวเองโดยแตะ Custom หากคุณต้องการ custom greeting ให้แตะ Record เพื่อบันทึก และ Stop เพื่อสิ้นสุด แตะ Done

• แอป Voicemail บน iPhone อยู่ที่ไหน?

  Voicemail บน iPhone มาแบบ integrated เข้ากับแอป Phone ดังนั้น Voicemail ก็คือแอป Phone เพื่อเข้าถึง Voicemail ให้แตะแอป Phone และเลือกไอคอน Voicemail เพื่อดูข้อความ หากคุณไม่หาแอป Phone บนหน้าจอหลัก ให้สไลด์ซ้ายเพื่อเปิด App Library